天津市第二儿童医院停车场管理和收费服务

1、天津市第二儿童医院停车场管理和收费服务项目需求书一、项目背景本次招标的天津市第二儿童医院项目位于北辰区龙岩道238号，项目建筑面积共计149987平方米，建筑规模1200张床位，日门诊量5000人次，日急诊量2000人次，门急诊日输液能力30004000人次，学科建设齐全。医院地上停车场共计341个停车泊位，停车场管理设施设备已有市财政拨款建造。二、商务需求序号需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）1提供具有专业停车管理的企业资质。是单位性质决定2天津市工商行政管理局注册企业否单位性质决定3具有服务管理医院停车场经验否4提供相关项目的成功案例（不少于三个）否单位性质决定5履约

2、保证金（中标后提供）：合同价格10%是单位性质决定项目采购清单招标方采购内容合同形式服务年限天津市第二儿童医院医院停车场管理和收费服务项目实行固定总价整体承包1年三、技术参数要求序号采购项名称数量需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）1停车场管理和收费服务项目见附件*号是，其余否附件：车场管理岗位要求：院内地上收费岗亭4处，停车场派驻工作人员不得少于25人，同时配备一名管理人员协调和处置车场内各类事务，并严格遵守医院相关规章制度。中标方在保证保车场管理岗位全天24小时不缺岗，必须确保车场管理人员每月有适当的休息时间以保证服务质量，不得疲劳在岗。停车场管理和收费服务的人员要求：

3、（1）身体条件：男性身高在165cm以上，女性身高在155cm以上，视力良好，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病，年龄1850岁之间(1840岁应不少于90%)。（2）政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。（3）业务技能要求：具备相关法律法规知识及安保知识，具备一定的语言和文字表达能力，收费人员必须懂电脑操作。（4）文化条件：初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。（5）主管、班长要有一年以上的带班工作经验。应懂基本的治安、刑事法律知识。（6）停车

4、场管理员和收费人员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员、患者和家属要以礼相待。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。（7）中标服务商不得在承包区域从事非法活动或有损采购人利益的活动。 停车场管理和收费服务内容： 为第二儿童医院范围内所有车辆（含地面和地下停车场的车辆）的指挥、引导、维护秩序、安全管理工作、控烟督导巡视和三个入口（南侧主入口、西侧急诊入口、西侧住院部入口）的停车场收费服务。（1）车辆的管理：要做好车辆的安全和秩序管理，保证医院职工车辆和病人车辆专位专用，做好车辆疏导工作。（2）车辆的秩序管理：做好职工车辆与病人车辆的分区停放，划分车位线，按位停车；车辆进出高峰期增加人

5、员疏导车辆；定期对车辆管理人员进行车辆管理培训等工作。（3）车辆的安全管理：车辆管理人员要积极指挥车辆按位停放，防止车辆被刮伤；停车后对车辆认真检查，发现异常情况及时告知车主，并填写 车辆异常情况登记表 ；提醒车主关好门窗，保管好贵重物品；停车场配备足够的灭火器材便于控制初期火险；控制无关人员进行逗留停车场；禁止过载、易燃、易爆及漏油车辆进入停泊；在停车场标明突发事件联系电话（包括火警、匪警、交通事故、派出所电话），保证突发性事件发生时，能及时取得有关部门的支援。（4）投标公司必须具停车场管理服务的实际经验；拥有素质良好的队伍，有一套完整的停车场管理运作方法和严格的操作规程，制定科学、严格的管

6、理制度和工作质量标准。 （5）投标公司要确保院内车辆安全、有序停放，提供热情、周到的服务，准确、文明地进行收费，并将停车费如实上交医院。（6）中标方自行负责其所有员工的一切工资及福利待遇，中标方员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标方全部负责，中标方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。（7）中标方应按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、失业保险等）。中标方员工与中标方发生的一切纠纷与招标方无关，所有责任及费用由中标方承担。（8）中标方负责提供其服务范围内足够数量的工具和设备、适合各岗位工作需要，并负责提供员工相应的防护用品。（打分项）（9）中标方结合

7、医院情况制定切实可行的各类突发事件应急处理预案，并定期进行演练，发生突发事件能做的及时有效处理。(10) 投标方达不到采购人要求及投标人各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。(11)中标方员工发生被媒体曝光或影响医院公众形象（如倒号、倒卖医疗垃圾、坑害患者等违纪违法行为）或违反医院规章制度造成不良影响，或不履行其投标文件的部分承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用均由中标人全部承担, 直至终止合同。(12)由于中标方的责任给病人或医院造成的一切意外伤害，责任由中标方承担；中标方所属员工在工作过程中发生的一切意外伤害，责任由中标方承担。(13)中标方有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的协助。 （14）中标方应对采购人提供的停车场投保相应的保险。服务承包方式、结算原则（1）每月付院方费用不少于两万圆（212=