绩效管理之系统的绩效管理体系(一)（33页）ppt课件

1、第三章 系统的绩效管理体系 .内容建立绩效管理体系的预备任务绩效管理体系的要素绩效方案与绩效实施绩效考核与绩效反响绩效结果运用-绩效改良实施绩效管理体系的问题与对策.前言:绩效管理体系意义.为股东发明价值价值发明股东报答总额自在现金流量投资资本报答率 公司运营目的与股东期望相符 令人振奋和服气的远大目的和战略以指点未来的绩效目的1.才干强、积极性高的指点层，明确本人的责任、目的，并获取以绩效为根底的、与股东价值相联络的、差距清楚的鼓励2.以绩效为导向的管理程序，引入发明价值的业务方案，具挑战性的关键绩效目的和严厉的管理层评价程序3.及时准确的信息技术系统支持绩效目的的设定、审核和评价绩效管理体

2、系的意义. 绩效管理体系对实现组织战略目的的意义推进个人在组织中的生长及其价值的实现组织意义与薪酬等人力资源相连，塑造积极向上的企业文化和端正的价值观，实现对个人的鼓励 赋予员工明确的方向感和与战略使命相连的责任提供客观、公正衡量个人奉献的规范经过强化、分解战略，明确个人使命经过个人开展方案与业绩指点协助个人提高长远发展意义战略意义. 建立绩效管理体系的预备任务绩效管理体系的要素 绩效方案与绩效实施.建立绩效管理体系的预备任务明确了解组织构造及部门任务使命对绩效合同的制定目的进展任务分析 并明确岗位职责推行绩效体系的必备要素.明确了解组织构造及部门任务使命一从组织机构图中获得哪些信息在了解组织

3、构造的过程中应该留意哪些问题 上下级关系的对应 责权能否一致 职能的重叠与空白.明确了解组织构造及部门任务使命二如何了解部门任务使命该部门在组织中处于何种定位？部门的主要日常营运任务是什么？该部门实现了组织中的哪些战略目的？.部门任务使命举例：某公司职能部门.建立绩效管理体系的预备任务明确了解组织构造及部门任务使命对绩效合同的制定目的进展任务分析 并明确岗位职责建立绩效体系的必备要素.任务分析与职位描画在设计绩效管理体系中的作用任务分析职位描画任务绩效衡量规范关键绩效目的和任务目的评价.什么是任务分析？这一过程是经过对任务的研讨，确定该任务的义务、职责、与其它任务的关系以及该种任务的任务环境和

4、任职要求。有系统确实定、搜集和组织任务信息。.任务分析的程序源文件公司方针手册组织机构图产品手册任务报告投入对组织的了解业务目的部门职责个人职责和义务任务分析的过程确定被分析的任务制定职位分析调查表/清单搜集有关的职位信息产出职位描画.任务分析中遇到的问题不同部门中类似职位的衡量规范和职责不一致任务阐明受现任员工的影响，即是什么与应该是什么技术阐明对普通人来说能够会难以了解 如：过分专业的术语，缩略语阐明中运用模糊语没有明确任务范围的专有名字和系统.什么是职位描画？经任务持有人与主管经理讨论并赞同书面陈说的职位目的、职责及衡量规范。从任务职责中提炼出表现的规范。当任务发生重要变化或因组织变化而

5、遭到影响时都要重新检查。.描画任务总经理办公会秘书任务职责任务义务提供总经理所要求的速记预备和保管月办公会记录回想速记整理速记记录打印会议记录复印会议记录，分发给与会成员会议记录保管归档适宜作为职责阐明不适宜作为职责阐明举例.职责阐明的步骤2.指出每项任务的目的或目的。1.明确列举必需执行的义务。3.分析义务并归类相关义务。4.简要描画各部分的主要责任，最多以两句话描画。5.指出任务频率，能够的情况下，阐明占用时间的比率。6.合并相关行为并加以标题以便参考。.建立绩效管理体系的预备任务明确了解组织构造及部门任务使命对绩效合同的制定目的进展任务分析 并明确岗位职责推行绩效体系的必备要素.推行绩效

6、管理体系的必备要素 需求公司人事系统熟习并掌握整个体系运作流程及其与薪酬制度的衔接 需求公司各单位各部门管理人员充分参与并支持任务的开展 需求理清组织机构及任务职责中界面模糊、层级混乱的部分 需求公司上下对业务战略与方案充分沟通达成共识，并树立以绩效为衡量规范的认识；按照业绩付酬的企业文化；指点团队对绩效管理的认识到位；经过培训，相关人员具备相关的技；预算管理根底等。明确界定了几个关系：绩效管理与人力资源管理、绩效管理与鼓励体系、绩效管理制度化与经理人的责任、绩效管理系统与信息管理系统 需求完善财务信息系统并规范消费运营统计任务，以提供客观充分的考核根据人员组织信息. 建立绩效管理体系的预备任

7、务 绩效管理体系的要素 绩效方案与绩效实施.绩效管理体系综述目的考核方法评分规范与方式考核的时间与频率考核实施方式考核流程结果的运用方式保证公司战略目的实现，员工开展，利益分配评价规范经理以上人员：KPI考核+专门义务目的考核科研部基层管理人员和一切非管理人员：专门义务目的考核KPI目的考核结果与专门义务考核结果经加权平均得出最终考核结果，按考核结果将员工分为五个等级：杰出、优秀、合格、较差、不胜任一年两次考核，分为半年考核、年度考核上下级充分沟通与互动，经过方案沟通，上下级制定任务方案，在过程中实施控制与支持，考核期末进展绩效反响与沟通员工自评，直接上级评价，跨级上级审核，人力资源部审核，董

8、事长或总裁审批薪酬调整、职业开展序列提升、培训、绩效改良举例.绩效管理体系的设计出发点绩效管理体系要能表达公司的开展战略、运营目的与中心价值理念强调考核体系的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为根本设计思绪不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改良和提升. 建立绩效管理体 系的预备任务 绩效管理体系 的要素 绩效方案与绩效实施.什么是绩效方案绩效方案是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效方案必需清楚地阐明期望员工到达的结果以及为到达该结果所期望员工表现出来的行为和技艺。自下而上的目确实定过程，经过这一过程将个人目的、部门或团队目的、组织目的结合起来.绩效方案制定原那么

9、战略相关性:任务规范与组织战略目的的相关 程度可丈量性指的是任务目的是可以明晰丈量的，可以根据详细的规范来将任务绩效与所列规范相比较，从而确定任务完成的好坏。.绩效方案的内容员工的各项任务目的的权重如何？员工在完成任务时可以拥有哪些权益？可以得到哪些资源？员工在到达目的的过程中能够遇到哪些困难和妨碍？经理人员会为员工提供哪些支持和协助？绩效周期内，经理人员将如何与员工进展沟通？员工任务的好坏对部门和公司有什么影响？员工能否需求学习新技艺以确保完成义务 员工在本次绩效周斯内所要到达的任务目的是什么？量化和非量化的假设一切顺利的话，员工应该何时完成这些职责？完成目的的结果是怎样的？我们如何判别员工

10、能否获得了胜利？这些结果可以从哪些方面去衡量，评判的规范是什么？任务目的和结果的重要性如何？从何处获得关于员工任务结果的信息？.设定绩效方案的步骤1、预备阶段组织战略目的和开展规划年度企业运营方案团队方案个人的职责描画员工上一个周期的绩效考核结果沟通方式.设定绩效方案的步骤 2、绩效方案沟通阶段 营造良好的沟通环境 沟通原那么 沟经过程 沟通方式.绩效实施 绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容：一是绩效沟通，二是员工数据、资料、信息的搜集和分析。.绩效实施一继续的绩效沟通继续绩效沟通的目的：随时获得有关改善任务的信息，并就随时出现的情况达成新的承诺。继续绩效沟通的内容：任务哪些地方做的好？哪些需求改良？继续绩效沟通方式：书面报告、定期面谈、小组会议、咨询、进展回想、非正式沟通继续绩效沟通就是管理者和员工共同任务，以分享有关信息的过程.绩效实施二绩效信息的搜集和分析 信息搜集与分析的目的:提供绩效记录，作为评价决策