养老服务规划方案

1、池州馨人家养老服务有限企业居家养老服务方案跟着人口老龄化快速发展，养老问题日趋突出。为应付人口老龄化的严重挑 战，知足日趋增加的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推进经济发展、促使 就业、改良民生中的重要作用，依据“政府主导、政策扶助、社会参加、市场推 进”的整体思路，我企业联合自己特色和当地老人生活特色，拟订以下居家养老 服务方案。一、工作目标和原则（一）工作目标：在市里范围内各居民区设服务站点，成立一体化服务系统， 全方向服务于老年人。（二）工作原则：1、坚持以人为本、人性化服务原则；2、坚持自发原则；3、坚持就地取材、资源整合共享原则；二、服务对象、内容和方式（一）服务对象。为居住在辖区

2、内的70周岁以上老年人及行动不便人群。（二）服务内容。1、生活照顾。2、平时陪护。3、家政服务。4、文化娱乐服务。5、精神安慰服务。6、健康咨询服务。（三）服务方式。联合实质采纳不一样的服务方式，依据老年人的需讨状况和经济条件，依据供给居家养老服务主体的不一样，供给相应不一样的有偿服务。三、实行方案1、完美工作制度。拟订居家养老服务工作制度，规范居家养老服务内容、方 式和工作流程等。经过拟订服务标准、服务流程和监察评估方法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或 印制成便民手册，方便社区老年人了解。2、组建各种服务队伍。包含专兼职服务队伍，主要面向

3、社会公然招聘。专兼职助老服务队伍，人员由助老服务员构成（助老服务员优先聘任下岗 工作并经培训合格后上岗）；志愿者服务队伍（包含低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍 等，主要为学生供给社会实践时机）；专业服务队伍，由具备家政、水电维修、医疗等专业专长的人员构成。3、拟订工作人员职责。拟订居家养老服务管理人员、专（兼）职助老服务员 等工作人员职责。工作职责主要应包含服务理念、职业道德规范、工作内容或服 务项目、业务技术标准、有关待遇、监察拘束规定和相应的赏罚举措等。经过明 确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不停提升服务质量。4、对市里老年人状况摸底并进行详尽分类建档掌握困难老人、空

4、巢老人、病残老人、高龄老人，以及无偿（指政府购置 服务对象）、有偿（主要指服务机构供给的服务对象）的老年人状况，并成立花 名册。成立老年人服务需求档案。5、配置必需的硬件设备、设备有特意的场所，包含服务站办公室（装备桌椅、电话、电脑、档案柜（箱） 等办公设备）、室内外老年活动场所（配置电视、书报、文体器械等）等。6、签署服务协议。在对市里为老服务资源充足检查摸底的基础上，找寻信用好、服务有保障的家政、医疗、餐饮、商场等服务商，如：卫生服务站、物业、液化气站、家电维 修中心、餐饮店、法律救助中心等服务机构，并与之签署协议，成为我企业加盟 商，推行挂牌服务，做为我企业的服务供给单位或供给者。7、印制服务手册。发放助老服务卡、爱心助老卡、爱心优惠卡、社区便民服务卡等，发放到老 年人手上，加大宣传，真实实现社会资源为老年人服务，为老年人供给便利的目 的。8、与