物流管理基础-(11)课件

1、第十一章物流信息技术 第一节物流信息概述第三节物流信息系统第二节物流信息技术概述教学目的与要求：1掌握物流信息的概念和内容；2掌握物流信息的功能、物流信息的特征；3掌握条码的结构、条码类别，了解条码技术 的一般应用；4熟悉RFID、EDI、EOS、POS系统的构成， 了解其应用；教学目的与要求：5掌握GPS、GIS的概念和基本原理，了解 GPS和GIS在各个行业中的应用；6熟悉物流信息系统的概念及组成结构。教学重点与难点：1.掌握有关物流信息系统的概念以及物流信息在物流管理中的应用；2.了解物流信息系统所要解决的问题、EOS系统的构成、POS系统的运行步骤；3.掌握条码的结构及应用电子数据交换

2、。 1.物流信息的涵义 物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息等的统称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。 第一节 物流信息概述 一、物流信息的概念 2.物流信息的内容 物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。物流信息量大来源分散，更多更广地掌握物流信息，是开展物流活动的必要条件。第一节 物流信息概述 （1）货源信息 （2）市场信息 （3）运能信息 运输能力的大小 （4）企业物流信息 （5）物流管理信息 物流信息分类有很多种而且信息种类

3、多，信息数量大，动态强。 1.按着信息体裁可分为单据台账.报表.计划和文件等多 种类型。 2.按着作用分为语法信息，语义信息和语用信息3类。 3.按着管理层次可分为战略信息，战术信息，知识管理 信息，操作信息。 4.按着信息来源可分为内部信息和外部信息。 5.按着稳定程度可分为静态信息和动态信息。 第一节 物流信息概述 二、物流信息的分类 物流信息分类有很多种而且信息种类多，信息数量大，动态强。6.按着物流活动可分为物流信息系统内信息和物流系统外信息。7.按着数据反映与几何空间位置可分为空间信息，非空间信息。8.按照信息在物流活动中所起的作用不同，物流信息可以分成：订货信息、库存信息、采购指示

4、信息(生产指示信息)、发货信息、物流管理信息。 第一节 物流信息概述 二、物流信息的分类在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。和其他领域信息比较，物流信息特殊性主要表现在： 1范围大、信息源点多、信息量大。 2物流信息动态性特别强，及时性要求较高。 3物流信息种类多， 第一节 物流信息概述 三、物流信息的特征 1.物流信息的目的： （1）向顾客提供满意的服务； （2）要实现物流总成本的最低化，要消除物流活动 各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优

5、化。第一节 物流信息概述 五、物流信息的目的、作用（二）物流信息的作用： 1.物流信息承担着类似神经细胞的作用。 2.物流信息在物流计划阶段中的关键作用。 3.物流信息在建立长期战略计划的模型和掌握本期实绩的计算中起着重要作用. 4.物流信息是物流活动的基础 5.信息是物流控制的手段。 6.物流信息是进行物流调度指挥的手段 7.物流信息在物流评价阶段的作用很大。 第一节 物流信息概述 一、物流信息技术的概念物流信息技术指的是运用于物流各环节中的信息技术，是信息技术在物流各作业环节中的应用，根据物流的功能以及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、BarCode（条形码）

6、、RFID（射频识别技术）、GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、ITS（智能交通系统）等。第二节物流信息技术概述 二、条形码技术（BarCode）1.条形码技术涵义 条形码技术是在计算机和信息技术基础上产生和发展起来的容编码、识别、数据采集、自动录入和快速处理等功能于一体的新兴信息技术。条码技术以其独的技术性能（如实时生成或预先制作均可，操作简单，成本低廉，技术成熟等），广泛应用于各行各业，迅速地改变着人们的工作方式和生产作业管理，极大地提高了生产效率。其中，尤以现代化物流业运用最为广泛、有效。第二节物流信息技术概述 2.条形码技术在现代物流企业中的应用

7、（1）条形码在流通企业中的应用 货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是用为POS系统快速准确收集销售数据的手段 （2）条形码在加工制造业中的应用 货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是作为POS系统快速准确收集销售数据的手段借助条形码，POS系统可以实现商品从订购，送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的一元化管理。第二节物流信息技术概述 3.条形码在物流作业中的应用 （1）以便利店订货簿的方式为例。（2）配送中心的进货验收作业（3）补货作业（4）拣货作业 （5）交货时的交点作业 （6）仓储配送作业第二节物流信息技术概述

8、三、无线射频识别技术（RFID）1.射频识别技术的涵义RFID是射频识别技术的英文(Radio Frequency Identification)的缩写，射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术第二节物流信息技术概述 2.射频识别技术RFID应用 RFID的低频系统主要用于短距离、低成本的应用中，如多数的门禁控制、校园卡、煤气表、水表等；高频系统则用于需传送大量数据的应用系统；第二节物流信息技术概述 四、EDI电子数据交换技术 1.EDI电子数据交换技术的内涵E

9、DI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。第二节物流信息技术概述 五、EOS电子自动订货系统1.EOS电子自动订货系统的涵义 EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统

10、），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统。 第二节物流信息技术概述 六、POS销售时点信息系统1. POS销售时点信息系统的涵义 销售时点信息（PointofSale）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。第二节物流信息技术概述 2.POS系统应用效果 （1）作业水平 收银台业务的省力化，商品检查时间缩短 数据收集能力大大提高 （2）店铺营运水平

11、店铺作业的合理化 店铺营运的效率化 （3）企业经营管理水平提高 资本周转率 提高 商品计划的效率化提高 第二节物流信息技术概述 七、GIS地理信息系统与GPS全球定位系统1.GIS地理信息系统的涵义GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是综合性学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。第二节物流信息技术概述 七、GI

12、S地理信息系统与GPS全球定位系统2.GPS全球定位系统的涵义 GPS（Geographical Position System， 全球卫星GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。GPS在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而GIS、GPS和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。第二节物流信息技术概述 GIS/GPS在物流企业应用的优势主要体现在以下几个方面：1.打造数字物流企业

13、，规范企业日常运作，提升企业形象。2.通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，3.通过物对物流运作的协调，促进协同商务发展，让物流企业向第四方物流角色转换。第二节物流信息技术概述 八、其它物流信息技术1.物流信息技术构成 从构成要素上看，物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分，本质上都属于信息技术范畴，只是因为信息技术应用于物流领域而使其在表现形式和具体内容上存在一些特性，但其基本要素仍然同现代信息技术一样，可以分为4个层次：第二节物流信息技术概述 八、其它物流信息技术1.物流信息技术构成第二节物流信息技术概述 物流信息应用技术物流信息系统技术物流信息基础技术物流信息安全

14、技术九、物流信息技术的发展趋势第二节物流信息技术概述 1.趋势之一：RFID将成为未来物流领域的关键技术 2.趋势之二：物流动态信息采集技术将成为物流发展 的突破点 3.趋势之三：物流信息安全技术将日益被重视一、物流信息系统概述第三节物流信息系统 物流信息系统作为信息系统的主要组成部分，可理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。二、物流信息系统的功能和作用第三节物流信息系统 物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，1物流数据的收集和输入。2物流信息的存储。3物流信息的传输。4物流信息的处理。5物流信息的输出。三、物流信息系统的分类第三节物流信息系统 按物流信息系统的功能分类 事务处理信息系统 办公自动化系统 管理信息系统 决策支持系统 高层支持系统 企业间信息系统三、物流信息系统的分类第三节物流信息系统 2按管理决策的层次分类 物流作业管理系统 物流协调控制系统 物流决策支持系统三、物流信息系统的分类第三节物流信息系统 3按系统采用的技术分类 单机系统 内部网络系统 与合作伙伴、客户互联的系统四、物流信息系统的构成第三节物流信息系统 进货管理系统 销售管理系统库存管理系