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文档简介

1、辽宁汽贸企业管理工程建议书ANCIN Consulting Co., Ltd中国 沈阳二00四年九月建立战略性人力资源管理体系激发企业人才活力内容 辽宁汽贸遇到的管理挑战 安信的了解和建议 工程实施的步骤和方法 工程的时间安排与预期费用 团队成员引见/顾问阅历ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸所面临的挑战员工的有效鼓励亟待提高科学、系统的人力资源管理体系有待建立提高用户效力质量成为客户资源争夺的重要手段市场竞争环境越发猛烈,供方市场曾经转化为需方市场企业文化体系不健全,各种规章制度不明确,职责不清楚ANCIN Consulting Co., Ltd安信的了解和建议ANC

2、IN Consulting Co., Ltd安信的了解:阶段一:初始创业日常事务职能发育:完成额外义务 战略整合:基于战略根底的团队协作功能整合:协调、整合各项功能及政策开展控制:各项管理专业化阶段二:企业在不同的开展阶段,管理重点不同阶段三:阶段四:阶段五:辽宁汽贸进入的阶段ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸的工程需求根据双方的多次交流,安信认识到,辽宁汽贸的需求包括:梳理辽宁汽贸的愿景、目的、战略建立适宜企业特征的企业文化,加强企业凝聚力,支持公司长久开展;调整组织构造,优化业务流程,建立合理、先进的岗位体系;建立内部公平、外部具有竞争力的市场化薪酬和福利体系,吸引

3、企业人才;建立完善的绩效管理体系,保证个人和企业目的的达成; 建立职业开展道路和培训体系,协助员工实现个人开展;建立现代化的企业管理制度 。辽宁汽贸需求与咨询公司协作以规划人力资源体系,目的是与公司整体开展战略相配合ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸期望经过人力资源战略规划到达如下目的:廓清企业开展战略;构成符合辽宁汽贸的企业文化体系;为推进集团化化管理提供HR角度的科学思绪和可行方案,搭建HR战略规划;明确HR管理任务的主导方向,达成管理思想的一致;构筑面向未来的人力资源管理体系;实现企业规范化管理。工程目的ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸企

4、业管理工程规划图示公司战略HR战略分析HR战略选择HR战略执行HR中心战略HR管控方式HR政策取向HR实施方案HR资源需求HR流程管理HR队伍建立ANCIN Consulting Co., Ltd企业管理根本框架企业的开展战略必需在确认本身战略目的的根底上,对组织架构、业务流程、以及业绩评价三个元素进展整合,并获得信息技术的充分配合与支持,才干全面提升管理程度。战 略 整 合 信 息 技 术 业 绩 评 估 业 务 流 程组 织 架 构 环环市场境境业行营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的中心竞争优势,确保主要业务流程协调一致:到达更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)加强本钱竞争

5、力(本钱上)过去。如今组织架构应具备灵敏性并且做到责任到人:组织架构必需配合执行企业开展战略的需求运用流程防风险的观念来进展架构重组,鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆了解市场和客户需求树立理念、使命和目的规划产品销售和售后效力原资料采购储运管理拓展人力资源市场营销采购仓库送货行政目前未来经过建立绩效评价体系及相应的鼓励机制,引导员工积极努力地实现企业战略目的设定绩效目的 短期 长期抑制绩效妨碍奖励与指点我们如何设定方向?我们鼓励了正确的行为吗?我们提高了多少?什么是我们的妨碍?我们想要到达什么?战略声明 客户 营运 效力需求采取什么行动?监控与评价表现 表扬 成认平衡记分卡不测报告行动

6、方案确认绩效妨碍人员 技术 企业流程绩效管理流程继续的学习任务设计/职业道路规划缺乏知识分享缺乏必要的技术,态度,行为职责的明确度愿景使命 人员 技术 企业流程安信的建议:廓清辽宁汽贸的愿景、目的、战略;建立辽宁汽贸的企业文化体系, ;根据组织开展战略,审核现有的组织构造、业务流程,分析评价并改良各个部门的岗位设置,指点岗位设计、规范岗位职责描画;根据岗位分析与评价进展岗位分类,确定各岗位职能、在组织中的相互位置,建立岗位分类体系,合理确定岗位价值,为建立科学的薪酬体系奠定根底;在总体运营业绩考核体系的框架下,确定从组织到个人的关键业绩目的,完善各职能部门的业绩管理体系,建立完善的业绩评价体系

7、,制定一套完好有效、简单易行的业绩评价流程;根据总体人力资源战略和汽车销售行业各项业务特点,及薪酬的市场程度,为辽宁汽贸提供薪酬鼓励政策,完善和建构薪酬鼓励体系的建议,并根据行业特点和市场开展趋势,提供完善福利工程的建议。ANCIN Consulting Co., Ltd工程实施步骤和方法ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸企业管理工程实施流程阶段0工程方案和启动阶段1现状诊断和战略分析阶段2企业文化整合阶段3组织架构调整阶段4岗位体系阶段7HR制度撰写阶段5薪酬与福利阶段6绩效管理体系ANCIN Consulting Co., Ltd阶段0:工程方案和启动工程预备任务组

8、建双方工程指点委员会和小组拟定工程访谈详细任务方案和相关问卷召开工程小组第一次任务会议召开工程发动会主要成果提交工程启动会议文件相关任务方案和访谈问卷阶段0工程方案和启动ANCIN Consulting Co., Ltd阶段1:企业现状诊断和战略分析相关组织构造及人力资源相关资料搜集公司高管访谈人力资源部主要指点访谈针对高级管理层的人力资源问卷调查针对现有人力资源整体战略问题的诊断针对未来人力资源战略整体开展方向的组织调整建议辽宁汽贸人力资源高管访谈和问卷分析辽宁汽贸的运营战略现况分析现有人力资源整体战略问题分析和未来开展方向的初步意见阶段1现状诊断和战略分析主要成果ANCIN Consult

9、ing Co., Ltd阶段1:企业现状诊断和战略分析续搜集、整理和分析辽宁汽贸的背景资料,了解行业的特点和公司本身的业务、文化、战略和组织架构高层管理人员、管理人员、员工代表访谈;被访谈人员:公司总部高级管理人员、总部各职能部门管理人员、下属各分公司主要管理人员包括沈阳各公司和大连、鞍山、抚顺公司、部分员工代表;整理、分析、报告访谈的结果咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd阶段2:企业文化整合阶段2企业文化诊断和设计企业文化资料以及诊断报告明晰企业开展战略企业文化手册不含VI部分,包括符合辽宁汽贸的MVV的理想文化,中心文化要素促进企业文化变革的行动方案主要成果经过高管

10、研讨会进展战略廓清,明确企业的MVV使命、远景、中心价值观文化诊断,分析目前的文化特性,与理想文化特性的差距,以及高管团队、中层总经理对文化的认识的差别建立辽宁汽贸的企业文化体系制定文化变革行动方案,促进文化变革向中层以上干部进展企业文化培训ANCIN Consulting Co., Ltd阶段3:组织架构调整阶段3组织架构调整组织构造审阅报告调整后组织构造图业务流程图销售、采购、人事、行政、财务流 程组织构造调整执行方案部门职责阐明书主要成果审阅企业现有的组织架构中存在的问题经过工程组研讨会评价企业现有的业务流程情况删减反复的、未增值的业务活动根据企业战略和已有的最正确实际,修正或重新设计增

11、值的企业业务流程根据企业战略和业务流程调整现有组织构造明确部门职责ANCIN Consulting Co., Ltd经过与企业管理层的访谈和对组织管理现状的调查,我们将对企业的组织构造进展审阅,确定部门职责和部门组织构造图我们经过对组织管理层级、管理跨度分析,确定合理的部门职责和部门经理的权限。根据新的部门设置,我们检查辽宁汽贸主要业务流程和辅助流程。一个管理健全的公司普通有4-6个主要业务流程,同时还有相应的辅助流程。我们的流程检查包括研发流程、消费流程、采购流程、财务流程、人力资源管理流程等。经过检查,调整流程中不合理的地方,优化过于复杂的流程,为企业的长久开展打下坚实的根底。阶段3:组织

12、架构调整续咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd阶段4:岗位体系建立岗位分析培训根据新的组织架构对各部门岗位重新设置,确认岗位职责审核各部门参考岗位岗位描画,并进展反响编制岗位阐明书经过运用岗位评价IPE3.0体系,建立相应的级别体系审核、调整级别体系主要成果岗位分析培训资料岗位分析和岗位体系报告岗位阐明书岗位评价报告阶段4岗位体系设计ANCIN Consulting Co., Ltd阶段4:岗位体系建立续1、岗位调查我们将根据需求选择不同的工具,如问卷调查、访谈等了解各岗位的任务量、劳动强度、任务内容的复杂程度等。分析该岗位所需求的任务技艺和任职条件,明确胜任岗位的要求。

13、2、职责分配分析职责在岗位间是如何分配的,从而发现确认职责分布时能否存在职责的交叉或断点。我们将以部门为单位,进展一对一或集体访谈,在访谈过程中重点了解部门的主要任务职责,以及职责是如何分布的,在分布时确认能否存在职责的交叉或断点。最后编制出职责分布图。咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd阶段4:岗位体系建立续3、岗位分类在本步骤中,我们将确认辽宁汽贸公司岗位体系中存在哪些岗位系列,并对这些岗位系列进展阐明。岗位系列界定与阐明将包括以下内容:不同岗位的教育程度、典型的任务阅历、关键的任务职责、和关键的任务关系等。4、岗位阐明书岗位阐明书包括岗位的根本信息、根本的沟通范围、

14、根本的职责、权限和最低的任职资历要求。岗位阐明的目的在于明确不同岗位的任务内容,廓清不同岗位的职责,建立人力资源管理系统的根底。我们在本阶段将就如何撰写岗位阐明书对辽宁汽贸公司的管理层进展培训。岗位阐明书除了可以作为招聘、培训开展和业绩管理的工具外,更重要的是可以作为岗位评价的根底,同时岗位阐明的过程也可以作为进一步检验组织构造和岗位设置合理性的根据。咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd岗位分析成果 - 每个岗位都拥有一个岗位阐明书岗位阐明书构造规模(财务及非财务)相互影响的网络(内部、外部)责任范围任职资历学历,阅历ANCIN Consulting Co., Ltd阶段

15、4:岗位体系建立续5、岗位评价经过美世国际岗位评价系统的培训,确保辽宁汽贸可以本人进展岗位评价安信和公司高层共同评价高层岗位,评价委员会评价其他岗位,安信对评价结果进展审核6、根据岗位评价的结果建立公司规范岗位级别图 咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd阶段5:薪酬与福利模块4薪酬与福利设计搜集、分析辽宁汽贸现有薪酬以及福利支付数据和制度选择参考市场数据进展内、外部分析,并提供报告。经过高管研讨会确认辽宁汽贸的付薪理念,包括现金薪酬和福利设计薪酬构造方案根据付薪理念,市场趋势,员工需求,国家法规和公司现状,提出补充福利工程的建议市场薪酬福利报告薪酬体系报告员工福利方案方案

16、报告,包括总体本钱分析报告主要成果ANCIN Consulting Co., Ltd与等级相联的薪酬架构岗位评价结果:(例)报酬额岗位等级薪酬曲线与等级相联的薪酬架构:(例)浮动幅度ANCIN Consulting Co., Ltd阶段6:绩效管理体系阶段6绩效管理系统设计明确总体绩效目的,并将其分解到部门绩效管理任务表格绩效管理指点手册中层管理层根本掌握绩效管理的根本理念、流程和方法主要成果经过工程组研讨会讨论廓清企业总体战略目的, 明确公司平衡计分卡,并将目的分解到各中心部门设计绩效管理体系预备相应的绩效管理指点手册和表格对中层经理绩效管理技艺培训辅导中层经理制定一切员工的的绩效目的ANC

17、IN Consulting Co., Ltd阶段6:绩效管理续确认辽宁汽贸绩效管理体系:目的、业绩等级体系、评价周期、其他行政性问题;关键绩效目的的选择与设计:整个辽宁汽贸的关键绩效目的、不同岗位族/职能的关键绩效目的、不同岗位等级的关键绩效目的;设计绩效管理体系的表格和工具,包括目的设定与评价表格、评分规范、周期等;确定关键岗位的考核目的,做到公司目的、部门目的和个人目的的一致性;沟通与培训:对辽宁汽贸中层管理者进展绩效管理培训;咨询过程ANCIN Consulting Co., Ltd绩效管理的主要步骤 -管理员工的绩效是一个继续循环的过程公司战略Feedback1423个人绩效评价组织绩

18、效评价360度评价 薪酬福利职务调整绩效改良方案培训开展 制定公司、部门、个人目的更新岗位职责察看与纪录指点与反响中期评价绩效方案指点与反响绩效评价结果运用ANCIN Consulting Co., Ltd阶段7:HR制度撰写阶段7HR制度撰写员工手册岗位体系管理文本岗位阐明书绩效管理体系文本人员异动管理文本招聘与甄选管理文本员工鼓励与保管管理文本员工培训与开发管理文本人事事务管理文本ANCIN Consulting Co., Ltd工程团队ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸/安信结合任务组工程经理(1名)工程实施顾问 ( 名)安信工程小组主管指点2-3名专职工程小组成

19、员辽宁汽贸工程小组 我们建议组成辽宁汽贸工程小组,一方面可配合安信团队的日常任务,如协调工程进度与任务安排,协调组织会议、培训和其他工程活动;另一方面可以在整个工程的进程中使辽宁汽贸可以完全掌握人力资源管理体系。 工程团队ANCIN Consulting Co., Ltd顾问团队工程经理 工程成员李华丰安信顾问把握总体工程方向控制工程的进程和阶段结果参与工程的沟通工程小组成员担任阶段成果担任数据分析范存艳安信公司总经理工程成员郭 健安信顾问ANCIN Consulting Co., Ltd 顾问团队成员简介 (续)范存艳安信咨询总经理 工程经理担任人范存艳有11年不同行业的管理任务阅历,尤其在

20、人力资源管理、战略咨询、组织构造等方面阅历丰富。4年的咨询顾问任务阅历。最近客户包括民营IT企业、国有食品企业、民营大型贸易公司等。熟习国内企业尤其辽沈地域的市场情况、经济开展态势,熟习东北地域的人力开展情况。此外,还在多方面拥有丰富阅历,例如商业投资、企业运营管理、人才培训与开展、财务管理等方面。获得辽宁大学工商管理硕士学历、学位。现任安信咨询公司总经理。ANCIN Consulting Co., Ltd工程角色相关阅历组织架构审核担任岗位分析工程组组织架构审核企业文化郭 健助理顾问顾问团队成员: 角色与相关阅历组织架构重组岗位阐明绩效设计组织架构重组业务流程企业文化李华丰助理顾问学历阅历工学学士跨国大型集团公司总经理助理东北财经大学MBA大型外资企业分公司总经理ANCIN Consulting Co., Ltd辽宁汽贸工程团队职责沟通协调职责预备资源职责文件草拟职责组织安排职责监视建议职责严密职责其他职责担任保证安信工程团队与辽宁汽贸之间信息沟照射畅,协调任务安排为在辽宁汽贸开展的各项工程活动提供资源支持,包括:工程所需信息、资料的预备;提供单独的任务场所和办公设备和用品;安排安信工程人员的餐饮和交通担任

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