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文档简介
1、开始时间2020年06月21日14:45星期日状态完成完成于2020年06月21日15:31星期日耗时46分钟22秒分数21.00/25.00成绩84.00/满分 100.00题目1正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干苹果”触及了送在上海,苹果发音与 病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为 礼时的哪条禁忌:()选择一项:岂A.违规的物品醐B.犯忌的物品C.有害的物品D.败俗的物品反馈正确答案是:犯忌的物品题目2正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干正确使用移动电话应该做到:选择一项:展A.保持手机畅通B. 一直开机a c.随意借用或处置C D.可以随时接打反
2、馈正确答案是:保持手机畅通题目3正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干有关礼品的馈赠,正确的做法是:选择一项:A.在赠送礼品时自谦地说 没有什么好东西,凑合着用吧”B.别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回仃C.越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚DJ D.选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖反馈正确答案是:选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖题目4正确获彳# 1.00分中的1.00分标记题目题干有关电子邮件的使用,以下做法正确的是:选择一项:园A.邮件内容较多时,最好列成几个段落依
3、次写B.电子邮件不如纸质书信正式,开头结尾不必须有问候语0 C.附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件口 D.为了简明扼要,回复信件时,正文处只需写知道了,谢谢反馈正确答案是:邮件内容较多时,最好列成几个段落依次写题目5正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干有关转接电话,以下做法正确的是:选择一项:0 A.喂,王姐,你的电话,是个男的” B. ?好的,我帮您记录一下,您贵姓?冷先生,冷淡的冷”回 C.好的,您稍等。王老师,找您的电话 ”D.他不在,您打他手机吧,手机号是1301234567”反馈正确答案是: 好的,您稍等。王老师,找您的电话 ”题目6正确获彳导1.00分中的1.00分
4、标记题目题干外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容,但信纸用了 10页;写信封时他字斟句酌最后写为 王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信 五C法则”中的哪几条:() 选择一项或多项:厂A.礼貌M B.正确qC.简洁1 D.完整E.清楚反馈The correct answers are: 正确,简洁题目7正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干发送电子邮件时,需要注意以下几点:()选择一项或多项:A.恰当签名B.不滥发电子邮件C.主题要明确D.语言要流畅E.合理使用附件反馈The correct answers are: 主题要明确,语言要流畅,不滥发电子邮件,合理使用附
5、件,恰当签名 题目8 正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干拨打电话合 礼”的行为有:()选择一项或多项:0A.态度文明“B.控制通话的长度审 C.内容事先准备、简明扼要1 D.语音传输,不用太考虑举止Ee.选择适宜的通话时间反馈The correct answers are:选择适宜的通话时间,控制通话的长度,内容事先准备、简明扼要,态度文明题目9不正确获彳导1.00分中的0.00分标记题目题干代接电话时,下面的4句答语中表述恰当的是:()选择一项或多项:V A.陈先生正在通电话,您是否可以等一下呢?1 B.对不起,请问哪一位? 陈经理刚离开了办公室。审 C.陈先生正在通电话,我能否
6、留下您的电话,等会我让陈先生给您回电,好吗?“ D.对不起,陈经理刚离开了办公室,请问,哪一位?反馈The correct answers are:陈先生正在通电话,我能否留下您的电话,等会我让陈先生给您回电,好吗?,对不起,陈经理刚离开了办公室,请问,哪一位?题目10正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干使用移动电话时,以下表述正确的是:()选择一项或多项:厂 A.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用1 B.带上耳机,就可以在驾驶汽车时使用手机“C.在影剧院、音乐厅中,要将手机调成静音,必要时则应关机卜 D.飞机飞行过程中不要使用手机17Je.在公共场合不旁若无人的使用手机反馈Th
7、e correct answers are: 在公共场合不旁若无人的使用手机,在影剧院、音乐厅中,要将手机调成 静音,必要时则应关机,飞机飞行过程中不要使用手机题目11正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目标记题目(判断题)题干在与人谈话时不停地查看或编发短信。选择一项:r对,错反馈答错了正确的答案是错”。题目12正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干边走路边打手机很有派头。(判断题) 选择一项:O对口错反馈答错了正确的答案是 错”。题目13正确获彳导1.00分中的1.00分题干赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。(判断题)选择一项:时对P错反馈答对了正确
8、的答案是 对。题目14不正确获彳导1.00分中的0.00分标记题目题干通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。(判断题)选择一项:W对C错反馈答对了正确的答案是 错”。题目15正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。(判断题)选择一项:C对3错反馈答错了正确的答案是 错”。题目16正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。 选择一项:叵对e错反馈答对了正确的答案是对。题目17正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干某女
9、士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花,就买了 妇。(判断题)选择一项:C对(判断题)束红玫瑰送给老板夫反馈答错了正确的答案是 错”。题目18不正确获彳导1.00分中的0.00分标记题目题干在西方国家,送人鲜花通常讲究送单数。选择一项:O对%错反馈答错了正确的答案是 对。题目19正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签选择一项:向对错反馈答对了正确的答案是对。(判断题)(判断题)题目20不正确获彳导1.00分中的0.00分标记题目标记题目题干托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(判断题)选择一项:M对p错反馈答对了正确的答案是 错”。题目21正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。(判断题)选择一项:O对口错反馈答错了正确的答案是 错”。题目22正确获彳导1.00分中的1.00分题干(判断题)在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样,或者用手捂上话筒,注意隔音 选择一项:3对P错反馈答对了正确的答案是 对。题目23正确获彳导1.00分中的1.00分标记题目题干发手机短信可以不署名。(判断题)选择一项:n对p错反馈答错了正确的答案是错”。题目24正确获彳
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