现代企业管理-企业管理的原理(1)ppt课件

1、现代企业管理合肥通用职业技术学院管理工程系王 虎 2005年7月第二章企业管理的原理第一节 企业管理的概念及职能 概括来说，企业管理就是按照企业开展的客观规律，合理组织企业内部的各种消费要素，以顺应外部环境的变化，使企业全部消费运营活动按规定的目的进展的过程。 一、企业管理的概念第一节 企业管理的概念及职能这一定义包括以下几个方面含义： 第一，企业管理必需按照企业开展的客观规律进展各项管理活动。企业有着不同于其他类别组织的开展规律，这些规律影响和制约着企业活动及其效果，只需遵照并反映这些规律于管理活动之中，才干实现管理职能。第一节 企业管理的概念及职能 第二，它包括企业全部活动过程，不能脱离企

2、业的每一项详细活动。在企业整个活动中，要将企业各种要素在时间、空间上有机结合起来，以实现企业本身功能，到达提高经济效益的目的。 第三，必需顺应企业外部环境的要求。企业之所以存在是由于它能提供社会需求的产品，所以，只需顺应环境要求，才干求得生存和开展，企业管理就应以此为目的，满足环境对企业的要求。第一节 企业管理的概念及职能二、企业管理对象1.企业管理的对象首先是企业整体2.企业管理的对象还包括构成企业的各种要素及其相互关系3.企业管理的对象还应延伸至企业与环境的关系第一节 企业管理的概念及职能三、企业管理的开展演化1.传统管理阶段18世纪后期20世纪初主要特点是：(1)管理思想是以为工人总是偷

3、懒的，必需实行 强迫性的管理。(2)管理方式是家长式，独断独行。 (3)管理方法是凭仗个人阅历和觉得，没有一致 规范和规那么。 第一节 企业管理的概念及职能2.科学管理阶段20世纪初20世纪40年代 最先提出科学管理实际的是美国的工程师泰罗FWTaylor。他在1911年发表了一书，是企业管理学最早的代表性著作。在企业管理史上，泰罗被称为“科学管理之父。第一节 企业管理的概念及职能泰罗提出的“科学管理实际的主要内容是：(1)运用观测分析的方法制定规范的操作方法和任务定额。(2)实行有差别的计件工资制。 (3)把方案职能和执行职能分开。 (4)管理组织问题。 第一节 企业管理的概念及职能提倡科学

4、管理的除泰罗外，还有以下几个人：美国的甘特HLGantt，发明了编制方案的横条图。美国的吉尔布雷斯FBGilbreth夫妇进展了动作研讨 。美国福特公司的开创人福特，于19141920年在他本人的汽车厂发明了一种福特制度的管理方法，即流水作业法。 第一节 企业管理的概念及职能法约尔 ：研讨比较高层的管理任务 法约尔提出管理的职能为：方案、组织、指挥、控制、协调 提出了管理的十四项原那么为：(1)分工；(2)权限和责任要一致；(3)纪律；(4)指挥的一致；(5)管理的一致；(6)个人利益服从集体利益；(7)职工的报酬要公平；(8)集权 (9)建立各管理环节的横向联络，以提高效率；(10)次序 ；

5、(11)公正； (12)人员稳定；(13)首创精神 ；(14)团结协作。第一节 企业管理的概念及职能3.现代管理阶段20世纪40年代如今 现代管理阶段的主要特点是；(1)面对猛烈的市场竞争突出运营决策，提出管理的重心在运营、运营的重心在决策的运营战略。(2)注重行为科学的研讨和运用，实行以人为中心的管理，以鼓励手段调动职工积极性，注重教育培训和智力开发。第一节 企业管理的概念及职能(3)广泛运用现代自然科学和技术新成果，把开发新产品、提高技术程度作为企业开展的中心问题。(4)把企业管理作为一个开放系统，外部受社会和市场制约，内部协调各要素之间关系，从系统的最优化观念进展战略决策。第一节 企业管

6、理的概念及职能四、企业管理的职能 最早系统地提出企业管理各种详细职能的是法约尔。他在1916年发表的一书中提出，管理不同于运营，只是运营的六种职能之一，而管理本身又由方案、组织、指挥、协调、控制五种要素构成。第一节 企业管理的概念及职能1.方案 方案是为组织的未来确立目的和实现目的的方法和过程。 2.组织 组织是为落实方案提出的各项详细义务而组织人员和其他资源的过程。 第一节 企业管理的概念及职能3.指挥 指挥就是指点者依托权威，用下达指令、指示等方式，指使其下属从事或完成某项义务。4.协调 协调的目的是使企业各项活动可以调和地、平衡地进展，保证企业获得胜利。 第一节 企业管理的概念及职能5.

7、控制 指在按方案办事的过程中，对方案执行情况进展监视和检查，及时发现问题，并采取措施，纠正偏向，确保原定目的的实现。第二节 企业运营机制 所谓企业运营机制，是指企业有机整体中各组成系统、各消费运营环节之间，经过彼此协调作用，使企业具备有效进展消费运营活动的企业内在机制与运转方式。 企业运营机制包括自我鼓励机制、自我调理机制、自我约束机制和自我开展机制。第二节 企业运营机制2.精神动力鼓励 精神动力是指从心思上和认识上鼓励职工的行为，促进职工发扬客观能动性的要素。企业运用精神动力鼓励，要留意下面几个问题：(1)要有明确的指点思想。 (2)管文科学和管理艺术相结合。 (3)要做好精神文明建立的长久

8、规划。 第二节 企业运营机制一、自我鼓励机制 自我鼓励机制，是指企业为本身的经济利益，在指点者提供的行为鼓励要素的驱动下，为企业高效运转提供动力，推进企业经济运转到达企业目的的一种内在机制。 鼓励机制的动力源，包括物质动力鼓励和精神动力鼓励。第二节 企业运营机制1.物质动力鼓励 物质动力指从物质上不断地满足劳动者的合理的物质利益要求，关怀劳动者的切身经济利益，使各项经济活动和劳动者的物质利益相联络，从而到达调动劳动者积极性、自动性和发明性的要素。第二节 企业运营机制企业运用物质动力鼓励，需求留意以下几个问题：(1)正确处置积累和消费的比例，在提高劳动消费率的根底上，逐渐添加职工的劳动报酬和物质

9、福利。(2)正确处置国家利益、集体利益和个人利益的关系。 (3)贯彻按劳分配原那么。 第二节 企业运营机制2.精神动力鼓励 精神动力是指从心思上和认识上鼓励职工的行为，促进职工发扬客观能动性的要素。企业运用精神动力鼓励，要留意下面几个问题：(1)要有明确的指点思想。 (2)管文科学和管理艺术相结合。 (3)要做好精神文明建立的长久规划。 第二节 企业运营机制二、自我调理机制1.自我调理机制的概念 自我调理机制，就是企业调理内部各单位、各部门的任务，调理各项消费运营活动，使它们能建立良好的配合关系，不发生反复和矛盾，以有效地实现企业目的的内在机制。2.调理机制的内容(1)纵向调理与横向调理(2)

10、内部调理和外部调理第二节 企业运营机制三、自我约束机制1.自我约束的概念 自我约束是指企业可以遵守国家法律法规的规定，正确处置国家与企业、企业与职工的关系，兼顾全局利益和部分利益、当前利益与长久利益，自觉规范企业行为的内在机制。第二节 企业运营机制2.建立企业的自我约束机制(1)建立企业自我约束机制的作用(2)企业自我约束机制内容政策约束。 产权约束 分配约束。 审计监视。 第二节 企业运营机制四、自我开展机制1.自我开展的概念 自我开展是指在企业内部建立动力机制，使企业在市场竞争中，经过添加消费投入，推进技术提高，强化管理，加强企业竞争实力，实现资金的自我积累，技术预备的自我改造，产品构造的

11、自我调整，国有资产的不断增值。第二节 企业运营机制2.建立企业的自我开展机制的内容(1)正确处置好国家与企业之间的分配关系(2)企业对国家授予其运营管理的财富能有效地运用(3)加强企业活力，提高企业的整体素质第三节 现代企业管理根本原理 企业管理的根本原理是人们在长期的企业管理实际中总结出来的，具有普遍意义的管理任务的根本规律。一、规律性原理 运用辨证唯物主义的规律性认识管理任务并对其进展研讨，到达按照消费力、消费关系和上层建筑开展运动的客观规律来管好企业的目的，这就是规律性原理。第三节 现代企业管理根本原理二、系统原理1.普通系统的概念 系统论的主要开创人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(LVB

12、ertalanfeg) 所谓系统，是由相互作用和相互依赖的假设干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。第三节 现代企业管理根本原理2.系统论的根本观念 (1)要素相关性观念 系统内各要素之间相互联络，构成一个有机整体。 (2)构造有序性观念 构造有序性，是指系统内的各要素按照一定的层次和顺序，在空间和时间位置上构成有序构造。 第三节 现代企业管理根本原理(3)系统整体性观念 系统整体性包括两个方面的内容：一是要素对系统整体效益的不可分割性。二是系统整体功能对要素功能的非加和性，即系统整体功能大于各要素功能之和。(4)系统动态性观念 系统的动态性是指系统的形状是随着时间变化而变化的。第三节

13、 现代企业管理根本原理 企业系统是一个开放系统，当外界环境发生变化，对系统影响较大时，原来的内部构造所表达的功能已不能顺应新的环境，这时系统不断地与外界进展物质、能量和信息的交换，自行调整构造，产生新的功能，使企业向前开展。第三节 现代企业管理根本原理三、控制性原理 现代管理的控制活动，就是经过不断接受和交换内外信息，根据一定的规范，监视检查方案的执行情况，发现偏向，采取有效措施，调整消费运营活动，以到达预期的目的。 一个系统的控制功能要发扬作用，必需根本两个前提条件：方案和实施控制职能的组织机构。第三节 现代企业管理根本原理四、弹性原理 管理的弹性原理是指管理在客观环境作用下为到达管理目的的

14、应变才干。主要内容： 一是由于随机性和偶尔性是客观存在的，不能静止地、机械地看问题。 二是由于随机性和管理领域的特点，要求管理系统包括企业管理必需具有一定的弹性。 第三节 现代企业管理根本原理 三是使管理具备弹性的方法是在大量统计中发现规律，从高层次范围内发现方向，从潜在问题中进展应变预备，给管理系统更大的灵敏性。 应该指出，在运用弹性原理时，必需留意“消极弹性，其根本特点是把留有余地当作“留一手。 第三节 现代企业管理根本原理五、鼓励原理 鼓励原理是根据人的行为规律，经过强化人的动机，以调动人的积极性的一种实际。1.对人的认识(1)“经济人假设 “经济人假设把人的一切行为都看成是为了最大限制

15、地满足本人的经济利益，任务就是为了获得报酬。 第三节 现代企业管理根本原理(2)“社会人假设 “社会人假设以为，人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会要素方面的需求，社会性需求的满足比经济报酬更能鼓励人们。(3)“自我实现人假设 自我实现指的是“人都需求发扬本人的潜力，表现本人的才干，只需人的潜力充分发扬出来，人才会感到最大的满足。 第三节 现代企业管理根本原理(4)“复杂人假设 “复杂人假设以为，人是复杂的，人的需求会随着外部环境和本身的条件而变化。 2.人的行为实际 凡人的有认识的活动均称为人的行为。根据心思学家对人的行为的认识，人是有需求的，需求产生动机，动机引起行为。 第三节

16、 现代企业管理根本原理3.人的需求实际(1)需求层次实际 美国人马斯洛(Abraham. Maslow) 生理的需求 平安的需求 社交(感情和归属)的需求 尊重的需求 自我实现的需求 (2)ERG实际 克莱顿阿尔德弗(Clayton P. Alderfer) 生存的需求、人际关系的需求和生长的需求 第三节 现代企业管理根本原理4.鼓励实际(1)双要素实际。 美国心思学家赫茨伯格(F.Herzberg)把对人的鼓励的要素分为两类,一类是保健要素,另一类是鼓励要素。 (2)期望实际 期望实际由美国心思学家弗隆于1964年提出。以为对人的鼓励力取决于他对行为结果的预期效价和这一结果实现的能够性。第三

17、节 现代企业管理根本原理鼓励力预期效价实现结果的概率 (3)公平实际 公平实际是美国的亚当斯(J.S.Adams)于1960年代提出来的。该实际强调报酬的公平性对人们任务积极性的影响。4帕特和劳勒鼓励模型 帕特L.W.Porter和劳勒E.E. Lawler以期望实际为根底提出了更完善的鼓励模型，称帕特和劳勒鼓励模型 第三节 现代企业管理根本原理奖励的价值完成特定义务的能奖励的公平奖励努力达成果效内在的鼓励外在的鼓励称心觉察的努力和获得的奖励的概率对所需完成义务的了解程度图2-2 帕特和劳勒鼓励模型第三节 现代企业管理根本原理5强化实际 在管理上，奖励那些有利于组织目的实现的行为，从而加强这种

18、行为，称为正强化。惩罚那些不利于组织目的实现的行为，以减弱这种行为，称为负强化。强化手段既有物质的，也有精神的。 第三节 现代企业管理根本原理六、效益原理 效益通常指经济效益和社会效益，是指一个系统的有效产出与全部投入之比。其表达式为:效益=系统有效产出/系统全部投入第四节 企业文化和企业管理根底任务一、企业文化的提出 广义上说，文化是人类社会历史实际过程中所发明的物质财富与精神财富的总和； 狭义上说，文化是社会的认识形状以及与之相顺应的组织机构与制度。 第四节 企业文化和企业管理根底任务 企业文化那么是企业在消费运营实际中，逐渐构成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、目的、精神、价值观和运营理念，以及这些理念在消费运营实际、管理制度、员工行为方式与企业对外笼统的表达的总和。 企业文化作为一种实际提出，是本世纪70年代末80年代初的事情。第四节 企业文化和企业管理根底任务二、企业文化的特质 1.历史性。 2.人本性。 3.复杂性。 4.动态性。 5.有机性 第四节 企业文化和企业管理根底任务 三、企业文化的构造 1.企业物质文化 一种以物质为形状的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。企业环境：任务环境、生活环境 企业器物：企业产品