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文档简介

1、表01 电话接听记录表姓 名性 别需 求 面 积户 型认知途径现居住(工作)区域几 口 之 家对价格反应询 问 内 容是否看过其他小 区电 话记录人复 式三室二厅四室二厅广 告介 绍其 他高低 制表人: _填表日期:_ 年 _ 月 _ 日表48 客户地域分布表编号客户房号客户姓名原 居 住 地 址成交日期备 注制表人:_填表日期:_年_月_日表02 保留楼盘控制表序 号楼 号客 户 姓 名销 售 代 表预 定 时 间保留截止时间备 注 制表人: _填表日期: _ 年 _ 月 _ 日表03 销售情况日报表日 期: _ 年 _ 月 _ 日 日 期12345678910111213141516171

2、819202122232425262728293031总 计累 计接听电话留有电话接待来访客户其 中合计ABC销 售 情 况单 位面 积合同金额回款金额注: A、代表普通客户,仅拿资料或看楼盘; B、代表老客户,多次看过该楼盘; C、代表有购买意图客户,详细了解楼盘情况及观看样板房; D、代表实客,讨论价格及折扣。表92 销售日报表达式年 月 日 项次来访客户访 问 时 间备注到 达离 开交款签约询问看房砍价其他决定为决定失败时分时分总 结市场情报工作检讨建议竞争者情报指示表05 销售日报统计报表销售人员销售员A销售员B销售员C销售员D销售员E销售员F销售员G合 计共接待客户组数其 中新客户客

3、户A客户B客户C老客户客户A客户B客户C接听电话组数留有电话组数电话跟踪组数回访客户组数销售情况单 位面 积合同金额回款金额欠款金额表06 销售情况周报表_年 第_周 _月_日 至 _月_日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计接 听 电 话留 有 电 话接待来访客户其 中ABCD销售情况单 位面 积合同金额订 金注: A、代表普通客户,仅拿资料或看楼盘; B、代表老客户,多次看过该楼盘; C、代表有购买意图客户,详细了解楼盘情况及观看样板房; D、代表实客,讨论价格及折扣。表07 本周来访人数统计表星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计到访人数查询

4、电话平均逗留时间 销售主管:表08 客户情况周报表 项目名称:销售主管:年 月 日 至 月 日星 期星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总 计累 计报 纸友人介绍客 户 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他客户年龄青 年中 年老 年客户关系朋 友夫 妻家 人单 独将 来 置 业 区 域天 河黄 埔东 山越 秀白 云海 珠荔 湾芳 村其 他表09 业主交款情况登记表编 号单 位业 主面 积定 价认购价成交日期付款方式经手人结算日期备 注表10 新客户登记表日期:_年_月_日 时间姓名工作单位住址家庭人数户型及面积电话销售代表客户等级表11 老客户登记表日期: _年_

5、月_日时间姓名意向户型及面积来访洽谈内容电话销售代表客户等级备注表12 客户进场登记表日期:_年_月_日 编号日期姓名联系电话现住区域欲购买户型及面积信息途径年龄层次销售跟进人备注表13 价目表_年_月_日 执行单位:元A 座B座户型编号010203040506010203040506销售面积户 型朝 向楼 层2单 价总 价3单 价总 价4单 价总 价5单 价总 价6单 价总 价7单 价总 价8单 价总 价9单 价总 价10单 价总 价11单 价总 价12单 价总 价表14 按揭贷款月供额表年 数期 数 (月)利 率 ( % )月供贷款 ( 元 )11222433644856067278489

6、69108101201113212144131561416815180161921720418216192282024021252222642327624288253002631227324283362934830360表15 装修标准一览表项 目内 容外 墙内 墙 天 花地 面门 扇窗 户阳 台厨 房浴 室电 视电 话煤 气供 水供 电公 共 设 施表16 计价表拟购买 座 楼 单位 面积: 平方米 朝向: 原价:付款方式手续一次性付款 折分期付款 折银行按揭付款 折轻松付款 折元元元元签署认购书时付定金元签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同缴付30 元税费: 元缴付20 元税

7、费: 元缴付20 元税费: 元房款70二个月内缴付30 元缴付150 元缴付10 元四个月内缴付30 元缴付20 元缴付40 元分四期月 日前月 日前月 日前月 日前每期付10% 元缴付70 元银行办理按揭:5年月供 元10年月供 元15年月供 元20年月供 元30年月供 元收到售楼通知书14天内付清付清5 元 接待人:售楼电话:日期:表17 付款方式一览表 大量管理资料下载付款方式手 续一次性付款分期付款银行按揭付款轻松付款折折折折签署认购书时付定金签署认购书后十天内_月_日前共同签署房地产预售合同房款702个月4个月6个月8个月10个月12个月收到收楼通知书14天内付清付清5 元 备 注:

8、此付款方式 从月日 开始执行,如有变动恕不另行通知。表18 销控表单 元ABCDE建筑面积144.62144.62144.62133.33123.22景 观正对江、正对花园正对江、正对花园正对江、侧望花园正对江、侧望花园侧对中大户型楼层四房二厅四房二厅四房二厅四房二厅三房二厅6楼7楼8楼9楼10楼11楼12楼13楼14楼15楼16楼17楼18楼19楼20楼21楼22楼23楼注:打“ ”的为已售单位。表19 销售经理自我检查表编 号项 目日 月类 别答 案第一天应做的事1每早把工作上的事记下来了吗2每天收集推销员的销售日报了吗3顾客资料卡做了吗4全体推销员都熟悉了主要商品类别的销售重点吗5每个推

9、销员都能各自独立了吗每 周6依顾客类别作了信用调查表了吗7失败原因分析表做好了吗8定期收集潜在顾客情报了吗9全体推销员的访问计划做了吗10“应拒绝话语”写好了吗每 月11个别类别的销售分配做好了吗12是否继续制作营销图13正在开发潜在客户战略的计划吗14举办“作战会议”吗15进行推销的时间活用研究了吗16销售效率检查表每月做成一份吗17推销员类别销售效率雷达网做成了吗18利用销售效率雷达网和推销员面谈了吗19销售总结表你每月做一份了吗随时20彻底实行收账款的管理吗21十个主要竞争者的分析表做出来了吗短 期22依顾客的诉说来改了吗23推销员的短期成绩评价了吗24全体推销员都作了自我管理雷达网吗年

10、 次25个人类别的销售区域决定了吗26公司用的“推销员行动基准”制定了吗27推销员的“能力开发教育进行表”制定了吗28部属的固定率提高了吗其 他29激发部署努力的工作做了吗30使困扰中的推销员积极地工作了吗31推销员自我启发的奖励工作做了吗32申怨处理的能力进步了吗33推销员的销售促成能力提高了吗34是否公正的制定推销员的薪酬表20 月份楼盘销售分析表年 月 日 人员别商品别A小组B小组C小组D小组A型目 标实 绩达成率B型目 标实 绩达成率C型目 标实 绩达成率D型目 标实 绩达成率E型目 标实 绩达成率F型目 标实 绩达成率G型目 标实 绩达成率H型目 标实 绩达成率表21 抱怨单编号:

11、日期: 客 户编 号: 名 称:时 间 日 期: 年 月 日 时 间: 午 时 分抱 怨 问 题抱怨事项:拟采取之行动:1、有关部门意见:2、处理结果:核 示主 管销 售 部填 表 人销售经理礼仪小姐销售人员接送司机市场调研、营销策划人员策划经理市场营销副总经理总 经 理表22 促销人员组成图表23 促销人员言行规范表序 号言 行 规 范 内 容 制表人:_填表日期:_年_月_日表24 促销人员培训项目表一、培训内容产品知识 房地产产品的环境、平面、立体面、格局、建材、社区、交通、建筑质量、商场等状况必须详细地把握市场知识房地产营销方案相关的房地产市场状况、竞争者状况与市场信息,使销售人员借助

12、房地产市场营销的知识强化对销售的理解房地产企业政策及营业方针 法律法规、方针政策、房地产企业的 CIS (精神、沿革、背景、组织、业绩、目标等)销售技巧 消费者心理、销售原理、销售技巧、策略、各种介绍、说服方式房地产交易程序及相关法规内容二、培训方式课堂讲授 由老师、经理、经验丰富的营销人员讲授房地产营销课程内容,新招聘的销售人员课堂式的练习分析案例 把房地产营销的实例给学员研读,然后提出或让学员提出问题研究模拟现场演示新招聘的销售人员扮成销售人员与消费者进行模拟销售过程,模拟结束后,挑剔其中的难点和不足、进行讨论、评定等级表25 促销人员面试考评表面试内容姓 名服 饰表 达应 变专 业形 象

13、备 注 制表人:_填表日期:_年_月_日表26 促销人员培训计划表时 间地 点内 容培 训 人备 注 制表人:_填表日期:_年_月_日表27 促销活动人员安排表时 间人 员 安 排工 作 范 围 制表人:_填表日期:_年_月_日表28 促销活动时间安排表时 间促 销 活 动 内 容 安 排 制表人:_填表日期:_年_月_日表29 促销活动广告宣传计划表时 间地 点资 料操 作 方 式媒 体 选 择宣 传 重 点推 售 范 围目 的费 用制表人:_填表日期:_年_月_日表30 广告策划建议表内 容分 类画 面文 案第一选择第二选择制表人:_填表日期:_年_月_日表31 促销计划执行表序 号内 容

14、内 容 细 化备 注1促销目标2促销措施3总体部署4可能出现问题5相应补救措施6可行性分析7实施前提制表人:_填表日期:_年_月_日表32 报纸广告策划建议表比较内容报纸名称规 格套 色投放日期版面设计费 用卖点设计制表人:_填表日期:_年_月_日表33 户外广告类型及选址建仪表 大量管理资料下载内 容广告类型选 址规 格费 用效 果依 据灯箱广告喷画广告车身广告车尾广告提示版广告制表人:_填表日期:_年_月_日表34 广告投放建议表项 目媒 体时 间版 位规 格套 色时 段费 用制表人:_填表日期:_年_月_日表35 楼盘促销现场所需物品备忘录室 内 所 需 物 品室 外 所 需 物 品制表

15、人:_填表日期:_年_月_日表36 促销活动费用预算表项 目费 用规 格数 量单 价总 价备 注制表人:_填表日期:_年_月_日表37 月度广告宣传执行方案表媒 体时 间广州日报羊城晚报电 视电 台户 外其 他制表人:_填表日期:_年_月_日表38 月别重点行动目标表总经理经理科长组长姓名本月销售方针及计划重点销售商品重点拜访客户名单新开拓客户名单1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、1、2、3、4、5、表39 促销人员行动计划表年 月 日 至 年 月 日重点目标重点销售商品重点拜访客户名单重 点 行 动 目 标星期一星期二星期三星期四星期五星期六1、2、3、1、2、3、1、2、3、说明:

16、1、该表主要用促销人员个人制定行动计划。 2、为统一管理,企业负责人(或销售主管)应留存一份,编制成册,以便平时监督考察之用。表40 销售人员目标管理表销售员本年度销售目标月份月份月份月份月份月份金额%金额%金额%金额%金额%金额%不仅销售人员要自己确定自己目标,管理者也应该有个统一的目标管理表,在该表中简要地把各销售员的销售目标记录在案。只要把目标看作压力,化压力为动力,销售目标就会很容易实现。表41 促销效果评估表楼盘名称:_促销日期媒体选择投放力度重点诉求来访来电销售情况 制表人:_填表日期:_年_月_日表42 促销期间电话记录表日期姓名信 息 来 源记录备注电话日报晚报电视电台单张介绍

17、制表人:_填表日期:_年_月_日表43 促销阶段周报表时 间上周促销情况效果评估原因本周促销目标具体安排月 日星期一二三四五六日备 注制表人:_填表日期:_年_月_日表44 促销楼盘月销售状况评估表内容促销楼盘单位面积单价数量销售率效果评估制表人:_填表日期:_年_月_日表45 销售预测表销售预测月 份 月 份 月 份 月 份 月 份月 份 总 计估计值实际值估计值实际值估计值实际值估计值实际值估计值实际值估计值实际值估计值实际值产品:期间:累计:产品:期间:累计:产品:期间:累计:产品:期间:累计:产品:期间:累计:表46 销售情况月报表便于控制公司销售谁人填写公司管理部销售人员、主管何时填

18、写及呈交每个工作月最后一个工作周。呈报分公司经理如何填写地 区 管理的地域。月 份 工作月份。填 报 人 填报人姓名。编 号 客户编号应与客户资料卡编号相同。月初库存 当月月初库存。本月库存 当月取得的有效订单。销 量 本月订单月初存货现时存货。单 位 平方米【每月销售报告】日期: 年 月 日 本月市场情况:_销售目标:销售实绩:达成比率:_达成的原因(或未达成的原因):_销售数量和金额:(1)_(2)_(3)_(4)_滞销楼盘情况:(1)_(2)_(3)_(4)_滞销原因:_畅销原因:_消费者有何新情况:_销售商有何新情况:_竞争对手情报(附材料):_下月应当注意该进的事项:_要求本公司有关部门及所属部门主管支持和服务的事项_本月培训(含会议培训)工作:_填表人:报分公司经理:【填表说明】目 的分公司经理具体了解各部门销售主管、销售人员的工作进度,了解客户生意情况,在销售策略上可作相

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