体检活动流程(共20页)

1、民营医院(yyun)营销策划书范本一 市场状况(zhungkung)分析（一）环境(hunjng)分析1、大环境竞争激烈的西安医疗市场中，多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示，目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2，但其门诊总量只占7.7，年入院人次只占2.9，只有20处于盈利状态，余下的80仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有：医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。民众就医观念守旧，近80%的人群独信“大”医院、专家，造成规模较大的医院资源紧张，人满为患，而民营医院资源闲置和浪费。民营医院自负盈

2、亏,独自承担医疗风险。国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。2、西安市环境民营医院众多，市场竞争较为激烈虚假医疗广告泛滥，民营医院信誉缺失民众选择就医的方向不甚明确#3 XX医院周边环境大型社区较多医院辐射区域中竞争对手相对较少前身是第三医院，信誉度较高。（二）竞争性分析1、优势分析Strength1）、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。2）、价格优势较为容易赢得市场。3）、温馨的服务：人性化、个性化。2、劣势分析Weakness 1）、第三医院更名，在大众心中形成“民营医院”的负面形象。2）、更名至今时间较短，品牌形象还没有深入人心。3）、缺乏差异化竞争力，不容易在众

3、多的同行中脱颖而出。3、机会分析Opportunity应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观，建立防御市场定位，尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。4、威胁分析Threats1）、竞争者相对较多，医疗市场份额有限。2）、目前虚假医疗广告成风，导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。3）、作为民营医院，若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重（三）患者需求分析需求：价格 效果 效率服务需求层次满意程度再次就医几率应对措施理想需求4项满意90%选择本院做好回访慰问可以(ky)接受3项满意(mny)70%选择(xunz)本院努力培养忠诚度勉强接受1、

4、2项满意30%选择本院积极改进服务不能认同4项都不满意不会选择本院找出关键问题与矛盾由以上分析可以进行患者细分，并按等级发行医疗卡。（详见下述具体方案）（四）策划的预期目标临近圣诞节、元旦节和农历新年，医疗行业即将迎来“就医高峰”，XX医院应牢牢抓住这个机会，充分发挥自身优势，适当加大推广力度，并根据现实情况，结合自身资源，合理的开展实施以下方案，预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。二 营销方案1、确定准确且个性化的品牌定位时尚都市安全先进快餐式就医平价不平质2、强化品牌意识，树立正确的品牌理念纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天，信任危机席卷

5、医疗市场，因此，医院做品牌，有超凡脱俗之处，也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机，民营医院单纯的做品牌，无异于螳臂当车。我们认为：应先品牌、后“掠夺”，用品牌更好地掩护掠夺。3、策划平价品牌，提高品牌影响力;价格是反映市场变化最灵敏的因素，医疗服务价格代表了品牌医院的形象。（详见特色营销内容）4、提高服务质量，提升竞争力在院内开展质量教育，造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。5、导入CS（患者满意度）管理体系实施患者体验管理、医患沟通制度，通过媒体配合宣传，增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。

6、6、重视人才培养，注重品牌创新重视医师的职业素质，重视整个医院的总体素质。（二）广告策划1、减少宣传工作的盲目性, 提高宣传效果选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作:传媒的选择目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体内容的策划明确主题，突出强调内容，避免整个版面被大字体覆盖。语言具有艺术性，减少受众反感。内容言简意赅，避免繁琐(fn su)冗长。

7、文案(wn n)需结合消费心理形式(xngsh)新颖多样。2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内:多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题，分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。公益：“寒冬送温暖”系列活动：对交警（呼吸道 腰腿痛）、教师（肩周炎 呼吸道）、的哥（前列腺）等的免费检查活动。前往老人院，儿童村送关怀送健康各种公益活动应以尊重人权，尊重患者为核心思想，通过与媒体联系，取得社会舆论支持，赢得人心B标准：开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离，提高社会关注度，掌握市场主动权推广手法上要以活动为主，广告为辅，以有限的广告投入赢得无限

8、的宣传效果。3、建立完善的宣传网络充分利用现代化信息技术，提高专业化医院服务质量，加快服务网络化进程。在西安市主流网络媒体（如：西安腾讯网等）投放医院相关信息。在医疗论坛中人为搞好网络宣传，可以由专人负责上网，在西安主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息（如就医经历，医疗收费情况等，以患者身份来说服大众）医院在自己网站上建立论坛，一是收集反馈信息，查漏补缺，提高自身服务质量，二是解答患者问题，提升医院形象要有专人负责，及时更新内容，以免给人留下闲置的印象。加强周边培育据调查资料显示，病人有就近就医的习惯，都市医院周边社区较多，有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、

9、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了，义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣，才能以新取胜。以各种节日为载体，运用以下两种方式，推出各种活动。A 配伍：与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。B 变形：举办“健康相伴”卡拉OK比赛，奖品是医院优惠券或免费体检卡等使更名后的XX医院再次公益性的贴近百姓。聚拢人气，提高关注度，吸引眼球。让从没有进入过医院的人群认识医院的服务高强度的宣传医院形象、强势科室等信息，使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。5、宣传目标明确的新颖服务 外来工就医绿色通道 都市女性温馨就医体验 健康老人关爱

10、行动6、赠送小礼品7如印有“西安XX医院”字样的雨伞，围裙，烟灰缸等。礼品价格低廉，实用性强90%以上的人群会使用这些礼品该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到（三）特色营销1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费目前(mqin)多数医院都是概念性的提出“平价(pngji)医院”，这并不能让群众很清晰(qngx)的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目，即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定，可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限，提高市场竞争

11、力，扩大市场占有率，最终提升利润率。宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号，与其他低价低质的医院拉开档次。2、自主选择医生使患者更加自主的享受就医过程，充分体现患者就是“上帝”的服务理念。激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度3、开展消费积分活动该活动通过给患者提供正常就医外的附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。实施步骤A建立完善的入院病员档案库B划

12、定积分标准、等级奖励、会员优惠项目C制作积分卡、会员卡D给入院病人发放积分卡，实行积分返礼制E对积分到达会员等级的患者发放会员卡，开展会员折扣优惠活动卡式营销效应分析A长期忠诚患者：培养品牌认知、医疗习惯、培养忠诚患者B带动效应：消费带动、口碑相传、“以一带三”效应C长期效益：享受长期高品质服务、医疗消费定向会员卡的大体分类A全家福卡（居民小区)B学子卡 (各大专院校学生)C园丁卡 (各种院校老师)D阳光宝贝卡（婴儿、儿童）E夕阳红卡（中老年人）F温情玫瑰卡（女性）G思乡情卡（打工人群）卡式营销目的A稳定大多数潜在重复消费的患者。B吸引初次入院的患者再次来院就医，培养病员忠诚度。C在患者收藏和

13、使用过程中该卡有一定的广告宣传效应。该活动较为新颖，容易吸引群众眼球、提高社会关注度。具体实施方式见实施细则!（四）拓展营1、横向联系：与实力强大的医院在业务上进行强强联合，资源优势互补，同时提高本院知明度2、纵向联系：建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系，使其向本院输送病源。3、与其他行业的合作：搭建与培训机构的合作桥梁，主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。（五）提升服务质量开展5S服务：Smile微笑 Speeay效率 Sincerity诚信 Security安全 Sostenuto跟踪:A 量化对医护人员的管理B 促进服务水平的提升C 树立良好品牌形象表层：服务态度

14、、微笑，宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主中层：同情心、同理心、亲友式服务。以医生(yshng)、护士为主深层：精神支柱、战胜(zhnshng)疾病的信心。以医生为主（六）提供(tgng)增值服务1、定时组织各种专题宣讲，普及医疗知识如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注2、提供免费接送患者的服务项目根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀，提升美誉度。3、举办健康俱乐部、病友联盟等活动接近目标患者，吸引潜在病员。（七）树立企业文化围绕医院发展建设，抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务，着力构建以人为本，以铸造企业医院精神为核心，

15、以提高医院核心竞争力为主题，以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识，成为医护员工操守的行为准则，自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养，重视人的价值和潜能，发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。CIS策划设计，即医院识别系统它将企业的经营理念和形象定位通过视觉设计以及对内、对外的传达实施，从而建立鲜明的企业形象，实现品牌较高的知名度、良好的美誉度，最终实现较高的品牌忠诚度。CIS由以下三大要素构成MI 理念识别系统：指医院经营理念、医院文化与医院经营定位以及形象定位等。VI 视觉识别系统：指医

16、院视觉识别的一切事物，如医院标志、名称、标准字、标准色、事务用品、导医台、标牌系统、交通工具、制服、广告规范等行为识别系统：通过医院及全体员工的各种行为来表达而建立的医院形象。医院BI包括内部员工培训和医院文化活动、对外的品牌传播措施等医院“健康社区、健康家庭”活动计划书 随着社会的进步，人民群众物质文化生活水平的提高，人们对健康问题已越来越重视，不仅对健康的消费越来越高，而且健康的知识更是求知若渴。政府和医院都有责任、有义务使健康教育社会化、社区化，这也是建设和谐、和谐社区的政策性要求。为了满足人民群众对健康的需求，协助政府部门共同提高全民素质，宜昌市同仁医院特别提出“共建健康社区、健康家庭

17、”计划，具体内容如下：一、目的：1.协助推行社区健康教育计划，提高社区居民健康意识及健康水平；2.对社区健康教育(jioy)推广提供必要的帮助，如知识讲座、教育宣传、居民体检等；3.对社区划某些(mu xi)特殊家庭进行必要的健康扶持；二、计划(jhu)简述：计划简称：同仁医院与“共建健康社区、健康家庭”计划；计划内容：在伍家岗区内选择十个社区，签定“共建健康社区计划”,并由医院与每个社区共同评选十个需要健康扶持的家庭，共建100个“健康家庭”;计划时间：在4月15日左右启动，并进行首轮讲座及体检；三、具体内容：1.健康社区合作内容：签定“共建备忘录”；与社区共同研究制定一年的健康教育计划；定

18、期、选派有经验医生，到社区进行健康知识讲座；选派优秀护理人员，到社区进行家庭护理讲座，如婴幼儿护理、老人护理；协助社区的健康教育宣传，如宣传栏等；制作1000个（每社区100个）健康提示牌，主要进行健康知识口号宣传；对社区健康教育成果，进行一定的媒体宣传协助；2.“健康家庭”活动内容：定期(dngq)进行上门免费体检服务；对相关家庭(jitng)人员传授一定的护理知识；四、特别(tbi)说明：为了切实缓解“看病难、看病贵”的问题，医院积极引进外部医院管理集团资金支持，并定于四月中旬更名为“华中医院”,医疗服务水平都将有很明显的提高，特别是门诊科室的新型“平价发展战略”的提出与实施都将切实惠及社

19、区百姓，“老百姓看得起病的医院”将成为新华中医院对社会、政府、百姓的庄重承诺。以上仅为活动简单方案，供参考使用，具体内容可在通过方案后再具体商议。xx镇居民免费体检活动计划活动主题：关爱百姓健康，免费体检活动活动宗旨：以健康体检服务，维护健康、预防疾病为目的。活动时间：xxxx年x月底至x月底主办单位：xx医院活动对象：xx镇（农转非）全体居民活动目的：1）通过本次活动，普及健康知识，提升医院知名度、美誉度。2）了解周边居民身体健康情况，发现病情，引导及时就医治疗。3）增加医院效益的同时，尽可能为病人节省医疗费用，提升患者就医。活动组织方式：1）医院设立体检活动宣传咨询和接待点（一楼导医台）。

20、2）体检实行报名制，报名地点：医院一楼导医台或居民组长处。3）参与居民分批分组进行体检，由参与居民组长通知本组居民体检的时间报名地点。医院制作宣传条幅与海报，张贴于居民区。4）体检项目在医院进行，参与科室要认真对待，责任到人头。5）体检时间：每日早8：00-12：00，每日检查：50人。6)导医准备好茶水水杯用具，招待好候诊患者。7）本次体检，由导医全程导诊服务，分组引导体检。活动(hu dng)流程：居民区张贴活动(hu dng)海报每组组长再发通知(tngzh)于本组居民来医院一楼导医台报名、登记编号领取体检表(编排检查号，安排体检时间）到医院一楼服务台，导医带领（按时间及排号进行体检，并

21、问询其它优惠体检项目，开单缴费）（空腹进行体检，未空腹通知次日体检）抽血胸透、CT（一楼CT室）B超（一楼B超室）内科体检（一楼门诊）五官科（一楼）妇科体检项目（二楼妇科门诊）外科体检项目）其它检查体检结束后交体检表至一楼导医台导医带领至 (一楼院长处) 医生诊断及说明给出治疗及调养方案备注：导医台：2名，检验室1名，B超CT室1名，前台分导1名。准备物品：体检表，化验单，登记本等。概述： 体检就是为了发现一些健康中的隐患，使产生疾病的危险因素被及时排除。定期进行全面的健康体检，是自我保健的重要方式之一。对于一个人来说，体检的好处不言而喻：没有查出病，花钱买个“放心”；一旦查出毛病，可以及早治

22、疗，争取主动。 近几年，随着医疗资源的不断优化，医疗市场的竞争也明显加剧。就重庆而言，“五一”期间历来是各大民营医院争夺医疗市场，纷纷推出活动的时候。为应对五一节各大医院进行的免费体检活动，形成差异化竞争，特别推出此次活动。 本次活动不以“免费”为噱头吸引消费者，而是以“51元自选体检”为主线展开，虽然也是一种优惠检查方式，但可以首先达到一个控制来院消费者的质量目标，同时，“不免费”会让消费者更信服。 将优惠转化成经济效益，将是活动的最终目的。所以在此次活动中，我们将在院内进行医疗费用减免，即消费者花51元进行体检后，发现问题医生即可进行后期开发，为患者定向减免手术费用（注：该项目将不作广告宣

23、传）。 同时，宣传将推广医院专家、设备、技术，展示医院实力。一、活动时间：2008年5月1日7日二、活动内容：1.仅需51元即可进行体检。2.体检项目“有条件自选”。3.对需要治疗的患者实行手术优免。4.每天限100名，可进行延期预约，预约者有优先体检权。三、活动安排 1、活动涉及医院内科、外科、妇科、产科、不孕不育科、计生科、泌尿外科、五官科、肛肠科、肝病科等科室。 2、活动共计40个体检项目，市场定价从5元至88元不等。具体免费体检项目如下：以下项目任选八项X光胸透7元 血常规15元 甲状腺、淋巴(ln b)检查10元尿常规15元 大便(dbin)常规19元 血糖(xutng)10元测血压

24、、脉博10元 乳腺指检10元 肛门指诊5元五官科常规检查10元体格检查（脊柱、身高、体重、皮肤）10元以下项目任选两项五官科：耳鼻喉内窥镜（单项）检查50元乳腺科：红外线乳腺检查50元内科：血脂35元 心电图20元肝病科：肝功5项30元 乙肝两对半25元妇科（以下项目任选两项）妇科常规检查10元妇科炎症：支原体培养49.5元 衣原体25元 BV检查35元 白带常规3元计划生育：尿HCG（早早孕）检查5元妇科肿瘤：妇科B超（阴式）60元宫颈疾病：HPV（16/18型）88元 阴道镜检查60元 宫颈刮片33元产科：胎监30元女性不孕：碘油造影403元男科（以下项目任选两项）泌尿科常规检查10元前列

25、腺疾病：前列腺常规检查（含前列腺按摩）22.5元男科炎症：支原体培养49.5元 衣原体25元 尿道分泌物涂片15元生殖器整形：包皮包茎检查5元泌尿系结石泌尿系B超40元男性功能障碍：生殖器多普勒检测80元男性不育：精液常规15元凡参加“51元自选体检”的朋友加51元，即可在以下项目中任选一项：德国西门子双层多排CT任一部位检查美国GE V730四维彩超单项检查德国西门子全数字多功能X光机单项检查（此项目仅限提前预约，每天仅限十名）四、活动目的 1、以公益活动，树立良好的企业形象； 2、以51元进行消费者初步筛选，控制消费者质量； 3、以院内治疗、手术，促进业绩，增加利润； 4、以差异化竞争，吸

26、引消费者注意。五、活动推广策略：（一）平面媒体推广(tugung)案（报纸）推广时间推广形式推广主题推广重点4月29-5月1日硬广51元与免费，到底哪个“贵”？推广“51元体检”，让消费者明白体检项目，推广医院的专家及设备。5月5-6日硬广同上同上5月7日软文51元，哪些人在选？以新闻形式报道进行了51元体检的消费者获得的实惠，医院的专家及设备。5月13日软文51元，不仅值51元以一消费者在花51元检查后明显了病情，并在我院做了手术为切入点，推广医院专家及技术。（二）媒体推广(tugung)案（电视）推广时间推广形式推广主题推广目的4.29-5.630秒/15秒广告51元与免费，哪个“贵”推广

27、“51元体检”，吸引消费者关注，进而引起到医院进行体检的欲望。六、物料(w lio)准备 1、51健康体检表 份 2、活动介绍易拉宝（大厅） 一个 专家介绍易拉宝（大厅） 一个 3、网站广告 4、DM单 份 5、行架喷绘 一份 6、吊旗 份 7、免费慰问卡（暂定）七、体检流程 到服务台缴费并领取体检表认真填写相关基本信息到体检服务处选出体检项目，我们设有专业医生随时为你提供咨询服务按顺序进行体检领取体检报告，并到相关科室医生处听取体检结果八、活动各部门(bmn)分工及责任人：部门职责责任人总经办负责、组织协调全员各科室参与本次活动；院长办负责医技科室的协调经营部负责本次活动一楼所涉及流程及科室

28、的总协调，负责导医的安排。负责本次活动体检项目制定及具体执行，活动流程检查与监控。负责安排人员到一楼引导消费者选择体检项目。负责本次活动的现场管理与现场处置，指导并协助医生做好活动解释与经营开发工作。策划部负责本次策划案，负责本次活动的对外宣传与媒体联系；负责本次活动所需物品设计与制作。市场部负责在院外推广本次活动，保证每天50人到医院进行检查；协助经营部做好活动解释说明工作。客服中心负责发放体检单，做好体检流程控制；协助引导消费者进行选择，经营部做好活动解释说明工作，并进行登记及数据统计。导诊部负责院内引导工作并配合客户服务中心开展相关工作。网络部负责网络广告的发布免费体检(tjin)，你查

29、出了什么？ 近几年，随着医疗资源的不断优化，医疗市场的竞争也明显加剧(jij)，许多城市的医疗机构也纷纷打出现“免费体检”的旗号。可以不用花钱就知道自己的健康状况，对于老百姓来说，这当然是件好事儿。但是，一些不正规的医疗机构却借着“免费体检”之名，虽然列出很多项免费体检项目，而实际上却没几项是真正有用的，但是得出的结果却很一致，不是已经“身染重疾”，就是检查结果模糊不精，毫无作用。做体检，最重要的是准确的检查结果。前不久有媒体就曾报道过这样一件事，四川成都的一位孙大妈在一家医院进行免费的胸透检查，结果拿到手的X光片好几个部位不清不楚，医生也无法判定她到底有没有疾病，只得草草得出“一切正常”的结

30、论。孙大妈说，虽然是免费的，但这样的检查还不如不做，白跑了一趟医院不说，还白吃了一回X线。免费体检，你该怎么选？ 与这些以“牟利”为目的的医疗机构不同的是，有的医疗机构确是想真心实意地为老百姓做好事儿。但是却往往因为不了解老百姓的需求，开出的项目并不是老百姓最想查的，结果“弄巧成拙”真心做好事儿，却无人“应招”。在接受采访时，有的消费者就说，免费体检倒是很吸引人，但是一了解才发现，原因只是做了测个血量，量个体温，查个血型什么的，根本就不是自己最需要的。特别是在体检项目上，更是让男人“抱怨连天”，他们说，翻开宣传单一看，除了查查血外，专业的体检项目几乎“清一色”全是妇科的，这样做明显带有“性别歧

31、视”。虽然相对于男性来说，女人更容易受到疾病的侵害。但是男人承受着社会与家庭双重压力，社会也应该给男人更多的关爱。免费(min fi)体检，你选对了吗？ 对于(duy)究竟应该如何看待“免费(min fi)体检”，中华医学会妇产科分会全国委员，重庆协和医院妇产科主任徐小蓉教授表示，市民健康意识的增加是一件非常好的事情，不过一方面应该警惕打着“免费体检”旗号，向消费者推销产品；而另一方面，市民也应该选择适合自己的免费体检项目。免费体检非常必要，但一定要选择正规的医疗机构，选对体检的项目。值“五?一”国际劳动节到来之际，为表达对重庆3000多万劳动者的尊重，弘扬劳伟大精神；同时，也为了抵制“不良免

32、费体检”之风，重庆协和医院体检中心特别邀请多个科室的专家如妇科的徐小蓉教授、内科的任开奉主任、外科蒋建国主任、男科韩荣亮主任等组成专家团，对最常见的疾病进行细分，列出市民最需要的体检项目，几乎涵盖了内科、外科、妇科、男科、肝病等多个科室体检项目，回馈劳动者。现在，你只需花51元，既可根据自己的需求，选择搭配体检项目。同时，你也可以到重庆协和医院体检中心，说明你的情况，请专家团帮你做出合理的搭配，找到最适合你的体检套餐。“市民健康意识的增强，懂得用体检来保护自己是非常值得好的事，但是千万不能因为贪图一时便宜，因为免费二字而忽视了体检结果的重要性，体检一定要有的放矢，适合自己的才是最好的。”徐小蓉

33、教授这样说。另外，体检结果跟体检所用的仪器设备也息息相关。比如说，同样是做B超检查，国产的B超检查出来的结果比进口B超就显得更模糊，而病变部位也就变得不清不楚，不利于医生为判断病情。所以，重庆协和医院一直致力于引进最新的仪器设备，并运用到临床中。比如美国GE四维彩超、西门子双层多排CT等等，都是非常先进的设备。同时，体检医生的技术与经验也显得犹为重要。经验丰富的医生凭着一两项检查就可以准确地判断出你是否患有疾病，是否需要治疗，但资历平庸的医生往往需要做一大堆检查才能判断出来。为此，重庆协和医院为体检中心配备了一支业务精、服务优、责任心强的医疗队伍，由重庆超声工程学会临床会诊中心杨浩教授亲自带领

34、，给出准确无误的检查结果和科学合理的健康保健方案。温馨提醒51元自选体检，选你自己的！ 你烦透了医生说什么就做什么？你认为自己才是最了解自己身体情况的人？你想做一个最适合自己的体检？现在，你只需花51元，就可以获得这样一个机会为自己的健康，做一个“选择题”吧！以下项目任选八项 X光胸透7元 血常规15元尿常规15元 大便常规19元 血糖10元测血压、脉博10元 乳腺指检10元 肛门指诊5元甲状腺、淋巴检查10元 五官科常规检查10元体格检查（脊柱、身高、体重、皮肤）10元以下项目任选两项 五官科：耳鼻喉内窥镜（单项）检查50元乳腺科：红外线乳腺检查50元内科：血脂35元 心电图20元肝病科：肝

35、功5项30元 乙肝两对半25元妇科（以下项目任选两项） 妇科常规检查10元妇科炎症：支原体培养49.5元 衣原体25元 BV检查35元 白带常规3元计划生育：尿HCG（早早孕）检查5元妇科(fk)肿瘤：妇科B超（阴式）60元宫颈(n jn)疾病：HPV（16/18型）88元 阴道镜检查(jinch)60元 宫颈刮片33元产科：胎监30元女性不孕：碘油造影403元男科（以下项目任选两项） 泌尿科常规检查10元前列腺疾病：前列腺常规检查（含前列腺按摩）22.5元男科炎症：支原体培养49.5元 衣原体25元 尿道分泌物涂片15元生殖器整形：包皮包茎检查5元泌尿系结石泌尿系B超40元男性功能障碍：生殖

36、器多普勒检测80元男性不育：精液常规15元凡参加“51元自选体检”的朋友加51元，即可在以下项目中任选一项： 德国西门子双层多排CT任一部位检查美国GE V730四维彩超单项检查德国西门子全数字多功能X光机单项检查（此项目仅限提前预约，每天仅限十名）选出最适合自己的，在方框内打勾，然后在5月1日至7日到重庆协和医院，仅需51元，你就可以获得自己想要的体检项目。专家： 徐小蓉 杨浩 邓修惠 尹贤蓉 费卫平 赖玉英 韩荣亮 任开奉 蒋建国 许雅芬 李素芳 设备： 美国GE四维彩超 西门子CT 西门子X光机 德国STORZ输卵管镜 宫腔镜 腹腔镜 前列腺汽化电切系统51元与免费，到底哪个贵？ 医学常

37、识告诉我们，人的自我感觉往往并不完全可靠。生活中，不少人只在觉得有病时才去医院就诊，甚至认为正常体检没有必要。这种看法显然不对。有许多疾病早期症状不明显，甚至毫无感觉，譬如，高血压患者有一半是在体检时才被确诊；大多数癌症早期毫无异常，待到自我感觉出现问题时常已到了后期。 体检就是为了发现一些健康中的隐患，使产生疾病的危险因素被及时排除。定期进行全面的健康体检，是自我保健的重要方式之一。医生建议，成年人应每年或至少两年做一次体检。 所以，对于一个人来说，体检的好处不言而喻：没有查出病，花钱买个“放心”；一旦查出毛病，可以及早治疗，争取主动。免费(min fi)体检，你查出了什么？ 近几年，随着医

38、疗(ylio)资源的不断优化，医疗市场的竞争也明显加剧，许多城市的医疗机构也纷纷打出现“免费(min fi)体检”的旗号。可以不用花钱就知道自己的健康状况，对于老百姓来说，这当然是件好事儿。但是，一些不正规的医疗机构却借着“免费体检”之名，为进行几项极为简单的检查，就得出相当“惊人”的“检查结果”。 前不久有媒体就曾报道过这样一件事，四川成都的一位孙大妈在一家医院进行免费检查，医生拿着如同电笔一样的仪器，在她手中画来画去，说是根据画到哪个穴位发麻，就可以判断出身体哪个部位有问题。当医生在她手里画了几下，孙大妈当时觉着有些部位发麻，那名医生就说她患有老年人常见的颈椎病，为她开出名为“一贴灵”的药

39、品贴在孙大妈脖子上，说是可以治疗她的颈椎病，售价为200元。孙大妈后来发现，这种“一贴灵”原是一种极为普通的膏药，在药店只需几块钱就可以买到一张。免费体检，你该怎么选？ 与这些以“牟利”为目的的医疗机构不同的是，有的医疗机构确是想真心实意地为老百姓做好事儿。但是却往往因为不了解老百姓的需求，开出的项目并不是老百姓最想查的，结果“弄巧成拙”真心做好事儿，却无人“应招”。 在接受采访时，有的消费者就说，免费体检倒是很吸引人，但是一了解才发现，原因只是做了测个血量，量个体温，查个血型什么的，根本就不是自己最需要的。 特别是在体检项目上，更是让男人“抱怨连天”，他们说，翻开宣传单一看，除了查查血外，专

40、业的体检项目几乎“清一色”全是妇科的，这样做明显带有“性别歧视”。虽然相对于男性来说，女人更容易受到疾病的侵害。但是男人承受着社会与家庭双重压力，社会也应该给男人更多的关爱。免费体检，你选对了吗？ 对于究竟应该如何看待“免费体检”，中华医学会妇产科分会全国委员，重庆协和医院妇产科主任徐小蓉教授表示，市民健康意识的增加是一件非常好的事情，不过一方面应该警惕打着“免费体检”旗号，向消费者推销产品；而另一方面，市民也应该选择适合自己的免费体检项目。免费体检非常必要，但一定要选择正规的医疗机构，选对体检的项目。 为表达对广大劳动者的尊重，弘扬劳伟大精神，值“五一”国际劳动节到来之际，重庆协和医院列出近

41、百项体检项目，几乎涵盖了日常体检的所有内容回馈劳动者。现在，你只需花51元，既可根据自己的需求，选择搭配体检项目。同时，你也可以到重庆协和医院体检中心，说明你的情况，让医生帮你做出合理的搭配，找到最适合你的体检套餐。 另外，体检结果跟体检所用的仪器设备也息息相关。比如说，同样是做B超检查，国产的B超检查出来的结果比进口B超就显得更模糊，而病变部位也就变得不清不楚，不利于医生为判断病情。 所以，重庆协和医院一直致力于引进最新的仪器设备，并运用到临床中。比如美国GE四维彩超、西门子双层多排CT等等，都是非常先进的设备。 同时，体检医生的技术与经验也显得犹为重要。经验丰富的医生凭着一两项检查就可以准

42、确地判断出你是否患有疾病，是否需要治疗，但资历平庸的医生往往需要做一大堆检查才能判断出来。为此，重庆协和医院为体检中心配备了一支业务精、服务优、责任心强的医疗队伍，可给出准确无误的检查结果和科学合理的健康保健方案。转自： HYPERLINK 医院新闻(xnwn)策划浅谈医院新闻策划浅谈，由中国最早期(zoq)企划经理人詹天文原创。“ 医院(yyun)新闻策划”是医院企划人员，按照医院发展需求，依据新闻规律，通过新闻媒介，借助热点事件，制造新闻点，并将医院的技术资源、专家资源、设备资源等各项优势资源进行有针对性地诉求，以此来树立医院形象，塑造医院品牌，营造医院良好的外部环境，从而达到提高医院知名

43、度及美誉度的目的。医院新闻策划中常常结合当前社会、经济、时事、政治等重大事件，制造新闻点，引发众多媒体对医院进行集中性的新闻采访，新闻报道，并在众多相关媒体中刊发或播放医院新闻信息。 医院的新闻策划，它与真正意义上的新闻策划，与媒体的新闻策划不是一个概念，它们的共同点就是新闻的真实性、可信性（有点类似文学的真实性，文学的真实性只强调于艺术真实，并不强调生活真实，不过新闻，我给它美其名曰，叫“略有虚假”，不能太假了。太假了，逃不过市民的眼晴）。不同点是媒体新闻更多的是寻找新闻、发现新闻。而医院新闻策划是在千方百计地寻找、挖掘医院经营过程中的新闻的同时（必须有新闻点），大量地是人为制造新闻事实，吸

44、引新闻媒体关注，然后由记者或内部企划人员（最好是医院企划人员撰稿，否则会被媒体牵着鼻子走），站在客观公正的立场上，用事实说话，用事实报道，造成新闻现象与效应，这与目前大多数民营医院所撰写的软文还有本质的区别。医院新闻策划的独特作用1、医院新闻策划的立足点通过新闻宣传，诉求于医院的各种优势资源。医院通过一系列新闻事实、公益活动，增强老百姓对医院的认可和印象，提高医院的知名度及美誉度。 2、医院的新闻策划感召力强，可信度高，真实性强。因为它是医院企划人员或媒体的记者，站在客观、公正的立场上用事实说话，容易拉近与受众的距离，甚至直接用事实感召受众，如搞社会公益活动、捐献、献爱心、抗震救灾等，比如，在

45、2008年汶川大地震中，我所在的医院是本市第一家响应，并赶赴北川中学第一现场抗震救灾，并通过抗震救灾的现场素材的深度挖掘，对医院进行全方位、多角度地报道，并得到了温家宝总理的慰问。 3、医院新闻传播影响面广，时效性强，宣传效果较好，容易产生轰动效应。医院新闻策划利用一些大的新闻事件和新闻活动，往往多家媒体同时发布医院消息，涉及面广、密集度高，可产生“聚焦”效应，短时间内引起轰动效果，并能加深与外部的关系，使社会对医院产生好感，并能较快提升门诊量，出现门诊量急剧上升的现象。 4、医院品牌塑造快。经常以新闻方式将医院推进社会，容易提升医院的知名度和信任度，同时，对医院整体形象的塑造亦可事半功倍。

46、5、医院新闻策划费用较低。目前民营医院动辄进行广告大轰炸，有一部分电视广告或平面媒体更是粗制滥造，还有就是广告宣传同质化过于严重，有时看完广告，连我都不知道这个广告到底是哪家在宣传，这样的宣传，效果可想而知，白白浪费了巨额广告费。而一则好的新闻、一次好的活动，花钱不多，可能一下子让人记住一个医院，迅速提升医院形象，促进门诊量的提升。这正是新闻策划的魅力所在。 6、医院新闻策划成品的后期宣传对医院整体品牌的推广也起到了重要的作用。通过医院各种宣传品（宣传画册、院报、杂志、展架、宣传DM单等）及院内宣传进行充分的诉求，并对医院市场营销及推广、医生接诊等具有非常重要的作用。新闻策划成品将对市场营销及

47、市场推广产生重要的推动力，提高市场推广人员在市场拓展的成功率。医院新闻策划的十大原则1、时机性原则。指医院新闻策划必须非常重视新闻推出的时机，同样一个新闻事件放在不同的时间，也就是不同的社会大背景下，会产生不同的新闻效应。我曾经策划一个较有影响力的孕妇推广活动，刚刚好这个活动在社会上开始具备舆论的焦点，我不失时机的推出，效果非常好。 2、创造性原则(yunz)。“新闻(xnwn)点”是新闻的前题，没有新闻点，构不成好新闻。医院新闻策划必须有创造性，最好是能策划出奇特(qt)的、有着匪夷所思情节的新闻。因为只有“惊世骇俗”的事件，才能保证被人强烈记忆。企划讲求的是“独特的销售主张”，同样，医院新

48、闻也必须具备“独特的新闻点”。 3、新闻性原则。指医院策划的新闻必须有很强的新闻价值，原则上应该具备第一性。即要求是对医院新闻事件的第一次报道。 4、导向性原则。医院新闻策划及报道必须遵循正确的舆论导向。 5、前瞻性原则。指医院新闻策划要有预见能力，能准确判断即将到来的形势或即将发生的事件，并进行相关的新闻策划。 6、适度性原则。指医院的新闻策划不能超过一定的限度。要把握好两个方面的“度”。一是宣传要适度，不能炒作过头，产生副作用。二是投入的代价要适度，也就是说策划带来的实际效益必须大于实际投入，否则就得不偿失了。 7、曲折性原则。通常，一个好的医院新闻策划，不应该只是一锤子买卖，而应该有很强

49、的延伸性及发展性，能够不断产生出新的事件和新的角度，紧紧围绕主题层层推进，以组合拳的方式进行新闻轰炸，从而更好地达到策划目标。 8、持续性原则。医院新闻策划应该作为医院营销中的一项日常工作，持续不断地进行。好的新闻策划应该有“跌宕起伏，一波三折；荡气回肠，余音缭绕”的效果，才能紧紧抓住公众的视线，打动他们。最好能搞系列活动、系列报道、系列新闻，这样效果更好。 9、可行性原则。医院新闻策划要对方案进行充分的可行性论证，对活动进行周密细致的安排，确保成功实施。同时，在具体组织上要严密。好事要办好，同时要做好应急、突发情况的处理准备。一个成功的企划人员，必须具备很强的心理承受能力，心思要缜密，对活动

50、现场可能将发生的情况做出事先的预测，并具备较强的现场控制能力。 10、低成本原则。医院新闻策划应该用最少的钱来获得最大的宣传效益。医院新闻策划的方法1、借势法 医院新闻策划的借势就是医院策划人借助当前具有相当影响力的事件、人物、产品、故事、传说、影视作品、社会潮流等，策划出对自己医院有利的新闻事件的策划方式。“借势”一词在实践中说法很多，借鸡下蛋、顺路搭车、借花献佛、别人搭台我唱戏，等等，不一而足，通过借势法，常能够花小钱办大事。在我所从事的九年医院企划中，借势确实是一个非常好的企划入口，大家可尝试。 1）借势的原则 A、关联性。所借之势，必须与医院新闻策划的目标和整个策划活动有着紧密的内在联

51、系。 B、有效性。所借之势必须自身有较大的影响力，辐射力，否则起不了作用。 C、经济性。借势之举本为少花钱多办事，花小钱办大事，“以小搏大”，如果借之亦要付出高成本，则可排除在借势之外。 D、趋向性。所借之势的发展趋势，发展走向要仔细考察，如果随着趋势的演进，所借之势可能会朝着反方向发展，朝着不利于医院的方向发展，那么借势是很危险的。 2）借势的主要方法A、借“医疗行业演进”之势。医疗行业成长阶段与发展趋势、技术创新等都是医院可以借的势。 B、借政策倾向之势。借政策之势要对政策的理解、把握、熟悉和运用，政策不是一成不变的，所以要敏锐地观察政策在不同时期的变化。 C、借名人影响之势。现在民营医院

52、流行请名人做医院“形象代言人”，实际上就是一种向名人“借势”的方法。借名人之势，是快速提升医院知名度的办法。但要注意名人的知名范围也有所不同，有不同的等级，影响力也有时期性。不同的名人拥有不同的认知对象，关键还要分析医院所要传播的目标对象与他（她）的拥戴者的重合部分的多少。名人在医院目标受众群中能否引起共鸣。 D、借舆论导向之势。舆论导向是指在一定时期内，大众和新闻舆论有它特定的强调重点，特定的关注焦点、热点、倾向和走向。医院新闻策划借用舆论导向之势，其原因在于，舆论导向有着引起人们心理共鸣的特征，而且参与的公众广泛，对深度和广度传播医院的品牌有益。如每年“7月11日”的人口日，计生部门一般会

53、举办一些活动，这时候医院可积极参与，主动联系，进行必要的宣传，花小钱办大事，所以医院新闻策划必须有这个“借势”的思维，这是一个不错的入口。 E、借事件之势。引人注目的新闻事件，是非常值得借助的力量，如媒体前期报道的弱势群体、特殊病患（如遭强暴的少女一经新闻报道，医院及时提供救助等），医院可积极参与，而且新闻策划人不但得有“借势”的思维，也还需要发现新闻的眼光。 借势的办法很多，还有借文化之势、借节日（如黄金周）之势、借气候之势（如病种的高发）等等。 2、造势法 所谓“造势”，就是医院举办活动，或制造事件，再通过大众传播媒介的报道，引起社会大众或特定对象的注意，造成对自己有利的声势，达到医院扬名

54、的目的提高品牌的知名度，在公众中建立良好的医院形象，以及改变那些对医院不友善的态度或者不利于医院的看法。这种“造势”必须具备很强的企划能力及新闻操作能力。医院新闻策划的步骤医院(yyun)新闻策划从实施的角度来说，主要有以下7个步骤： 1、医院(yyun)市场分析。首先对医疗行业及医院相关情况有深入的了解。 2、确定医院宣传目标。重点(zhngdin)要确定的是医院宣传的范围、重点和宣传的目标人群。 3、策划“医院新闻点”。从医院的主要品牌科室、特殊病人、慈善医疗活动、医疗动态和社会热点中能够找到新闻点，但还必须学会“借势”和“造势”方法。 医院策划新闻点要善于进行事件营销，即通过把握新闻的规

55、律，利用或制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作让事件得以传播，从而达到医院宣传的目的。 4、选择新闻媒体。医院新闻策划常根据宣传重点和宣传目标来选择媒体。 5、编制预算。主要是医院新闻事件的实施费用。 6、策划的实施和控制。策划人须有很强的媒体运作、控制能力、媒体沟通联系的技巧。 7、新闻效果衡量。新闻刊登及播出数量；刊登播出质量，主要指篇幅、字数、播出时间长度、刊登的版面、播出的时间段、医院的名称是否出现等，这些都必须事先跟记者沟通好。 大 庆 老 年 医 院营销方案编订(bin dn)时间：2012年12月12日施行(shxng)时间：2013年1月1日-1月30日策 划 人：文 案:

56、 【策划(chu)背景】随着医疗市场竞争的日益激烈，节假日已不再是简单的旅游度假活动了，各行各业都在想方设法挖掘假期经济，医疗行业也纷纷集合知名专家、专业设备、提出费用优惠、提升优质服务等要素，加入到了“假日掘金”的行列中来。【医院SWOT分析】医院优势（s）1，比起其他民营医院，科室更为齐全，综合性强；2，通过前面的广告宣传，累积一定的知名度；3，比起公立医院，服务更细致，经营更经活；4，具有强烈的营销意识；5，海纳人才，有较丰富的专家资源；医院劣势（w）1，患者美誉度欠缺，忠诚度、满意度有待提升；2，未接入120急救网络，医疗设备有待完备；3，民营医院公众形象有待扭转并提高；4，医院的综合

57、性整体优势并未发挥；5，未拥有如体检、婚检、兵检等强制性行政资源支持。发展机会（o）1，通过整体力量和整体品牌塑造可以创造一种整体优势；2，业内营销手段单一，广告投放集中在常规媒介，而社区化宣传为空白；3，本地综合性民营医院不多，给医院脱颖而出创造良好的外部环境；4，本地公立医院服务质素差，观念落后，未形成医院营销意识；5，近几年看病难，看病贵，公立医院的负面影响日趋加重。发展威胁（t）1，本地公立医院也在改进服务质量，并转守为攻；2，非营利性与营利性医疗服务机构之间的竞争；3，外省医疗机构不断进入中国市场。【策划目的】为了(wi le)我院能更好的在“假期(jiq)掘金行业”中脱颖而出(tu

58、 yng r ch)，因此特推出三大惠民活动，从专家、设备、服务、一站式活动取得本地区居民的认可度和认知度，做到真正的综合性医院让居民了解本院的”专家团队、先进设备、品牌服务“因此适逢元旦长假，我们将实行活动一“ 元旦假期国内顶级专家献礼大庆市民”试行把目前院内所有在诊医生以专家身份推出向社会 活动二“迎新年关爱老人健康，免费体检活动”能更好的提高我院的公益形象，活动三“相约老年医院，共享健康”能更好的提高我们的营业额与患者量.【活动内容】惠民活动一、“元旦假期国内顶级专家献礼大庆市民”【活动时间】时间：1月1日至1月3日【宣传载体】报刊、电视、电台、网络、【方案主体】元旦期间，医院将打破以往

59、节假日就诊惯例，首家推出“元旦假期顶级专家门诊”服务，并正式推行“全年无假日专家门诊”制度，开设24小时门诊服务。专家门诊于元旦为广大患者提供如下高质服务：每位专家每日限诊20位的高质量诊疗服务以往到医院看病，许多人都会遇到“三长一短”问题，即“挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短”的弊 病，更别说顶级专家号了，每周只排一天或半天，往往是人满为患，平均每位专家每天看40个病人是常见现象，由于接诊时间短，无法满足患者要求，为切实解决 看顶级专家的难题，同时，为保证诊断质量。采取一站式服务许多临床患者在患某种疾病的同时，常伴有其它系统疾病。为解决这一连带性疾病就诊流程的繁琐问题。我院成立的“专家门诊”跨学科专家联合会诊服务，通过超强实力的专家阵容，为患者简化一系