人际关系处理及应变题版

1、人际关系处理及其应变题1、你工作积极，经常得到的肯定和表扬，但你却发现周围的同事们离你越来越远，你逐渐被孤立了，你会怎么办？如果我遇到这种情况我会这样做：首先，我会对过去自己在工作中存在进行，是不是经常得到表扬后有自满情绪，是不是自己在工作中没有和同事做好配合工作；是不是我在平时的言谈和工作中没有注意到同事的感受；还是其他方面的工作还没有做好，如果确实有这些方面后的工作中予以改正和提高。，我会在今其次，我会跟同事进行认真的沟通，不管我自身是否存在问题，我一定要加强跟同事的沟通，遇到事情多请教，工作上多支持，多理解，多关心和体贴同事的力所能及的前提下多为同事提供帮助和支持，通过交流增进同事对理解

2、，消除误会和隔阂，能够更好的在工作中达成共识。在工作的过给。，要加强对的汇报，把同事的帮忙和努力汇报第三，在平时，我会积极主动地参加集体活动，或者自己也组织一些集体活动，在活动中促进与同事们之间的交流沟通。第四，在今后的工作当中我还会一如既往地做好本职工作，用实际行动来赢得事的信任和支持。相信通过我不断努力，同事肯定会改变对看法，重新团结共事。和同2、你和都是机要室的，工作经常在周末要求加班，而经常借口有事不参加，你怎么办？我会这样做：第一，尽自己所能，做好本职工作，任劳任怨，多承担一些工作，保障工作顺利进行，以身作则，带动认真工作；第二，加强学习，提高自己的工作能力和工作效率，确保工作质量；

3、第三，加强和的沟通，了解的性格脾气、想法，了解他的基本情况，弄清楚他总是借口不加班的原因；第四，平时工作中多关心、体谅，给予力所能及的帮助；第五，与他充分沟通的情况下，坦率的提出自己的想法和建议，有针对性地做好动员鼓励工作，或者委婉地批评，请他注意改正；最后，如果经过劝说仍然达不到效果，他不参加确实会影响工作大局，请出面协调。3、公司有个项目，之前是负责，但是由于出现重大，让你来接管项目，让担任副手，但态度消极，不配合，你怎么办？我会加强与的沟通，并对的安排做好解释工作；肯定之前他的工作成绩，对他表示感谢，对他进行安慰和鼓励，帮助他找到问题，共同改进；其次，我会尊重，认真向学工作上虚心向学习请

4、教，遇事与他沟量，主要工作一起协商，成分尊重他的意见；第三，我会努力工作，公道处事，树立自己的良好形象，用自己的实际行动，以出色的工作表现来打动他，影响他。第四，我会在工作上信任他，委以重任，适当件，让他大胆工作；给他，为他创造领号的工作环境和条第五、工作上、生活上，我也会关心他，照顾他；第六，我会注意在好他的形象和威信；第七，我会在工作上加强指导，掌握工作动态，及时了解项目进展情况，保障工作顺利开展。第八，如果经过努力，请他改进。仍有消极表现，我会在充分沟通的基础上，委婉地给予批评，1、对进行弥补，看是否能在新团队的努力下把处理好。查阅相关文档、日志、进度，把工作进度赶上。2、我对项目的认识

5、、疑问和的沟通，学李过去的经验、认识、教训、鼓励、安慰。增添帮手，让他当副手，是相信他。3、在的协作下，有条不紊的进行4、定期向汇报工作进展。4、你新到一个，同事对你不是很信任，也只是交给你一些琐碎的事情做，请问遇到这种情况你会怎么办？1、对自己进行，加强对自己的要求，以高标准要求自己。2、机关无小事，所谓的琐碎的事情也要认真对待，高效率的完成，尽快让自己3、尽快学习，能够独立承担工作，适应节奏，尽力保质保量的完成本职工作。4、加强跟的汇报，听取的指导。跟同事沟通，积极主动做事情。首先，我会加强学习，提高自己的工作能力，尽快胜任本职工作。我会向同事学习请教，在实践中摸索学习，熟悉岗位业务知识，

6、工作流程，工作方法，让自己尽快成长起来。其次，认真完成第三，积极主交办的每一件事，确保工作质量和效率；汇报学习情况、工作状态，与同事加强沟通，积极参与活动，尽快融入工作团队，让大家熟悉我，了解我，促进互信。第四，在做好本职工作前提下，主动承担第五，协助同事开展工作；内勤事务，为同事做好服务工作；第六，当自己能力，熟悉业务后，主动请缨，向申请工作来做。5、你和一起进行一项工作，中途被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了的一部分工作内容，却只表扬了你，很不高兴，请问你怎么做？6、轮岗，你和互换岗位，老念旧，经常叫来处理事情，不给你工作，你怎么办？7、开展拓展训练，你是组长，队员恐

7、高，很多训练都不参加，其他组员认为拖累了全组的成绩而心生不满，你身为组长，该如何处理？8、有两个技术攻关小组，近期要完成一次技术攻关任务。由于你提出了合理化建议，得到了的认可，决定将这项任务交由小组来完成，但小组内的同事觉得你多管闲事，另一个小组也不配合，请问你该怎么办？9、你和共同负责企业代表的接待工作。在中，小很努力，但是还是受到代表的抱怨，反映服务，批评了他们，他们有情绪，你怎么处理？10、你的一个同事刚进公司半年，在工作中上假积极、真偷懒，经常表扬他，很信任他，也蒙骗了大多数同事。你要不要揭发他？追问：如果有一个同事要揭发他，你对他建议？11、你所在的处室希望提高工作效率，改进工作方式

8、，决定推行目标管理和绩效评价。但是这项工作容易得罪人，大，阻碍多，你的同事搜不想接受。处长最后决定让你来进行这项工作，你怎么处理？1、流程、程序公平合理。2、要有威信，以身作则，处事公道，完成任务3、报同意以正式文件发布4、耐心细致沟通，诚恳交流。态度好，原则坚持，帮助每个人，执行提高目标任务。首先，目标、目的、意义，向同事做好宣传解释工作，必要时者的意图、的意图，过广泛征求同事意见，形成新的考核体系，评价指标。12、市里要组织年轻到农村去锻炼一年，让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有抵触情绪，请问你怎么劝说？1、心里有疑问、困惑，会觉得，没有发展，这是错

9、的想法，这是为了以后更好的发展。2、有个别觉得生活环境苦，新农村建设，生活有全面保障3、家人也考虑的，组织上照料，特批一些假期，本市并不远，回家不太远。新农村建设需要。13、小赵和你是同事，平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，甚至连标点符号都要反复斟酌，还总爱拉着你一起看，导致你的工作没法正常开展，拖延了你的下班时间，你怎么处理？14、交代你将某急件送给甲，第二天一上来就责骂你应将文件送给乙为什么送给了甲，你会如何处理？遇到这样的事情我会这样处理：首先，我会虚心地接受的批评，这样的事情在具体实际工作中也是经常会出现的，可能是正在忙于处理其他的事情而说出的口误，也可能是当时我听错了。如果

10、我当时能够更加仔细地再问一下或者在联系对方或送达的时候核实一下，那么可能就不会出现目前的现状。这说明我在工作中海油需要改进的地方，特别是工作繁忙时尽量少打搅，即使在工作实在紧急时也要注意方式和方法，耐心和仔细地做好工作。其次，如果这份急件有备份的话，马上送给乙；如果没有多余的，我会立即跑到甲把文件拿回来，送给乙。在这个过，向甲乙两个说明情况，表示歉意，配合他们做好后续工作。如果文件是涉密的方面的补救工作，还要做好相关文件的。尽量把因工作造成的不良影响降低到最低程度。第三，我会深刻吸取其中的教训，工作中时刻保持认真谨慎的态度，避免今后发生类似的事情。以上就是我对这件事的处理，回答完毕。15、年终

11、考核结束后，考核组让你把“不合格”的结果向一位“抱怨型”同事传达，你该怎么做？第一，我会全面了解他的情况，把不合格的详细原因和情况了解情况，把这位同事的全部资料都仔细研究，必要时可以向考核组询问具体原因。第二，我会侧面了解同事的性格脾气，家庭情况等，看看不合格是否有特殊情况。第三，我会和这位同事约好时间地点，凑方便时间谈，简单说明情况。第四，当面沟通时，我会首先肯定他工作中好的地方，再传达考核结果，认真他的想法和意见，耐心的做好达。能当面解释的当面解释；不能的，把申诉意见向部门转第五，帮助他总结分析，坦率和他沟通，说明考核的公平公正，让他自我设性意见，表态在新的一年中会给与他支持帮助，鼓励他振

12、作起来，对自己识，走出考核不利的阴影，好好努力在下一年做到更好。，提出建做深刻认16、要写了一份通知，看后交给，没有找到小王，直接大幅度修改后又交给了当着的面看夸奖，因此情绪低落。假如你是1、注意方式方法，切忌骄傲自满。，你怎么和沟通。2、表示歉意，没有修改后再发给你（客观原因+疏忽），大方，学习3、共同，共同进步。17、假如你刚进工作，很器重你，经常安排一些不在你职务范围内的事情给你做，怎么办？自己本职工作（提高效率）和职务范围外（开拓的能力，对期许，接受这项任务）不熟悉的事，熟悉对接的人，保质保量的完成，及时向汇报各项工作、心得。18、不懂技术，安排的工作有很多不合理之处，有时让你无所适从

13、，你会怎么办？1、欣然接受，有勇气和决心完成工作。2、组织、指挥、协调，我无所适从，说明学习技术，技术与实践相结合的。技术不够好，应该加速学习，不断探索，3、加强与19、你被的汇报，通俗易懂的话介绍技术。派到基层工作，在工作中你努力创新工作方法，但却被基层误认为你工作“浮躁、不扎实”，面对这种情况你怎么处理？20、海上方面存在安全隐患，海事处为了加大了力度，每天增加了五个集装箱检查，一些老同事都在抱怨，说原来的工作量已经很大了。你作为小组组长该怎么办？21、两位同事在谈论同事，以下是谈话内容：甲：做事太张扬，让别人看不惯。乙：嗯，上班还经常穿牛仔裤，根本不像我员工。甲：他经常上、上，工作作风不

14、好。已：而且他在上什么都写，什么都发，让人觉得不可思议。假如你是，听到两位老的谈话了，你会怎么想？你今后会怎么做？22、因为理念新，想法好而备受重视，但是新调来的王处长来了后，他很失落。王处长问，交给你的那个完成了吗？：还没有，我有个想法。王处长：噢。：我有个好方案，可以提高。王处长：噢！有没有写出来？：没有！王处长：那你写出来，不过这个不急，可以过两天再交给我，你先把其他事完成。问：为什么失落？你对建议。23、是经理，一天顾客情绪激动地来找他。顾客：“你是么？”：“你事儿？”顾客：“排号机坏了也不管？”：“已经联系了厂家。”顾客：“现场秩序这么乱也没有人维持一下。”：“我相信的顾客都是守秩序

15、懂规矩的。”顾客：“这么多人办业务，只开两个窗口，其他窗口还有人煲粥。”：“现在是午休时间，只能开两个窗口。”请找以的不妥当的部分，并说明假如你是，应该怎么办？24、处长派你去基层，一个基层向你反映你处里的与人有问题，做事也有问题，对以后完成工作会有影响，你也知道那些情况是事实。你会怎么处理？A、把所调研的情况全部如实向处长汇报B、把情况全部告诉C、有选择性地向处长汇报D、什么都不向处长汇报E、旁敲侧击地提醒，委婉地向处长汇报情况选择 E，首先要尽自己所能去帮助，用自己的方式去影响，通过自己的补救防止工作出现问题。经过努力仍然的话，再向处长委婉提出，所以既要对同事负责，也要向负责。汇报时明听到

16、的情况，和自己所做的努力，委婉汇报。25、是，是一退休职工，一日找，向汇报后，说：你跟他说我不在。于是对说领导不在。没走，一会出来了，遇到。说：你不是没在吗？说：我一直都在啊。于是到处说欺上瞒下，品质差。下面有 ABCDE 五种不同的处理方式，分别是：A、向周围的同事解释B、向解释C、向反映D、笑而不语E、通过这件事进行总结第一问：请你对的不同处理方式加以评述第二问：现在你是第一问：，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。A 种情况，我觉得不妥，因为这件事情本身不是很好。说自己不在，有可能是不方向同事解释，难免会引起误便或者确实有事不能见解。B 种情况，因为，有自己的客观原因。如果已经到处说欺

17、上瞒下了，说明已经对不再信任，解释反而和C 种情况向的情况。之间的，没有必要。反映也不好，如果要反映，也只能承认自己的，没有及时处理D 种情况也很不好，E 种是必要的。很生气，如今还是笑而不语，既不负责也不尊重。第二问：先向道歉，承认自己不指导在场的情况。尽快帮助解决实际，事后向表示歉意，说明自己的工作没有做好。26、俗话说：千面，人与人的差别是很大的，在工作中你会碰到你不喜欢打交道甚至是厌恶的人，你会如何与之相处？如果我碰到的这种情况我会跟他这样相处：首先，我会跟这个同事进行认真的沟通，详细了解同事各方面的情况，同时自己心里也要思考一下，我为什么对他不喜欢？是不是自己带着有色眼镜去看他，自己

18、在人际交往过程中对他是否有偏见和成见，也许人家并不是一个有问题的人，要避免自己带着成见去看别人。其次，我在这个过相互理解的态度，去和生活方式存在不同，会本着求同存异的原则，寻找双方的共同点，也本着相互尊重和与自己的不同。如果同事在生活、学习或工作中确实有些要学会用包容的态度与人相处。这是与人相处的基础，不能要求所有人都跟想的一样、做的一样。第三、在工作上，我跟同事再很多地方都需要相互协作、相互帮助，我会尽量做好团队的协作工作，做好相互之间的支持和帮助工作。工作上如果有疑惑或不懂得地方我也会向同事请教，同时他在工作上需要我来帮助的我也会积极地给同事予以帮助。尽量在工作中密切配合，把交代的和需要共

19、同做好的工作保质保量按时完成。我觉得在日常生活中，在处事方式、性格特征等方面在差异是非常普遍的，碰到这种情况须要有一个很好的态度去面对它，须做好团队协作，才有可能把工作做好，所以碰到这种情况，只要大家都能报以相互理解、相互支持的态度，相信不论什么样的人都能够相处好。以上就是我对这道题的回答，回答完毕。27、经常在上班时间把私人的事情交给你来做，你会怎么办？碰到这样的情况，我会根据现场的实际情况来区别对待，如果这件事情时间上不是很急，那么况。我会，是否可以等我下班以后利用自己的业余时间去完成他，这是一种情如果事情确实很急，我会在安排好本职工作的基础上把这项工作做好。虽然在上班时间还是要以自己的本

20、职工作为重，也许在上班时间去做的私事有点不妥，但是也许领导他没有时间去处理一些私事，这些事也会影响到的工作，可能耽误的时间，从这个角度来讲，在能安排好本职工作的前提下，去适当的帮处理一些个人事务，在一定程度上帮助节约时间。提高工作效率，有利于更好的做好部门的工作。当然的前提是自己的工作要做好，做这些私事也要在该适可而止。的组织纪律和允许的范围内，同时也应还有一种情况，如果我确实腾不出来时间来，的私事我没有时间去做，在这种情况下我也会向提出建议，看看是否能请后勤部门的，去帮助做一下这件事情，或者是我协助他们做好这项工作。以上就是我对这件事的处理，回答完毕。28、你是部门的一个，部门里边有一个老你

21、，经常在公开场合与你唱反调，有些时候让你下不了台，这个时候你会怎么办？碰到这样的事情，首先我会对这位员工在这个场合下敢于提出不同意见的做法表示肯定，同时也鼓励其他员工和这位老员工一样积极主动的从工作大局出发对工作进行思考，提出不同的意见甚至是意见。其次，我会进行自我，对自己的工作水平、方式方法以及与这位的沟通等方面进行向老，寻找存在，如果确实有这方面，认真加以改正，必要时也要坦率地意见，平时有事多与他协商请教。作自我批评，承认，虚心听取老如果在现场，我也会就具体问题以及问题的实际情况进行分析，如果现场就可以马上进行解决和答复的，我可以马上对老员工问题需要大家认真研究的，我也会在会后与不同意见进

22、行一个简要的回答；如果提出来的班子成员进行交流，经过、交流和研究，然后再决定相关处理措施，并将第四，如果经过努力了，这位老班子成员研究后的决定于众。仍然这样，可能缺乏合作意识或没有从工作大局考虑，我也会委婉地提出批评意见，请他从工作大局出发，充分发挥作用，促进部门以及各项工作的开展。以上就是我对这个事情的处理，回答完毕。团结29安排你和另外两位同事共同承担某项任务，你尽心尽责，出色的完成了自己份内的工作。由于某些原因，其他两位同事没能按期做好工作，影响了整个任务的完成，结果对三人进行了严厉的批评，对此你看法。如果我碰到这样的事情我会这样做：我会认真接受误解了我，虽然说的批评，虽然我在工作中完成

23、了自己的本职工作，虽然在这个过可能没有弄清事实，但是的批评都是善意的，都是与对批评那也是理所应当的。做负责的态度，都是对工作的指导，做的不好被的好了被批评也没有关系，应该把的批评看做是高标准和严要求，把的批评当做是一种关心来。其次，我会立即和同事一起检查一下工作，看看是否还可以进行补救，如果还来的及的还会尽全力把剩下的工作做好，把损失和不良影响降低到最低限度。话，第三，在这个过我也会和两位同事对整个工作进行回顾，看一下最终没有按时完成的原因在哪里？是不是我在完成工作之余没有提醒和协助同事做好工作；或者说三个人之间的合作还；或者说两位同事自身存在问题。总之都要进行一个，在这个的过加强沟通，从这个

24、事件中深刻地吸取教训，防止类似的情况再出现。并且会在今后的工作过更加注重各方面的环节，用一种更加认真、仔细的态度，用更加相互支持和相互帮助的团队协作精神去开展工作，相信能把今后对的工作做好。以上就是我对这道题的回答，回答完毕。30、在做某项工作时，你认为交待的做法并不是最好的，你会怎么办？如果我遇到这样我会这样做：首先，交办的这件事如果不是很重要，在交待的做法和做法并不影响事情的结局的前提下，那我会按照的意思去做；如果说这个事情确实很重要，而且的做法和地向做法确实存在很大的差异，更为重要的是会引起结果的汇报提出自己的不同意见。差别，那我会积极主动其次，相信在听取汇报后，会对意见予以重视，能够理

25、解做法。我会在征得务。新的指示后，再按照的要求开展接下去的工作，努力完成交办的工作任以上就是我对这个问题的看法，回答完毕。31、假如你是某机关的，你根据的指示办了一件事，造成了很大的损失。同事也纷纷指责你的错误，也一直没表态，这时你怎么办？如果我遇到这样的事情，我会这样做：首先，我会根据事情发展的情况，及时做好相关方面的补救工作，尽一切力量把损失降到最低。其次，我会对这件事认真进行总结和，我会思考一下，在执行意图的过，是否认真了的指示；是否在的指示过出现了指示过偏差；是否已经对领导的指示进行全面分析以避免出现差错。如果我在执行出现了偏差，那么我会主去汇报，向深刻地进行检讨，也愿意承担相应的责任

26、；如果我是的指示出现了问题，那么我也是有责任的，或者是我发现了错误但没有及时向或者是我马虎大意根本没有发现错误。不懂脑子就去办事，这些都属于没有为进行汇报，做好相应的服务和参谋工作，对此我也要进行深刻地评和指责我会虚心地接受，毕竟这项工作给，改正自身存在的缺点。第三，对同事的批带来了很大的损失，我也应该承担相应的责任。在今后的工作中，遇到事情我会多向同事们请教和学习，努力提高想问题和办事情的能力，保证在今后工作中不犯类似的错误。以上就是我对这件事情的处理，回答完毕。32、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？首先，我会认真进行，从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让和同事不满意，或

27、者与和同事沟通得少，导致一些不和谐。后如果确实是我自身存在问题，我会努力改正。其次，我会找机会跟和同事沟通，主他们表达自己的想法，在工作上积极协助。相信在积极有效的沟通下，我他人，用自己的实际行动来表达诚意，请他们们之间如果有一些或误会，都会烟消云散。第三，在尽自己努力，与同事和相处好的基础上，不管人际关系如何特殊，我会始终以工作为重，服从的指挥，配合同事的工作，认认真真做好本职工作。33、临时组成一个小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？作为一个资格最浅的人，我打算从以下几方面去做：首先，我会兢业发挥自己的专业特长和综合能力，做好我在这个小组中应做的工作。在工作中

28、注重团队配合，听从指挥，服从工作安排，并且在本职工作之余尽可能地多做些力所能及的事，尤其是基础性的事务，多协助其他的专业能力、综合素质和积极的工作态度。其次，我要在工作中谦虚、谨慎，多向有经验的的，让们从工作中看到我请教。在请教的过，既提高自己的工作能力，又和们进行很好的沟通、交流。再次，在工作之余，发挥自己的特长（如文艺），活跃团队气氛，用热情、才艺和大家，让大家认识到，我是个具有出色工作能力、良好工作态度和较亲和力的人，从而真正地熟悉我、接纳我。我相信，我只要把工作做好，同时家的认可。热情、积极主动地和们相处，一定会赢得大34、如果你是某的科长，现在你的分管科长经常饶过你向你的科员安排工作

29、，对你科室日常开展的工作产生了严重的影响，碰到这种情况你会怎么办？如果我是这位科长，我会首先跟下属进行交流，凡是分管处长布置下来的工作，大家要全力配合、认真做好，在本职工作来的及的情况下，把分管科长安排的工作高度重视，保证按时保质保量完成。其次我会向下属强调分管处长布置的工作不管是布置到哪个科员上都应及时向我汇报，这些工作严格意义上都是相关工作。科室里面的工作，对于我这个科长来说也要做好组织和协调等第三，今后我在工作上应更积极的与分管处长，及时向分管处长汇报科室里的情况以及工作开展情况，同时也会积极主动地向分管处长工作，请分管处长布置工作给。以上就是我对这件事的处理情况，回答完毕。35、你某同

30、事用你的电脑在局域网中说了坏话，同事和都认为是你说的，这个时候你该怎么办？如果碰到这种情况，我会这样处理：首先，我会立即删除帖子，并找到这个同事了解情况（解释一下，用过自己的电脑，应该查明是谁），我会与他进行深入地沟通，弄清楚他发帖说坏话的原因，他的错误，对他进行委婉地批评，并做好他的其次，在批评教育并做通同事工作，要求他向承认错误。工作后，我会带上这位同事悄悄地找到，向说明这件事的详细情况，就此事给造成的不良影响表示诚恳的道歉，我会在主动承担责任，进行深刻检讨。然后我会让同事也当面向承认错误，深刻检讨，并承诺今后决不再犯类似错误，请批评和检验。同时，如果当时确有特殊情况导致同事情绪失控所为，

31、我也会向做好解释工作，代同事说说好话，协助做好同事与的沟通工作。在此基础上，我也会向提出，请原谅这位同事，给这位同事一次改过机会，不他的今后就无法在，以观后效再定。因为一旦出去，虽然能证明清白，但这位同事可能正常工作了，而我承担责任受点委屈不要紧，因为知道我是清白的，我会向承诺今后会与这位同事吸取教训，改过自新，相互鼓励，相互监督，尊重，努力工作，用实际行动来消除此事造成的不良影响。第四、在得到认可后，我会在局域网上以名义写一份检讨信，说明由于自己工作疏忽以及某位同事心情不好原因，酿成错误，造成不良影响，向和全体同事道歉，请和同事批评教育。同时，向大家说明这位同事已经深刻认识到自己的错误了，已

32、经向领导深刻检讨过了，决心痛改前非；领带出于治病救人的考虑，决定不他的，今后和我会监督他改正，请大家给这位同事一个机会。第五，再请表个态，表示接受我和这位同事的道歉，将不再此事，请大家不要议论此事。并强调错误是可以理解的，知错就改，仍然是好作，以实际行动来证明自己。，要求这位同事努力工第六，事后，我会与这位同事加强沟通交流，关心他，帮助他，督促他做一名正直、勤奋的好员工，用出色的工作成绩来争取的信任。36、材料题：是借调到某的年轻职工，他和该及该职工一起去某县调研。在调研过发现该县存在很严重的问题，他对老要向汇报，老：这是以前工作过的地方，老关系比较多，还是谨慎点好！由于时间比较紧张，调研结束

33、后还没向汇报，该县就请和老吃工作餐，吃饭期间，对该县情况插花较多，而且把他发现直接反应给了该县领导，导致现场气氛很尴尬，县表示如果有问题，一定严肃查处。问：不对，第一，赵的。这样做对吗？为什么在？如果你是这样做有很多不对之处：，你会怎么做？对自己的认知有偏差，作为借调的员工，他没有直接的权利，应该听老第二，县请吃饭，应该第一时间向自己的才可以，因为调研的一些结果和问题不能和当事人说，如果是绝。事件，就连和当事人见面也是不合适的，应该委婉谢第三，要向汇报情况也是不合适的，一般要按隶属关系管辖，当下的情况应该要先向老赵提议是否需要汇报。第四，在吃饭时将审核、定性透漏给当事人，也是错误的。该说什么不

34、该说什么也应该向过，在饭桌这样的场合反映这些问题也不合适。第五，插话也不对，不尊重。如果我是，必须准确把握自己，做与相符的事情。37、你刚到，就因为平时说话不注意，得罪了里的一个老同志，他在后来的工作中不给你指导，还经常在别人面前批评你，在领导那说你的不好，你怎么办？第一，我会认真加以，然后再今后工作中避免再发生类似的错误。第二，积极主动地去做好各项工作，加强学习，提高自己的工作能力，尽自己全力把工作做好，让第三，向老、同事满意。虚心地学习请教，对自己的做的不好的地方也坦率的向老承认错误，向他表示歉意，但更重要的是还是要用实际行动来展示，所以我在今后的工作中我会尊重这位老，有事情多向他请教，虚

35、心接受老的指导不管他有道理还是没道理，我都会本意见，哪怕是批评意见。着有则改之无则加勉的态度去听取老对第四，在职责范围帮助老做事情，做好服务工作。38、现任村长实施新的政策，和前任村长有很大不同，前任村长很不满意，你作为大学生村官，要怎么处理？首先把相关情况了解清楚，必要时找现任村长询问具体政策。其次找村民了解情况，巧妙的做好村民的意见见会议，让村民对新旧政策展开意见。，公开化，必要时召开村第三，找合适的时间地点，约见前任村长见面。先向村长征求意见，让他说出自己的不满，把意见作深入了解。对村长反映的情况，能解释的理由先向村长做一个新政策的解释，如果现场答复不了的，承诺村长回去开方案并对村长表示

36、感谢。会后再给予答复，如确实有问题的提出第四，把村民的意见反映向村长汇报，让村长了解村民的真是想法，还要做好现任村长和前任村长的意见沟通的传达工作，表达信任对老村长的感谢之情。39、材料题：小陆和一起吃饭，小陆问，新来的处长水平怎么样，没做正面回答，小陆说他觉得刘处长水平不怎么样，因为有一次他发现刘处长的材料有明显，而刘处长却通过了，小陆并没有向刘处长提及，而是向王副处长汇报了此事。（阅读一分钟后收走）请你对小陆的做法做一下评价。小陆的做法存在不少不当之处：第一，小陆不该在背后议论，这是对他人的不尊重，可能影响团结。第二，小陆不应该去评价处长的水平，作为下属没有资格去评价的水平，这说明小陆没有

37、自知之明，对自己没有深刻地认识。作为下属，应该认真向学习，即便有不足之处，也应该好好思考，或者当面找沟通。第三，小陆的说法不负责任，因为处长水平的好坏，应该有更科学全面的评价，不能以偏概全，只因一件事对水平有所怀疑。也有可能处长的处理以小陆的立场并不能理解。第四，小陆的处理方式也很有问题，如果发现处长的处理有问题，应该当面沟通，不能以错误程序向副处长汇报。40、到了新科室，工作紧，任务新，压力大。科长业务水平高，但老较多，如果你是，怎么做？41、处长要出国学习，安排你负责处理的工作，有两位老，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？42、新进，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？43、

38、如你是后勤部部长，财务部和后勤部关于经费问题有，在工作上不配合，你怎么处理？44、你有一个朋友，认为没有真情、爱心、善良，不美好，他越来越孤独，作为朋友你如何帮助他走出困境？我会这样做：首先，我会与这位朋友多交流，他的故事和心声，了解他的想法，弄清楚他这么想的原因，做好解释劝解工作，必要时找到相关说明情况，请他们一起做解释说明工作，做好的化解调解工作；其次，我会把世界上的美好的故事、人与人真情的典范、先进模范人物的事迹等实例，以各种方式向他宣传，让他感受到世界的真爱存在。必要时，加强心理与指导。第三，我会用真情、真心去打动他，让他感受到世界的真情、爱心和善良。我会尽自己所能去帮助他，关心他，照

39、顾他，解决他现实生活中的勇气。第四，我会发动周围的人一起来帮助他，鼓励他。，帮助他树立生活的信心和第五，我会动员他一起参加各类活动，比如一起去旅游、看、参加文体活动、参加精神生活。公益活动等，让他结交的朋友，丰富他的业余生活，丰富我相信通过以上工作，他肯定能够走出困境。45、你的日常工作是根据岗位职责确定的。但是你的经常“抓差”让你做其他的事情，这样容易顾此失彼。怎么处理这一如果出现这样的情况，我会这样来处理：。首先，我会努力加强学习，提高自己的工作能力。争取能够让自己胜任高强度、高难度的工作，完成交办的任务。其次，我会科学合理的安排工作，提高工作效率。我会把手头上的工作分清轻重缓急，做好规划

40、安排，紧急、重要的工作优先处理，合理安排工作。第三，我会全力以赴，加班加点也要做好本职工作、完成交给任务。布置任务之前第四，我会争取把工作做在事前，把问题考虑得更前面，争取能够在就能提前行动起来，有预见性地开展工作，避免临时任务紧迫。第五，如果要同时完成这项任务确实有请他们协助完成。和压力，我还会寻求一些同事的帮忙和支持，第六，如果的工作比较急，我全力之下仍然可能影响本职工作，那么我会请求适当加派资源和人手，或者将其中部分任务由其他同事负责。确实时间的，无法完成任务的，坦率地向说明情况，提出自己的工作建议，争取的理解和支持。46、假定你是某国家机关的职工，在工作中有位对你很偏爱，在出国、评优等

41、方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问题？47、某科室办事员按照科长确定的装修方案，监督完成了装修任务。一天正在装修好的内收拾，分管副恰好路过，看了装修情况，对此装修风格极为不满，提出了意见，要求在三天内必须完成。此时科长正在省外出差，可以联系。假如你是，该怎么办？首先，我会向副认真解释，把科长装修的设想，现有方案的主要优点等作好说明，并请副指导和批评。其次，我会认真听取和向他汇报工作进展；副的具体意见，并表态马上着手研究解决此事，会及时第三，我会对副的意见进行仔细研究，进行可行性分析，与科长的方案进行对比，方便时我会组织科内一起分析，为下一步工作

42、做好准备；第四，在简要分析后，我会马上向科长汇报此事，把副的三天内完成的要求向他传达，并将副定夺。的具体意见和研究的意见向他汇报，提出的想法和建议，请他第五，按照科长指示开展下一步工作。如果他同意副的意见的，那就按局的意见办理，立即，加班加点完成装修工作；如果科长有不同意见的，那么在和科长讨的理由向副论的基础上，再将相关情况写成详细说明，在科长和副交流后，我再将当面汇报，再根据副的指示开展下一步工作，相信如果的意见确实是有道理的，副也会采纳的意见。第六，认真做好后续工作，组织保质保量、按时完成任务。以上就是措施，回答完毕。48、某市一条马路正在维修。因施工标志被风刮倒，开车误入工说：“你找 A

43、 局，我地，车辆受损。与施工，施工们施工。”拨打主管部门 A 局的，拨了多次才有人接听。在说到“施工标志被风刮倒，车受损”时，对方马上挂断“这事不归管！”随即挂断了。假如是你接了的，你如何处理？。，态度诚恳；全面了解情况，耐心解释，做好1、A 局缺乏服务意识和2、提出正确的处理办法。（如：及时接听。在接听时，主动与施工沟通，了解情况；派人到现场核实；与沟通协商处理方法；提出加强对施工3 其他合情合理的回答。管理的建议等）49、为加强管理和制度建设，你所在拟出台管理办法，并由你具体负责文件起草工作。期间，部分人听信了一些传言，认为损害了自身利益，一起找到你，要求调整有关内容。对此，你将怎么办？1

44、、沟通的态度：主动沟通，耐心，介绍有关情况等。2、沟通的对象：与同事沟通，及时与3、讲究艺术，方式灵活多样。4、说服力强，沟通的结果有效。沟通。50、同事们背后谈论，你当时在场但没参与，误以为你也参与了，同事们以为是你打了首先，我认为背后议论人是种不好的告，你怎么办？，无论什么样的意见，最好都当面，背后应该少论人的是非。这是一个人际交往的基本礼仪，也是我一直秉承的原则。所以，我没有参与背后，是种非常明智的做法。其次，如果出现了这种情况，我准备这样做：在和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候，不主动去找他们提及此事。俗话说，身正不怕斜，日久见人心，我相信，我只要在把工作做好的同时保持良好的德行，

45、和同事一定对我有新的认识；如果和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事并表明原则和立场。相信和同事都是具备相当觉悟的，他们经过，一定会接受我诚恳、坦然的解释。再次，通过这件事说明：很可能是我在人际交往方面还存在欠缺，大家对我了解不够，或者是对我某些方面存在意见，也可能是我在当时存在不当的行为，才导致这样误会的产生。这就提醒我在今后的工作中，要注意搞好和同事之间的关系，真正地和大家打成一片，从而避免此类误会的发生。51、你和的一个大姐过去发生过，最近掉到了部门工作，说是会关照你，但工作一段时间你发现对你的工作不满意，还和其他同事说你的工作态度不，你怎么办？首先，对过去与过去发生过，

46、如果是当时确实是自己不对的，找个合适的时机要和大姐道歉，坦率的解释清楚。对自己的工作不满意，要从自身找原因，一是自己更兢业，努力工作；二是向同事和大姐学习，提高自己的工作能力，边观察边学习，边摸索边学习。三是要与大姐多沟通，尊重来证明自己。，服从的工作安排，主动做好部门的内勤打杂琐事，用自己的行动52、你的英语水平好，经常被调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理？一是，两边工作都要做好，尽自己所能，确保本职工作做好的前提下，兼顾别的部门的工作。二是，对影响到自己部门、可能给本部门同事增加的工作量，表示歉意，请他们谅解。三是，在自己工作之余，尽自己所能，

47、帮助同事分担工作。四是，与，确实要调去别的部门的，尽量让工作提前，自己尽快完成。还有就是和同事沟通，提前与同事做好移交工作。及时向部门汇报工作和自己的相关情况。53、对于今年继续推行的引进大学生的活动，部分企业不愿参加，他们表示去年招聘的大学生离职率很高，作为管委会的，你怎么与他们沟通？怎样去打消企业的疑虑，怎样增加大学生就业的积极性，采用“威 利诱”、管理与服务并进等等。54、你和王科长在以前的工作中有过，现在他轮岗调到你科室来，你怎么办？首先，对于之前的，有不当的地方，适当表示歉意和解释。其次主动和科长介绍自己的工作情况，多和科长汇报工作，协助科长在新岗位熟悉工作。最后，提高自己的工作能力

48、，态度，更好地做好本职工作，用实际行动证明自己。55、喜欢炒股，经常上班时间浏览网页，你劝过多次，有天开会说上班炒股，认为是你告密，对你有意见，并联合同事孤立你，你如何面对？一是告诉同事，表明不是自己告密的，并且自己已经劝说多次；二是向说明，这和是否告密没有关系，而是的规章制度必须遵守，即使有人告密，也是为了本人好，为了遵守的制度；的信任和支持。若待关系有所缓和，再次和小三是用实际行证明，去争取李这件事情。加强和同事的沟通，在自己跌岗位上做出成绩。在业余时间，可以和探讨炒股经验，或者介绍炒股高手提供投资建议。56、“是冤家”在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？同事关系确实有些微

49、妙，在交往的时候难免有所保留，所以有的时候确实不太容易成为知心朋友。取决于自身条件。1、物以类聚，首先要找到共同语言，找到共同点；2、要坦诚的交流，要赤诚相见，要敞开心扉，毫无保留的沟通，要在工作上相互帮助。3、在友归朋友。要处理好公私之间的关系，公事事，私事归私事，竞争归竞争，朋57、如果你的经常带你的同事出差，他一出差，工作就全部压在你身上，严重影响了你的本职工作，你会怎么办？尽全力去做好工作，尽量能自己解决，确实严重影响本职工作，找同事沟通，尽量请他预先做好准备，尽早通知。如果工作确实是日常性的，向说明情况，请适当考虑。58、如果你录用后从事工作，一次会议上，正在做，你突然发现中马上要念

50、到的一个数据出现了差错，你会怎么办？倒杯水去，然后把要改的数据送给请他纠正，再事后向他汇报。59、你起草了一份文件交给，他看看都没看就要你发问了，第二天，发现有错误，并且对你大发雷霆丝毫不提他自己未审的事实，你很受委屈，怎么办？虚心接受的批评，积极成人错误，向做好汇报并承认下次不会出现此项错误。60、如果你被录用，工作半年后，发现自己所在科室的表面关系都很不错，但实际工作上大家的配合协作并不默契，工作效率也很低。这时你会怎样去做？做好相关配合本职工作，积极主动跟科室的取得沟通，了解配合协作并不默契的原因，从做好解释工作，消除各职员可能的，从而在这过起到团队合作精神。同时根据团队实际情况也向用。

51、提些合理建议，能够对提高团队合作力凝聚力这方面起到作61、你的工作出现了严重，但是你的部门因为害怕影响部门的年终奖，决定掩饰你的错误，并要求你，在这种情况下你会怎么办？坚持原则，积极承认错误，同时向诚恳的道歉，对决定掩饰你的错误表示感谢。同时也向部门汇报情况，请求指示，相信通过自己的努力能得到的认同。62、你周围的工作任务都比较多，而在跟长一段时间，没有给你安排任何工作，你怎么办？认真，弄清原因，是自己能力不能胜任还是忽略了？还是和沟通不够？还是岗位分工确实比较空？根据具体情况采取相应的措施。比如积极学习，提高自己的业务能动请缨，同时协助同事做好工作，等等。63、进入工作后，两个人一起进机关，

52、一个是的老乡，对他青睐有加，经常安排工作给他，一些培训学习的机会也都给他，而你却很少有机会，你会怎么办？不要老想裙带关系，首先从自己找原因，一方面认真，一方面认真观察老乡的争工作情况，积极向他学习，第三认真做好本职工作，加强学习，通过自己的工作来向取机会。64、如果工作后，你工作很卖力，但对你特别严厉，对你的工作总是不满意，总是责怪你工作不努力，这样的情况经常发生，对此你会怎么办？工作方式方法，工作成绩认真思考，加强与好自己的本职工作。的沟通。积极的意思，认真做65、如果你另一个部门的对你很欣赏，想调你去他部门工作，而你也觉得那个岗位更能发挥自己的特长，你会怎么办？感谢这位安排。，向他说明情况，认真地做好自己的本职工作。如果组织需要就服从组织66、来了个新，比较年轻气盛，从管理，看不起别人，你会怎么对待？工作以身作则给他树立榜样，认真的较密切的时候可以提些善意的批评。，工作上给予帮助与指导，在关系相对比67、你和同事一起聊天，同事提出了一个好建议，你去和说了，采纳并在大会上表扬了你，