绩效监控分析方法ppt课件

1、上海市区供电公司2004年2月绩效分析思绪.绩效监控的目的：经过对公司上一月(季)度的技术经济目的和月度任务重点的深化细致的分析，对前期任务进展有效的回想，及时发现存在的问题和相对于绩效目的所存在的差距,并找到合理的处理方案，及时调整运营战略,从而最终保证公司绩效目的的顺利达成。公司/基层月(季)度财务分析报告公司/基层月(季)度消费运转分析报告公司/基层月(季)度售电量分析报告公司/基层月(季)度任务重点绩效监控的内容和目的技术经济目的分析月(季)度任务重点分析绩效监控的内容:1绩效监控分析报告的根本逻辑框架总体业绩回想评价和任务重点分析哪些目的？超越预期目的到达预期目的未完成预期目的出现哪

2、些不测情况？第二步根据业绩总体结果提出关键性问题 客观要素企业战略/业务战略的合理定位公司方案制定的科学性与前瞻性基层方案执行的效率与效果总部部门与基层间的协调配合客观要素国家产业政策自然要素或条件变化不测事件.业绩信息的汇总和评价提出关键性问题详细缘由分析针对详细缘由,寻觅可行性的处理方案或对无法有效处理的问题提交会议讨论寻求处理方案2问题的分解和深化分析运用逻辑树的方法把问题进展层层分解,找出最终的详细缘由和处理方案为何运用逻辑树 1.将问题分成几个部分使 ： 问题可被细分为可被处理的小问题不同部分可有轻重缓急之分将处理问题的责任分配到每个人 2.保证处理问题的完好性 解 决 小 问 题

3、即 可 解 决 整 个 大 问 题 一切小问题相互不反复并又包括处理大问题的方方面面没有反复，没有脱漏 3.使公司各层共同了解处理问题的框架 小 议 题 1小 议 题2议题/假设1议题/假设2议题/假设3陈说问题 小 议 题3小 议 题4小 议 题5小 议 题6逻辑树 3常用的两种问题分解方法-议题树和假设树将一项事物细分为有内在逻辑联络的副议题假设一种处理方案，并确认足够必需的及足够的论据来证明或否认这种假设类型描画为什么运用什么时候运用将问题分解为可以分别处置的利于操作的小块较早集中于潜在的处理方案，加快处理问题的进程在处理问题过程的早期，这时还没有足够的可以构成假设的根底当对情况有足够多

4、的了解，能提出合理的假设议题树假设树论据一论据二论据三4举例阐明-议题树和假设树怎样才干有效提高售电量？如何降低平安事故率？5议题树议题树的精华-按照问题的内在逻辑关系严密地进展分解怎样样才干有效提高每月的售电量？加大用电耗费量降低线损加大营销力度快速反响客户需求关注大客户加强社会用电偏好建立大客户效力中心。提高接电速度提高抢修速度加强技术培训优化业务流程降低管理线损降低技术线损加大先进技术引入力度加强技术培训加强抄表管理提高关口计量设备的准确性6假设树假设树的精华-以假设出发，各个假设相互独立而严密，要么证明，要么证伪降低平安事故率的方法之一是加强才干和技术培训培训是可以提高操作技艺培训可以

5、养成良好的操作习惯培训提供知识的积累培训提供阅历分享培训提供了充分练习的时机，强化行为方式提供正确、充分、及时的反响和指点7在绩效分析任务中，应该思索综合运用两种问题分解方式 早期用议题树对问题了解得越深化，越可以用假设树对某项控制目的进展偏向分析时，企业应该从逻辑上理清各种内部运营要素和外部环境要素对之的影响在对各种影响要素作进一步的调查与分析，并且剔除了外部不可控要素的影响之后，企业可以找出某项控制目的偏向背后真正的企业运作上的问题8一个有用的工具：矩阵分析任务量和难易程度效益和重要性大，高小，低小，低大，高优先做重点关注，留意控制资源投入删除押后进展9绩效分析有必要消除非关键议题,用80/20及简便的思想判别，以集中精神处理重点