策略物流管理讲义

1、策略物流管理讲义第1章物流在经济与组织中的角色 1.举例说明物流在经济与组织中的角色。2.结合你的本科专业背景，谈谈你可以在物流管理的哪个专业领域发挥你的优势。1物流的表现领域和形式军事领域农业领域工业领域商业领域GB/T 18354-2006物流术语 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。 物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。 物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到

2、消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效地计划、实施和控制，以满足顾客的需要 。 物流管理协会2物流管理的定义物料管理分销资源配送供应链管理3物流与所有类型的组织都有关观看大英图书馆视频4物流管理的组成要素管理行为计划实施控制原材料在制品库存完成品自然资源人力资源财务资源信息资源时间效用空间效用向客户有效的移动专有资产竞争优势物流管理 供应商客户物流输入物流输出客户服务需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处理零部件与服务支持工厂和仓库的选址采购包装逆向物流交通与运输仓储与存储物流活动5物流系统观念相互关联的要素二律背反 trade off特定的系统功能6物流在经济中的角色GDP的重要组

3、成部分项目2009年2010年物流总额同比增长物流总额同比增长农产品物流总额194394.3202754.3工业品物流总额8741009.4113100014.6进口货物物流总额68600-12.89400022.1再生资源物流总额284012.3394239.5单位与居民物品物流总额65416.475014.77物流在组织中的作用物流带来竞争优势7.1营销/物流管理理念客户满意度整体作用力公司利润供应商中介客户最终客户长期盈利最大化在给定的可接受 的客户服务水平 下的最低总成本产品价格促销地点 (分销)7.2营销与物流中的成本权衡产品订单处理与信息成本库存持有成本地点/客户服务水平促销价格批

4、量成本仓储成本运输成本物流营销7.3物流活动与物流成本的关系客户服务水平运输成本仓储成本订单处理/信息系统成本批量成本库存持有成本7.4创造时间效用的三种方式 第一种方式是通过缩短物流时间，创造时间效用。 第二种方式是通过弥补时间差创造时间效用。 第三种方式是延长时间差创造时间效用。7.5创造空间效用的三种方式第一种方式是通过集中的、大规模的生产以提高生产效率，通过物流将产品从集中生产的低价位区转移到分散于各处的高价位区，有时可以获得很高的利益。 第二种方式是从分散生产场所流入集中需求场所创造空间效用 第三种方式是从甲地生产流入乙地需求创造空间效用 7.6创造形态效用的方式物流也可以创造形态价

5、值。流通加工是物流领域常用的手段,现代物流的一个重要现代特点就是根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动。这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。也同时创造形态效用。7.7创造占有效用的方式随着第三方物流的发展，配销形式中的代受货款、代理采购、金融融资等一系列的新型服务方式的出现，物流也在不同程度上改变了占有价值。另外经济活动中的时间价值与空间价值的实现是占有价值体现的前提条件。 8物流管理的发展两种物流知识体系中日体系: 一种是20世纪80年代初，由我国参照日本的物流知识体系所定义的，日本的物

6、流知识体系注重研究物流的活动以及功能。 欧美体系: 另一种是20世纪90年代末引进到中国的欧美物流知识体系，欧美物流知识体系主要从管理的角度对物流进行了定义，物流作为企业主要的活动，管理的好坏将直接影响到企业经营。这种观点将更加强调物流对客户服务的战略性意义。 国外物流概念的形成和发展英国克兰菲尔德物流与运输中心（CCLT：Cranfield Center for Logistics and transportation）主任、资深物流与市场营销专家马丁.克里斯多夫（Martin Christopher）教授认为阿奇.萧（Arch Shaw）是最早提出物流（Physical Distribut

7、ion）概念并进行实际探讨的学者。阿奇.萧是在1915年哈佛大学出版社出版的市场流通中的若干问题一书中指出：“创造需求与实物供给的各种活动之间的关系说明存在平衡性和依赖性两个原则”，“ 物流是与创造需求不同的一个问题流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的”。1922年，FEClak在市场营销原理中将市场营销定义为：影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动。1935年，美国销售协会对物流进行了定义为:“物流(Physical-Distribution)是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动。”后勤管理的方法后被引入到工业部门和商

8、业部门，被人们称之为“工业后勤”和“商业后勤”。美国学者鲍尔索克斯（Donald J.Bowersos）在1974年出版的Logistics Management一书中，将后勤管理定义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业间有策略地加以流转，最后达到用户，其间所需要的一切活动的管理过程”。1981年在美国出版的后勤工程与管理(Logistics Engineering and Management)一书是用于大学生和研究生课堂教学的教科书，书中引用了美国工程师学会(The Society of Logistics EngineersSOLE)对后勤学的定义即“对于保障的目标、计划及

9、其设计和实施的各项要求，以及资源的供应和保持等有关的管理、工程与技术业务的艺术与科学”。日本于60年代正式引进了“物流”这一概念，并将其解释为“物的流通”，“实物流通”的简称。日本通产省物流调查会的定义：“物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管、以及信息等活动组成。”日本通商产业省运输综合研究所认为:物流是“商品从卖方到买方的场所转移过程”。 日本早稻田大学教授西泽修在定义物流时说:物流是指“包装、输送、保管、装卸工作，主要以有形物资为中心，所以称之为物资流通。在物资流通中加进情报流通，于是称之为物流”。美国国家物流管理委员会于1976年在定义物流管理中

10、指出:“物流活动包括，但不局限于:为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运，订货销售，零配件供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、退换货、废物利用及处置、运输及仓储等”。美国物流研究家察尔斯塔夫将物流定义为:“是对到达以及离开生产线的原料，在制品和产成品的运动、存储和保护活动的管理。它包括运输、物料搬运、包装、仓储、库存控制、订货销售、选址分析和有效管理所必须的通讯网络等。”1985年加拿大物流管理协会（CALM：Canadian Association of Logistics Management）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的

11、、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。”1985年美国物流管理协会（CLM：Council of Logistics Management）重新定义物流为：“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部和外部的移动以及环境保护为目的的物料回收。”1994年欧洲物流协会（ELA：European Logistics Association）：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目

12、的。”从上述介绍的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点： 第一，物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关 第二，物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用”。（见Donald J. Bowersox 1986出版物流管理）第三，物流无论从Physical Distribution还是Logistics的内涵中都强调了“实物流动”的核心。第四，物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。阶段基础理论内容主要特征思考方法

13、物流Physical distribution隔离理论克服需要与供给之间的隔离，特别是空间和时间的隔离降低物流费物流合理化综合物流Logistics到达理论将必要的商品送到顾客的手中提高营销能力、服务水平，增加顾客的满意度，增强竞争能力竞争能力供应链管理SCM战略联合在互利互惠的基础上，建立合作关系建立有效的分工合作关系强化市场渠道循环型物流Reverse Logistics循环理论建立低公害型的循环系统通过保护地球资源实现社会的可持续发展作为社会系统的辅助系统现代物流理念（一）物流是市场的延伸（二）军事后勤与物流服务（三）物流价值与利润（四）物流系统化（五）精益物流（六）物流一体化（七）联盟

14、与合作（八）绿色物流Super Carrier物流7R理论 恰当的质量 (Right Quality)恰当的数量 (Right Quantity)恰当的价格(Right Price)恰当的商品 (Right Commodity) 在恰当的时间（Right Time）送到恰当的场所 (Right Place)恰当的顾客 (Right Customers) 物流发展各阶段关注的重点项目物流启蒙阶段实体分配阶段物流整合阶段供应链管理阶段功能运输、仓库等功能分别单独管理作为系统、企业统一管理不仅仅追求功能的效率，作为企业竞争的武器核心竞争力的一种，管理范围企业与企业之间思考目标范围部分最适合部门最适合

15、企业内最适合企业群的最适合改善的重点功能别的成本下降生产性向上物流整合、确定竞争优势竞争与合作、追求协同效应组织生产、销售的附属管理物流部门后勤部门企业战略部门信息系统个别成本、功能计划销售物流系统、成本管理从采购到废弃的整合系统整体价值链系统整合管理个别成本、预算管理物流成本、对标准率值比率物流总成本、客户服务水平总系统成本、客户创造现代物流发展的驱动因素 消费者权力的变化渠道力量向零售业转移政府管制逐步放松全球经济一体化技术发展 主要学派（一）黑大陆和物流冰山说彼得.德鲁克“流通是经济领域里的黑暗大陆”。西泽修冰山57.27%的水下部分是物流尚待开发的领域，也正是物流管理能创造财富的潜力所

16、在。（二）第三利润源说如何创造利润？1.促进国民经济合理布局，有利于社会资源的优化配置。2.有效地使用社会流通设备设施，节约社会财富。3.减少流通，缩短生产周期，加速资金周转。4.简化信息流通渠道，增强社会物质财富的可调节性。还有吗？（三）效益背反说（系统论） 物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的损失，反之也如此。（四）供应链学说新实用学派服务为核心企业物流的核心是什么？物流企业的核心是什么？一个国家的物流核心是什么？物流障碍理论社会的障碍 主要由于是生产的主体和消费的主体存在所有权的不同而产生的；时间的障碍 主要由于是生产的时期与消费的时期存在时间上的不同而产生的；空间的障碍 主要由于是生产的场所与消费的场所存在地点上的不同而产生的；9关键的物流活动客户服务需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处理包装零部件和服务支持工厂和仓库选址采购逆向物流交通与运输仓储与存储物流管理着整个供应链中 的流客户客户客户客户客户客户供应商供应商供应商配送中心配送中心制造地承运商承运商承运商承运商承运商承运商战略利润模型$财务比例净资产收益率