管理学原理三习题

1、管理学原理三习题第一章管理与管理者一、预习题1、管理学的很多理论都是西方学者根据各国管理实践提出的，我们在学习时为什么不能全盘接收？2、通过学校的正规教育，能培养出合格的管理者吗？管理学 学了就能用吗？3、你认为泰勒的科学管理的主要贡献是什么？4、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方 法却说一切取决于当时的情境，我们倒退了七八十年，一套明确 的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了。 ”你是否同 意这种说法，为什么？二、复习题1、效果好的企业都有效率吗？请讨论。 如果你必须在效率和 效果之间做出选择，哪一个更重要，为什么？2、大学老师是一名管理者吗？分别从职能观和角色观的角

2、度 来讨论。3、学习管理的两重性有何现实意义？4、如何理解管理的科学性与艺术性？5、泰勒的科学管理理论的内容？6、人群关系理论的主要内容是什么？7、现代管理理论的丛林有哪些代表学派？其代表人物和主要 观点是什么？三、练习题1职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划 B .组织 C.领导 D .控制 E .创新.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有 职能。A.计划 B .组织 C.领导 D .控制 E .创新.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演。A.人际角色 B .信息角色 C .决策角色.在中，管理者处理

3、信息并得出结论。A.人际角色 B .信息角色 C 决策角色.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是 OA.企业家角色 B .干扰应对者角色 C,资源分配者.对于基层管理而言，最重要的是 。A.技术技能 B .人际技能 C.概念技能. 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能 B .人际技能 C .概念技能. 对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B .人际技能 C.概念技能.作为,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B .传播者 C.发言人.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必

4、须从多个 角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情 况，这时管理人员需要的技能主要是 。A.诊断技能B. 人际关系技能C.概念性技能 D.技术技能.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理 岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经 理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力 最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职 能无关？。A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C,召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会， 鼓励他们克服难 关.关于管理的应用范

5、围，人们的认识不同，你认为下列哪 个说法最好？。A.只适用于盈利性工业企业B .普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织D, 只适用于营利性组织.管理人员与一般工作人员的根本区别在于 。A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C,需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理 者主要负责制定。A.日常程序性决策 B .长远全局性决策C.局部程序性决策D .短期操作性决策.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、 技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 。A.概念技能，技术技能，人际技能B.技术技能，

6、概念技能，人际技能C.概念技能，人际技能，技术技能D.人际技能，技术技能，概念技能16 作为中层管理人员，下列几项职责中，哪项通常不属于 中层管理人员的工作范围（）A.与下级谈心，了解下级的工作感受B.亲自制定有关考勤方面的规章制度C.经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈给个人17、”三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）A .管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效 应。B.即使管理无方，人多还是比人少好办事。C.在不同心态作用下会产

7、生不同的群体合作结果。D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事。答案：1-5 EDACB 6-10 ACBBCC 11-15 BBDBC 16-17 BC第二章：决策基础一、预习题1、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子2、为程序、规则和政策各举一个例子？并说明三者有何区 别？3、波士顿矩阵将企业产品分成哪几个类型？分别处于哪种象 限组合？四种产品类型分别采取何种战略？4、量本利分析法的目的何在？保本产量如何计算？5、某企业有三种产品待选，估计销路和损益情况如下表所示,试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则、等概率准则选择最 优的产品方案。状态甲产品乙产品丙产品销路好4090305销路一般2

8、04020销路差-10-50-4二、复习题1、根据决策的过程，举一个你日常做决策的例子。2、描述一个你曾经做出的与完全理性假设相似的决策过程， 把它与你所做的选择大学的过程相比较，你的选择过程与理性模 型有差别吗？3、群体决策有何优点和缺点？4、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法三种群体决策方法, 你认为哪种群体决策方法更好？说说你的理由？5、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子？6、为程序、规则和政策各举一个例子？并说明三者有何区 别？二、练习题1、某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测, 产品销路好的概率为0.7 ,销路差的概率为0.3。有三种方案可供 企业选择：方案1,新

9、建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好 时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期 为10年。方案2,新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获 利40万元；销路差时，每年仍可获利 30万元。服务器为10年。方案3,先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资 200 万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。问哪种方案最好？画出该问题的决策树。2、某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，每年需固定费用为1800万元。盈亏平衡时的产量是多少？当企业现有生产能力为50000台时，每年可获利多少？为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需

10、增加固定成本 400万元，同时可节约变动成本每台 100元，为扩大销路，计划 降低售价10%问如果在5万台的生产能力时，此方案是否可行？3企业为经营某产品制定了四种可行的策略，分别是 A1,A2,A3,A4-在该产品目标市场上，有一个主要竞争对手一一B企业，它可能采取的竞争性行动有 B1,B2,B3三种，A企业没有指 导自己确定四种策略成功概率的经验，但知道在B企业采取特定反击策略时自己的收益如下表，请分别从乐观准则、悲观准则、 折中准则和遗憾原则选择 A企业应该采取的方案？、 1B企业的可能反应AB1B2B3A1131411A291518A3242115A4181428第三章计划工作基础一、

11、预习题1、目标管理与传统的目标设定有何区别？目标管理有何特 征？2、认真编写的目标具备什么样的特征？3、举例说明何谓前向一体化和后向一体化？4、选择一个企业，利用 SWO价析法分析它的优势和劣势， 机会与威胁？二、复习题1、计划与决策有何关系？2、为什么通过计划可使一些本难实现的目标得以实现？3有人说：计划赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意此观点吗？说说你的理由。4、 滚动计划法的编制过程？三、练习题1、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾 客服务方面通常采用的战略是（）A.总成本领先战略B,差异化战略C.集中化战略D, 产品开发战略2、某面包厂过去一直购买面粉生产

12、面包， 现在决定自办面粉 厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（）A.横向一体化 B.后向一体化C.前向一体化 D,市场开发3、孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理 者的角度看，这里的“算”主要是指（）A.计划 B,组织 C.领导D.控制4、在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业 务而制定的？（）A.目标 B.规划 C.程序 D,预算5、（）也可称之为“数字化”的计划A.计划 B, 规划 C,预算 D.目标6、古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反 映了管理中那一个职能？A.计划职能 B.组织职能C.领导职能D.控制职能7、计划的内容是（）A

13、.制定政策 B.拟订规则 C.5W1H D,进行预算8、目标管理的一个主要优点是在目标的制定中结合了A.人际的沟通 B .个人的激励C.人性的假设 D .权力的下放9、在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作 用，一般多运用（）A.高层计划的形式 B,综合计划的形式C.指令性计划的形式 D.指导性计划的形式10、目标管理的基本精神是（）A.以自我管理为中心B,以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D,以人员编制为中心11、X公司原是一家军工企业，具有雄厚的技术实力，但老 产品的市场潜力不大，总裁决定为此进行战略调整。公司的人力 资源部也因此行动起来，他们期望尽快完成新的人员配备计划的 制

14、订和贯彻。为了更好地完成这一工作，你认为以下哪一方面是 其中最重要的计划前提？A.提高人力资源部工作人员的水平B. 了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他部门的沟通D. 了解其他同行公司的发展情况12、一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们 想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的 布置；“强科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企 业目前缺乏这笔资金。请你想办怯从银行申请到贷款。”对于该企 业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？A.贷款目的B.贷款地点 C,向谁贷款 D.何时贷款13、战略性计划一般由（）负责制定

15、A.操作者 B.高层管理者 C.中层管理者 D.基层管理者14、古人云：”预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职 能的重要性（）。A.领导职能B.计划职能 C.控制职能 D.组织职能1015、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）A.公司层战略 B.事业层战略C.职能层战略 D,技术运作层战略答案：1-5 BBACC 6-10 ACDDA 11-15 BDBBA第四章组织结构与文化一、预习题1、现代企业常见的组织结构类型有哪些？2、什么是管理幅度？影响管理幅度的主要因素有哪些？3、简述职能制的优点和缺点，如何克服？4、简述矩阵制的优

16、点、缺点。5、企业文化的作用是什么？6、授权与分权的关系是什么？二、复习题1、试分析某公司的层次结构、管理幅度、部门化类型。2、可以迅速改变组织结构吗？为什么可以或者为什么不可 以？应当迅速改变吗？为什么应当或为什么不应当？3、”组织可以没有结构。”你是否同意这种说法？请解释。4、说到底，物色最合适的人选填补空缺职位是主管人员的职 责，而不是人事部门的职责。你是否赞成这一说法？为什么？115、试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。三、练习题1、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有 12个产 品部）和各职能部门。由于公司的产品的种类越来越多，总裁感 到难以继续对所有的产品部都进行有

17、效的领导。为此，提出以下 组织变革方案，请选择你认为最可行的方案。（）A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理 层B.更换一位能力更强的公司总裁C.淘汰几种产品D .各产品部实行自主管理2、直线制组织形式的特点是：A.多头领导B.指挥统一、职责分明C.发挥专业人员作用D. 结构简单、应用广泛3、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的 权力是（）A.审批权 B.决策权 C.组织权 D.计划权4、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点（ ）A.管理严密B,分工明确C.上下级易于协调D.信息纵向流通快，管理费用低5、管理幅度是指管理人员（）12A.直接而有效地指挥和管

18、理下级部门的数量B.直接而有效地指挥和管理下属的数量C.指挥和管理的全部下属的数量D.职责与权利的范围6、现代大公司广为采用的组织形式是()A.直线制 B,职能制 C,直线职能制 D.事业部制7、凌云公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作 和发行。考虑到一个电信广告设计要经过创意、文案、导演、美 工、音乐合成等，下列何种组织结构能更好地支持公司的业务？( )A.直线制 B. 职能制 C. 矩阵制 D.事业部制8、职能型组织结构形式的优点是实现()A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥 D.统一领导9、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列说

19、法，你最赞同 ( )A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅 度上升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的 不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无13须过多考虑10、中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。目 前有写字楼租户272家、公寓租户426家、商场租户106家。公 司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、 业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、 商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部 的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划

20、分形式？（ ）A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D,均为顾客部门化11、李健是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级 的两个有时甚至更多相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致 这一现象的本质原因（）A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意无意地违背了统一的原则12、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运 行上存在着以下哪种关系？（）A.领导与被领导B.一般协作同事C.负直接责任与协作服务 D.命令与服从13、当代管理机构变革的一大趋势是（）14A.管理层次

21、复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D,锥型结构更受欢迎答案：1-5 DBBDB 6-10 DCBCA 11-13 DCB第五章 激励和奖励员工一、预习题1、激励的作用是什么？2、试论述赫兹伯格“双因素理论”的基本观点。3、请讨论：有三位管理者，其中第一位喜欢追求高度成就感， 第二位人际关系导向明显，第三位权 力欲望强烈。请分析他们三 人的特点，你愿意为他们三人中的哪一位工作？4、试述马斯洛需要层次理论及其管理学意义。.5、某合资公司的出勤率较低，为了鼓励员工出勤，管理者设 置了全勤奖，但实施后并为达到预期效果。请运用激励的期望理论解释效果不佳的原因。二复习题1、我们大多数人必须为了生

22、活而工作， 工作是我们生活的主 要部分。既然这样，管理者为什么还如此担心员工激励问题？2、为了鼓励和支持多样化的员工队伍， 管理者能够采用什么 激励理论或者方法？请解释。3、个体有可能被激励过头吗？请讨论。4、如果员工认为他们的劳动付出和报酬之间的比率相比其他15 人不合理，可能会出现什么后果？5、请从管理者角度分析，如何有效激发武昌理工学院学生的 学习积极性？三、练习题1、就马斯洛的“需要层次理论”和赫兹伯格的“双因素理 论”相比较而言，（）A.生理需要相当于保健因素B.生理和安全需要相当于保健因素C.生理、安全、和社交需要相当于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素2、赫兹伯

23、格认为，激励员工的关键在于（）。A.提供给员工更高的工作报酬B,加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件3、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇, 结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地 方的东西。造成这种现象的原因是（）。A .公司没有做到奖罚分明B .奖励不够及时C .公司没有做到奖人所需、形式多变D .员工太挑剔4、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能 将木棍从南门移到北门的奖励 500金，但没有人去尝试。根据期 望理论，这是由于（）16A.500金的效价太低B.居民得到薪酬的期望太低C.

24、居民对完成要求的期望太低 D.大家都不敢去尝试5、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努 力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。A,坚持原有目标的行为反应B.升华的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应6、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平 理论，A会采取以下哪种行为（）。A.增加自己的投入B,减少自己的投入C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入7.、在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好 名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献 而埋头工作。这些现象说明（）A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的

25、动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖8、按照三需要理论，对高归属需求者，最好的激励方法是（）A.给他喜欢的工作 B.晋升 C.给予关心和支持 D.授权9、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物17B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C,在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝 接受富有挑战性的工作10、员工小李以前很喜欢小王找他闲聊，可后来小李想利用 业余时间学电脑，几次推托了小王的邀请，以后小王就不去找小 李闲聊了。这种行为属（）。A.正强化B .消退 C .

26、负强化 D .惩罚答案：1-5 CCCDB 6-10 BBCCB第六章领导一、预习题1、一个网络聊天室的主持人是领导者还是管理者？或者都不 是？或者都是？请解释之。2、你如何看待领导的特质理论，你认为有效的领导者是天生 的还是后天造就的？3、领导行为理论在现实应用中存在哪些不足？4、管理者使用费德勒的权变模型时需要了解哪些知识？请详 细描述。二、复习题1、您觉得下列这些领导者应该具备哪些独特的领导者特征？（1）学生会的主席；（2）军队中的连长；（3）外经贸部部长；（4）18 某政党主席；（5）邓丽君基金会执行长。2、想想您过去认识的领导最成功和最失败的上司 （或老师）， 并从领导理论来看，说明

27、他们之所以成功或失败的原因何在。3、有人说：“做人比做事重要，您赞成吗？请用相关的理论 进行其是否适当的讨论。4、下属是否会对领导者的有效性产生影响呢？请讨论。5、您认为现实中大多数的管理者会使用权变理论来提高管理 效率吗？请讨论。三、练习题1,某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不 算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不 满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A,贫乏型 B. 俱乐部型 C.任务型 D,中间型.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的 情景因素不包括（）A.职位权力B.任务结构C,上下级关系D.个人的特点.有关领导者向其下属部门或个人下

28、达命令或指示的权力是（）。A 决策权 B、组织权 C指挥权 D、人事权.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A、特质理论阶段B、行为理论阶段19C效用领导阶段D,权变理论阶段.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为 结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。A、组织目标B、行为结果 C、领导者 D、被领导者.管理某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应刘华的做法有些生硬，但 几年下来企业还是得到了很大的发展，根据管理方格理论，刘华 的工作作风最接近于：A 1 . 1 型 B , 1. 9

29、型 C , 9. 1 型 D. 9. 9 型.刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不 如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如 萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。” 从管理学角度看，以下哪种说法更准确？A. 知人善任，是领导者成功的一个关键因素。B . 一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属。C .领导者不需要具备专业技能。D. 领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的 组织中来。.生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于 个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行 不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管

30、理者一一 生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨 技术问题；当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评 指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技 术水平，一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，20 帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现 象逐渐减少消失了。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影 响？A.感召权力 B.专长权力C.合法权力D.以上三项都是.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能 采取 的领导方式。A.专制型领导B.民主型领导 C.放任型领导.下述哪项活动和领导职能无关A.向下述传达自己对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能