企业心理EAP服务概述

1、增 强 心 理 资 本陕西西安心沁源企业EAP心理培训 主讲：郑 敏 业 心 理 压 力家 庭 心 理 压 力教 育 心 理 压 力婚 姻 关 系 心 理 压 力心 理 负 担时 间 心 理 压 力企 业 资 本人力资本经济资本社会资本积极心理力量-心理资本人力资本 -心理资本美国管理学会前主席Luthans指出，企业的竞争优势从何而来，不是财力、不是技术，而是人。人的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本 . 人力资本-心理资本在人力资本受到高度重视同时，组织成员越来越多的出现各种与工作压力相关的生理或心理问题，极大地影响了个人和组织的工作效率。因此，有心理学者开

2、始研究员工心理资源，并提出员工优秀的心理素质、良好的精神状态、积极的工作态度等心理资源是组织产生高绩效的重要源泉。心理资本价值因此，如何获取、开发和利用员工的心理资本，减轻工作、生活心理压力，降低员工绩效低下，提高员工对组织的认同感和人力资源的质量和投资收益，进而使组织获得竞争优势和高绩效，已经成为众多企业人力资源管理面临的新问题。心理资本这个全新的概念正是在这样的背景下提出来的。心 理 资 本价值心理资本是指能够导致员工积极组织行为的心理状态。它是存在于人体中一种相对稳定的，类似于特性的个性特征，是可以测量、开发与管理的。人力资本 -心理资本员工心理资本是企业获取竞争优势的又一个 崭新来源。

3、心理资本可以解释员工自评绩效20%一30%的变量结合实际提出高科技人才与员工心理资本的培养和开发建议。心 理 资 本 价 值 心理资本给个人和企业都带来了积极的影响。对于个人来说，它能够帮助员工调节由于工作压力带来的心理与生理问题，使个体在健康状况下生活工作，促进个体素质的提高；对于企业来说，心理资本可以作为一种新型资源投入到企业中去，有效地提高企业的管理水平，帮助企业赢得竞争优势。心理资本影响要素 -心理压力经济因素影响在身心健康方面家庭关系(夫妻、子女、长辈关系）社会文化方面工作环境（绩效、人际关系）增 强 心 理 资 本 希 望 增 强 心 理 资 本 （一） 希 望-缓解心理压力 培养

4、环境：研究表明环境的支持和同事的帮助会提高希望状态 -归属感被群体认同：自我价值感提升 -自我认同目标的可达到性能够提高希望状态 -自我成就感 增强心理资本（二）乐 观-缓解心理压力寻找所拥有的 -自我满足感单项选择 -复杂简单化行走单行道 -人生一条线学会丢弃 -舍得艺术 增强心理资本（三）自我效能-缓解心理压力我能做的和我想做的 -测量距离我要做的和我不做的 -清晰分明我才做的和等我做的 -时间规划测 量 距 离 清 晰 分 明时 间 规 划 增强心理资本（四）信 心 -缓解心理压力良师益友 -吸引力法则人生阅历 -厚德载物自我“夸大” -积极暗示“无知”无畏 -跳跃式法则 增强心理资本（

5、五）心理弹性-缓解心理压力喜欢自己 -我想我做高兴的事 -我爱我平心静气 -我是我无限遐想 -我要我 心 理 弹 性 心 理 弹 性心 理 弹 性心 理 弹 性增强心理资本要素 -缓解心理压力希望乐观自我效能自信复原力（心理弹性)企业员工心理服务-EAP心理资本的增加能给企业带来竞争优势，保守地计算，心理资本增加2%，每年就可能给公司带来1，000多万美金的收入。心理资本其结果是，工作绩效之间是一种正相关的关系，心理资本会带来个人以及组织绩效的全面提升。企业员工心理服务-EAP员工心理资本素质的增加会给企业带来更高的回报。实施员工帮助计划（EAP）。EAP是国际现代企业广泛使用的心理服务形式，

6、它是由组织出资，让第三方的专业服务机构提供给员工及其家属成员是一套系统的心理帮助和心理服务。在美国有这样一种说法：只有两种东西是500强企业无一例外都要购买的，一个是EAP，一个是电脑。可见EAP服务对于现代企业的意义有多么重要。由于竞争压力的加剧，高新技术员工面临越来越多的压力，EAP不仅能解决员工及其家庭成员的心理问题，也能提高员工士气和工作效率。心沁源企业心理服务EAP心沁源企业心理服务EAP心沁源企业心理服务EAP心沁源企业心理服务EAP心沁源企业心理服务-EAP职业心理压力调适婚恋家庭关系调节亲子教育关系指导学生学习心理辅导心理障碍咨询治疗私人心理顾问心理团体沙龙企业EAP（员工心理服务 ）电话：87889380网址：/生 活 禅人之所以烦恼，在于记性太好；人之所以心累，在于徘徊不定；人之所以前行，在于感恩；人之所以快乐，在于豁达；人之所以成熟，在于看透；人之所以放弃，在于选择；生 活 禅苦是生活的原味，累是人生的本质。失败时给自己一些激励孤独时给自己一些温暖努力让自己的心灵轻快些，精神轻盈些。当你看开了，看破了，