教练”型管理者ppt课件

1、“教练型管理者讲师：马新华2021年7月.1认识“教练2 做一名“教练3 做好一名“教练内容概要.认识“教练. 一个人团队不胜利是由于：没目的、没梦想、没自信、没教练、不知道本人团队的潜能有多大。.常见的六种管理风格照我说的做。我们的方向在那儿,出发!他好我好大家好。大家都说说,应该怎样办？大家跟着我上!他计划怎样做,让我来支持他!指令式权威式和睦式民主式先锋式教练式.组织气氛员工对他任务环境的感受，任务环境的各个方面将直接影响到员工的绩效明晰度组织构造/组织开展方向/组织对其期望规范继续提升/追求杰出责任感自主程度/勇于承当风险灵敏性减少官僚主义/开辟创新奖惩清楚绩效奖励/认可与鼓励团队承诺

2、信任/协作/奉献/骄傲感.管理风格与组织气氛的关系明晰度规范责任感灵敏性奖惩清楚团队承诺指令式权威式和睦式民主式先锋式教练式代表消极代表积极.教练角色教练Coaching是一种有效的管理工具，能使被教练者洞察自我，发扬个人的潜能，有效地激发团队并发扬整体的力量，从而提升企业的消费力。 教练经过一系列有方向性、有战略性的过程，洞察被教练者的心智方式，向内发掘潜能、向外发现能够性，令被教练者有效到达目的。 教练产生的需求事人获得平衡管理教练.如今拥有的知识、技巧、心态经过训练，获取新知识、技巧和启发心态经过教练，开掘潜能及更多的知识和技巧浮冰的原理教练角色续.教练角色续管理者角色变化： 管理者指点

3、教练传统管理者与教练的主要区别：传统管理者教练区别一：管理方式传统指挥、命令、控制引发、支持、协助区别二：管理身份/作用为下属提供答案有效对话引发下属思考，下属通过思考找到解决问题的答案。.教练角色续指南针 协助被教练者明晰他们的方向，更有效地和更快捷地到达目的。传教士 以人为本，置信每个人都有情愿提高的，都情愿去自我改善的。一面镜子 反映被教练者的心态、行为和实况催化剂 发掘潜能、提升个人和组织的表现，加速其开展。.教练角色续教练与被教练者的关系：互置信任支持者平等的同伴教练的使命：因成就他人而胜利！.教练角色续我们为什么需讨教练？由于每个人存在盲点和对本身潜能认识不充分；每个人都性格不同/

4、任务风格不同；每个人都有学习妨碍需求突破；在不同窗习层次提升的需求。作为被教练者，如何参与到教练活动？“空杯的心态；信任教练；全身心地投入思索；积极行动；以点滴收获而感恩。.做一名“教练.如何做一名教练全球第一CEO杰克韦尔奇：最好的指点人实践上是教练。一个下午，韦尔奇先生安静地接受杨澜的专访，在谈及退休后的计划时，答：“我只想静静地做一名企业教练。预料之外，情理之中。韦尔奇先生对于“教练的精辟阐释：“我想提示他们我观念中的指点艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运发动他就不会有最好的球队，企业队伍也是如此最好的指点人实践上是教练！“一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是以为经理人理当比属

5、下知道的多一些，这种老观念曾经不合时宜了。未来的指点者是提出问题、加以讨论、然后处理它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，指点人要成为部属的教练而非牵绊者。.如何做一名教练教练的任务内容：协助被教练者确定目的和行动方案；根据察看到的行为表现向被教练者提供反响意见;指出被教练者对其本身才干认识的缺乏之处;协助被教练者确认问题所在并提出能够的处理途径;协助被教练者激发本身动力以便到达学习目的的根本要求;.如何做一名教练教练活动开展步骤：步骤1：情形讨论所面临的挑战倾听所遭遇的妨碍确认问题和关注点就教练活动的目的达成一致步骤2：选择找到处理方案讨论想象和备选方案探求所需资

6、源 -他/她的首要事项是什么？-我应该说些什么了解他/她的关注点？-我应该如何回应这个人所表达的问题和关注点？-有哪些可得到资源和选择？-我能为他/她提供什么支持？-过去的哪些方法是有效的？-还有其他一些选择是什么？.如何做一名教练教练活动开展步骤：步骤3：行动确定行动方案决议接下来的步骤确认衡量工具步骤4：强化表达对教练对象才干的自信心安排一次跟进谈判以评议进程跟进以监视进程-那种选择是最有效的？最现实的？-哪些步骤将最好地处理辅导对象的需求？-有哪些最关键的行动事项？-什么是必需求贯彻实施的？-进程将经过什么来得到现实？-有哪些衡量工具可以评价进程？-何时是跟进的恰当时机？-届时应该发生什

7、么情况？-我应该说些什么或做些什么以确保我们双方都了解接下来的步骤？.如何做一名教练教练三大武器：倾听发问回应.如何做一名教练倾听案例：有一位章小姐，由于一些个人习惯问题，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平常总是防止跟他协作，甚至，一接到找他的就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不调和，严重影响了任务绩效。章小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。吴总：“小章，他喜欢吃榴莲吗？章小姐：“不喜欢。吴总：“那假设我喜欢吃榴莲，他会不会觉得我错了呢？章小姐：“当然不是啊。吴总：“那他会不会觉得喜欢吃榴莲的人很厌恶就不和我一同任务呢？章小姐：“哦，当然不会。吴

8、总：“他有没有发现，他不喜欢某样东西，不等于那样东西就不对？他可以不喜欢榴莲，他也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人，但并不妨碍他和他一同任务呀。“哦！章小姐一下领悟了很多事情。吴总说：“假设他和他家里的人，和他身边的人有了不同的喜好，他会怎样和他沟通呢？他会试着去了解对方的独特之处吗？ .如何做一名教练倾听他在倾听时，听到的是什么？听到的是对方，还是本人？没有了仔细而有效的倾听，他就会构成永远无法看到、也无法突破的盲区。 只需倾听才干发现对方的需求；使对方有被尊重的觉得；更好了解对方，给予适当的回应。为什么要倾听？.当他看见一个人拿着杯子，他知道他想去哪里吗？ 如何做一名教练倾听问题：假设和

9、现实是有区别的，所以在倾听过程中，不要快速做假设和预测。.如何做一名教练倾听1. 对方的话语 他讲话的内容够明晰吗？是什么样的语气？2. 对方的身体言语 他讲话是什么表情？是什么姿态？他的身心是一致的吗？ 他讲话之前的行为是什么？和说后的行为有什么变化？3. 对方的心情和觉得 他的心情怎样？他有认识到本人的心情吗？ 他的心情和觉得有助于他的目的吗？4. 对方的信心和价值观 他的话语后面真正的信心是什么？这信心有多剧烈？ 他的话语后面真正的动机是什么？他追求的价值是什么？ 他的信心和价值观有助于他的目的吗？5. 对方的焦点所在 他的焦点在目的结果上？还是在问题上？ 他的焦点在过去？如今还是未来？

10、 他的焦点在他人身上？还是在本人身上？倾听什么？.如何做一名教练倾听倾听的境界： 用耳朵倾听第一境界：用眼睛、用耳朵、用觉得全身心地倾听第二境界：听到的是：话语听到的是：话语、语气、身体、心情、觉得透过那有声的言语，听到那无语的存在。.如何做一名教练倾听讲述：他叫什么，从哪里来？最近三年，他做的最骄傲的一个决议是什么？到如今为止，他以为他最欠缺的是什么？如今他最想实现的目的是什么？他要如何才干实现他的目的？他要突破的是什么？练习：需求两位学员来参与.如何做一名教练倾听1. 对方的话语 他讲话的内容够明晰吗？是什么样的语气？2. 对方的身体言语 他讲话是什么表情？是什么姿态？他的身心是一致的吗？

11、 他讲话之前的行为是什么？和说后的行为有什么变化？3. 对方的心情和觉得 他的心情怎样？他有认识到本人的心情吗？ 他的心情和觉得有助于他的目的吗？4. 对方的信心和价值观 他的话语后面真正的信心是什么？这信心有多剧烈？ 他的话语后面真正的动机是什么？他追求的价值是什么？ 他的信心和价值观有助于他的目的吗？5. 对方的焦点所在 他的焦点在目的结果上？还是在问题上？ 他的焦点在过去？如今还是未来？ 他的焦点在他人身上？还是在本人身上？倾听什么？.如何做一名教练教练三大武器：倾听发问回应.如何做一名教练发问让对方理清思绪搜集信息、明确目的 、启发引导、鼓励对方、挑战对方世界顶尖的NLP潜能激发教练安

12、东尼罗宾是很多世界级名人的心思教练。所谓的“胜利的人生就是“问本人一个更好的问题；问问题就是在处理问题。过去这些年，我的人生就不断遭到这些想法的引导：究竟是什么要素决议了我们每个人不同的命运？为什么有的人虽然在困难环境中却能开创非凡的人生？又为什么有的人却在优越环境中毁掉本人终身？是什么要素使得有些人成为后人的典范或者是警惕？富有和贫乏有什么差别？能与不能分别在哪里？为与不为有什么不同的结果？为什么有人能冲出极其凶险的逆境，高奏人生凯歌？为什么有人虽然环境优越、人才横溢，人生却变成一场灾难？为什么有人能把考验化为动力，使他前进，有人却通不过这个考验，以致于困难终身？是什么差别使我们每个人的人生

13、如此悬殊？ 我要如何才干有效地掌握人生？我目前要怎样做才干开创出路并协助他人？我得怎样用有效而且愉快的方式去拓展知识、学习生长，并把心得与他人一同分享？ 为什么要发问？.如何做一名教练发问好的问题具有以下效果： 一、改动留意力二、留意所忽略的事情三、开掘出我们可用的资源1、我为什么会这么沮丧？为什么他人不喜欢我？2、我怎样才干改动目前的沮丧，让本人重新高兴起来且更受欢迎？1、他为什么要这么对我不公呢？2、这家伙在这件事情上有什么值得我敬仰的呢？1、岂有此理？这岂不让人生气？2、在这件事情上我可以学到什么？我要如何找出其中能够的时机？1、今天我又少赚了多少钱？2、今天又有什么让我感到高兴？什么值

14、得我赞赏？ 什么是我的人生中最值得骄傲的事情？ 我怎样样才干挽回这种不利的局面？我怎样才干不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前更好？除了这点，我还可以在哪些地方做出改良呢？ 教练就是帮被教练者如何去问他本人。.如何做一名教练发问发问的内容： 1、开放式问题 70%2、教练分享对方未知的知识 15%3、教练反复对方的话 10%4、封锁式问题 5%如何提问：非常有利于信息搜集的提问词：什么？哪里？何时？何人？多少？尽量防止这样的提问：为什么？这会使人产生防卫心思。如何？这会使人们进展分析性思索。 的缘由是什么？有哪几步？.练习：他是董事长，年度会议上，总经理向他报告了2021年的年度利润

15、目的是1000万。而他很想让他们挑战极限，实现更高的目的。听完总经理的报告后。假设您是这位董事长，接下来他会怎样问？ 2021年度的利润是多少？ 比2021年度增长多少？ 2021年度的情况会怎样？ 这是最好的吗？ 假设这个目的再大点，再高点会怎样？ 他情愿接受的目的是。 他确信吗？如何做一名教练发问.举例：理清现状可采用的对话架构：如今的情况怎样样？还有呢？是什么令他在今天之前没有实现这个目的？对于实现他的目的，如今最大的妨碍是如今最大的优势是刚刚的对话，他从中发现了什么？如何做一名教练发问协助员工搜集信息并确定相关现实的对话构造：如今出现了什么情况？迄今为止他做了什么？其他人反响如何？他能

16、否举出一些例子？他对此觉得如何？他以为妨碍是什么？他还需求了解哪些情况？.如何做一名教练教练三大武器：倾听发问回应.以铜为镜，可正衣冠；以人为镜，可知得失；以史为鉴，可鉴兴衰。 李世民如何做一名教练回应.如何做一名教练回应让被教练者清楚本人的实力和弱点。言语、心情、觉得、行为、形状，甚至是沉默，等等。回应是什么，全由本人定义。回应不拘泥于方式，恰到益处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思索空间也是一种回应，以及中国禅宗巨匠们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？ 为什么要进展回应？回应的方式？.如何做一名教练回应描画该被教练者的积极性为以及所付出的努力；解释该行为和努力对于业务结

17、果的积极影响，将其与全局相联络；表达他对所获得成果以及所付出努力的赞赏；讯问他能否能经过任何方式来为该被教练者提供进一步的协助。添加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们！正面回应时的关键所在：.如何做一名教练回应描画该被教练者需求纠正的行为；解释该行为对于其他团队成员以及业务结果的影响，将其与全局相联络；确认改良该行为所需采取的行动，表达他提供协助的志愿；假设需求，设定下一次继续讨论的时间，对改良加以监视。建立性回应时的关键所在：.如何做一名教练1、教练的作用是传到授业解惑的，最好的教练应该是让学员发扬专长还是弥补短处？只能二选一2、学员的方案与教练的规划不一致，或者学员的资源需求超出教练

18、预算，如何处置？ 3、教练本身需求具备哪些技艺？4、如何可以深化了解被教练对象的现状及心思活动？ 5、在教练活动中，采用什么方法可以更有效？ 6、在座的各位的问题？问题时间：.练习：10分钟。三人小组，一人做教练，一人做被教练者，一个做察看员，教练式谈判的主题由被教练者提出。察看者根据他察看到的内容，给教练进展评价，填写在“教练技艺评价表中并将内容在小组内进展沟通。建议的选题：您本人的实践任务中遇到的管理的详细问题，该问题是本小组另外两个人通常也会遇到的比较熟习的问题。例如：我的团队成员认识不到本人才干缺乏。我的骨干觉得本人没有足够的开展时机。我的工程师说对于这个问题没有好的处理方法。我的工程师说市场急需一批产品等着我们退让放行，但放行是有风险的。如何做一名教练.如何做一名教练教练活动开展步骤：步骤1：情形讨论所面临的挑战倾听所遭遇的妨碍确认问题和关注点就教练活动的目的达成一致步骤2：选择找到处理方案讨论想象和备选方案探求所需资源 -他/她的首要事项是什么？-我应该说些什么了解他/她的关注点？-我应该如何回应这个人所表达的问题和关注点？-有哪些可得到资源和选择？-我能为他/她提供什么支持？-过去的哪些方法是有效的？-还有其他一些选