人力资源管理师(三级)ppt课件

1、人力资源管理师三级 第一章 .1. 人力资源规划经过本章学习，使大家明确人力资源规划、任务分析、任务设计等根本概念，掌握人力资源规划相关的知识和技艺，懂得人力资源管理制度及人力资源费用预算的编制。任务岗位分析与任务设计企业劳动定员管理人力资源管理制度规划人力资源费用预算管理.1.1 任务岗位分析与任务设计经过本节学习，使大家明确人力资源规划、任务岗位分析、任务岗位设计的概念，掌握人力资源规划、任务岗位分析、任务岗位设计的相关知识和技艺。人力资源规划任务岗位分析任务岗位设计.人力资源规划的概念人力资源规划，也称作人力资源方案 ，缩写为HRP。是指为实施企业的开展战略，完成企业消费运营目的，根据企

2、业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供应进展预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应与需求到达平衡，实现人力资源合理配置，有效鼓励员工的过程。.人力资源规划的分类按范围分类广义的规划狭义的规划按层次分类战略规划战术规划按期限分类长期规划中期规划短期规划.人力资源规划的内容战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划.人力资源规划的位置人力资源规划与企业其他规划的关系企业的生存和开展离不开企业规划，企业规划的目的是使企业的各种资源彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活泼的要素，人力资源规划是企业规划中起决议作用的规划。人力资源规划与企业管理活动系统的关系人

3、力资源规划是人力资源管理活动的纽带，指点各项人力资源管理活动的进展。 3.任务岗位分析的概述任务岗位分析是指全面了解、获取与任务有关的详细信息的过程。或者说，是对组织中某个特定职务的任务内容和职务规范任职资历进展研讨和描画的过程。任务岗位分析的内容外国人事专家归纳为6w2h公式，即：What、Who、When、Where、Why、for Whom、How、How money任务岗位分析信息的来源书面资料任职者的报告同事的报告直接的实地调查.任务岗位分析的作用任务岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了根底任务岗位分析为员工的考评、提升提供了根据任务岗位分析是企业单位改良任务设计、优化劳动环境

4、的必要条件任务岗位分析是制定有效的人力资源规划，进展各类人才供应和需求预测的重要前提任务岗位分析是任务岗位评价的根底其他.任务岗位分析的结果直接结果任务描画任务规范心思图示又称心理图析法，是任务分析的另一种结果表达方式，是根据各项任务职务要求的得分程度，画出任务要求的轮廓线，表示出从事某任务职务的人员应具备的才干方式。最终结果任务阐明书任务阐明书任务阐明书的起草和修正.任务描画及其价值任务描画又称职务描画、任务阐明，是指用书面方式来对组织中各类职位的任务性质、任务义务、任务职责与任务环境等所做的一致要求。任务描画的价值对员工的价值任务描画可以被用来协助他们了解任务义务，并且深化提示他们组织对他

5、们的期望值。对管理者的价值尽能够减少在任务要求上管理者与员工的冲突，以及规定了管理者有采取纠正行动的权益。.任务描画的根本内容任务识别又称任务标识、任务认定，包括任务称号、任务身份等等任务编号又称岗位编号、任务代码，对任务进展编码，目的在于快速查找一切的任务任务概述又称职位摘要，是指用简练的言语文字阐明任务的总体性质、任务中心义务以及要到达的任务目的任务关系又称任务联络描画，是指任职者与组织内外其他人之间的情况任务职责又称任务义务，是任务描画的主体。包括任务活动内容、任务权限、任务结果任务条件与任务环境包括任务条件、任务环境的分析 10.任务规范的概念广义的任务规范又称劳动规范、岗位规范或岗位

6、规范，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的一致规定。狭义的任务规范又称任职资历，是指任职者要胜任该项任务必需具备的资历与条件。阐明一项任务对承当这项任务在教育程度、任务阅历、知识、技艺、体能和个性特征方面的最低要求。.广义的任务规范的构成岗位劳动规那么即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必需遵守的各种行为规范。 15定员定额规范即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的一致规定。 16岗位培训规范即根据岗位的性质、特点和义务要求，对本岗位员工的职业技艺培训与开发所作的详细规定。 17消费岗位操作规范 18岗位员工规范即在岗位分析根

7、底上，对某类岗位员工知识程度、任务阅历、文化程度、专业技艺、心思质量、胜任才干等任职资历所作的一致规定。 19.岗位劳动规那么的构成时间规那么组织规那么岗位规那么协作规那么行为规那么 14.定员定额规范的构成定员规范各类岗位人员规范时间定额规范产量定额规范双重定额规范 14.管理岗位培训规范的内容指点性培训方案培训目的培训对象培训时间培训工程课程设置与课时分配培训方式考核方法参考性培训大纲和引荐教材在培训大纲中应明确各门课程的教学目的、内容和要求，以及教学方式方法。引荐教材要符合培训大纲的要求，讲求针对性和适用性。 14.消费岗位操作规范的内容岗位的职责和主要义务岗位各项义务的数量和质量要求，

8、以及完成期限完成各项义务的程序和操作方法与相关岗位的协调程度 14.普通的人员任职条件任务规范的本质是分析任职者应具备的个体条件，这些条件主要包括：品德素质知识素质业务素质生理、心思素质.管理职位任务规范的内容知识要求能力要求经历要求指胜任本职位工作应具有的知识结构和知识水平。由下列6项组成： 最低学历、专门知识、政策法规知识、管理知识、外语水平、相关知识等等指胜任本职位工作应具备的素质条件，包括以下7项： 理解判断能力、组织协调能力、决策能力、开拓能力、社会活动能力、语言文字能力、业务实施能力指为胜任本职位工作一般应具有的工作年限，包括从事低一级职位的经历，以及从事过与之相关职位的工作经历.

9、员工职位任务规范的内容应知胜任本职位任务所具备的专业实际知识。应会胜任本职位任务所应具备的技术才干。任务实例根据“应知、“应会的要求，列出本职位的典型任务工程，以断定工人的实践任务阅历，以及应知应会的程度。 10 .任务阐明书的分类任务阐明书也叫职务阐明书，是组织对各类岗位的性质和特征识别信息、任务义务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资历条件等事项所做的一致规定。任务阐明书的分类岗位任务阐明书部门任务阐明书公司任务阐明书.任务阐明书的内容根本资料岗位职责监视与岗位关系任务内容和要求任务权限劳动条件和环境任务时间资历身体条件心思质量素质专业知识和技艺要求绩效考评.岗位规

10、范与任务阐明书的区别岗位规范与任务阐明书两者既相互联络，又存在着一定的区别。区别主要表如今三个方面：涉及的内容不同突出的主题不同构造方式不同 10.任务阐明书的起草和修正需求在企业单位内进展系统全面的岗位调查，并起草出任务阐明书的初稿企业单位人力资源管理部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关管理人员，分别召开有关任务阐明书的专题研讨会，对任务阐明书的订正、修正提出详细意见经过多次修正，最终构成“审批稿，交由高管层审查同意，并公布执行.任务岗位分析的程序 预备阶段义务：了解情况，建立联络详细步骤调查阶段义务：调查研讨，搜集信息要求总结分析阶段义务：提供分析结果，编制相关文件要求 3.任务

11、岗位分析预备的步骤和内容进展初步伐查，掌握现有的资料和数据设计岗位调查方案明确岗位调查的目的确定调查的对象和单位确定调查工程设计调查表并做相应阐明确定调查的时间、地点和方法做好员工发动任务确定详细的任务日程培训相关人员，掌握调查技术 26.任务岗位设计的影响要素 任务岗位设计 就是为了有效地实现组织的目的，提高任务绩效，对任务内容、任务职责、任务关系等有关方面进展的设计和变革。影响任务岗位设计的要素相关技术形状，从事劳动活动所运用的设备工具的影响劳动条件和劳动环境的情况劳动对象的多样性和复杂性岗位任务定位、任务分配以及指点风格的影响岗位任职者的情况对消费业务系统的决策、定位，也会影响任务设计专

12、业技术人员的影响软环境条件的制约.任务岗位设计的原那么 任务岗位设计的根本原那么因事设岗任务岗位设计的详细原那么明确义务目的的原那么合理分工协作的原那么责权益相对应的原那么任务岗位设计需求处置好的各种关系 组织构造与企业战略能否顺应岗位目的与企业总目的的能否一致岗位数目能否符合最低数量的要求岗位之间能否协调岗位设计能否科学、合理、系统化.改良岗位设计的内容和意义 改良岗位设计的内容任务扩展化任务丰富化任务满负荷岗位工时制度劳动环境优化改良岗位设计的意义要求满足劳动分工与协作的要求满足企业不断提高消费效率，添加产出的需求满足劳动者生理、心思的需求义务：为企业的人力资源管理提供根据，实现“位得其人

13、，人尽其才，适才适所，人事相宜 32.影响劳动环境优化的要素影响劳动环境的物质要素任务地的组织照明与颜色设备、仪表和操作器的配置影响劳动环境的自然要素空气温度湿度噪声厂区绿化 30.任务岗位设计的方法传统的方法研讨方法研讨及其步骤 方法研讨的详细运用技术 如何运用方法研讨 现代工效学的方法工效及工效学 现代工效学研讨的内容 其他可以自创的方法工业工程及其目的工业工程的功能.方法研讨及其步骤方法研讨是运用调查研讨的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进展全面系统的察看、记录和分析，找出其中不用要不合理的部分，寻求构建更为平安经济、简便有效作业程序的一种专门技术。方法研讨步骤选择研讨对象用直接察

14、看方法记录全部现实分析察看记录的现实，找出改善的方案经过分析，研讨出一套适用、经济、有效的新方法贯彻执行新方法 32.程序分析程序分析是以消费过程中的作业、运输及检验等环节为对象，经过对消费程序中的每项作业和运输的比较分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排消费程序，将人力、物力耗费降低到最低限制，以提高岗位任务的综合的方法。程序分析的详细工具作业程序图流程图线图人机程序图多作业程序图操作人程序图.动作研讨动作研讨是运用目视察看或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成假设干作业要素，必要时可将要素再细分为一系列动素，根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、反复部分加以改良，设计出新的、合

15、理以作业构造为根底的操作程序。动作经济原理含义是指实现动作经济原那么，用以改良任务方法。构成人体的利用任务地的布置和任务条件的改善有关工具和设备的设计 32.如何运用方法研讨调查现行的程序，提出问题运用动作经济原理，提出新方法取消一切不用要的任务合并反复的任务重新调整一切的任务，使作业更有条理、更有效率检查各项详细操作能否简化拟定出新方法对新方法做出评价 32.工效及工效学工效即思索用什么外形、尺寸的工具，才干把劳动者的膂力发扬出来，获得较好的劳动成果。工效学是研讨人们在消费劳动中的任务规律、任务方法、任务程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学

16、。现代工效学的指点思想是以人为本，以人为主体，结合设备、工具、资料、任务地、劳动环境等要素，系统地进展分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处置好人-机矛盾，寻求符合人的生理心思规律的最正确方法，使劳动者在从事任务任务时感到温馨、方便、平安、不易产生疲劳。 32.现代工效学的研讨内容人体丈量的方法和规范劳动者的作业区域、场所与作业设备、仪器、器具设计原理、原那么和规范研讨劳动者劳动强度与能量代谢问题劳动者的作业才干与作业疲劳问题人的感知特征和反响特征研讨显示系统与控制系统设计原理与规范研讨作业环境、人机环境系统研讨劳动平安与心思卫生问题研讨其他 32.工业工程极其目的工业工程是对人员、物料、设备

17、、能源和信息所组成的集成系统，进展设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所获得的成果进展确定、预测和评价。工业工程的目的就是使消费系统投入的要素得到有效利用，降低本钱，保证质量和平安，提高消费率，获得最正确效益。 32.工业工程的功能工业工程的根本功能研讨人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进展设计、改善和设置。工业工程的详细功能规划设计评价创新 2.1.2 企业劳动定员管理 经过本节学习，使大家明确企业劳动定员的有关概念，懂得劳动定员的作用和原那么，掌握劳动定员的方法及定员规范。企业定员的根本概念

18、企业定员管理的作用和原那么 企业定员的方法 企业定员规范 .企业定员的根本概念企业定员亦称劳动定员或人员编制，是指在一定的消费技术组织条件下，为保证企业消费运营活动正常进展，而规定的各类人员配备的质量要求和数量界限。企业定编是指企业内部的组织机构的设置以及人员数量的规定。包括机构编制和人员编制两部分。劳动定额是指在一定的消费和技术条件下，消费单位产品或完成一定任务量应该耗费的劳动量普通用劳动或任务时间来表示规范或在单位时间内消费产品或完成任务量的规范。 .企业劳动定员与劳动定额的关系 企业劳动定员与劳动定额的区别概念内涵的区别计量单位的不同制定方法的差别运用范围的差别企业劳动定员与劳动定额的联

19、络二者都是对人力耗费所作的规定 41.企业定员管理的作用合理的劳动定员是企业用人的科学规范合理的劳动定员是企业人力资源规划的根底科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要根据先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质.企业劳动定员的原那么定员必需以企业消费运营目的为根据定员必需以精简、高效、节约为目的各类人员的比例关系要协调要做到人尽其才，人事相宜要发明一个贯彻执行定员规范的良好环境定员规范要适时修订 41.企业定员的根本传统方法 核定企业劳动定员的根本根据制度时间内规定的总任务义务量和各类人员的任务劳动效率制定劳动定员的根本传统方法按劳动效率定员按机器设备定员按岗位定员按比例定员按组织机构、职

20、责范围和业务分工定员.企业定员的新方法 运用数理统计方法对管理人员进展定员 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数运用排队论确定经济合理的工具保管员人数零基定员法 41.定员规范的分级 定员规范就是根据一定的消费技术条件和组织条件，对企业各类人员配备的数量做出的一致规定。是由国家规范化主管机构同意、发布的，各个企业服从执行的准那么。定员规范的分级国家定员规范通用规范行业定员规范地方定员规范企业定员规范.定员规范的分类按定员规范的综合程度分类单项定员规范综合定员规范按定员规范的详细方式分类效率定员规范设备定员规范岗位定员规范比例定员规范职责分工定员规范.企业定员规范编制的要求和原那么 企业定员规

21、范编制的要求严厉遵守国家的法律法规咨询各方面的意见和建议符合规范编写的规范要求企业定员规范编制的原那么定员规范程度要科学、先进、合理根据要科学方法要先进计算要一致方式要简化内容要协调 .定员规范的编写 定员规范编写的根据 严厉根据国家以及各级规范化行政主管和归口部门发布的各种法规、条例、规定及实施细那么编写格式要完全符合提出的各项要求定员规范的总体编排 定员规范的层次划分及详细内容 定员规范表的格式设计.定员规范的总体编排概述由封面、目次、前言、首页等要素构成。主要功能是为了便于读者识别规范，了解规范产生的背景，制定修订的过程，规范主要技术内容以及与其他规范的关系。规范正文普通要素包括：规范称

22、号、范围和援用规范三项内容技术要素包括：定义、符号、缩略语、各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求等等。补充包括：附录、各种注释等 51.定员规范的层次划分定员规范的层次划分可按篇、章、条、段陈列条文；规范正文框架设计，应按一定逻辑顺序编排。定员规范的详细内容以行业规范为例企业管理体制及编制总额以及各类人员数额的控制幅度不同规模企业各类人员比例控制幅度规定各类人员划分的方法和规范各工种、岗位的划分各工种、工序的工艺流程及作业要求采用的典型设备与技术要求用人的数量和质量要求人员任职的国家职业资历规范等级 51 .定员规范表的格式设计表的编号表的接排表格的画法表头的工程设计序号编码工种或

23、岗位称号主要设备的相关目的岗位主要任务职责要求劳动定额定员的方式、计量单位的要求等人员素质要求 2.1.3 人力资源管理制度规划经过本节学习，使大家明确制度规范与规范化管理，掌握企业人力资源管理制度体系的特点、构成及人力资源管理制度规划的编制制度规范与制度化管理 企业人力资源管理制度 .制度规范的涵义制度与规范制度或称规章制度，是一个组织指点其成员活动和处置相互关系的规那么，通常以文字的方式作正规的表述和公布。规范那么是指管理所根据的规范和法那么，主要包括各种规范、定额和规章制度及管理政策等。制度规范的定义是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定任务程序的各种章程、条例、守

24、那么、规程、程序、规范、方法等等的总称。.制度规范的类型企业根本制度管理制度技术规范业务规范行为规范.制度化管理的含义和本质制度化管理是指以制度规范作为根本手段来协调企业组织集体协作行为的管理方式。是制定各种制度规范，执行落实制度规范、修订完善制度规范的一系列活动过程。制度化管理的本质在于以科学确定的制度规范为组织协作的根本约束机制，主要依托外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。.制度化管理的特征权责明确，并作为规范而制度化明确而有序的指挥链或等级系统规范的任务描画和任职资历，严厉执行劳动准入和资历证书制度一切权和管理权分别管理人员在实施管理时的特点有三：因事设岗，因岗设人职责与职权相称管

25、理人员的权限有限制，不得越权.制度化管理的优点个人与权益相分别是理性精神合理化的表达适宜现代大型企业组织管理的需求 55.企业人力资源管理制度体系的构成 根底管理制度包括：组织机构设置和调整的规定、任务岗位分析与评价的规定、岗位设置和人员费用预算的规定、人员招聘的规定、薪酬福利规定、劳动维护用品与平安事故处置的规定、其他的规定等9项 员工管理制度包括：任务时间的规定、考勤规定、各种休假的规定、女工劳动维护与方案生育规定、员工奖惩规定、员工内部沟通渠道的规定等13项 .企业人力资源管理制度体系的特点表达了企业人力资源管理的根本职能录用坚持开展考评调整表达了人力资源管理制度规划与其他规划的配合关系 表达了物质与认识的一致两种根本的要素两种不同的管理哲学及其对比.人力资源管理制度规划的原那么和要求 人力资源管理制度规划的原那么共同开展原那么适宜企业特点学习与创新并重符合法律规定与集体合同协调一致坚持动态性人力资源管理制度规划的要求从企业详细情况出发满足企业实践需求符合法律和品德规范注重系统性和配套性坚持合理性和先进性.人力资源管理制度规划的根本步骤 人力资源管理制度总体规划的根本步骤提出人力资源管理制度草案广泛征求意见，仔细组织讨论逐渐修正、充实完善 制定详细人力资源管理制度的程序 详细人力资源管理制度的组成详细人力资源管理制度