管理的5个过程ppt课件

1、工程管理学三、工程管理过程 工程启动1) 工程规划2) 工程实施3) 工程控制4) 工程收尾5)工程启动过程需求分析启动过程工程建议书可行性研讨工程评价工程选择项目规划过程工程规划过程中心过程范围规划范围定义活动定义资源规划活动陈列时间估算费用估算制定进度表制定工程方案辅助过程质量规划组织规划沟通方案招聘人员风险识别定性分析定量分析风险应对规划采购规划询价规划启动过程控制过程实施过程费用预算工程实施过程实施过程 工程实施辅助过程 信息发送质量保证团队建立范围核实询价资源选择合同管理规划过程控制过程控制过程工程控制过程控制过程执行过程保证性过程综合变卦控制范围验证绩效报告范围变卦控制进度控制本钱

2、控制质量控制风险监视控制规划过程执行过程收尾过程工程收尾过程控制过程合同收尾管理收尾工程收尾过程工程启动工程需求找出运用者建立初步需求撰写需求草稿 获得意见反响修订、优化草稿直到用户称心拟定终稿纳入需求变动管理系统工程选择的方法头脑风暴法会议评审德尔菲方法同行评议要素加权分析法定性与定量的结合获利才干目的内部收益率投资回收期工程章程的制定 发布工程书明确工程目的建立对工程的了解的根本共识为工程及工程经理提供管理支持建立工程经理的决策和指点权益发布工程书发布工程一览表设置责任矩阵设立沟通方案工程章程的制定发布任务一览表 范围阐明书首先建立任务一览表至少应包括以下内容工程目的详细、可量化范围描画详

3、细阐明什么不在工程范围之列可交付成果 从详细的产品描画开场本钱及进度估算详尽描画相关一切范围变卦的处置利益相关人任务一览表发布工程书发布工程一览表设置责任矩阵设立沟通方案Specific：详细Measurable：可丈量Achievable：可实现Relevant：相关性Traceable：可追踪工程目的： SMART工程目的的层次性工程想象初步质量描画质量要求投资方案进度方案粗略投资估算根本进度想象工程概算及资金流量预测进度方案及初步任务安排工程预算及资金运用方案进度方案及详细任务方案工程决策层工程管理上层工程管理人员工程实施层工程管理基层工程轮廓工程框架工程主体工程全貌工程发起者工程萌芽工

4、程手册及功能描画书工程质量技术要求和规范规那么的制定和明确设置责任矩阵RAM列出工程主要活动列出利益相关人定义活动与利益相关人的关系编制责任矩阵发布工程书发布工程一览表设置责任矩阵设立沟通方案工程部责任分配矩阵图代码WBS项目经理技术组质检组器材组预算组安全组111材料采购PCCFJC112设备采购PCCFJC113材料、机械租赁PCCFJC121施工准备PFJCCC122地下部分结构PFJCCC123地上部分结构PFJCCC124装修工程PFJCCC131安装准备PFJCCC132管线预埋PFJCCC133设备安装PFJCCC134专业调试PFJCCCF:担任 P:同意 C:参与 J:监视工

5、程章程的制定制定沟通方案沟通方案是指在恰当的时候给相关人员以恰当的信息沟通的三大原那么及时准确信息量恰到益处利益相关人 所需信息频率 方法 回应高层主管高水平的成本、进度、质量绩效控制问题及目标行为每月报告会议三天之内.样 例发布工程书发布工程一览表设置责任矩阵制定沟通方案工程规划工程方案是工程规划一系列子过程的结果工程规划是构思前景、预测未来、确定预到达目的和获得成果规划是反复多次修正补充完善方案的过程工程规划工程规划的子过程中心过程范围规划范围定义活动定义资源规划活动陈列时间估算费用估算制定进度表制定工程方案辅助过程质量规划组织规划沟通方案招聘人员风险识别定性分析定量分析风险应对规划采购规

6、划询价规划费用预算工程方案书工程使命和章程拟采取的工程管理方法工程范围阐明工程任务分解构造工程费用估算方案开场的日期以及责任分派丈量和控制时间进度及费用开支的基准工程进展的历程碑人员安排方案业绩考核和评价制度工程的主要风险包括制约要素、假设前提、风险应对措施未处理的问题和尚不能作出的决策辅助资料工程各详细方案未思索的事项工程规划期间新增的文件或资料技术文件如业主要求、技术要求阐明书和设计文件工程详细领域方案工程规划的成果详细领域方案的主要内容范围方案任务方案人员管理方案资源供应方案进度报告方案本钱方案质量方案变卦控制方案文件控制方案风险应对方案支持方案工程方案管理的根本问题WHEN(进度表)W

7、HO(人员运用方案)HOW(技术目的)HOW MUCH(预算)WHAT(任务分解构造图)误区方案赶不上变化，因此不做方案做方案浪费时间只做进度方案，忽视质量、本钱和资源方案做了方案便束之高阁方案扭曲成了记录强调方案的严肃性，因此刻板地照方案执行编制要求工程经理参与和主持集合团队集体智慧实践参与工程或活动的人必需参与工程或活动的方案制定工程方案的误区与编制要求方案编制过程和输出表示图输入进程输出修订工程章程可行性任务范围 建立方法任务范围分解WBS OBS RBS BOM任务分解时间估算WBS OBS RBS BOM关键途径法购买原资料 进度甘特图采购进度关键途径法方案编制过程和输出表示图输入进

8、程输出修订制造原资料进度甘特图可运用资源资源直方图预算进度可用资源现金流组织分解构造 会议安排沟通方案关键途径法任务分解构造 建立方法 阐明书工程质量方案 质量控制方案质量关键途径法沟通任务分解构造风险管理方案风险详细方案模型方案概要 编制工程阐明 工程风险 编制任务分类构造 义务序列 任务量估算 计算初步进度表 资源分配 预算制定制造产品阐明书的资料费用资源约束方法风险管理义务 方案详细方案模型预先方案 风险管理第一步 任务明细构造图第二步 义务序列第四步 计算初步进度表 第五步 资源分配网络图关键途径、关键事件第三步 任务量估算第六步 预算制定工程方案 一切工程义务进度表职责预算资源预测

9、现实的进度表资源预测无员工本钱一切工程义务工程规那么范围和交付成果期间估算设备要求及员工和技艺的估算来自项目定义风险管理 风险管理框架新的风险新的风险分析工程以识别风险的来源风险识别风险管理过程风险定义，包括潜在的消极影响计算风险概率找出减少能够发生损害的战略反响执行风险战略继续监测新的工程风险控制知风险风险管理方案风险管理有三个主要步骤，在工程过程中也许会反复任务分解构造效力于工程管理的方面工程任务分解构造工程的费用工程的时间工程的质量资源管理采购合同管理监视执行者可行性研讨审批A.可行性研讨技术改造工程设计筹资实施安装完成H.软件系统设计E.改建筹资G.设备筹资I.改建施工J.设备制造K.

10、软件编程L.设备安装M.职工培训O.试运转D.改建立计F.设备设计B.审批C.设计义务书工程分解构造WBS表示图检验WBS能否完全的6个规范形状/完成是可计量的；明确定义了开场/终了事件；活动有一个可交付成果；时间/费用容易估计；活开工期在可接受期限内；任务安排是独立的。详细的进度表单代号网络图图 双代号时标网络方案 987654321任务日坐标日历坐标星期坐标101112131415161711121314151718192021232425262728301324568911710工作ABCDEFGHIJKLMNP紧前工作_BBAACEEDFDFHIJJGKLKL持续时间322323733

11、431343甘特图 时间网络图 胜过长篇大论样 例本钱、质量与工期的关系图本钱质量费用最低质量最高经济的最适当最正确工程合理工期最短工期工期全面质量管理全员性全员参与质量管理的特性全过程性管理好质量构成的全过程特性全要素性管理好质量所涉及的各个要素特性APCD分析现状找问题分析产生质量问题的缘由找出主要缘由制定对策和措施检查效果和发现问题总结检验纳入规范遗留问题转入下期执行、实施方案戴明环PDCA环PDCA循环的步骤和方法工程实施与控制质量控制体系ISO 9001质量体系 P D C A 过程控制 责任分配, 任务顺序,时间估计质量控制资料实践费用人工实践费用工程执行报告计算 SV / CV估

12、算 EAC工程进度控制工程费用控制工程风险控制 工程质量管理信息沟通管理 范围确认质量验收资料验收计 划 实 施 动 态 监 控 挣值分析方案一致执行方案方案偏离调整方案甘特图方案费用分解 网络图资源配置组织机构任务构造分解里程碑方案工程范围确定工程总体目的成果进度控制费用控制费用预算目的费用累计曲线他的任务他的工程公司称心老板称心业主称心员工称心本人称心工程方案与控制的可视化全过程运用计算机方案/Plan： 明确目的和目的确定胜利目的制定方案和任务细节(内容、顺序、时间、资源、责任等)实施/Do：执行方案，完成任务运用最正确知识，追求所确定的目的和目的行动/Action：采取措施纠正问题包括

13、调整方案总结阅历和教训并在以后运用检查/Check：搜集数据，对比实施结果与方案差别找出差别缘由和阅历教训，以及待进一步处理的问题动态控制：PDCA循环(Deming环)动态控制过程(类似于导弹的发射)方案过程确定目的和细节，作为管理和控制的基准控制过程那么保证工程按方案进展或进展必要调整实践轨道控制周期方案轨道所做调整偏向起点目的起点目的变卦管理识别变卦管理的主题工程管理及工程组产生交付成果利益相关人的审查修正利益相关人的正式接受新工程活动根底工程组评价变卦提出建议在变卦日志里记录要求原来的方案变化过程一个典型的变卦管理过程质量控制根据任务结果质量管理方案操作定义检查表质量控制工具检查控制图

14、帕累托图统计抽样流程图趋势分析质量控制结果质量提高验收决议返工完成的检查表过程调整质量控制的根据、工具、结果工程收尾国外许多公司在收尾之际，会增派人手协助工程经理完成收尾任务。通常而言，工程的终了收尾期间， 工程组应完成的任务如下： 搜集、整理工程终了移交文档。举行正式的工程验收。工程评价。工程组内的任务鉴定。工程组员的遣散。工程终了后的聚会。工程如何终了和收尾？工程终了在即，工程组成员自然地会将留意力转移，如寻觅下一个工程，此时士气通常会受影响。工程在这个阶段通常仅有5的剩余时间，进度和预算将面临严峻的挑战。缘由能够有：曾经被委任为新工程的小组人员任务能够已心不在焉；长时间的任务和加班，使工

15、程组人员身心疲惫；追求完美的心态使得一些折衷方案得不到贯彻；小组成员往往不愿在工程终了前成认本人在工程期间所犯的错误尚未被发现工程的终了烦恼？工程移交所涉及的任务随行业不同而不同，它包括对工程产品的最终验收；验收报告的编写和移交；以及当提供效力支持时，为建立效力提供者和客户之间联络而做的任务。 工程移交的效率会影响客户对最终产品的态度，移交过程组织良好，顺利友好地完成移交将消除客户能够对产品产生的许多顾虑。 几项详细事物：最终结算、人员培训等终了收尾过程中的人事管理工程的移交与收尾工程总结报告与交给客户的移交报告不同，是作为公司内部审核工程的执行能否到达预期目的的根据。另外，它还为日后工程的方

16、案和执行提供历史资料和阅历教训。 一个预备充分的总结报告应涉及工程诸多方面。初始的工程目的、本钱、工程进度、技术目的等方面都应作详细分析，以查看能否到达要求以及如何到达要求。获得的成果连同其缘由也应一并列出。工程总结报告文档任务能够会遇到质疑：浪费时间、无发明性好的工程文档通常是工程胜利的一个重要组成部分工程文档是工程控制、评价的重要根据工程文档是协调工程成员之间任务的重要工具工程文档是工程维护必不可少的。工程文档的重要性工程审计工程审计的概念审计机构根据国家的法令和财务制度、企业的运营方针、管理规范和规章制度，对工程的活动运用科学的方法和程序进展审核检查，判别其能否合法、合理和有效，以发现错

17、误，纠正弊端，防止舞弊，改善管理，保证工程目的顺利实现的一种活动。审计具有独立性、权威性、科学性具有经济监视、经济评价、经济鉴证、支持的作用工程审计的范围按内容：工程质量审计、资金运用审计、合同审计等。按工程周期：前期审计、工程实施期审计和工程开工期审计。审计的义务工程建立活动能否符合有关的规章制度；工程建立活动能否符合国家政策、法律、法规和条例；工程活动能否合理；建立工程的效益；各类工程报告、会计记录和财务报表等能否真实和公允等；提出改建建议。工程审计工程前期审计可行性研讨审计；工程方案审计；工程组织审计；招标审计；招标审计；工程合同审计建立期间审计工程组织审计；报表报告审计；设备资料审计；建立收入审计；施工管理审计；合同管理审计工程开工审计开工验收审计；开工决算审计；工程建立经济效益审计；工程人员业绩审计；工程后评价工程后评价含义客观的分析检查总结总结阅历教训信息反响改良建议工程后评价工程后评价的主要内容工程效益后评价经济效益评价；工程环境影响评价；工程社会影