(运营管理)运营中心架构

1、 运营部组织架构微软用户2010/9/6运营中心组织架构不断收集天国目前现阶段运营中心的主要任务就是搭建平台、启动外宣、发展用户, 文明目标客户群。组织架构图:总经理主管层销售推广 支付通道 商务合作运营中心蛭理活动产品主管图1:运营中心组织架构图组织架构描述:1.产品部:产品部是负责公司产品、网站、客服等工作的职能部门，业务上向运营中心经理负责。1）产品组 产品组是负责公司市场调研、产品定义及设计、产品管理、产品生命周 期管理等工作的职能部门，业务上向产品部经理负责。产品市场调研，资料收集、分析与撰写工作等 产品定义及设计 产品管理 竞品分析 产品生命周期管理 版本管理2）网站组网站组是负责

2、公司网站整体规划与开发，运营平台开发，网站运营以及配合运营、市场活动，进行目标客户调研等工作，业务上向产品部经理负责。网站规划与开发运营平台开发网站运营3）客服组客服部是负责公司产品客户服务，产品线上管理，配合运营、市场活动奖励发放等工作，业务上向产品部经理负责。客户服务产品线上管理市场运营活动配合运维部：运维部是负责公司数据库的日常维护与系统管理，产品运营所需的网络建设和维护， 产品运营所使用的硬件设备的管理等工作， 业务上向运营中心经理负责。数据库日常维护与管理网络建设与维护IDC 安全保障硬件设备管理市场部：市场部是负责公司品牌管理及推广、 营销策划与宣传、 销售定价及控制、刊物编纂与发

3、行、 客户资源管理等工作的职能部门， 业务上向运营中心经理负责。公司品牌管理及推广营销策划与宣传销售定价及控制刊物编纂与发行客户资源管理商务部：商务部是负责公司销售推广、支付通道、商务合作等工作的职能部门，业务上向运营中心经理负责。销售推广支付通道商务合作运营中心目前人员编制状况运营中心 经理马迁 副经理何金媒介专员谢玉科媒介专员3名三、 运营中心运转流程廷宫中心提供1 介，公“简介匚.提供运 所需宣广 ，物料提供公 中心举 活动5“运营 “、产品 、资料kt、r 协调合作商及运营部门的可执行性活动案协助合作商的地推活动推广 运营中心在公司扮演角色：.通过有效推广方式扩散产品宣传效果.有效透过

4、宣传推广吸收新用户.加长公司产品广告宣传时效，有效持续性的延伸广告时效.透过持续性市场推广活动，持续增加产品的曝光度及知名度运营中心绩效评估.审查运营的结果对产品总人数成长状况.收益是否达到预估目标各部门分管结构数据库工程师安全工程师运维经理网络工程师1,贯彻制定-L祚规范，指导实施2,制定重要的工作流程及实施方案)3,制定内部考核，岗位职能划分及调整4,其他部门的信息沟通及安排内部实施硬件及系统工程师值班工程师.数据库系统 的更新和修改.数据库系统 系能，工作状 态的监控.数据库应用 帐户权限资料 的建立及维护 4.数据库故障 的排查、恢复 和预判.数据生命周 期内的数据完 全备份以及数 据

5、安全保障.数据库服务 器硬件及其操 作系统的状态 跟踪及故障预 判.数据库相关 技术文献编写1,平台安全万 案的设计和实 施.数据安全方 案的设计和实 施.系统安全、 网络安全标准 的制定.系统安全、 网络安全的定 期审核.组织对技术 部工程师的安 全相关培训.网络政.障的 判断、分析及 解决跟踪.网络拓扑结 构的设计和维 护.网络相关监 控方案的提出 及实施4.IDC机位图的 绘制和Zt护，i p地址资料库的 管理5.IDC机房进出 场流程的整理 和维护.服务器及网 络设备上下架 流程的维护及 保养.网络解决方 案的制定.定期组织对 技术部工程师 的相关培训.操作系统故 障的定位及解 决.已发现的服 务器错误日志 的审查及问题 的跟踪.服务器操作 系统的安装及 配置.服务器应用 文档、配置清 单的建立及维 护.输出服务器 使用规定.服务器及网 络设备上下架 流程的维护及 保养.定期组织对 技术部工程师 的相关培训.服务器硬件 故障的定位及 解决.输出各款广 品的运维故障 日志.每班输出交 接班日志.输出关键服