企业文化的外延、内涵及作用

1、企业文化的外延、内涵及作用一、企业文化的外延“企业文化”是一个泊来的概念，英文是“ Corporate Culture”。企业J实就是一个“人”，从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟到衰落，直至消失，经历各, 各样的人和事，逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变W 能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向、努力目的等,此即其文化。4业文化的形成是一个时间积累的过程和结果，正如一个人的“文化”，是在其有生以来的复杂经历 中逐渐形成，而不是在其小时候拿来一种貌似值得学习的成人的“文化”安装于其体内，并要求3 照此“文化”行走。有些专家们大有誓把

2、西方“先进的企业文化”弓I进来传授给中国的众多“婴 儿”们之势。强调企业文化没有错，因为它的确很重要，其实我们中国的企业从没有忽视过它，今5 反而被一股文化攻势弄糊涂了，我想，就是因为专家们犯了逻辑的错误,要求处于不同成长时期的 业和企业家同时安装“成人的文化”，并言之有据地引用“松下”、“惠普”、“海尔”、“联想” 以证之。乍一看，讲的真好，太精彩了 !把人们全都唬住了，也把人们全都困惑住了 ：好像我错了，错彳 哪呢?好像我应该做点什么，怎么做呢？成功企业的文化都是风风雨雨之中逐渐养成的，就像父母为 育子女，不断地引导、纠正，不断地用先进事迹影响，不断地让其学习和经历。企业的文化就人的个性一

3、样，是许多有形和无形特点的总和。企业文化体现在有形“物件”中，比如开或封闭的， 公室、办公场所的选择、办公设备与先进考勤制度、正式或随意的穿着、工作人员的言谈举止、 结构、业绩衡量与激励计划等，几乎每件物品都包含一些有关企业价值观的信息；也体现在无形白 “状态”比如市场声誉、广告公关、适应能力、变革能力、公众象、成功与挫折中的态度、资本 构、劳资关系、领导格、工作氛围、沟通方式等，每一方面都渗透和反映了业的努力方向。述的每一点都构成企业文化的外延。二、企业文化的内涵辞海（上海辞书出版社，1999年对企业文化的涵做了这样的定义:企业文化，是企业生产经营实践中成的一种基本精神和凝聚力，t 及企业全

4、体职工共同价值观念和行为准则。也有人把企业的领导人员和职的文化素质与文化行为Z 企业中有益文化建设的措组织、制度等包括在内。由三个层次构成:表面层的物文化，称为企业的& 文化，包括厂容、厂貌、机器、设备、品、造型、外观、质量等；中间层的制度文化,包括领导制、 人际关系、规章制度、作风纪律等；核心层的精神化，称为企业的软文化，包括各种行为规范、价 观念、业群体意识、职工素质、优良传统等，是企业文化的核也称企业精神。上述这些概念项 构成企业文化的内涵，一般情况人们所谈论的企业文化往往指的是深层形象，是抽象核的东西。三 “文化”的功能与企业文化的作用 企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的，企业文化

5、现W 在任何企业中都存在。企业同人一样，是有生命的，企业文化则是这个生命体从小到大、自始至终白 血肉和灵魂。讨论价值观念、健全制度、形象建设等的作用，其实只是在简述企业文化的作用。E 本文化里有着“勇往直前，前进!征服！”，作用表现在弹丸之国敢于踏遍中华侵略世界，表现在日2 半个多世纪的飞速发展;毛泽东为什么成功？因为他深深了解中国人的文化，他深知中国人需要什匕 和愿意做什么。一言以蔽之，这就是文化的功能，是千年修炼的结果，而不是瞬间的程序安装。作户 表现之一，中国的传统文化包含了这么一条：“无奸不商，为富不仁”，从语言上至少持续到80年代 从人心本质上则将继续持续很长时间。另外，中国文化底蕴

6、偏重于战略思辩、人际关系和表面道德 缺乏与科学技术、创造人类财富的经济活动有力结合。这种特点作为一个重要的根本性的原因，匚 国从整体到集体，到企业到个人在经济领域不懂诚信也因而少有诚信。“企业文化”开始被引入4 我国，很多企业还停留在“吹拉弹唱”，要使企业经营有文化味道就是买书、做标识、喊口号和不夕 所措的状态，可见文化的力量！我国改革开放以来，中华民族文化外延至“以经济建设为中心”，随 着入世进程，民族文化又包含了中国人的诚信水平，于是，中华民族文化内容中就包括了一条新的P 容：中国人的经济信用是空白，中国刚刚开始信用建设。而我们的文化里有了这么一条内容，其作户 不言自明。 作用表现之二，文

7、化优劣或主流文化的认同度决定着制度的成本。当企业倡导的D 化优秀且主流文化认同度较高时，企业制度成本就低;当制度文化形成以后，人们自觉从事工作，H 度成本大为降低，尤其当超越制度的文化形成，制度成本会更低。交通是一面镜子，有警察督时司木 能够按照交通规则办事，如果没有警察监督司机不能按照交通规则办事，说明制度对司机来讲没变 成一种文化，其制度成本就高；反之，如果没有警察督时司机也能按照交通规则办事，制度已经内4 在司心目中，变成一种超越制度的文化，制度成本会大幅度降。摩托罗拉公司取消“打卡考勤”制 度，是因为企业化使员工发自真心地认识到作息制度的意义是什么，为“警察”的打卡机和考勤员 也就成了

8、不必要的摆设，然可以取消，至此，管理的制度成本的降低清晰可见。作用表现之三,文化/ 一开始就对企业各个方面生着深远的影响，企业的文化思维、经营观、价值观、市观、雇佣观、E 主意识、员工的进取观、职业道德、行为向，都深刻地与文化相互影响。文化和企业的经营根就力 可分,首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这 6“力”，也可以叫6种功能：（1）影响企业的市场观念和经行为；（2）影响到顾客的购买心理、行为才 习惯；（3）影响企业中的所有人对事业的态度；（4）影响到企业的组织系和人际关系、员工对相互关项 的判断；影响到企业资本结构、经营状况；影响企业的公众形象、品牌美度。总之