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文档简介
1、2016 年临潼旅游消费调查报告2016 年在临潼经济发展缓中趋稳的大环境下,在临潼区委、区政府的坚强领导下,全区旅游行业积极践行“ 国际级景区,五星级服务” 理念,加大旅游促销,标准行业管理,净化景区环境,提升服务质量,使得全年来临游客数量增加,游客消费持续增加,旅游收入稳步增长。一、游客构成分析1、游客的性别构成。 从来临游客性别构成来看, 男性游客占 54.67%,较上年增加 1.5 个百分点,女性游客占 45.33%,较上年减少 2 个百分点。2、游客的年龄构成。调查数据显示,2016 年中年游客数量居首位。年龄在 36-55 岁之间的游客数量较多, 占游客总数的 46.33%,较上年
2、增加 3.37 个百分点;年龄在 18-36 岁之间的游客数量次之, 占游客总数的 34.67%,较上年增加 0.34 个百分点;年龄在 56-65 岁之间的游客,占游客总数的 14.67%,较上年减少 4 个百分点;年龄在 66 岁以上的游客占游客总数的4.33%,较上年减少 0.17 个百分点。3、游客的职业构成。从职业构成来看,企业单位、党政机关或事业 单位人员比重有所上升。 今年来临游客中企业单位人员占游客总数的 1 28.33%,较上年增加1.51 个百分点;党政机关或事业干部人员占游客总数的 16%,较上年增加 5.17 个百分点;个体自由者占游客总数的 16.33%,较上年减少0
3、.34 个百分点;学生人数占游客总数的15.33%,较上年增加 1.16个百分点;离退休人员占游客总数的 12.50%,较上年减少 0.5 个百分点;农业劳动者人数占游客总数的 3.34%,较上年减少 1.16 个百分点;军人占游客总数的2.83%,较上年减少 1.84个百分点;无业、失业、待岗人员占游客总数的 2.67%,较上年减少2.0 个百分点;其他人员占游客总数2.67%,较上年减少 2.0 个百分点。4、游客家庭收入构成。 调查结果说明, 家庭月收入在 5000 元以下的游客占游客总人数的24.67%,较上年减少3.66 个百分点; 500110000 元的占 45.17%,较上年增
4、加 4.34 个百分点; 1000120000 元 的占 16.50%,较上年减少 10.0 个百分点;20000 元以上的占 13.66%,较上年增加 9.32 个百分点。5、游客的来源地构成。据调查,2016 来临潼游客中省外游客占62.50%,较上年增加 3.83 个百分点;省内游客占 37.50%,较上年减少 3.83 个百分点。呈现出省外游客为主,省内游客为辅的特征。二、来临游客消费支出情况2 人均消费稳步增长。 2016 年来临游客人均消费支出 957.03元,较上年增加 22.70 元,增长 2.43%。其中交通支出 86.17 元,较上年减少 1.00 元,下降 1.15%;住
5、宿支出 76.93 元,较上年增加 2.20 元,增长 2.94%;餐饮支出 125.50 元,较上年增加 2.20 元,增长 1.78%;门票及导游服务支出320.90 元,较上年增加3.30 元,增长 1.04%;文化娱乐支出 98.18 元,较上年增加 3.00 元,增长 3.15%;购物支出249.35 元,较上年增加13.00 元,增长 5.50%。从游客消费构成上看,餐饮、购物消费比重略升。交通支出占游客总支出的比重 9.0%,较上年减少 0.33 个百分点;住宿支出占游客总支出的比重为 8.04%,较上年增加 0.04 个百分点; 餐饮支出占游客总支出的 13.12%,较上年减少
6、 0.09 个百分点;门票及导游服务支出占游客总支出的 33.53%,较上年减少 0.46 个百分点;文化娱乐支出占游客总支出的 10.26%,较上年增加 0.07 个百分点;游客购物支出占总支出的 26.05%,较上年增加 0.75 个百分点。三、临潼旅游业收入情况1、旅游收入稳步增长。依据调查数据推算,2016 年,临潼接待游客 597.10 万人,较上年增加 34.98 万人,增长 6.22%;旅游总收入 57.14 亿元,较上年增加4.62 亿元,同比增长 8.80%,其中景点门票及导游服务收入达18.98 亿元,较上年增长6.33%;批零贸易业收3 入为 15.31 亿元,较上年增长
7、 15.20%;餐饮业收入 7.37 亿元,较上年增长 6.35%;交通运输业收入 5.15 亿元,较上年增长 5.10%;文化娱乐业收入 5.86 亿元,较上年增长 9.53%;住宿业收入 4.47 亿元,较上年增长 6.43%。2、旅游业收入促进临潼经济发展。2016 年,临潼旅游业生产总值为29.64 亿元,较上年增长7.59%,占全区生产总值比重为16.19%,较上年提高 0.53 个百分点。在各旅游相关行业中,景点门票及导游服务生产总值为 15.42 亿元,较上年增长6.34%;旅游服务的批零贸易业生产总值为 3.69 亿元,较上年增长 15.31%;餐饮业生产总值为 3.20亿元,
8、较上年增长 6.67%;交通运输业生产总值为 2.26 亿元,较上年增长 5.12%;文化娱乐业生产总值为 2.83 亿元,较上年增长 9.69%;住宿业生产总值为 2.24 亿元,较上年增长 6.67%。四、存在的主要问题2016 年,临潼旅游业稳步发展,接待游客数量逐年增加,旅游收入持续增长, 对临潼经济的拉动作用愈加明显,但仍存在一些问题,尚待解决。1、来临潼游客逗留时间亦然较短。目前,临潼旅游仍以文物古迹观光游为主,大型参与性、休闲型旅游项目数量较少,造成来临潼游客4 逗留时间较短,“ 一日游” 特征尚未改变,直接影响着临潼旅游业的发展和旅游收入的快速增长。间为 1.29 天。据调查显
9、示, 来临潼游客平均逗留时2、旅游市场环境仍有待提高。临潼旅游行业积极践行“ 国际级景区,五星级服务” 理念,不断提高旅游服务水平,净化旅游市场环境,但是“ 黑车” 、“ 野导” ,倒票现象仍然不同程度存在。一是“ 黑车” 、“ 野导” 误导游客。有的黑车司机以低廉的车费为由哄骗游客,在带游客游览过程中迫使其进购物点,有的说有两个兵马俑, 有的甚至将游客带至假的人造兵马俑进行参观,使得部分游客上当受骗。 二是倒票现象依然存在。 长恨歌在提升临潼旅游档次方面功不可没,越来越多的游客都想观看表演, 但是往往一票难求, 究其原因除了演出火爆外,还是由于倒票现象存在, 票贩往往以高于票价的 20%价钱
10、出售演出票,使得游客旅游成本增加。三是特产兜售现象普遍。临潼有石榴和火晶柿子等特产, 有些小摊小贩不顾景区管理要求,在游客上下车附近进行兜售, 有些甚至追赶游客强制售卖, 他们出售的水果不但品质一般,而且价位相对较高,使得临潼旅游形象受损。3、基础设施不完善。临潼旅游主打兵马俑、华清池两张牌,这两大景区的路线规划非常合理, 然而有的游客还想参观如鸿门宴、扁鹊纪念馆等景区, 但是这些景区并没有正规的交通线路车辆,游客往往不知道如何前往, 有的游客只能选择乘坐出租车或者私人运营车辆,在这过程中有时会遭遇被宰的情况。5 4、休闲民俗游规模小,知名度不高。近年来,临潼休闲游、民俗游、农家乐旅游虽有所发
11、展, 初步形成了生态农业观光休闲园、渭河垂钓园、石榴欣赏采摘园及骊山牡丹沟、秦俑村民俗、溪源山庄农家乐等休闲旅游项目,但规模偏小,地方特色不突出,知名度不高,接待游客数量有限,对全区旅游业奉献较小,与其他先进市县差距较大。五、促进旅游业发展的对策及建议1、积极开展丰富多彩、形式多样的旅游促销活动。充分利用报刊、杂志、电视、网络等媒体,采取多种形式宣传临潼旅游,使更多的人了解临潼旅游, 从而吸引他们来临潼参观游览,断增加。促使临潼游客数量不2、加强旅游市场监管。着力推行五星级服务标准,加大对旅游购物 店、餐饮单位的常态化监管,切实提高服务质量;健全旅游行政执法 体系和质量监督机构, 加大旅游市场
12、监管力度, 不断提高旅游执法队 伍素质和执法水平;建立健全旅游投诉系统,及时受理投诉,严厉查 处各类违法、违规行为,营造和谐的景区环境。3、加强基础设施建设。一是进一步加强景区路网建设,不断提高各 景点之间道路的承载能力;加强景区公厕建设,增加设置密度,改善 入厕环境;加强景区停车场的建设,科学、合理的设置停车场,确保 停车场建设与旅游业同步发展。 二是加强宾馆、餐饮业硬件设施建设,6 提高服务水平。积极实施餐饮名店战略,改造升级住宿、餐饮业硬件 设施,推行宾馆星级管理,着力提高服务水平。4、加快资源开发利用,丰富旅游产品。牢固树立大景区、大文化、大旅游理念, 按照文物古迹游与休闲民俗游并重的原则,大力开发休 闲旅游项目,形成新的旅游热点,促进全区旅游业持续快速发展。一 是加快鸿门宴、姜寨遗址公园、人祖庙景区建设步伐,不断丰富临潼 旅游项目,形成新的旅游热点,吸引更多的游客来临潼旅游。二是以 渭河为依托,大力开发水上旅游、休闲垂钓等项目,加强渭河绿化美 化,为生态旅游的开发提供优
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