质量效益型发展道路经验总结经验交流

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页质量效益型发展道路经验总结 - 经验交流 - 质量效益型发展道路经验总结 河北苹乐集团河北苹乐集团是一家集科研、开发、设计、制造、销售于一体的股份制民营企业。自创建以来，始终坚持以“市场为导向，以最优的产品，最佳的服务满足用户的需求”的质量方针，以贯彻ISO：9000系列标准为核心的全面质量管理，同企业的制度创新、管理创新、技术创新有机地结合起来，坚定不移地走质量效益型企业发展道路。把质量管理贯穿在生产经营活动中，在推进以科技创新，产品质量为基础的品牌战略中，围绕“抓质量管理，创企业更大效益”的核心目标，不断学习和引进国内外先进管理模式，完善以制造

2、设备造型、原材料采购、产品工艺设计、生产制作经验、安装售后服务全过程的质量保障体系，实现生产经营全程监控，在众多国内外用户心目中树立起“高效、优质、放心”的苹乐品牌形象，赢得了国内外用户青睐。在国际市场上我公司产品从未出现过退货、更换、索赔等问题。在历次出口商检中均达到中国海关检验的合格标准。实现了质量管理，经济效益，管理水平，竞争实力和职工生活水平的提升。一、加强质量教育 提高全员质量意识质量是企业生存和发展的基础，是企业永恒的主题。苹乐集团跨越式发展，取决于企业的全面质量管理教育培训和稳定的质量保证。在全面推行质量管理过程中，公司始终把培养高素质的员工，当作企业提高产品质量，增强核心竞争力

3、的第一资；坚持把质量教育列为争创质量效益型企业的重要内容，充分利用苹乐通讯、质量通报、黑板报等宣传工具，大力宣传走质量效益型道路的重要性和意义；采取“请进来，走出去”等方式，开展各种质量教育工作。近三年来共举办各种培训班150期，培训员工1200人次，并组织全体员工进行学习、讨论和参加质量知识竞赛，通过形式多样的教育培训，提高了广大员工的质量意识和技能，在公司内部营造出上上下下讲质量，方方面面求效益的良好氛围。二、严格过程控制 确保最终质量产品质量形成于生产的全过程。因此，实行全员控制，采取道道把关，是产品质量的可靠保证，教育全体员工树立下道工序就是顾客的理念，上一道工序对下一道工序把关，追求

4、生产过程的“零缺陷”，在加强过程控制时，突出了“预防为主”的思想。产品由技术部研发设计出来之后，随产品一并制定产品加工工艺流程，产品检验规范，发放到各分厂、质检员手中，操作者、质检员、库管员等相关人员严格按照公司制定的操作规程和规范，实施产品制造、检验、入库、出库等工作流程。对于产品质量，公司制定了严格的产品质量管理制度，严把质量六关（原材料进厂关、投产关、每道工序“三检”关、产品检验入库关、出厂关、安装关），达到质量四化管理（标准化、制度化、程序化、规范化），产品三不准（不合格材料不准进厂，不合格半成品不准进入下道工序，不合格产品不准出厂）。为了进一步提高面粉机械产品质量，2022年7月成立

5、了质检科计量室，对我厂的计量器具进行监督检查，从而保证了产品的加工精确度，通过以上积极有效的质量控制措施，将质量问题消灭在萌芽状态，确保了产品质量不断提高。“产量服从质量，成本服从质量，生产条件服从质量，靠质量提升企业竞争力，靠质量创造企业更大效益，是河北苹乐集团一贯恪守的原则，公司质量管理部每两天召开一次生产质量碰头会，每周组织召开由生产部、销售部、供应科、计划科等部门的工作协调会，售后服务部每月一次走访市场，倾听客户意见，并在企业中开展了“产品质量免试工活动”，在员工中实施不定期开展质量意识教育培训，提高了全员质量意识，2022年公司成立了以总经理为组长，质量副总为副组长的质量督察小组，从

6、原材料、外协外购产品，生产制造、产品运输，至产品交付用户等过程实施全方位监督控制，并赋予督察小组奖罚权，随时随地对违规操作等有损质量的不良行为和现象加以制止和控制，通过对产品质量全面监控使全厂上下达成了共识，提高了对苹乐品牌的满意度，苹乐品牌的辅助度等带来众多客户指名选择苹乐牌面粉机，使产品处于供不应求状态，带来了公司全年满负荷运转，为企业带来了良好的经济效益和社会效益。三、落实质量责任 严格质量考核苹乐集团公司的质量管理工作在建厂初期，企业初具规模时，就将质量管理的上档次、上水平的工作纳入企业战略规划。十五年来，凭借“精益求精，质量兴企”的理念成为全国面粉机行业佼佼者，同时，精心培育的中国驰

7、名商标“苹乐”品牌，随着高质量的产品享誉大江南北，开创了“质量第一，质量永无止境”的企业发展新篇章。苹乐集团公司的质量管理工作主要体现在“严”字当头，执行标准严格，工艺纪律严肃，出现质量事故严肃处理。2000年制订了苹乐加强质量管理十条规定、质量检验和处理处罚规定，按照全员质量管理原则，从原料进厂到生产过程控制到售后服务等方面，对苹乐的质量管理工作提出了严格的要求。在质量考核时，遵循“落实质量管理人员的责任，强调管理者的责任”两个原则，质量管理人员责任主要在于增强操作人员的质量意识，指导检查和监督操作人员，提高业务技能，按章操作。因此在处理质量事故时，首先追究管理者的责任，加大对质检人员和技术人员等质量管理人员的力度，通过处理树立起权威，把质量工作抓上去。其次，在质量工作中实行了质量否决制度。每个分厂质量合格率指标都设立了“黄牌区”。合格率在“黄牌区”以上，按比例给予奖励；合格率在“黄牌区”内，按比例扣除奖金；合格率在“黄牌区”以下，否决当月全部计划利润奖。另外，在每年的先进单位、劳动模范等评选活动中，对当年有质量事故记录的单位和个人，不论在生产、技术、管理、安全等方面表现得如何好，一律实行“一票否决”，不允许参加评选。苹乐集团公司在为梦想奋斗不止，在质量永无止境的激情空间里，构筑质量大堤，勇攀质量高峰，向质量要效益，向质量求生存，向质量要发展，依靠质量打造品牌，确保用户对产品质