快消行业各岗位说明书

1、快消企业各岗位职位说明书营运部部长岗位说明书岗位名称营运部部长岗位分析日期2019年5月所在部门营运部岗位定员1人直接上级事业部总经理职系营运部部长直接卜级营运一部、营运二部岗位任职资格要求年龄：30-40岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：大专以上学历岗位经验：5年以上商超营运管理经验行业经验：3年以上同行业营运管理工作经验 婚姻状况：已婚已育表二:重要性工作内容占用时间%1总结公司经营管理经验，通过不断完善，制定经营管理机制。负责抓好公司终端规章制度和细则制定、系统规划年度工作计戈L制定标准化、规范化的工作流程。 （每年12月修改和完善， 并上交总经理审核，最后培训到位并实施执行）5%2了解公

2、司经营方针，制定各营运门店销售计划（年度、季度、 月度）及执行工作；进行销售数据收集、分析、反馈，提交提 升建议和计划8%3收集终端市场信息（包括产品供应商）。对公司经营产品畅、平、 滞销款、库存管理进行数据分析及改进计划。（提交报告给上级总经理审核）5%4负责公司门店零售终端生动化建设（监督销售表现、卖场环境卫生、卖场纪律、陈列、商品的结构、客服的标准），公司门店资源的合理投放与布局。12%5负责对本部门人员进行考核、管理、营运管理培训，如产品知识，销售技巧等专业营运管理培训。（培训效果满意度 90%, 执行力90蛆上）10%6负责对本部门人员的沟通、人才梯队建设的培养培训；及时处理好终端门

3、店员工心理状态，并及时与其沟通，调整情绪。（每月提交至少3名核心员工沟通汇报）5%7相关促销活动的策划和品牌的推广，促销活动和品牌推广的执 行及员工的培训，管理和促销、推广过程各项工作的协调和监 控。（促销效果反馈和调整报告给上级）15%8通过营运管理，指导、协助、跟踪团队完成公司的终端销售目标，确保店铺的各项运作达到公司的标准。（每日跟踪表格）20%9部门费用预算计划与控制；规划、监督营运费用和店铺人员配 置数量、以确保在达到预算的同时保持有效的公司营运（每月 初提交月度费用预算计划表）2%10监督、处理各店顾客投诉的各项售后问题，要求无顾客投诉。3%11负责研究商圈,开发和维护会员，各门店

4、客户资源档案的汇总。2%12参加各部门的相关会议， 本部门会议的召开与主持。（每次会议 后三天内提交会议相关内容至总经办）3%13监督、指导、审核各营运门店各种报表的准确度与及时度。100%完成。2%14负责企划部、米购部体系的管控、人才培训、梯队建设、推广 方案的制定与实施8%市场产品经理岗位说明书岗位名称市场产品经理岗位分析日期2019年5月所在部门市场产品岗位定员1人直接上级市场产品长职系市场产品经理直接卜级市场产品助理岗位任职资格要求年龄：25-35岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：大专以上学历经验要求：3年以上营销、产品策划等相关工作经验，1年以上商品管理经验。对市场营销工作有较深刻认

5、知。表二:重要性工作内容占用时间%1负责对公司的客户群体状况、品牌状况、品类状况、销售状况 的分析，根据实际经营情况及市场发展对公司的商品市场定位、 品种结构、经营布局、淘汰等提出调整意见和建议，并根据公20%司意见进行实施、落实。2进行市场调查，随时掌握市场情况、竞争动态。（每月_日向上级领导提交市场调查分析报告）一10%3负责执行品牌清退、引进，布局调整的具体落实工作。10%4负责商品物价、计量、商品陈列、卫生的落实，商品标价签、 计量器具、服务设施的管理，负责卖场质价工作，对所有进场 货品进行质量检验的审核、把关。15%5定期组织商品的盘点工作，对日常盘点及交接盘点进行抽盘， 确保商口

6、口幺土。10%6对各门店的商品货源进行定期检查，保证商品的丰满；10%7不定期对各专柜的库存与实际商品进行抽查，对销售小票与明 细账鸡蛋局进行抽查，防止私收银及讨价还价的现象发生。10%8负责公司商品产品上下线、商品价格带的制定及执行；5%9责商品档案建档流程、变价流程等各项商品操作流程的制定及 执行监管；10%企划部平面设计岗位说明书岗位名称平面设计岗位分析日期2019年5月所在部门企划部岗位定员1人直接上级企划部经理职系平面设计直接卜级无岗位任职资格要求年龄：23-35周岁学历：大专以上学历工作经验：1-2年的工作岗位经验知识要求：必须精通平囿平囿设计软件，如PS CDR AI软件；能力及

7、要求：1、具有创新思维，平囿平囿设计经验；2、对公司整体的业务流程及行业工作方式；3、具有良好的团队合作精神。表二:重要性工作内容占用时间%1负责所有活动及公司需要的平面效果平面设计，根据策划的方30%案平面设计平面效果图，并根据实际情况及专业知识提出自己 的意见，多和策划、平面平面设计进行协调与沟通。（按时上 交采纳率85%2将平面平面设计初稿提交上级领导，根据领导反馈的信息对初 稿进行修改并定稿，并提出自己的相关专业知识的意见。（按 时上交采纳率85%15%3负责活动彩页印刷的督促接收；15%4充分的了解客户的要求。（如：活动性质、活动规模等）。并观察了解活动场地、并将场地的测量数据和场地

8、的注意事项进行准确的记录，制作会场效果图时要充分考虑实际尺寸进行布置；20%5寻找每次寻找的资料必须整体归类，以备下次使用，增加工作效率。负责建立平白素材资料库。10%6保守商业秘密，公司平面设计不可外泄。5%7活动后，收集整体活动相关平面平面设计资料，自己备份。并上交一份给人资部档案管理处5%信息部经理岗位说明书岗位名称信息部经理岗位分析日期2019年5月所在部门信息部岗位定员1人直接上级总经理职系信息部经理直接卜级信息部主管岗位任职资格要求年龄：27-40岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：计算机本科以上学历工作经验：5年以上从事IT或大型企业信息方面人员，其中2年以上担任大中型企业公司信息部

9、经理经验，具备商业管理经验者佳。知识技能：1、熟悉国家的相关法律法规；2、熟悉计算机系统结构和软硬件管理技术；3、具有服务器操作系统工作经验；4、有丰富的计算机及相关设备操作维护经验；5、了解常用应用软件运行的基本原理；6、了解基本财务核算及财务管理；7、了解软件项目实施的流程，并有相关经关；素质要求：1、工作心态积极乐观，锐意开拓创新，能承受一定工作压力。2、有高度的工作热情，良好的团队协作精神，优秀的沟通、组织协调与执行能力；3、具亲和力、敏锐的洞察能力，思维慎密敏捷，责任心及原则性强4、较强的分析判断及解决问题能力，具独立解决突发问题的能力；5、有较强的资金效率概念和成本意识；6、忠于职

10、守，有良好的职业操守。具有较强的写作能力和人际关系处理技巧；7、良好的执行力和创新力。表二:重要性工作内容占用时间1负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理， 管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、 新系统的设计开发，负责组织制订计算机管理的各项规章制度 及必要的操作规程；15%2对公司信息化系统的实施进度进行审核，并进行各种资源的配 备工作，监督实施的情况；负责主持信息部的全面日常工作， 负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面 完成部门职责范围内的各项5%3负责控制信息化系统预算，负责控制本部门信息化预算，降低 费用成本。10%4负责公司信息化系统

11、关键控制点的监督、控制和风险评价；5%5负责对公司计算机及网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；10%6负责主持对计算机网络及硬件系统的维护，保证网络及硬件系 统的正常运行；10%7负责公司及门店电脑系统管理、使用、维护和故障求助工作；10%8负责对门店员工进行有美系统使用的培训；15%9负责系统操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门 操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训；10%10负责制定新开门店的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部15%人员完成新开店铺的系统建设工作；11负责安排定期检查门店及公司后台各类硬件及网络设备，安排 保养、清理和维护工作；5%1

12、2负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作， 对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；5%13根据公司要求对门店进行网络规划，并根据信息技术部的要求 完成网络建设工作；5%仓库物流部主管岗位说明书岗位名称仓库物流部主管岗位分析日期2019年5月所在部门仓库物流部岗位定员1人直接上级仓库物流经理职系仓库物流主管直接卜级仓库物流文员、仓库物流理货（司机）岗位任职资格要求年龄：25-45岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：中专以上学历，仓储、物流或相关专业毕业性格要求：沉稳、诚实、止直、对数据敏感经验要求：1、3年以上仓库工作经验，1年以上仓库物流管理工作经验。2.熟悉仓库出入库工作

13、流程。能力要求：1.有良好的良好沟通、协调能力。2.办公软件应用能力。知识要求：1.产品基本知识；.供应链管理知识；.数据分析知识表二:重要性工作内容占用时间%1负责接收供应商商品的验收入帐，包括区域原则、验货程序、 验单程序；（及时、准确做到账实相符）10%2负责在收到配货单后组织配货员配货，并及时发出。（每天*点钱将当天需发出的货品全部发出）10%3负责新品入库后指示仓库司机及时配送门店（入库*小时，当日工作日内送达）10%12负责仓库区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防工作；5%4负责指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在 商品的正确位置上；10%5负责收货商品的名称与订

14、单一致，收货数量、重量准确无误；5%11负责做好仓库内的防火、防盗、纺织闲杂人员进出，维持收货 秩序；5%8负责接受门店退换货送来的退货，办理退货手续；5%6负责对仓库惊醒盘存（每月进彳L次全盘，每天小定期抽查部 分商品）10%10负责需退货的商品分类别、分区域进行整理；10%7负责接受门店的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有 批准签名，批量退货是否与采购部的提供数据相一致；10%9填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；5%19协助仓库物流经理的其他日常工作。5%仓库物流部理货（司机）岗位说明书表一：岗位名称仓库物流部理货（司机）岗位分析日期2019年5月所在部门仓库物流部

15、岗位定员1人直接上级仓库物流主管职系仓库物流理货（司机）直接卜级无岗位任职资格要求年龄：22-35岁籍贯：不限性别：男学历：中专以上学历，仓储、物流或相关专业毕业性格要求：沉稳、诚实、止直、对数据敏感经验要求：1、1年以上仓库工作经验2.熟悉仓库出入库工作流程。能力要求：1.有良好的良好沟通、协调能力。2.办公软件应用能力。知识要求：1产品基本知识；2.供应链管理知识；3.数据分析知识表二:重要性工作内容占用时间1负责接收供应商商品的验收入帐，包括区域原则、验货程序、 验单程序；（及时、准确做到账实相符）10%2负责在收到配货单后组织配货员配货，并及时发出。（每天*点钱将当天需发出的货品全部发

16、出）10%3负责新品入库后配送门店（入库 *小时，当日工作日内送达）10%4负责仓库区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防工作；5%5负责指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在 商品的正确位置上；10%6负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误；10%7负责做好仓库内的防火、防盗、纺织闲杂人员进出，维持收货 秩序；5%8负责接受门店退换货送来的退货，办理退货手续；3%9负责对仓库惊醒盘存（每月进彳L次全盘，每天小定期抽查部 分商品）10%10负责需退货的商品分类别、分区域进行整理；5%11负责接受门店的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有 批准签名，批量退货是否与

17、采购部的提供数据相一致；10%12填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；10%19协助仓库物流主管的日常工作。2%仓库物流部文员岗位说明书岗位名称仓库物流部文员岗位分析日期2019年5月所在部门仓库物流部岗位定员1人直接上级仓库物流主管职系仓库物流文员直接卜级无岗位任职资格要求年龄：22-35岁籍贯：不限性别：男女皆可学历：中专以上学历，仓储、物流或相关专业毕业性格要求：沉稳、诚实、止直、对数据敏感经验要求：1年以上仓库物流文员工作经验，熟悉仓库出入库工作流程。能力要求：1.有良好的良好沟通、协调能力。2.办公软件应用能力。知识要求：1.产品基本知识；.供应链管理知识；.数据分析

18、知识表二:重要性工作内容占用时间4确保商品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误；5%5单据财务及时处理和准确性；5%1对仓管已确认的供应商到货清单进行系统录入、审核；对已收到的供应商要求出库单据进系统录入、审核；所有单据必须明确单号，包括订单号或自定单号，分单处理，特别单据必须备注原因；（对当日的所有出入库单据进行复核整理归档，当日结清）15%2对供应商要求从公司提供的单据整理，按送货单的要求打印公 司条码，条码内容包括供应商名称、订单号、送货单号、件数、备注。打印好的条15%他要和相应送货单（或出货单）对应放置，并告知仓管；（登记好处理意见。所内已打好条 码的出库单要及时通知相应仓管。有加急

19、订单单独放置，并及时报告领导且告知责任仓管， 且随时关注加急订单的条码状态，迟迟未开票的要及时报告；）3每周*打印出仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓库主管盘点的数目进行核对，数目不对的要及时联系仓库主管找出原因，并报告领导；每月月底打印仓储盘存表交由仓库主管盘点，对仓库主管盘点的数目进行核对，无误后交仓库主管传给采购部确认，对采购部已确认的库存数目进行整理账目统一；10%7检查商品订单是否符合公司的政策；3%6按快消、食品、针织等大类核发收货标签；5%8对每一单收货进行严格对单工作，确保所有的收货无误；5%19执行收货更止的电脑系统操作；2%12为供应商提供查询服务；3%15收货办公用电脑折本的

20、维护、保养；2%14仓库的清洁卫生；5%9负责及时沟通米购部确定供应商的具体送货时间；10%10受理供应商的送货订单，审查订单是否符合要求；5%11负责和擦汗收货资料是否正确，并对已经完成的收货进行系统 的定案确认工作。10%采购部经理岗位说明书表一：岗位名称采购部经理岗位分析日期2019年5月所在部门采购部岗位定员4人直接上级采购部部长职系采购部经理直接卜级采购助理岗位任职资格要求年龄：27-35周岁学历：大专及以上学历，采购、供应管理类专业工作经验：5年以上采购工作经验，其中 3年以上采购管理工作经验。婚姻：不限性别：不限能力及要求：1、具有采购管理知识，熟悉合同法及重要合同的拟定，熟悉所

21、采购的商品 市场变化。2、具有优秀的谈判沟通能力，熟悉办公软件。3、工作态度客观、严谨；有人际沟通、协调、组织能力及团队精神，责任心强。表二:重要性工作内容占用时间1安排负责品类米购计划，负责及时、准确完成米购任务。（接到订货通知后1个工作日内完成进货，采购产品合格率在 98%认 上）15%2负责控制米购成本。（成本较上期降低千分之一）10%3负责米购货款的结算，争取最长还款周期（米购货款支付后延 期在7天以上）10%4负责供应商谈判，争取最佳政策，并落实实施。（返点政策为 同区域供货最优）10%5负责米购信息搜集，提交分析报告。（每月*日按要求格式提交采购分析报告）5%6负责对米购助理进行产

22、品知识开展培训。（每周安排一次培训，每次不彳氐于2个课时）5%7负责主持部门日常管理工作，确保各岗位工作饱满，务实高效。（部门工作计划完成率为 90%A上，各岗位工作饱和度达到 30% 以上）5%8与门店人员合作，提升业绩并达成前台毛利、后台收入。5%10在公司分配的卖场空|可下，完成本部门商品的米购工作，所选 择的商品应符合本公司的经营定位，以达成公司卜达的销售、 毛利、后台收入指标。10%11考虑市场的竞争状况，价格敏感的项目，促销滞销品，特卖及 其他营业损失等因素，订市场上可能的最低售价及竞争力。10%12确定DM及卖场内的促销项目（堆头、端架、特陈等）。5%19保持与卖场有效地沟通，达

23、到提高销售额，并达成毛利额和后 台收入。5%14领导，培育，激励。评估及督导米购助理，使其有效地完成本3%职工作。15定期拜访并评估供货商。2%采购部助理岗位说明书表一：岗位名称采购部助理岗位分析日期2019年5月所在部门采购部岗位定员4人直接上级采购部经理职系采购部助理直接卜级采购助理岗位任职资格要求年龄：23-35周岁学历：大专及以上学历工作经验：2年以上采购工作经验能力及要求：1、具有较强的应变能力、沟通能力、谈判能力。、能承受较大的工作压力。、熟练操作办公软件。表二:重要性工作内容占用时间%1采购管理制度、采购流程的执行与完善。10%2协助米购经理考察供应商的商品质量、供货能力、企业保

24、证质 量能力、企业信誉等方面，在现有供应商的基础上不断寻找新 的供应商。10%3协助采购经理完成所属大类商品的采购工作，并对此部分商品 的各项预算负责。10%4及时了解门店的销售情况，协助采购经理掌握财务部及采购部 对商品采购的成本控制。15%5负责整理米购合同及文件，记录米购进度及到货时间。5%6新品维护、订单的下达，新品到店的跟踪。10%7电脑作业与档案管理5%8在米购经理的分配及指导吓，与所属大类的一般性供货商进行 洽谈。10%9及时整理供应商资料，包括供应商的报价及产品等各项信息汇 总给采购经理。10%10负责审查各门店及各部门各项米购单据，并提交部门负责人复 核。10%11协助采购经

25、理日常工作（按公司安排）5%重要性工作内容占用时间%1负责每年12_月制定公司人力资源战略规划，上报公司决策层；10%2负责每年 四月修改完善公司人力资源管理制度，上报公司决策层通过后，并组织培训、督导各部门、人员实施；10%3负责修订公司人力资源招聘和储备管理体系建立并实施，开拓多种招聘渠道，每个岗位储备人才数量至少达到2人，保证岗位空缺时间不超过一个月；10%4负责组织实施人员培训管理，制订培训计划，按培训计划，组织培训，保证达到每岗位需培训小时数，员工培训满意度80分；15%5负责组织实施员工绩效管理，按照企业绩效管理制度实施绩效考核、完善、更新企业 KPI指标库、保证绩效考核结果大体公

26、平；15%6负责完善优化薪酬管理并实施、对薪酬外部数据进行调研和对内部岗位价值进行评估、每年6_月更新一次、基于外部竞争力和内部公平性每年 6月向公司总经理提交内部薪酬评估报告及改善意见、通过后组织实施；15%7负责内部员工满意度管理，员工满意度调查得分70分；5%8负责员工个人发展规划拟定和完善， 制定员工职业生涯发展 规划通道 ，指导员工制定个人生涯规划 ，并为其提供必要 辅助；10%9负责员工合理化建议督促实施，对员工建议进行及时反馈， 合理化建议上交公司决策；10%行政主管岗位说明书岗位名称行政主管岗位分析日期2019年5月所在部门行政部岗位定员1人直接上级行政经理职系行政主管直接卜级

27、行政专员岗位任职资格要求年龄：2235岁性别：不限学历：大专及以上学历健康：身体状况良好，尢重大疾病和不良嗜好经验要求：2年以上行政主管工作经验知识要求：熟悉行政管理流程，具备行政管理、劳动法规等相关专业知识和法律知识能力要求：有一定的沟通、协调能力，能熟练操作办公软件其他要求：有较强的亲和力，有良好的敬业精神和职业道德，工作客观严谨 原则性强，勇于承担责任和压力，具备良好的商业保密意识表二:重要性工作内容占用时间1负责根据公司发展需求、实施高效运作、完成成本控制及有效 监督的任务。10%2各部门、各岗位行使监督权、检查权、奖惩权。对企业内部管 理起到承上启卜的作用，认真做到全方位服务。10%

28、3负责企业具体管理工作定期的评估和检讨，以及各阶段目标的 完成情况。检查各部门、各岗位是否按公司各项相关规章制度、 程序文件、管理制度、作业流程、岗位说明书等规定进行作业。15%4坚持以公司相关规章制度、程序文件、管理制度、作业流程、岗位说明书等制度规范为准绳以事实为依据以纠偏、教育为目的 实事求是 不徇私舞弊、不偏不袒、公正无私。35%5撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪 要对工作中发现的问题有督导改进和奖罚权。10%6公司全面标准化体系和运作机制的健全、完善、推动、执行。10%7做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 负责保管使用企业图章和介绍信、负责企业内外的公文办理。10%人力资源部专员岗位