CTO下载-第21章 项目管理核心要点

1、软考辅导内部资料 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训第 21 章 项目管理核心要点（一）六大原则 A）谋定而后定（管理法则、整体管理） 兵因敌而制胜、水因势而流； 败兵先战而后求胜、胜兵先胜而后求战。B)可行地做可行的事 可行的事：范围管理本质,强调从复杂到可行的转化与维护。 可行地做：强调在质量、成本、时间约束内完成的计划设计与维护。 涉及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理四章。 C)专业的人做专业的事（团队与人力资源管理） 强调人、团队整体的胜任力与效率的设计、形成和维护。D)沟通无止境、共识促发展（沟通管理） 甲乙方合作出现问题(项目经理很困惑的所有问题)，都要从双方的

2、认知不同。 向上沟通要共识、向下沟通要落实 1）适合的沟通手段和方式 2）双方达成共识，并以之为据推进后期工作。2022/7/20E)风险驱动、持续过程改进风险随即产生、不可避免；原有共识化标准、规约、方案与计划当优化改进。F)兵马未动，合约先行 前期约定是后期评判是否变更与波动大小的依据 没有约定，没有变更。 没有基线没有变更。2022/7/20（二）三大定律A）管理阶段化,开发迭代化引入中间阶段节点，解决目标预期与实际结果的偏差，发布中间版本，解决后期成果与合约的冲突。 B）整体平衡函数 F(范围+质量+成本+时间)=常量。 F()中的某一个值从管理角度出现紊乱，其余三个是可选应对措施。本

3、质是整体变更管理。C）项目管理结构化 1）每一个项目有一个唯一的责任人。 2）每一个任务有一个唯一的责任人。2022/7/20（三）答题技巧 A)选择题（若不会时）。定义型：概念类 名词解释类选最长的。矛盾型：2个选项相互矛盾，答案就在其中之一。合集型：一选项是其他三个选项的合集，其必为答案。哲学型：哲学观点的肯定是对的。若还不会时，选B或C。2022/7/20B)分析题一、时间参数计算和挣值成本计算。二、文字类：1、主干起步的一句话 从*角度有：2、以条目为点，进行论述。点目结构条目化+行为要点：+人物化 例如3）从整 体管理角度的范围控制角度来讲：张工应该及时沟通需求，以防止范围蔓延，导致

4、工期延长，成本增加，质量降低。3、主干的收尾一句话。由此得出（总而言之）：内容 是前面论述要点的简要归纳。2022/7/20三 通行类 1、评估评价类 （例问：如果做好？控制） 4个确定 确定相关干系人与关注点（评估评审主要目的+顾客满意度） 确定评价指标 确定相关权重 确定操作规范与流程 2022/7/2020-7月-222、变更管理类 （例问 如何避免变更的混乱，沟通不畅的 ） 4个统一 统一接口 统一组织 统一流程 统一平台 在混乱之中找秩序，确认双方接口人。组织一起探讨面对的分歧。 3、控制或偏差管理类 例问如何做好XXX的控制或者版本改进。 制定前期依据 识别偏差 分析偏差 纠正偏差

5、 重新制定新依据。 需求说明近似=基线。 哲学原理：动中有静 以静制动。 超过限制走变更，未超过限制走调整。 变化的要先让成员达成共识。2022/7/204、计划编制与说明书编写 确定信息来源 引入模板 坚持确认与评审 坚持后期阶段化修正5、通行解题思路（综合管理类） 与上述4个匹配=（1+2+3+4），组合论述。6、以题答题法 第一类 问题的原因/缺陷/不合理之处类： 以角色对应的行为为条目说出毛病来。 第二类 问题的解决方案类 反语法（对题干的反语说法即为答案）2022/7/20（四）论 文 作业：论风险管理 摘要 理论知识点说明。 项目名称(不能说具体名称)与角色说明。 给出三个3个问题或论点。 提出三个方案和策略。 点出三个效果/作用 2022/7/20正文 简述论文题目相关理论内容。 项目背景（业务、需求）与本人的角色说明(负责的主要工作)。 A小节：项目背景(说明该项目的复杂性) B小节：个人角色说明 2022/7/20 14 以故事口吻介绍三个项目中出现的问题/负面现象。每一涉及个问题都某些虚拟人物。 第一个问题的解决过程(以经历的口吻)，单点效果。 第二个问题的解决过程。 第三个问题的解决过程。 进行问题综述与方案的归纳 总体效果 总体说明。 点出对今后哪些类型项目