收银操作技术模块二-POS机操作技术课件

1、模块二 POS机操作技术职业教育技能实训系列规划教材(项目式教学) 情景设置 实习生小王今天第一天到华亿超市实习，领导分配小王到收银岗。可是，小王面对复杂的POS机不知所措。这时，他的师傅来了，师傅会让小王做什么呢？技能训练活动一 认识POS机 1POS机的基本结构 通常，大多数企业使用的是基于Windows平台的POS机，其基本结构如图所示。 （1）主机 主机是POS机的“大脑”，控制着POS机的运行，如图所示。 （2）POS机显示器 POS机显示器即计算机屏幕，是收银员工作的视频窗口，如图所示。 （3）顾客显示屏 顾客显示屏又称LED客显，是同步为顾客显示信息而设置的，如图所示。 （4）键

2、盘 一般来说，POS机会配备专用键盘，用于进行POS机的操作，有的键盘具备编写程序的功能，如图所示。 （5）打印机 POS机上常用的收银票据打印机为热敏打印机，它具有噪声小、打印速度快等优点，如图所示。 2POS机的外围设备 POS机带有与计算机相同标准的串行通信口、并行通信口及扩展槽。 POS机一般配备的外围设备有以下几种。 （1）条码扫描器 条码扫描器通常有CCD条码扫描器和激光条码扫描器两大类。 手持式CCD条码扫描器 全向多线式激光条码扫描器 （2）卡片阅读器 卡片阅读器通常包括接触式磁卡阅读器和非接触式IC卡阅读器。非接触式IC卡阅读器 接触式磁卡阅读器 （3）电子秤 散装商品经过电

3、子秤称量后确定了重量，然后输入相应的商品货号即可计算得出商品销售总金额，通过打印机可以打印出价签，将其粘贴到商品外包装上，如图所示。 情景设置 小王认识了POS机，可在具体收银时面对键盘上那么多键，他一时有些不知所措了。这可怎么办呢？技能训练活动二 练习键盘输入 不同的POS机，键盘上各键的名称及作用是不完全一致的，但各键的功能基本相同，具体见键盘各键名称及作用表。 键盘各键名称及作用名 称作 用货号输入货号条码输入条码OK/确定确认内容清除/DEL清除内容退格后退一格打印打印销售小票柜外收入、支出进行柜外交易退货进行退货加价/加成进行加价/加成折让/折扣进行折让/折扣立即更正更正当前输入内容

4、取消交易取消当前整个交易名 称作 用开钱箱打开POS机钱箱小计当前销售合计总计当前整个交易合计交易暂存/交易调出当前交易暂存/调出现金以现金支付银行卡以银行卡支付上页/下页向上页/下页翻看上、下、左、右09、00数字09、00小数点+ * / 加、减、乘、除 情景设置 小王同学在超市看到很多商品（如食品、饮料、书籍、彩电和冰箱等）包装上都印有商品条码，那么，商品条码有什么用呢？技能训练活动三 认识商品条码 一、什么是商品条码 商品条码商品条码是指由一组规则排列、尺寸和颜色有一定规定的“条”、“空”及对应数字字符“码”组成，能够表示一定信息的商品标识，如图所示。 “条”与“空”分别由深浅不同，而

5、且满足一定光学对比度要求的两种颜色表示。“条”为深色，“空”为浅色。这种“条”、“空”供扫描器读识，相对应的字符“码”供人直接读识或者通过键盘向计算机输入数据使用。 商店在进货后，将商品条码数字与该商品的价格、企业名称等信息输入数据库。顾客购买商品后，收银员只要输入条码的信息，计算机就可以一下子找到该商品了。 二、商品条码的种类 商品条码包括EAN条码和UPC条码。国家标准商品条码 零售商品编码与条码表示（GB 129042008）主要依据EAN条码应用规范制定。 我国推广应用EAN条码。 UPC条码主要用于美国、加拿大等国家。我国出口到美国、加拿大的食品、医疗保健类商品需要申请使用UPC条码

6、。 三、商品条码的代码结构 EAN条码有两种版本 标准版和缩短版。 标准版表示为13位数字，又称为EAN13码； 缩短版表示为8位数字，又称EAN8码。 标准版共13位数，由3位国家代码（即前缀码）、4位厂商代码、5位商品代码以及1位校验码组成。其排列如图所示。 下面以商品条码6926860304512为例，分析商品条码的代码结构，如图所示。1）前缀码由国际商品条码总会授权，我国目前所使用的有七个： 中国：690、691、692、693；中国台湾：471； 中国香港：489；中国澳门：958。2）厂商代码由中国物品编码中心核发给申请厂商，占4位， 代表申请厂商的号码。3）商品代码占5位，代表单

7、项商品的号码，由厂商自由编定。4）校验码占1位，是为防止条码扫描器误读的自我检查。 情景设置 假如你是超市里的一名收银员，这时有一位顾客买好了商品到收银台来交钱。请问你将如何使用你面前的POS机？ 技能训练活动四 使用POS机 一、POS机的基本操作技术 1收银员登录 1）输入收银员编码（默认为0000）。 2）输入收银员密码（默认为0000）。 3）按“确认”键，如输入错误则按“取消”键。 2商品销售 1）进入商品销售界面。 2）把商品的条码面对扫描器，并处于水平位置上。 3）用扫描器逐一扫描顾客选购的商品。移动商品通过扫描器，当扫描器收到条码信号时会发出响声，表示扫描成功。 4）当商品数量

8、等于一件时，在数量栏中自动显示相应的商品数量为“1”，同时自动显示商品单价和实收金额；当商品数量多于一件时，收银员需要在数量栏中输入相应的商品数量，系统会自动计算并显示出来相应数量的实收金额。 3销售结算 1）按“小计/总计”键，显示并报告顾客应收总金额。 2）选择付款方式（包括现金、信用卡等），按“确认”键；然后输入顾客的实付金额，系统会自动显示余款金额，按“开钱箱”键打开钱箱，收银员完成收款与找零。 3）关闭钱箱。 4）打印收银票据一式两份，其中一份交给顾客。如顾客需要报销发票，凭收银票据开具发票，收银票据加盖“发票已开”戳记。 二、POS机的特殊操作技术 1销售打折 1）完成扫描商品条码后，按“折扣/折让”键，输入折扣率或折让额，按“确认”键。 2）系统会自动计算应收金额并显示出来。 2销售挂