新经济中人力资源的挑战PPT课件教材讲义

1、新经济中人力资源的挑战人格分裂未来五年，人力资源经理的最大挑战：Act Like a HR Manager! 做事情象个人力资源经理！Think Like a CEO! 想事情象个首席执行官！HR如何做业务的伙伴顾问Consultant伙伴Part time顾问行动VS.分析研究结论忠告行动计划What Why ConclusionAdvice!How Action睁一眼闭一眼顾问VS.伙伴的时间性过去未来现在调查研究分析忠告SMART Action Plan问题业务伙伴信任能力能力资源相互利用伙伴相互依存朋友相互了解挚友分享、分担相同的思维方式，才有共同语言注重系统HR做什么？Strateg

2、y StructureSystem策略结构系统注重战略HR的贡献就是什么HR自己关心老板及其他部门主管关心未来五年，中国境内企业面临的大环境挑战新经济下的价值链 -供应链（Supply Chain) -客户关系管理（CRM） -知识管理（KM） -协作管理（Collaboration) WTO企业面临大环境挑战时换脑 （培训）换人 （招才、内部选才）换组织 （组织重整）变 革企业人力流动高阶中阶低阶流动率过去现在未来阶段市场中、高端人力供应企业需求市场供应过去现在未来企业CEOChange Management组织的变革人力资源经理HR Management组织的稳定在变革中人的职位会变人的角

3、色会变人会变组织架构会变企业目标会变什么都在变组织的稳定性立足在哪里？新经济模式下，改变是常态变中求同的唯一着力点：知识管理这就是为什么“新经济”也被称作“知识经济”。知识管理的作用铁打的营房流水的兵新兵上阵就能打仗兵能更快成长为将新将军上任很快的可以了解老兵的战绩让成功者更快的找到方法，让失败者无法找到理由。知识管理重要元素图KM=(p+k)s知识管理架构Share:分享资讯科技协助知识管理的建构Technology(+):资讯科技知识运载者People:人资料、资讯、知识、智慧Knowledge:知识 不能指导行动方向的不叫知识 Action guidance-the essence of

4、 knowledge 知识加值图数据信息知识行动指导HOW说明 WHY，WHO，WHEN，WHICH陈述WHATXXXB股涨了B股今天涨了30%B股今天涨了30%，专家说明天还要涨动态知识-企业最难驾驭的马Dynamic knowledge-the hardest to harness企业流程图Collaboration 协作Project 项目Workflow 工序时间预估误差率成本预估误差率Time Deviation RateCost Deviation Rate组织的协作：每个工作结点都可能存在时间损害项目图起始终结销售员呈交销售单审核基本内容销售经理批准财务审核库房配送YESYESY

5、ESYESNONONO工序为您的企业设计一套动态知识管理流程The management process for dynamic knowledge管理：通过人来完成对的事情授权：把事情交待给对的人做执行：把事情做对90%10%管理、授权Do the right thing,Delegation执行Doing30%70%总经理总监中层经理一线主管工作效率循环图PLAN计划DO执行CHECK核查ACTION行动DO THE RIGHT THING 做对的事情DO THINGS RIGHT 把事情做对想你要做写你所想做你所写查你所做改你所查组织资源的浪费不怕慢，只怕站不怕站，只怕原地打转快慢站原地

6、打转动作资源浪费XXXX目标三大杀手目标（Do the right things) 目标冲突，互相扯后腿； 目标太多，打霰弹枪； 目标模糊，重复劳动任务三大杀手任务（Do things right) 有去无回，石沉大海； 无验收标准，结果不是我要的； 任务猴子，跳来跳去。企业内部网-知识管理的犀利工具 Intranet, your dynamic KM tool知识表达形式图复杂关系流程模型结构时间、逻辑顺序关系对照、组成、趋势分析事实现象描述文字陈述表格图形公式XXXXXX知识管理 图书馆管理知识长（CKO） 图书馆长知识库 资料库知识库资料库知识点的链接知识的应用协助人行动知识的分类知识的存储协助人找到资料1） 通过自动化的过程，把企业成员脑中的隐性经验，转化为5W1H格式的客观知识点；2） 以目标语言，将5W1H格式的客观知识点，以链接的方式储存在动态的数据库中（知识库）