企业销售部客户开发拜访 营销技巧培训激活销售(13)新员工入职之销售技能培训_第1页
企业销售部客户开发拜访 营销技巧培训激活销售(13)新员工入职之销售技能培训_第2页
企业销售部客户开发拜访 营销技巧培训激活销售(13)新员工入职之销售技能培训_第3页
企业销售部客户开发拜访 营销技巧培训激活销售(13)新员工入职之销售技能培训_第4页
企业销售部客户开发拜访 营销技巧培训激活销售(13)新员工入职之销售技能培训_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、销售技能培训新员工入职之Part1Part2Part3Contents目录1正确的心态正确的销售观正确的客户观自我定位必备的知识2销售人员应掌握的知识礼仪和形象的重要性实战技巧3客户拓展技巧陌生拜访技巧交流沟通技巧价格谈判技巧正确的心态PART101正确的销售观02正确的客户观03自我定位正确的销售观正确的心态销售123销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%的人在从事销售工作销售是极具挑战和竞争性的职业正确的客户观正确的心态客户的误区正确的客户观误区1：客户是“对手”。误区2：客户是“猎物”。误区3：客户是“上帝”。客户是熟人、朋友。客户是我们服务的对象。客户是事业双赢

2、的伙伴。自我定位正确的心态公司形象代表公司经营、产品与服务的传递者市场信息、客户意见的收集者将好产品推荐给客户的专家必备的知识PART2销售人员应掌握的知识礼仪和形象对销售的重要性12销售人员应掌握的知识必备的知识通用知识从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、判断专业知识本公司、项目及销售产品（服务）的知识区域市场竞争对手及其产品（服务）的知识行业知识：行业动态、专业技术常识管理知识销售团队管理知识：激励、培训、沟通与管理.产品销售推广常识：策略、宣传、组织与执行礼仪和形象的重要性必备的知识第一印象第一印象决定销售工作的成败01专业水平专业形象体现公司的

3、专业水平0203修养水平专业形象反应个人修养水平实战技巧PART3客户拓展技巧A陌生拜访技巧B交流沟通技巧C价格谈判技巧D客户拓展技巧实战技巧将过去的同事；同学；亲戚朋友；邻居等等，通通罗列出来。然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。亲友开拓法即老客户介绍新客户，不断寻找和争取新的客户。连环开拓法2通过广告（传单、报纸、广告行业网站、论坛、博客和相关聊天室等），广而告之，发现有意向的潜在客户。宣传广告法3不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，销售顾问可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。交叉合作法4陌生拜访技巧实战技巧做好准备做好背景调查 了解客户情况；认真思考：客户最需要什么；准备会谈提纲 塑造专业形象提前预约充满热情和希望地与客户预约，在预约中争取更多的有利条件。自我介绍简洁“经客户介绍，我今天专程过来拜访您”学会提问激发客户兴趣提问问题简明扼要，让客户感兴趣交流沟通技巧实战技巧学会倾听善于赞扬通过倾听发现客户的真实需求，了解客户的真正意图注视对方面带笑容说话时望着客户，不能一直瞪着客户，用柔和眼光交流把握时机促成交易从客户的语言、表情、动作的变化，了解购买意向价格谈判技巧实战技巧先谈价

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论