品牌的力量课件

1、B2B品牌的力量B2B,未来已来！3挑战的根源在于传统优势弱化、新优势艰难累积的竞争面对竞争日益激烈，当理性、数据及算法把营销变成操作系统时品牌愈来愈成为穿越竞争的喧嚣，打动人们心灵和思想的最有效方法我们需要面对的客户低商业风险产品复杂程度较高产品复杂程度较低企业广泛参与具专业知识背景的用户采购管理人员采购与财务管理人员高商业风险B2B客户地图我们面对的客户是由一群角色各异、评价标准不同、作用差异很大的人组成。但所有提供者在他们眼中却只有品牌伙伴与价格供应商的区别!成为客户心目中的“第一”成为客户的“一生中最爱”每个市场只有其中一,二个品牌能够获得并保持主导的市场地位良好,积极的品牌内涵与个性

2、会给予客户更多的体会与情感的联系，促成客户与品牌更为紧密的关联。&成为客户的品牌伙伴8顺应品牌化趋势打造强势品牌是企业未来之路的突破口9商品化品牌化持续的关联焦点在价值保持兴趣更具意义的认知简单的交易侧重在价格没有偏好平谈的知晓度 品牌化转变品牌化对企业对客户占领心智争夺市场降低教育成本提高产品价格减少选择成本降低风险成本愿意支付更高价格获得更多心理需求11品牌价值聚焦品牌关系构建品牌故事表达营销创新驱动打造强势B2B品牌四要素1 品牌价值聚焦13任何一个品牌最终目的都是提升价值，创造利润14品牌价值提升途径先发优势信息搜集成本有限产能规模经济政府赋予差异化网络效应独特资源转换成本品牌价值提升

3、核心是构建差异化价值这与市场营销的演变相符营销1.0营销2.0营销3.0降低成本，用低廉价格吸引更多消费者的时代。以消费者为导向的时代。但仍把顾客视为被动的营销对象。驱动因素价格驱动因素服务驱动因素差异化价值观的认同营销3.0，是价值驱动的营销时代。消费者寻找具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望这些企业能满足自己对不仅是功能，更是情感和精神方面的需求。成功战略的三种思想：成本领先战略、差异化战略、专一化战略迈克尔波特竞争战略“差异化”亦作为一种战略思想，被广泛使用差异化价值品牌理念差异化品牌视觉差异化销售服务差异化产品设计差异化产品价格差异化从哪些方面打造销售渠道差异化打造差异化价值具体建

4、设内容板块品牌理念差异化品牌视觉差异化销售服务差异化产品设计差异化产品价格差异化销售渠道差异化品牌策略服务体系SI体系产品规划营销体系定价体系VI体系打造差异化价值品牌理念差异化品牌视觉差异化销售服务差异化产品设计差异化产品价格差异化销售渠道差异化品牌策略服务体系SI体系产品规划营销体系定价体系VI体系整体市场业态现状分析区域市场深度调研分析公司内部调研分析品牌定位策略生成品牌规划品牌信息大厦经营哲学梳理品牌统一话术规划产品定价策略产品线规划产品概念创造产品包装设计产品推广策略品牌视觉识别系统建设品牌VI设计店面形象识别系统 整体营销推广方案渠道规划设计渠道供销流程渠道营销模式渠道推广规范线上

5、服务流程先下服务流程销售服务管理体系特殊渠道服务模式品牌认知符号颜色品牌服务赋予内涵消费能力接触点提升品牌价值提升品牌价值除了上述这些看得见的实用价值之外，品牌价值还包括看不见的心理价值，它取决于客户的认知。建立品牌就是通过记忆达到认知，进而让人们第一时间毫无顾忌的想到你！但与B2C品牌不同，B2B品牌在用户心中建立的认知并不等同于品类，更强调的是一种品牌价值观的分享与表达。也就是品牌在用户生活中所代表的意义。如何能有效进入“顾客心智”、建立品牌认知？定位才是终极手段，它让品牌在客户心智中实现差异化区隔。阿里对于用户的价值是“让天下没有难做的生意”IBM带来的价值是“和用户共创智慧地球”（图）

6、B2B品牌价值的核心在于聚焦!1.让自己变简单2. 降低客户认知成本3.建立认知的独占性B2B品牌价值聚焦的三大优势除了产品和服务聚焦之外，更要从品类上把自己变简单，让资源围绕一个焦点展开，从而提升管理、传播的针对性和有效性；B2B行业的新概念层出不穷，容易形成客户的认知障碍，聚焦可以让企业更容易被理解和感知；“价值标签”比品牌，更容易进入用户心智。聚焦可以让企业更快地建立认知区隔；错失好局的孟山都错失好局的孟山都曾经，孟山都聚焦于化工行业，与陶氏（DOW）、联合碳化物、杜邦这三家公司同为化工行业的领袖品牌。甚至曾一度通过“生命的化学真相”这一传播活动代表行业发声，在社会公众心中的化工业领导品

7、牌地位。但后来由于错误的定位，将业务重心从化工产品转向了转基因工程产品，造成了企业发展的滑铁卢。28富有创造性的莱卡作为B2B品牌，莱卡聚焦于服装面料行业，在氨纶领域占据市场垄断位置。他运用用富有创造性的营销推广，直接与消费者建立品牌联系富有创造性的莱卡富有创造性的莱卡31提供的不仅是单纯的纤维产品，对于纤维销售与纺纱制造商，提供特许经销的权力；对面料生产商采取认证工厂的策略；与原料生产、上下游企业构成全球供应链合作网络。富有创造性的莱卡2 品牌关系构建对于企业来说，探究、了解品牌与顾客之间的关系，可以有效预测顾客态度和行为的可能变化，从而制定合适的营销投入方案，采取合理的应对措施。针对B2B

8、并基于客户的品牌资产金字塔伙伴关系带来的解决方案评价（知名度、美誉度、口碑）表现（产品事实、品牌形象）声望（行业地位、实力）销售力度与供应链的关系制造商品牌的显著度（辨认度、知名度）4.关系你我之间是怎样的关系？3.反应你是怎么样的？2.意义你是什么（事实）？1.身份识别你是谁、你叫什么？B2B品牌资产综合坐标图B2B品牌关系构建图谱广义宽泛价值为基础狭义针对品类特点企业保证性客户认同性卓越的价值帮助你的力量行业最高标杆最出色的解决方案大师先知伙伴小弟导师配偶亲戚地下情便利教练进一步构建关系的六个不同界面社会价值表达信任相互依赖承诺真有与应有之情自我概念联结品牌关系质量品牌行为消费者行为价值观

9、的检视、确立、加强过程中国消费者-品牌关系质量何佳讯审视品牌关系质量社会价值表达卓远的产品表现成功的代言人身份特定的社会性关注重要的使用场合奢华的消费梦想相互依赖让消费者心生期待真实展现密切关系为拥有而愿付代价对比拥有和失去的反差为获得做出超常的努力承诺对消费者做出承诺展现长期顾客关系演绎共同成长主题回溯品牌发展过程把承诺作为品牌价值信任让消费者感到安心用数据和证据说话把群体影响当做武器利用历史背书打造企业社会责任感真有与应有之情唤起喜爱营造温暖渲染愉快倡塑观念担当责任自我概念联结刻画用户的真我形象描绘用户的价值观展现用户理想的自我重视用户经历的过去让自我与品牌互为化身锻造品牌关系质量的途径你

10、与IBM的无限可能品牌关系定位：品牌关系构建：先知（卓越的价值）拥有卓越的产品表现；（社会价值表达）让顾客心生期待；（相互依赖）演绎共同成长的主题；（承诺）打造企业社会责任感；（信任）展现用户的理想自我；（自我概念联结）你与IBM的无限可能当你遇到IBM会产生什么样的可能呢？答案是“无限可能”！就像广告中提到的，超级医生，每天大量接诊的同时，阅读5000项最新的医学研究成果；超级工程师，同时出现在3000万个工程地点；超级客户专员，同时解答3.3万个客户的3.3万个不同的问题。超级.真正地实现了，你与技术，你与人工智能，你与IBM的无限可能！你与IBM的无限可能品牌关系定位：品牌关系构建：导师

11、（最出色的解决方案）卓越的产品表现；（社会价值表达）真实展现密切关系；（相互依赖）为消费者做出承诺；（承诺）用证据和数据说话；（信任）担当责任（真有与应有之情）西门子“博大精深，同心致远”西门子“博大精深，同心致远”西门子公司的全新品牌宣言“Ingenuity for life”（博大精深，同心致远），阐述西门子以广泛的工程技术为客户、员工和社会创造价值的公司定位，表达公司在电气化、自动化和数字化领域引领技术创新，助力社会可持续发展的坚定承诺。 “Ingenuity”意为工程技术、天赋和创新以及团结一致的精神。而“For life”阐述了西门子在全球所承担的责任：创造更加美好的生活，让关键所在

12、，逐一实现。西门子“博大精深，同心致远”品牌关系定位：品牌关系构建：伙伴（帮助你的力量）成功的代言人；（社会价值表达）真实展现密切关系；（相互依赖）展现长期客户关系；（承诺）让顾客感到安心；（信任）让自我与品牌互为化身（自我概念联结）埃森哲“成就卓越绩效”埃森哲“成就卓越绩效”埃森哲“成就卓越绩效”华为和你“在一起”品牌关系定位：品牌关系构建：伙伴（帮助你的力量）卓越的产品表现；（社会价值表达）让消费者心生期待；（相互依赖）展现长期顾客关系；（承诺）利用历史背书；（信任）让自我与品牌互为化身（自我概念联结）华为和你“在一起”2017年年初，华为企业决定启动F500案例广告Campaign期望通

13、过将高质量的平面投放在全球各地主要中转机场，打动走过路过的各个企业的高管们。最终，平面广告采用了“&”的概念，意在强调华为和客户在一起，从而凸显华为企业所倡导的“平台+生态” 方针，与客户和合作伙伴一同构筑共赢的新生态系统。详述了四个客户的实际案例。华为&中石化，华为&迅达电梯，华为&迪拜机场，华为&DHL。每个案例上，一个立体的&跃然纸上，生动形象，信息丰富，把华为新ICT和每个行业顶尖客户做过的案例描绘出来。3 品牌故事表达52创新赋予品牌强势的生命力而生命力可以通过品牌故事表达来表现品牌形象六大内涵品牌关系使用者形象使用行为视觉形象产品形象服务形象品牌故事表达理性印象市场表现领导地位国际

14、化感性印象识别独特性情感共鸣品牌故事表达两大突破口专业权威形象策略：突出领先地位、专业技术，增强权威性，提高信赖度质量管理策略：产品质量是影响品牌形象最基本的因素，质量管理尤为重要形象代言人策略：成功运用，能够扩大品牌影响力，建立品牌形象及忠诚度品牌故事表达基于理性印象的策略认知识别策略：用特定的标识、颜色、声音等呈现品牌认识情感导入策略：在消费者心中占据情感空间，唤起消费者共鸣，树立独特形象文化导入策略：品牌文化可提升品牌形象，以文化动人，带来高附加值品牌故事表达基于理性印象的策略一个品牌背后，只有蕴含感染力和想象力文化内涵，才有可能形成市场影响力，才有可能被全球的消费者所接受58人人都爱的

15、“大猩猩”59针对B2B2C消费者导向型用故事的手法呈现品牌形象，引起受众探索人人都爱的“大猩猩”60“大猩猩”玻璃广告片61孩子眼中的GE62孩子的口吻娓娓讲述，她的爸爸作为GE员工每天在做的事，在孩子眼中，不管是爸爸还是GE，都在做着这个世界上最伟大的事情。全新视角，呈现“GE想到，做到”的理念孩子眼中的GE63孩子眼中的GE64孩子眼中的GE4 营销创新驱动66如果说品牌价值是利润空间的获取那么创新则是驱动，让品牌及赢利得以永续用系统化思考方法代替拍脑袋，使创新更容易，更有效配置产品体验盈利模式网络结构流程产品表现产品系统服务渠道品牌客户交互这些创新类型关注企业最核心的运营和业务系统这些

16、类型的创新关注企业核心产品或服务，或者是企业所提供的产品与服务组合这些类型的创新更加关注企业及业务系统中面向客户的元素营销创新的十个方面盈利模式网络结构流程产品表现产品系统服务渠道品牌客户交互广告支持拍卖捆绑定价成本领先分拆定价融资灵活定价浮动饥饿营销免费增值构建基础授权许可会员制计量收费微交易溢价风险分担规模交易订阅模式信息交换中心用户定义联盟合作互补合作整合竞合特许经营合并收购开放式创新二级市场供应链整合资产标准化能力中心企业大学分权管理激励系统IT整合知识管理组织设计外包众包柔性制造知识产权精益生产本地化物流系统按需生产预测分析流程自动化流程效率流程标准化战略设计用户创造增加功能环境保护

17、定制使用便利交互功能环境敏感特性集成聚焦简化产品性能安全时尚卓越产品补充拓展和插件整合产品模块化系统产品捆绑产品或服务平台增加价值礼宾服务售后保障租赁或贷款忠诚计划个性化服务自助服务卓越服务补充服务全面客户体验管理购买前试用用户社区支持系统特定环境交叉销售多元化体验中心旗舰店直销间接分销多级销售非传统渠道按需吸引眼球的展示品牌拓展品牌杠杆认证合作品牌组件品牌自有品牌透明价值统一自治和权利社区和归属内容策展体验自动化拓展体验体验简化技能掌握个性化地位和认可与众不同和人性化1、盈利模式如何发现潜在的盈利模式创新？企业赚钱的方式能否不同于竞争对手或行业标准？企业的销售利润（尤其是毛利）能否显著地高于

18、或低于竞争对手？在可变成本或固定成本方面能否有显著区别？对于企业提供的产品和服务，实际使用的用户和购买方式是否不同？企业从不同领域里能否有多重收入来源？业务是否能很快（甚至是立即）产生现金流？是否对流动资金需求很低（甚至是负的）？“剃须刀和刀片”的盈利模式闻名已久，并被无数其他行业采用，如购买打印机送墨盒，购买胶囊咖啡机送胶囊等的盈利模式都是如此。这种模式的要点非常简单，它首先创建基本客户群，以低价格（甚至亏本）的方式销售系统中经久耐用的部件，然后通过溢价方式销售易耗品而获得循环收益。吉列剃须刀名创优品的商品价格便宜，大多数售价都在10元到80元之间，也正是因为极致的低价，使它的商业模式改变了

19、门庭冷清的零售终端行业。这种商业模式撕掉了零售行业的最后的一层纸，即零售终端价格的虚高。打破了渠道的陈旧与沉重，全部门店直营；此外改变了品牌商对价格的贪婪控制，将价格的空间呈现给消费者，并以此为品牌优势，直击消费者痛点。名创优品2、网络如何发现潜在的网络创新？企业是否与其他公司或意想不到的合作伙伴共同开发新的产品或服务来转变固有业务？相反地，企业是否通过出借自身的渠道、流程、品牌或其他独特的资产帮助其他企业提供产品和服务？企业是否建立了与众不同的合作关系？例如企业是否和看起来与当前业务毫无关系的企业或竞争对手建立联系？企业是否与其供应商或者客户合作来开发、测试或营销新产品？2012年，巴西化妆

20、品巨头Natura内部研发团队拥有大约250名雇员。对于一个销售额为34亿美元公司而言，这样规模的研发团队略显单薄。但是Natura更重要的影响力在于，它与全球25家大学建立紧密的关系网络，使得科研人员能够挑战各种问题，无论是皮肤科学还是可持续性技术。到2008年，公司50%的产品来自于它的开放式创新项目。NATURA较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根

21、据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。出行平台滴滴同时一直以来都致力于拓展它的外部关系网络，从跨界到战略合作再到收购兼并，逐渐形成了一个庞大的合作联盟网络。滴滴3、结构如何发现潜在的结构创新？企业是否具有独特的或不寻常的组织结构？企业是否以吸引某个特定领域或职能上的顶尖人才而闻名？企业使用硬资产的方式是否与竞争对手有显著区别？例如，企业与众不同的资产标准化，或者企业拥有多样性的办公设备或其他设备。团队合作是全食食品公司（Whole Foods）的全部。全食以彻底的分权管理方式而闻名。每家门店都有很强的自主性，由自我指导的团队来管理部门。例

22、如，每个团队将自行决定备什么货以及如何陈列货物。最重要的是，每个团队都能决定招聘事宜，想要加入全食团队的人需要获得当前团队中23成员的认可。在全食的利润表上，每家门店自主经营、自负盈亏，店内的每个团队都有非常清晰的绩效指标。2010年，全食公司首席执行官John Mackey 把全食公司结构描述为“基于高度信赖建立的企业”，他写道：“公司由众多紧密相连的小团队组成，这有助于确保信任在组织内部向各个方向流淌无论是向上、向下，是在团队内部，还是跨越团队。”全食食品公司上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。依靠的便是休克鱼理论。吃“休克鱼”是海尔兼

23、并扩张举措的一种形象的比喻。海尔在企业经营理念中，用“鱼”来隐喻“企业”。 休克鱼即比喻企业硬件很好（鱼的肌体没有腐烂），而企业的思想、观念存在问题，致使运营的脚步的停滞不前（鱼的思想停滞、痴呆）。这种企业一旦注入新的管理思想与办法，很快就能够被激活起来。在兼并生效之后，海尔派去被兼并公司的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心，宣讲企业文化、管理模式，在被兼并企业里将海尔的模式进行复制，即吃“休克鱼”。海尔看重的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益。海尔文化激活休克鱼4、流程如何发现潜在的流程创新？在制作或交付产品、服务和平台时，企业的独特优势是什么？当与竞争

24、对手或行业标准相比时，企业的可变成本或营运资本是否明显得低？企业是否就某一特定技术、方法或流程拥有一系列专利？第一家ZARA专卖店于1975年在西班牙拉克鲁尼亚的市中心成立。ZARA成功演绎了时尚界的供应链极速传说“在仅仅三周的时间里，一件成衣就可以在零售店里上架销售，无论是在巴塞罗那、柏林，还是布鲁特。”ZARA有效地整合了设计、生产、物流和分销系统，缩短了周转时间，允许门店经理最低限度地持有库存。其设计师们能够迅速检查生产问题，并对时尚趋势变化做出快速反应。同时，ZARA精心规划了遍布世界各地的供货商和经销商。它还建设了内部物流系统，以尽量缩短从配送中心收到订单到实际发货到门店的时间。ZA

25、RA宜家开发了适用于任何国家或地区的扁平包装家具，其标准化产品的构件和使用说明不会因购买地点而发生改变，从而有助于优化企业内部生产流程，并极大地降低了物流成本。宜家家居5、产品表现如何发现潜在的产品表现创新？企业的产品或服务是否具有显著的优势从而主导市场或获取高溢价？企业的产品是否具有吸引顾客的独一无二的特性和功能？相反地，与竞争对手相比，企业的产品是否更加简单且易于使用？产品是否具有独特风格，或者注重于特定的利基市场和受众，具有其他产品无法比拟的特点？以多圆锥气旋技术著称的戴森吸尘器，在首次发布新产品之前花费了15年的时间研发，并试验了5000多个原型设计。戴森引以为傲的地方在于它采用了创新

26、的透明滤筒且无需尘袋的设计，同时尽可能地捕捉到地板上更多的污垢和灰尘。在产品发布后的22个月内，戴森迅速成为英国吸尘器最畅销的品牌。戴森吸尘器Pokmon GoPokmon Go不仅仅是一款游戏那么简单，基于AR、LBS这些交互特性，它还有可能成为最独特的社交平台。Pokemon Go中玩家在现实的地点中，通过AR（增强现实）、LBS技术，在手机屏幕上能够发现并抓捕小精灵，抓捕后玩家间能够进行组队战斗。抓到的精灵越多的玩家越强大。Pokmon Go颠覆了我们对游戏的思维定势。同时，作为一款消灭死宅的利器，这款特别的游戏也为时尚圈注入了新鲜的血液，他把时装和宠物小精灵撮合到一起，按照颜色和风格P

27、进各种时装广告和大片里。看起来毫无违和感，比原版还精彩。6、产品系统如何发现潜在的产品系统创新？企业是否生产多种产品，并以独特的方式联结各个产品？是否有其他公司创造了新产品能与企业的产品和服务相互作用，甚至是企业的产品和服务要依赖这些新产品来发挥功能？企业所提供的独立产品和服务，是否也能够整合在一起或者打包销售？塞恩让驾驶者们引以为傲的标语是：“摆脱桎梏，为激情而生！”丰田的这个子产品主打年轻人群，并开发了一套复杂系统，允许用户对所购车型进行个性化处理。顾客可以在五款塞恩汽车中挑选一款作为基础型，然后挑选一系列附件和汽车配件。顾客可以从丰田直接挑选配件，也可以从阿尔派音响这样的配件商处选择。另

28、外，零件市场销售的一些部件如霓虹灯、增压器、碳纤维柱以及成百上千种其他配件，都能够在独立的网站上找到。由此，顾客可以在日后继续定制想要的座驾。塞恩能够将定制化的轿车和售后配件整合为一个系统，提供的更多是一种生活方式，而非仅仅是一款交通工具。塞恩苹果的开放了扩展和插件系统，构建了整个移动互联网的网络平台基础APP Store，将曾一度离散的终端应用进行整合，带来了完整的体验，而作为平台苹果只要控制好接口，剩下的事情交给第三方软件开发商，这样便进一步增强了苹果的产品系统功能。与此同时与部分APP签订终端协议，仅可在苹果系统中进行操作使用，形成了组合捆绑。苹果APP Store7、服务如何发现潜在的

29、服务创新？客户是否对与企业的交互经历赞不绝口？特别是在交互过程中出现问题时，企业总能妥善解决。企业是否对产品提供了吸引人的质保、担保或其他形式的保证？企业是否利用网站、求助热线或其他方式来突出产品附加特点或用途，从而使顾客更加便捷地使用企业所推出的服务？企业是否拥有强大的社区来帮助客户连接志趣相投的客户，或者提升他们的用户体验？Zappos成立于1999年，并为在线零售的客户支持和服务建立了新的标杆。在Zappos，通过服务给客户带来惊喜是这家企业10个核心价值观中的第一条。Zappos的客服代表有权做任何事以确保用户获得最佳的产品体验。他们可以为购物者附赠鲜花，或者在电话上“泡”几个小时以确

30、保客户找到适合的产品。当Zappos自己缺货而客户急需时，他们会帮助顾客从竞争对手那里订购产品并连夜快递，以保证货品准时到达顾客手中。Zappos海底捞是一家成立20年，以服务著称的直营餐饮品牌。在中国，作为餐饮行业的先行者，凭借其超出常规经营的“变态服务”，比如在排队时提供美甲服务、过生日提供庆生节目、点菜时提供面条表演、送果盘、送饮料在竞争激烈的餐饮界杀出一条血路。海底捞点餐时的快速准确、服务上的有趣互动，信息场景化等，力图产品和服务更贴近使用者需求，更能解决实际问题。服务是没有止境的，而海底捞是迈出了传统服务的第一步后，发现了服务的广阔宇宙。海底捞8、渠道如何发现潜在的渠道创新企业在向客

31、户和用户交付产品或服务时所使用的方式，是否有别于行业内常规方式？客户是否会将他们与企业之间难忘的交互体验告诉他人？企业是否采用互补的不同渠道？例如，企业是否通过零售店展示产品，但是通过直接渠道或虚拟渠道来销售产品？是否有其他参与者，例如：合作伙伴、客户甚至竞争对手来帮助销售或交付企业的产品或服务？奈斯派索起源于瑞士，是咖啡爱好者热衷的品牌。公司在全球拥有超过270家独特的零售店和咖啡店并整合一系列渠道确保最终用户能够方便的购买。同时，公司还开办了一家直营的网上雀巢俱乐部，为新品种的咖啡提供有效订购渠道（包括通过电子邮件提醒顾客咖啡库存快要见底。）自1996年起，公司还于丽思卡尔顿酒店和凯悦酒店

32、集团，650名星级厨师以及航空公司合作，提供B2B的解决方案。奈斯派索厨师学院为顶级厨师提供了一个进入课堂并学习咖啡相关的全面知识的机会。另外，希望了解如何用咖啡调制美食和美酒的专业侍酒师，可以参与奈斯派索的咖啡品鉴项目。正是这些渠道，有力地推动了奈斯派索胶囊咖啡机的销售上涨。胶囊咖啡机生活家是方太倾力打造的o2o社交平台，分为线上与线下两个部分。其线下部分即是生活家体验馆，线上部分即方太开发的包含美食烹饪课程、厨房管家功能和体验预约功能的APP。这种渠道创新的模式有效塑造了方太的差异化品牌理念。方太生活家最大的特点就是以产品为中心，更强调方太厨电产品所带来的体验和交互，最大限度的还原产品使用

33、场景，进而带给用户更真实的使用体验，这也是方太在营销策略上的巨大创新。如今，除了线上渠道外，在线下方太除了建造自己的【方太生活家平台】外，也已逐步入住国美电器，苏宁等大型家电商城，形成以高品质的精品，和场景化体验为核心的行业渠道创新营销模式。方太生活家9、品牌如何发现潜在的品牌创新？与竞争对手相比，企业是否具有与众不同或鲜明的形象或品牌标识？企业品牌是否被其他业务合作伙伴使用过，如供应商、客户甚至是竞争对手？企业的客户或用户是否认为他们本身是以品牌为核心的社区或运动的一部分？企业是否将品牌延伸至非常多样化的业务或者利用品牌促进整合或连接各种产品和服务？维珍把自己描述为领先的“国际投资集团”。如

34、今，维珍已经拥有众多知名公司如维珍航空和维珍活力，在全球34个国家拥有约5万名雇员。各家公司独立运营，并享有维珍品牌强大的国际影响力。这意味着，不太成功的企业如维珍可乐却并没有摧毁母公司。维珍的投资组合令人眼花缭乱，涉及极为广泛，包括移动通信、运输、金融服务、媒体和健身。总之，维珍企业的领军者放眼世界，敏锐地寻找那些重要却有些单调无趣的领域，希冀能够给它们注入迫切需要的快乐 。维珍从1980年日本无印良品创立，2004年台湾无印良品成立，无印良品一直持续提倡简单生活，这样就好的概念。主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。不强调流行感或是过度个性化，无印良品认真的从消费者的生活中去发现，设计出

35、符合需要且平实好用的商品，让每一个对象都回到真正的使用本质让生活简单，这样就好。无印良品不只是品牌，而是一种生活方式。无印良品提倡简约、自然、富质感的生活哲学，也落实在不同的面向：坚持严选材质、制程简化、简单包装，持续不断提供消费者具有质感的好用商品，也期望满足消费者对于生活的各种需求。，并希望在各方面都能做到简约无华，让消费者享受到具有品味质感的生活型态。无印良品10、客户交互如何发现潜在的客户交互创新？企业是否改进那些晦涩难解的、困难的或复杂的产品，从而使得顾客更容易使用？企业的产品或服务所体现的是企业本身的特征吗？企业的产品或服务是否具有独特的产品标识、地位或拥有用户的认同感？是否有客户

36、认为某个产品或服务已经成为他们生活的一部分？摩拜单车作为全球首个无桩智能共享单车的科技公司，它通过智能硬件技术升级，让自行车实时在线，设计并生产了为“共享”而生的自行车。人们只需要在智能手机上下载App，扫码开锁骑行，并且可以路边自行车规定停放点停车。为城市居民的出行提供了极大便利性，提高了城市毛细血管交通的流动，与此同时倡导绿色环保节能，缓解城市污染的敏感话题。摩拜单车诚品书店从1989年创办的第一家书店起，就不仅仅卖书，还行销文化，倡导文化美学的生活方式和慢生活节奏。本着以人文、艺术、创意、生活的初衷，以书店为品牌核心，透过人、空间、活动的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，打造一个

37、售卖文化生活的百货商场。它是城市人的集体创作，尊重各地文化特质，在复合式多元经营下，向互动参与式经营实现新的跨越，让顾客、读者能够共同参与。除制售个性产品外，读书活动、文艺表演，都尽可能地让顾客参与进来，倡导文化美学的生活方式和慢生活节奏。诚品书店小结1.勿将视野拓得太开如果你试图用这十种创新类型来分析整个组织，只会让自己抓狂。相反，你应该聚焦企业内的某一个平台（配置产品体验）。2.对创新的认定应该有适度的高标准不要只围绕某些创新类型的行动并认为这就是创新。需要面对现实，提出更高的要求，并且记住：真正的差异化并不是那么容易实现的。另外，创新并非必须是对全世界而言全新的，只要对特定的市场而言是新

38、的即可。品牌进一步落地的一系列举措公司品牌命名1使用规范 (示范) ：公司品牌为新光，且应始终用作为名词。首次引用公司时，应始终使用全称，即新光控股集团。新光控股集团有限公司为公司全称和法人实体名称。在后续引用中，应将其简称为新光集团。不要使用拼音来指代公司品牌名称。商标：简洁利落表达：企业集团，突显跨行业多元化围绕品牌个性和关键词，重新发展品牌色彩系统；围绕品牌使命、愿景、形象和个性升级、设计画面；升级整个品牌的VI系统，提升品牌形象。品牌形象提升品牌策略是内核，品牌形象是表现。通过打造视觉资产，将品牌策略贯彻执行2企业文化深化使 命愿 景价值观文化，是一群人的生活方式文化，是企业从实用型营销传播转变为情怀型营销传播的核心点企业感性力量的核心，就是企业文化 3文化建设层面企业宣传层面行业公关社会责任对外活动内部活动年度品牌活动品牌理念与白皮书品牌应用场景品牌场景创新客户体验场景服务现场门 店数字媒体移动终端网 络公关活动广告投放业务部门人力资源中心市场部门公关部门设计总评榜线上活动高端论坛市场活动社会责任内部评优最佳雇主产品评选业务竞赛4通过各种形式的品牌背书和消费者、行业伙伴以及我们的企业员工建立更深层的连接。让品牌具备更强的穿透力和共鸣，进一步提升在消费者心中的影响力，实现品牌价值增值。将对于消费者的先前承诺再度强化，并与消费者建立一种