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文档简介
1、心态培训课程主讲人:774588员工管理培训第1页,共33页。一 塑造良好心态二 心态影响能力 三 怎样调好心态? 四 我们应该用怎 样的心态去工作?目 录第2页,共33页。一、塑造良好心态第3页,共33页。心态对人的影响良好的心态影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。好的心态让你成功,坏的心态毁灭你自己。心态决定命运第4页,共33页。九个人过桥的试验教授说:你们九个人听我的指挥,从这里走过独木桥对面,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。大家顺利过桥走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 大家吓了一跳教授问:现在你们
2、谁敢走回来?没有人敢走了教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人敢尝试过桥第5页,共33页。愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了;只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。 九个人过桥的试验第6页,共33页。 二、心态影响能力 第7页,共33页。人有九类基本情绪 兴 趣 悲 伤厌 恶轻 蔑
3、羞 愧9惊 奇恐 惧 愉 快愤 怒第8页,共33页。使你产生向上的力量,使你喜悦、生气勃勃,使你沉着、冷静,缔造和谐。使你不思进取,甚至颓废,使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振,如果你的心情不好,就会跟别人发脾气,不愿意配合别人的工作,人际关系就会紧张。 好的心情与差的心情第9页,共33页。 三、怎样调好心态?第10页,共33页。三、怎样调好心态?1、学会让自己安静,把思维沉浸下来,慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零,每天都是新的起点,没有年龄的限制,只要你对事物的欲望适当的降低,会赢得更多的求胜机会;2、学会关爱自己,只有多关爱自己,才能有更多的能量去关爱他人,如果你有足够的能力,就要尽量帮助
4、你能帮助的人,那样你得到的就是几份快乐,多帮助他人,善待自己,也是一种减压的方式。 第11页,共33页。三、怎样调好心态?3、遇到心情烦躁的情况的时候,你喝一杯白水,放一曲舒缓的轻音乐,闭眼,回味身边的人与事,对新的未来可以慢慢的输理,即是一种休息,也是一种冷静的前进思考。 4、多和自己竞争,没有必要嫉妒别人,也没必要羡慕别人。很多人都是由于羡慕别人,而始终把自己当成旁观者,越是这样,越是会把自己掉进一个深渊。你要相信,只要你去做,你也可以的。为自己的每一次进步而开心(事是不分大与小的,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情反复做,争取做到最好) 第12页,共33页。5、广泛阅读,阅读
5、实际就是一个吸收养料的过程,现代人面临激烈的竞争,复杂的人际关系,为了让自己不至于在某些场合尴尬,可以进行广泛的阅读,让自己的头脑充实也是一种减压的方式,人有时候是这样的,肚子里空空的时候会自然的焦急,这就对了,正是你的求知欲在呼喊你,要活着就需要这样的养分;三、怎样调好心态?第13页,共33页。6、不论在任何条件下,自己不能看不起自己,哪怕全世界都不相信你,看不起你,你一定要相信你自己,因为我相信一句话,如果你喜欢上了你自己,那么就会有更多的人喜欢你,如果你想自己是什么样的人,只要你想,努力去实现,就会的! 三、怎样调好心态?第14页,共33页。7、学会调整情绪,尽量往好处想,很多人遇到一些
6、事情的时候,就急的象热锅上的蚂蚁,本来可以很好解决的问题,正是因为情绪的把握不好,让简单的事情复杂化,让复杂的事情更难其实只要把握好事情的关键,把每个细节处理的得贴就会游刃有余遇到棘手的事情,冷静点,然后想如何才能把它做好,你越往好处想,心就越开,越往坏处想,心就越窄; 三、怎样调好心态?第15页,共33页。三、怎样调好心态?8、珍惜身边的人,用语方面尽量不伤害,哪怕遇到你不喜欢的人,你尽量迂回,找理由离开也不要肆意伤害,这样不仅让自己心情太坏,也让场面更尴尬珍惜现在身边的一切。 9、热爱生命,每天吸收新的养料,每天要有不同的思维多学会换位思考,尽量找新的事物满足对世界的新奇感,神秘感; 10
7、、只有用真心,用爱,用人格去面对你的生活,你的人生才会更精彩!第16页,共33页。我们每天的心态,影响着我们生命的质量如果你能保证每天心情好,你就会获得很好的生命质量,体验别人体验不到的靓丽的生活。 如果你能保证眼下心情好,你就能保证今天一天心情好第17页,共33页。活在当下;什么是活在当下?禅师回答,吃饭就是吃饭,睡觉就是睡觉,这就叫活在当下。重要的事情就是现在你做的事情,最重要的人就是现在和你一起做事情的人,最重要的时间就是现在,这种观点就叫活在当下;第18页,共33页。 四、我们应该用怎样的心态去工作?第19页,共33页。一、积极的心态;积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一
8、时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大 ;第20页,共33页。二、主动的心态主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的
9、事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人;第21页,共33页。三、双赢的心态杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与
10、商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 第22页,共33页。四、包容的心态作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容;我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异; 第23页,共33页。五、自信的心态如果你充满了自信,
11、你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。 自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门;第24页,共33页。六、行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明
12、自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡;第25页,共33页。七、学习的心态干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力; 第26页,共33页。八、老板的心态象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了
13、老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业; 第27页,共33页。九、全力以赴的心态一个猎人带着猎狗去打猎,这时从草丛里跑出一只兔子,猎人举枪射击,兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追回来。过了一会猎狗回来了,尽管它已经尽力了,可并没有抓住兔子。猎人生气地说:“你怎么连一只受伤的兔子都不如。”那只兔子逃回去后,其他兔子好奇地问:“你都受伤了,是怎么逃回来
14、的?”受伤的兔子说:“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为,而我则是为了活命在全力以赴。”第28页,共33页。十、合作的心态现在注重的是团队精神要有狼性合作精神,我们要学习狼的合作精神,狼的伟大在于团队合作精神,一个中国人是条虫,十个中国是条龙,更何况每个人都有自己的长处,欣赏一个人就是欣赏一个人的长处,特别是企业的管理者更要注重合作精神;西游记中的唐僧师徒四人就是一个很好的合作团队。从一个角度来看,对手又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪里的贵人,感谢对手就是力量,感谢对手就是财富; 第29页,共33页。十一、创新的心态 相信这个世界上唯一不变的就是变! 变着通,痛则达。特别在竞争激烈的今
15、天。要时刻站在时代的前沿。在快节奏的今天就是工作再忙也要看新闻,看广告,看法制等能反映社会、反映市场情况的节目。当然这也是个人习惯和爱好不同,我想说的是不要让自己和社会脱节。 跟着好人学好人,跟着巫婆学装神,要成功就要跟成功者在一起。 第30页,共33页。十二、感恩的心态我们是一群不具备独立成功的人,我们之所以能成功,是因为公司给我们提供了一个千载难逢的机会,我们要感恩于公司。还要感恩于介绍你加入这个事业中的人,是他使您拥有了自己的事业,他是您一生的贵人。人人知情,人人感恩,营销环境才会其乐融融。奋斗中才会有快乐,成功时更是其乐无穷;1、 要多讲感恩的话:我们所有感恩之情不要只藏在心里,要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会中,别忘多讲感谢的话,要形成一个良好的习惯,在团队中复制下去;第31页,共33页。十二、感恩的心态2、 多做感恩的事:心存感激更重要的是要在许多事情上体现出来。感谢父母就要多关心他们,努力奋斗,早日成功,这是对父母最好
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