公司品质提升计划方案

1、2017年品质提升计划方案为进一步提高我司产品的质最降低不R和退货率，提高产品在市场的竞争力，结合我司实际 状 况，并制定推行后续质最提升计划方案。品质提升计划方案内容一、产品制作流程标准化（短期内ir个月）；提升QC人员对各个客户标准的认识，例如：质量意识测试题：提升车问人员质量意识、领班调机技术、补充岗缺人员：对产品制作流程标准化：包括原材料来料检段规范、制程检验规范、成品检毂规范、出货检 验规范；规范新产品开发流程：如新产品试模检验要求，严格按照客户产品尺寸测量，并制作关键尺 寸CPK数据测量分析：二、品质做到提前预防纠正（全年）针对经常发生的不良何题提出长期改善对策组成各部门小组活动整

2、改，如产品央口、偏心、吹 不起等：针对频繁出现问题的模具进行整改，形成部门小组（程、模具、生产、品质）长期改善；针对新提出的技术方案进行长期跟踪.制订活动时间周期，确认方案落实和执行时间：如n动 河水口方案：央口改善方案：偏位改善方案：黑点、白点、粘胶点改善方案，逢周一确认上次会 议提出的问题的落实情况；生产部对新进人员进行先培训后上岗，确保上岗人员均为合格操作员，防止因操作不熟练造 成不三、生产合格率提升计划（全年）根据II前我司实际情况 要求所有员1.熟悉侮个客户的产品标准质星严格和度按客户分类A类要求最高（结构+外观）：如兆驰、欧朗:B类要求高（针对外观）：如海利；C类客户要求低（结构+

3、外观）：如广恒、泰城、精信佳等。生产线操作员指定岗位、生产数量按人员定量，对更换型号生产时，其它型号严格区分隔离；生产线检验人员换模上机生产前必须要严格按照肖件检验标准合格后方可生产：重点对偏位、 合模、吹起等问题确认；若未按要求确认强行生产立即反馈质量主管协调生产：加强原材料供应商资质审核，必须要求提供材质证明和出货检验报告方能收货，避免材料使 用问题导致客户投诉索取赔偿；5. QC严格按AQL抽样标准,确保出货品质：四、异常处理及时骚证（全年）客户投诉的问题及时通过QQ交流平台传达到我司所有员工，由品质部提出书面改善方案，生 产、工程、模具部组织会议确认改善方案填写报告，判定责任部门，要求

4、提出整改时间招完成时 间；每J J统计客诉情况并在下月首次股东会议公布实际情况，也同时验证公词内部的改善措施 是否有效；（负责人：品质主管）五、重视客户满意度调查调查全年出货量前十大客厂对我司全年工作满意度，年底统计反馈意见井会议上提出改善 方 案和落实时间；（负责人：跟单文员、品质主管）在有限的前提下，适当拜访出货量前十大客户，建立友好合作关系，J解客户需求；六、品质信息下达沟通（根据生产情况，这点非常重要）1、利用早会、交接班宣导品质状况：2、制作生产品质看板、便于各人员了解品质的现我及品质存在的不良问题衣；3、利用口会或G例会将接到的客户投诉不良现象告知相关人员，防止同种客诉重夏发生：七

5、、对品质人员进行效考核（2017年试行方案）1.根据2016年质业情况，若2017年质廿异常扣款和退货数相对2016年同比卜一降50%,经管理 层商讨可对QC进行年终奖励；八、细化QC工作1.1来料后必须根据仓咋提供的报告核实材料信息，确认无误提交品质七管复核：1.2按照进料检验标准抽取2公斤对比封样品建否一致：1.3材料合格后贴合格标签：2 .过程检验2.1根据订单信息核对料弓，确保材料使用无误：2.2生产前确保首件内容与实际产品生产情况一致，包括尺寸、结构、外观、包装等管确认：2.3当发现产品尺寸有误差不在范围内，及时向品质主管提出，并核实是否允收；2.4当发现产品介于接受与不接受范围，及

6、时向品质主管提出并签该批次样品，依照样品生2.5当生产产品返箱数连续超过3箱,或连续2小时线上不良率超过20%.及时给领班开停机维修通知单，并跟踪改善情况;若领班继续生产.最终产品收货与否必须由品质主2.6必须严格按照过程检骋标准对机台每一小时巡检一次，每日对关键尺寸测量两次；巡检要求实配灯杯是否有出现间隙大于0.3mm，其他外观检验项目严格按照外观检验作业指导书执行：2.7严格按照正常抽样标准AQL=2.5进行抽样检查，发现不合格，马上贴红色返I 一标笠进行标识隔离，不合格品转移到返工区；2.8每1对工作台面进行5s整理，保证白良好的工作环境和工作状态：出货检验3.1根据客户需要，按照出货检

7、验流程每批订单.填写出货检验报告，每批抽取2箱货进行检查：3.2立达信、四川虹锐需提交UL材质证书：3.3根据客户要求核对包装信息是否-致，如环保标签、客户指定怀签等3 .退货处理协助仓库确认退货产品信息，井确认产品处理方式，退货单由品质主菅夏核：九、补充建议1.1509001:2008版本将于2018年9月停止使用，到时要:更换1509001:2015版本，须于2017年清培训机构协助我部，顺利完成换版工作；体系框架基本完善，后续逐步搭建各个部门的职责，做到责任分明，发挥体系的有效性，采购部完善供应商管理评审工作.特别是原材料厂商评估工作，按照采购控制程序供应商的质量监控，按照采购控制程序完善合格供应商名录，按照采购控制程序行政部（暂由财务兼顾）完善新员工入职办理手续，加强新员工培训并做培训记录；销售部完善客户满意度调查跟踪工作，并提供客户客户满意度调代表；完善原材料不良退货跟踪工作：完善收集客户资料并登记在外来文件清单中；完善特殊订单管理评审工作具体按照与顾客有关过程控制程序执行;完善材料变更工作，具体按照4M变更流程：匚和部/模具部完善新产品开发流程程序文件；完善模其-览表和零件BOM表，以便后续上系统：加强外发加工零部件的关键尺寸监控；持续完善模具维护保养工作：生产部完善机台维护保养工作：水口刀维护保养工作；严格按照阳料作业指导书来执行，不能口行变更配比.换料，