智慧社区论坛,让社区形成有生命力的社交平台

1、智慧社区犯阮构建公共服务综合平台，提供多样化服务一、建设背景智慧社区是“智慧城市”的关键组成部分，是指充分利用物联网、 云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供 一个安全、舒适、便捷的现代化、智慧化生活环境，从而形成一种新 的信息化、智能化管理与服务，并可持续运营的社区形态。现阶段，智慧社区信息多是琐碎、繁杂的日常生活信息，以及各 种收费通知、社区会议活动安排和会所服务信息开放等。传统的信息 发布形式都以纸质印刷传单方式张贴在社区公告栏、电梯口、楼宇门口等场所。这种方式极大浪费资源、信息发布不及时、危机情况管理 不方便等问题。二、痛点问题如何打破行政壁垒，提高资源的整合?如

2、何提高社区服务的能力和效力？如何提升居民社区建设参与率?如何让居民足不出户查询了解相关信息?想建设信息化、智能化的智慧社区，会面临以下痛点问题：社区人员多，怎么能让社区重要信息送达到位， 让居民足不出户就能查询了解相关信息？如何打破行政壁垒，提高资源的整合？如何提高社区服务的能力和效力，实现社区公共服务供给和居民个性化服务需求的无缝对接？如何提升居民社区建设参与率？三、建设意义建设智意社区论坛，打造社交网络加强居民和社区之间的沟通了解建设智慧社区论坛，打造社交网络，是当前趋势下的更好选择。社区论坛不仅让社会管理走向社会治理， 而且引导社区的公共服务信 息化走向社区的公共服务社会化。 让社区服务

3、能够及时、快速地对群 众需求作出反应，也让社区与居民、居民与居民的关系更和谐，满足 居民需要，赢得社区的认可。现在，通过北京西岐网络的智慧社区论坛就能实现。“以前居民来社区办事，有时不仅要排队等候，准备些什么资料还要来回跑。现 在有了这个平台，居民在家中就能查询到，把资料准备好，一来就可 以办理，缩短了办理时间。而且，社区做了些什么工作，准备进行哪 些活动，现在居民利用这个平台一目了然， 不仅加强了居民和社区之 间的沟通了解，也使社区工作真正接了地气。三、建设内容建设内容整合各类资源，构建公共服务综合平台建立及时响应机制，线上办事和线下办事紧密结合营造良性互动筑围，增强社区公共服务的针对性和实

4、效性1、构建公共服务综合平台，整合各类资源，为居民提供多样化服务。2、建立及时响应机制，线上办事和线下办事紧密结合，实现居民诉 求的公共服务和社区工作的深度融合。3、营造良性互动氛围，公共服务信息发布和居民反馈收集统筹推进, 增强社区公共服务的针对性和实效性。通过社区服务版块，社区居民可以随时查询自己需要的各类生活 实用信息及服务。包含社区办事指南、社区各类服务机构的电话、相 关事项的办理流程（比如如何办理计划生育证，购买医疗保险流程、 劳动保障办理等）；还可查询水电气、社保、医保、交通违章、医院 挂号等；止匕外，社区的各种通知，如小区临时停电、停水等重要通知， 居民都可看到。便民邻里圈推出后

5、，小区内的业主有了更多的邻里交流； 在发起 的圈子中有共同的话题、活动，像我们的最美社区活动就调动了小区 业主的积极性，增加了社区团结积极性；业主在圈里也能找到自己所需要的服务，也带动了周边的商圈，居民福利上去了，社区更和谐0宿援=理*泞美网苫ID廿浜裆於q回吐且袋西河,102Q社wafeUiS小耳3Q中3助餐业1.40ft餐就却唱 15 kx5a昌社后川于陋=1彳&0遣返关甑房产UifcH5Ml金摩工厂备LT/*13 唉修厂舌I，*曰/MF*呼ur M口艮的Ai广百智慧社区论坛后台智慧社区论坛是一个便民服务平台通过智慧社区服务平台可以为社区业务发布商品、服务、打折、 促销、优惠、活动信息，社

6、区业主的在线查看便民信息，方便业主居 家生活，从而实现社区服务配套化。社区服务是一个政务服务平台通过社区服务平台为街道办事处提供电子政务系统，街道办事处可以发布办事机构、办事电话、办事指南、政务公开信息供社区业主 查询，同时受理社区业主咨询投诉和办事预约， 从而实现社区政务在 线化。社区平台是一个社区娱乐平台通过社区平台为社区业主建立图书、音乐、电影、游戏等媒体资 源库，社区业主可以通过手机享受在线社区文化、娱乐服务，丰富社 区业主业余文化生活。社区平台是一个社区交流平台通过社区服务平台为社区业主提供交流平台， 业主之间可以通过 社区论坛在线交流实时互动，参与社区共建、社区聚落、社区交易和 邻里互助。四、总结社区论坛智慧社区曲人为本打造互动交流平台I智慧社区注重与居民的沟通、交流，满足居民对优质社区治理的 需求。以管理为核心的社区治理模式缺乏人性化思维， 服务意识不足， 无法实现社区治理的进一步发展。而智慧社区坚持以人为本的基本原则， 在打造便民服务平台的同 时，进一步加强对大数据技术的应用，具结合调研、走访等传统方式， 深入分析社区治理中存在的各种问题， 着力解决突出矛盾，实现了从 管理到服务的有效转变。搭建一个互动交