第二章 领导理论 (2)ppt课件

1、指点实际自本世纪三十年代以来，西方组织行为学家、心思学家从不同角度，对指点问题进展了大量研讨 。.指点实际开展阶段本世纪以来，西方指点学研讨阅历了三个开展阶段：首先是指点者特质研讨阶段，其研讨之重点在于认定指点者的素质或特性，从而了解终究何种人才适宜充任指点者，如Birs早期研讨发现用于区别指点人和非指点人的79种特质等；其次为指点者行为研讨阶段，其研讨旨趣在于描画指点者行为或指点方式，即了解作为一个指点者应该做些什么以及如何做好，如k.Lewin的指点作风实际，R.Blake与Morton的“管理方格图等；再次是指点的权变实际研讨阶段，其研讨目的在于探求指点方式与团体组织效能之关系。权变实际

2、在其出现后即以它特有的魅力而使以往的指点实际黯然失色。 .指点实际流派指点实际的开展阅历了三个阶段特质论天才论阶段 讨论指点者不同于其他人的特质；行为论价值论阶段 主要研讨指点者的哪些行为会有助于进展有效的指点；权变论条件论阶段 研讨指点者所处情境对指点效能的影响.指点的有效性f指点者、被指点者、环境60年代初，人们逐渐地认识到，要找到一个适宜于任何组织、任何性质任务和义务、任何对象的固定的指点性格特质、指点类型和指点行为方式，都是不现实的，明白了组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。普遍以为指点过程是指点者、被指点者及其环境要素的方程式，即指点的有效性f指点者、被指点者、环境。指点

3、的效率与指点者所处的详细情境和环境有关，不能用固定的方式进展管理。 .一指点的特质实际 时间从上世纪开场到30年代，这一阶段的指点实际研讨，偏重于研讨指点人的性格、素质方面的特征。心思学家们从个人的个性心思持征出发，试图经过察看、调查等方法找出指点人同被指点人在心思特征方面的区别。其主要目的是企图制定出一种有效指点者的规范，以此作为选拔指点人和预测其指点有效性的根据。.1、斯托蒂尔R.M. Stogdill归纳的指点特质 1 身体特性。如身高、体重、外貌等。 2 社会背景特性。如社会经济位置、学历等。 3智力特性：判别力、果断性、知识广博精深、口才 流利等。 4 个性。如自信、机灵、见解独到、

4、耿直、心情平 衡稳定、不随波逐流、作风民主等。 5 与任务有关的特性。高成就需求、愿承当责任、 任务自动、注重担务的完成等。 6 社交性特性：善交际、广交游、积极参与各种活动、 协作精神等。.2、成为指点者的主要要素 并不是一切的人都能成为指点者，有些要素是重要的：第一、“先天性要素：膂力、智力、性格；第二、“修炼性要素：意志力、品德、后天的学习、积累、修炼；第三、“阅历性要素艺术性要素： 指点技巧、手段、智慧。指点者的特质来自于本身的性格、气质、修炼和积累。.3 五种鼓励特征对任务稳定的需求对金钱奖励的需求对指挥他人权益的需求对自我实现的需求对事业成就的需求等 .指点者 集体认识 前瞻性笃实

5、精神 发明性 多样性 信任参与认识 求知精神 4 指点者必备的八种素质.5、对特质实际的评价忽视了下属的需求； 没有指明各种特质之间的相对重要性； 没有对因果关系进展区分； 忽视了情境要素。.二指点的行为风格实际 这个阶段主要是从上个世纪 40年代到60年代开场。由于企业规模的扩展、工人运动的开展、工人的组织程度和文化程度日益提高，企业管理思想也相应发生了变化。人的要素、被指点者的要素成了指点实际研讨中不可忽视的重要组成部分。于是，指点问题的研讨方向发生了变化，从主要是研讨指点者的素质、特性，转而为主要研讨指点行为本身。.1、勒温(K. Lewin)的作风类型实际1民主造风，权益定位于指点者

6、个人。2民主作风，权益定位于群体。3放任作风，权益定位于职工个人。.勒温的指点风格类型特征 .2、里克特R. Likert的指点系统方式1民主集权式指点作风。2仁慈集权式指点作风。3协商民主式作风。4参与民主式指点作风。.关怀体谅高低创建构造高低构造高关怀高构造高关怀低构造低关怀高构造低关怀3、俄亥俄的双维构造模型.双高假设关怀体谅创建构造胜利的指点. 关怀人与抓组织是两个相互独立的维度,并不相互排斥； 可以组合成4种方式； 结论：最正确指点方式是既抓组织又关怀人的指点行为。.4、密执安大学的指点行为研讨 以任务为中心的指点风格。 着重采用严密监控、运用合法职权及强迫权，很抓任务进度并注重对下

7、级的绩效考核。 以员工为中心的指点风格。 注重的是责任下放和关怀员工的福利、需求、提高和个人生长。. 俄亥俄的双维构造模型关怀体谅高低低构造高关怀高构造高关怀低构造低关怀高构造低关怀创建构造高密执安的单维延续一致体模型员工导向指点风格任务导向两所大学研讨的不同点：.5、管理方格实际 美国学者布莱克和莫顿(Black & Mouton)在四分图实际的根底上提出，在两个坐标轴上分成9个等级，可以构成81种不同的指点类型。 该实际是为了评价和训练指点者运用，先找出差距，后努力改良。.布莱克和莫顿的管理方格实际 1 2 3 4 5 6 7 8 99 8 7 6 5 4 3 2 1对消费的关怀程度9.9

8、1.95.51.19.1对员工的关怀程度低高低高. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 關心生產 高9 8 7 6 5 4 3 2 1高 關心員工 低.1.1 贫乏型管理。对员工和义务都不关怀；9.1 义务型管理。只关怀义务，不关怀员工；5.5 中庸型管理。适当平衡关怀义务和关怀员工，维持中等程度；1.9 乡村俱乐部型管理。注重人际关系和个人需求，但不关怀义务；9.9 团队型管理。既关怀义务又关怀人。.6、指点行为实际研讨的共同特点找出指点行为的独立维度 构造维度：关怀义务、组织 关怀维度：关怀人指点行为的根本要素是多元的、相互独立的，指点行为是这些相互独立要素的组合，组合不同就构成了不同

9、的指点方式指点行为实际成为培训的一种方法.三 指点权变实际 时间大约是上个世纪70年代迄今，前一阶段的研讨成果和研讨方法开阔了人们的思绪，使指点实际的研讨有了很大的开展，但是，这终究还是一种静态的研讨。上个世纪60年代末、70年代初，以菲德尔的指点实际的提出为标志，产生了权变指点实际。这是一种对指点的动态研讨。 指点的有效性= f指点者、被指点者、环境.1、费德勒的权变指点观好不好高低高低 大 小 大 小 大 小 大 小 1 2 3 4 5 6 7 8有效指点曲线高LPC分数低上下级关系义务构造性岗位职权情境最有利情境中等有利情境最不利情境. 指点者行为方式注重员工情感重 视 工 作 任 务

10、指挥方式激发方式教练方式 授权方式 2、赫赛和布兰查德的情境实际.下属行为方式任务才干任务热情任务尽力讨价讨价任务尽职 任务失职 .情境指点指点方式要取决于下属的行为方式对任务失职者指挥方式对任务尽力者教练方式对讨价讨价者激发方式对任务尽职者授权方式.以指点的义务行为和关系行为，组合成四种详细的指点风格。.情境实际模型指示高义务低关系高义务高关系推销高义务低关系参与高义务低关系授权高低重关系低高重担务高低职工成熟度1指示推销参与授权高义务低关系高义务高关系低义务高关系低义务低关系234.组织成熟不成熟人际关系导向任务义务导向有效的指点行为曲线3、卡曼的指点生命周期实际.4、目的途径实际目的途径

11、实际的概念 豪斯 R. House以期望效价实际为根底，以为指点者应设法影响下级对其目的和实现目的的途径的认识。有效的指点者经过指明实现目的的途径，并为下属清理实现目的的途径中的各种妨碍来协助下属。. 环境权变要素 义务构造 正式权益系统 任务群体指点行为指点型 支持型参与型 成就型 下属权变要素 控制点 阅历 知觉才干 结果：绩效称心度 . 不同情境下的有效管理风格情境特征指点型支持型 参与型成就型义务性质 构外型 + + + 非构外型 + +下级特点 技术熟练 + + + 不熟练 + + 高成就需求 + 高友谊需求 + + 正式职权 充 分 + + + 有 限 + + + +任务班组有力沟

12、通网络 + + +有协作阅历 +组织文化 支持参与 + 成就鼓励 + 注：“+表示宜采用，“表示不宜采用。. 该模型以为对于某些情景下，五种指点方式中的任何一种都能够有效和可行。指点者参与模型中的权变要素 1. 质量要求：决策质量的好坏会呵斥对后果的艰苦影响吗？ 2. 指点者的信息：指点者掌握的情况足以制定高质量决策吗？ 3. 问题构造：问题的构造性强吗？ 4. 承诺的重要性：下级能否接受此决策对顺利贯彻执行重要吗？ 5. 承诺的能够性：假设指点单独决策，估计下属会接受吗？ 6. 目的一致型：在处理此问题时，下级与指点的目的一致吗？ 7. 下属的冲突：所看中的方案会引起下级相互间的矛盾吗？ .

13、四指点权变实际的缺陷没有放在大环境、大系统中思索。 指点环境决议指点有效程度 指点环境的变化是推进指点变革的重要变量 指点者能否有效地驾驭环境，充分利用环境资源，为指点活动的有效性奠定坚实的根底，对于任何指点者，都是一种考验，非常重要。.三、 指点实际的前沿开展一 指点的归因实际 指点归因实际指指点者对绩效不佳的后进下级如何判别其“病因,并如何据此做出反响。.对下级绩效的察看任务效率 废品率资料耗费 能耗率出勤 迟到 早退进度延误 争吵设备损坏 不服从对环境要素的察看设备及工具质量任务负荷期限协商需求人力需求等察看线索区别性一致性一向性偏见归因内因：才干缺乏懒，无干劲责任心差外因：设备不良恶劣

14、条件任务量过大期限太紧运气欠佳等个人规范组织政策对所呵斥后果影响的感知偏见指点者的反响加强监控给予惩戒批判指摘培训指点职务调遣流程改良任务再设计同情支持结合关系1结合关系2.二指点者成员交换实际指点者根据与每一下级关系的亲疏和印象的好恶而施以不同风格的指点。这种关系分为两类：1圈内的本人人关系。2圈外的非本人人的关系。.三领袖魅力的指点实际 领袖魅力是指点人的一种个性质量，他的跟随者以为这种指点人具有超自然的或至少是无与伦比的影响力，他与跟随者之间靠非理性的和感情性的纽带相联络。 具有领袖魅力的指点者的特征： 1. 自信 2. 远见 3. 清楚表述目的的才干 4. 对目的的坚决信心 5. 不循

15、规蹈矩的行为 6. 作为变革的代言人出现 7. 环境敏感性.四买卖型指点与变革型指点 买卖型指点transactional leadership理论与 变革型指点transformational leadership理论是近年来最为流行的指点实际之一。 买卖型指点行为常被了解为一种买卖或本钱一收益交换的过程。 变革型指点行为是一种指点向员工灌输思想和品德价值观，并鼓励员工的过程。.五P M实际及其在中国的运用与开展P M实际是日本大阪大学教授三隅二不二开发的指点行为实际。该实际以为，可将指点方式分为两类：一类是以执行义务为主的指点方式Performance-Directed ，简称为P型；另一

16、类是以维持群体关系为主的指点方式Maintenance-Directed，简称为M型。P类型的行为特征，是将组织中的每一个成员的留意力引向目的，使问题明确化，以定任务程序，运用专门的知识评定任务的成果等。M类型的行为特征，是维持和睦的人际关系，调解成员之间的纠纷，为少数派提供发言的时机，促进成员的自觉性和自主性，增进成员之间的相互了解与交流。. 指点行为的PM 类型 指点行为的PM类型可分为四种：PM型，P型，M，和pm型。MPMpmP强弱M要素弱强P要素.指点行为的PM 类型的管理效果指点行为的PM类型消费率对组织的信任度团结力PM 最高 最 高 最高P 中间 第二位 第三位M 中间 第三位 第二位pm 最低 最 低 最低 .PM分析在中国的开展CPM指点行为方式图CPM的概念是在PM概念根底上开展而来的。P是