项目管理基础知识和框架(1)ppt课件

1、工程管理根底知识和框架工程管理真有价值吗？内容工程管理的意义和价值什么是工程和工程管理工程管理活动的过程工程管理知识体系PMBOK工程经理的价值工程管理的重要意义工程管理：二十一世纪企业成败的关键 企业开展的助推器企业家管理企业的杀手锏工程经理将成为21世纪的最正确职业“IBM公司是以工程为主的业务 “工程管理是HPC惠普咨询业务的基石工程管理真有价值吗？ 哪些公司在运用工程管理什么人在运用工程管理工程管理真有价值吗？ 价值的评价间接评价投资汇报分析，20%30%工程管理理念正在象质量管理一样被广泛接受假设采用工程管理，他将减少失误，防止不用要的反复，从而到达快速进入市场的目的 什么是工程？日

2、常运作Operation和工程Project的共性：由人来实施受制于有限的资源需求方案、实施和控制不同：日常运作是继续不断的和反复的工程是一次性的和独特的组织的各个层面上，都有工程在进展从单个任务人员到几千人从组织的一个部门，到跨部门、跨组织合资企业工程举例 开发新产品或效力; 开发一个新系统 ; 采购并实施一个系统 ; 实施新业务流程 ; 建筑物的布线 ; 建造一座桥梁 奥运会的信息系统工程 ; 工程定义Project Definition工程的定义：为完成某一特定的产品或效力所做的一次性任务。工程的特点：经过一系列活动和义务，在一定的质量和运作规范下，完成一个特定的目的；一次性：明确的开场

3、时间和终了时间；独特性Unique；耗费有限的资源人力、资金和/或设备；组织具有暂时性和开发性；后果的不可挽回性；工程管理的定义工程管理：在工程活动中运用知识、技艺、工具和技术以到达工程的目的和要求。工程管理的才干和程度将构成新经济时代的个人和组织的中心竞争力；大量投资要经过工程来实现；IT工程的投资金额越来越大；IT对企业中心业务协助增大，并带动业务的开展；什么时候需求工程和工程管理？工程管理组织声誉义务规模新奇性市场变化相互依赖性资源共享工程重要性工程干系人stakeholders工程干系人是积极参与工程或其利益受工程执行或者胜利影响的个人或组织：工程经理工程实施组成员客户或用户工程发起者

4、等 Project stakeholders are individuals and organizations that are actively involved in the project, or whose interests may be positively or negatively affected as a result of project execution or project completion; they may also exert influence over the project and its results. 工程管理人员必需识别他们及其需求和期望，

5、并最大能够地满足之，以确保工程目的的实现。工程业务的特点：工程小型业务工程和小型业务的共性：耗费资源有利益相关人干系人依赖关键胜利要素有明确的财务预算和目的ProjectSmall Business工程与企业开展、管理的关系企业战略的实施，多数以工程的方式进展“工程流是企业开展活力的表达管理的精细化，要求以工程方式进展管理工程胜利企业胜利工程管理的本质从单个工程的角度讲：在复杂多变的环境中，把一件事情做好！工程胜利的规范：在规定的时间和预算内达成工程的目的！工程管理的本质从整个企业组织角度讲：建立企业工程管理的体系，是企业管理的转型，管理上的透明和精细化，提升企业工程管理的整体才干，加强企业的

6、运营管理才干！实施该体系是企业的一项战略决策，主要内容包括流程和组织设计、培训和分步实施。工程生命周期将工程的全过程，分解为几个阶段，这些阶段的总和，称为工程的生命周期工程生命周期定义了工程的开场和终了工程的阶段的划分主要是根据一项或几项交付件的完成工程生命周期的运用，可以方便工程经理对工程进展管理和控制IT工程的阶段划分和普通活动 搜集数据 确定需求 确定： 战略 目的和目的 经济根底,可行性 参与者 风险级别 潜在小组 预估资源 确定备选方案 提供建议 获得下一阶段的 同意概念 指派主要小组成员 进展研讨 制定范围基准: 最终产品 质量规范 资源 活动 确定- 主方案 预算、现金流 WBS

7、 政策和程序 评价风险 确认合理性 提供工程简报 建立审批流程方案 建立： 组织构造 通讯方式 发动工程组 详细论述工程要求 建立： 任务包 信息控制系统 采购商品/效力 执行任务包 指点/监控/预测/控制 范围 质量 时间 本钱 处理问题实施最终完成产品评审和验收结清最后帐目交接产品责任评价工程记录结果释放/重新分配资源重新分配工程组完成软件开发工程的生命周期 源程序 单元测试报告方案需求分析系统设计编码测试运转维护里程碑里程碑里程碑里程碑里程碑 工程可行性报告 工程方案书 需求分析报告 系统设计报告 系统集成测试报告 用户验收测试报告立项阶段工程要求目的分析阶段概念开展阶段系统分析阶段系统

8、设计阶段建立和采购阶段用户验收阶段运转阶段维护阶段开发阶段运转维护阶段根本的工程生命周期构造工程的生命周期的特点启动终了启动阶段中间阶段一个或多个收尾阶段任务量工程可以分为多个阶段启动、方案阶段中间执行阶段收尾阶段每一个阶段完成后应有里程碑开场时风险和不确定要素多，随着工程的进展不确定要素减少；任务量在各阶段不同随着工程的进展，工程变卦和矫正错误所需求破费的本钱随着工程的推进而急增；工程各阶段的任务量表示图IT工程的阶段划分和特点管理控制线累计投入线设计方案执行工程工程收尾投入资源征求建议书合同产品完成时间投入线工程明确要求客户朴素需求识别需求工程管理的活动及过程工程管理活动包括：启动Init

9、ialing明确工程或阶段的开场，并承诺执行；方案Planning制定和维护可执行的方案；执行Executing协调组织人员和其它资源执行工程方案；控制Controlling经过监控工程进程，并在必要时采取正确的行动，以确保达成工程的目的；终了Closing工程或阶段的正规验收，以产生一个有序的终了。启动过程方案过程执行过程控制过程终了过程PMI及其PMBOKPMI：美国工程管理协会Project Management Institute成立于1969年；全球最大的工程管理专业组织；目前有60,000会员；最大奉献：PMBOK (工程管理知识体系Project Management Body

10、of Knowledage)PMP认证工程管理9大领域PMBOK)工程整体管理 工程方案制定 工程方案执行 整体变卦控制工程范围管理 启动 范围规划 范围定义 范围核实 范围变卦控制工程时间管理 义务定义 义务排序 时间估算 制定进度表 进度控制工程费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制工程质量管理 质量规划 质量保证 质量控制人力资源管理 组织规划 人员到位 工程团队建立工程沟通管理 沟通规划 信息发布 进度报告 收尾善后工程风险管理 风险识别 风险量化 应对措施制定 应对措施控制工程采购管理 采购规划 询价规划 询价 选择供应商 合同管理工程管理架构工程管理的价值保

11、证单个工程的胜利是企业管理的重要组成部分，经过工程管理，企业还可以获得：快速进入市场减少本钱资源共享知识管理目的管理。工程经理的定义 工程经理是工程的单一联络点，对工程成败担任。工程经理担任： 任务的方案和组织 管理工程的日常活动 确认并提交工程的交付件工程经理的生存环境案例分析Codeword 公司的杰克由高级电气工程师升任为工程经理阅读案例资料角色扮演小组讨论小组发言案例问题他以为杰克可以胜任工程经理吗？阐明缘由。杰克为这一新岗位做了哪些预备任务？杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？为什么阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？假设阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克会怎

12、样反响？电气工程经理对这情况的反响将会是什么？他会怎样处置处理？工程经理的角色的特点管理与技术角色的不同和转换工程经理需求工程管理专业化管理技艺单一联络点工程经理您的管理层采购工程组财务供应商产品平安性客户合同经理系统设计师工程保证法律事宜工程经理的价值工程经理提高了工程以下方面的几率： 提供高质量的产品和效力 保证工程进度 按预算完成工程 使客户称心 引导后续业务 实现工程的胜利优秀工程经理的特征沟通者组织者方案者担任管理异常事件问题分析者公认的指点者自信进取发明性地处理问题衔接性灵敏性拉拉队长 小组组建者协调者促进者以人为本心情激发者幽默感了解用户技艺评价者以目的为导向热情风险承当者讲究优

13、秀的商人以利润为动力工程管理与其它管理学科的关系普通管理知识和惯例运用领域的知识和管理工程管理知识和惯例工程管理中运用的主要普通管理技艺指点 Leading确立方向 Establishing direction人员安排 Aligning people鼓励和鼓舞 Motivating and inspiring 沟通 Communicating Communicating involves the exchange of information.方式：发送媒体接纳反响 Sender-media-receiverfeedback loops媒体：口头(Oral)、书面(Written)等 谈判 Negotiating范围、本钱进度目的 Scope, cost, schedule objectives变化的处置 Changes to Scope, cost, schedule 合同条款和条件 Contract terms and conditions分配 Assignments资源 Resources 处理问题 Problem Solving Problem solving involves a combi