工程维修服务手册(共42页)

1、 41/41工程服务(fw)手册 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc390878938 一、工程(gngchng)服务组织架构 PAGEREF _Toc390878938 h 3HYPERLINK l _Toc390878939 (一)组织(zzh)架构图 PAGEREF _Toc390878939 h 3HYPERLINK l _Toc390878940 二、项目简介 PAGEREF _Toc390878940 h 3HYPERLINK l _Toc390878941 (一)项目概况： PAGEREF _Toc390878941 h 3HYPERLINK l _

2、Toc390878942 (二)工程各系统概况： PAGEREF _Toc390878942 h 5HYPERLINK l _Toc390878943 (三)工程技术人员配备 PAGEREF _Toc390878943 h 15HYPERLINK l _Toc390878944 三、工程各系统重点控制环节 PAGEREF _Toc390878944 h 16HYPERLINK l _Toc390878945 (一)供配电系统 PAGEREF _Toc390878945 h 16HYPERLINK l _Toc390878946 (二)智能化系统 PAGEREF _Toc390878946 h

3、17HYPERLINK l _Toc390878947 (三)给排水系统 PAGEREF _Toc390878947 h 17HYPERLINK l _Toc390878948 (四)空调系统 PAGEREF _Toc390878948 h 17HYPERLINK l _Toc390878949 (五)电梯 PAGEREF _Toc390878949 h 18HYPERLINK l _Toc390878950 (六)消防系统 PAGEREF _Toc390878950 h 18HYPERLINK l _Toc390878951 四、突发事件应急处理流程 PAGEREF _Toc39087895

4、1 h 18HYPERLINK l _Toc390878952 (一)突发停电应急处理流程 PAGEREF _Toc390878952 h 18HYPERLINK l _Toc390878953 (二)突发电器火灾应急处理流程 PAGEREF _Toc390878953 h 20HYPERLINK l _Toc390878954 (三)突发触电应急处理流程 PAGEREF _Toc390878954 h 21HYPERLINK l _Toc390878955 (四)突发跑水应急处理流程 PAGEREF _Toc390878955 h 22HYPERLINK l _Toc390878956 (五

5、)突发燃气泄漏应急处理流程 PAGEREF _Toc390878956 h 23HYPERLINK l _Toc390878957 (六)突发电梯困人应急处理流程 PAGEREF _Toc390878957 h 24HYPERLINK l _Toc390878958 五、岗位说明 PAGEREF _Toc390878958 h 26HYPERLINK l _Toc390878959 (一)工程主管岗位说明 PAGEREF _Toc390878959 h 26HYPERLINK l _Toc390878960 (二)工程领班岗位(gng wi)说明 PAGEREF _Toc390878960 h

6、 28HYPERLINK l _Toc390878961 (三)工程技工岗位(gng wi)说明 PAGEREF _Toc390878961 h 30HYPERLINK l _Toc390878962 六、工程(gngchng)维修服务标准 PAGEREF _Toc390878962 h 31HYPERLINK l _Toc390878963 (一)公共部分 PAGEREF _Toc390878963 h 31HYPERLINK l _Toc390878964 (二)入户部分 PAGEREF _Toc390878964 h 31工程服务组织架构 组织架构图项目(xingm)简介项目(xingm

7、)概况：大涌商务中心6#楼（以下(yxi)简称6#楼）定位为科研办公商务写字楼，地面48层（其中7、22、37为避难层兼作为设备层），地下三层，高约199.9米。总建筑面积：100597.92，其中办公（含物业管理用房）：79905.23（其中物管用房100）；消防控制室：94.77。标准(biozhn)层图纸 基本(jbn)数据内容/单元3栋6#楼大楼标高199.65米层数48层实用率约72%标准层面积1677.15平方米避难层层数（兼设备层）7层、22层、37层卸货平台1个（B1F东侧）电梯(dint)技术指标6#楼共有20部电梯，其中(qzhng)18部客用电梯，2部消防电梯，自动扶梯2

8、部类型停靠楼层数量（部）载重（kg）速度（m/s）低区客用电梯1F21F616002.5中区客用电梯1F、2F、23F36F516005高区客用电梯1F、2F、38F48F516005停车场客用电梯B3F2F216001.6消防电梯B3F48F216004工程(gngchng)各系统概况：供配电系统市政供电及接口：6#楼采用二回路和独立10KV市电电源供电，故障时确保一、二级负荷。10KV电力电缆由铜鼓路引入大涌商务中心5#楼地下一层的5#、6#楼合用的北区开关房。负荷计算：6#楼总设备容量13236KW，总计算负荷6310KVA，总变压器安装容量8200KVA。备用 电源：6#楼地下一层的发

9、电机房设置(shzh)一台1000KW自启动备用柴油发电机组，作为一级和部分重要二级负荷的备用电源。变电所设置：6#楼地下(dxi)一层设置主变电所，配置2*1600KVA变压器，供地下三层至地面21层的各层负荷。在22层设置分变电所，配置4*1250KVA变压器，供22层至屋面各层负荷。主变电所10KV开关柜选用中置式铠装开关柜，配置高压真空断路器。分变电所10KV开关柜选用环网开关柜，配置高压负荷开关，作为变压器检修隔离开关。智能化系统(xtng)信息设施系统：包括通信接入系统、电话系统、室内移动通信覆盖系统、电梯紧急对讲系统、设备管理网络系统、综合布线系统、有线电视系统、广播系统及信息导

10、引及发布系统 。建筑设备管理系统：包括建筑设备监控系统、能源管理系统及智能多联机计费系统。安全技术防范系统：包括入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统及停车场管理系统。机房工程：包括智能化系统工程及智能化系统的配电、防雷和接地。 智能化系统在大涌一路及科发路均设置市政弱电线路接入点，各系统在6#楼设分控室，中央控制设在位于下沉广场的消防/安保中心。给排水系统(xtng)生活(shnghu)给水系统：生活(shnghu)水总用水量生活用水量计算表用水单位用水定额单位数量用水时间时变化系数（k）最大时用水量（m3/h）最高日用水量（m3/d）备注办公40L/人.班7875人1

11、0h1.547.3315停车库2L/ m3.次12229 m38h1.03.124.5道路、绿化2L/ m3.d3020 m34h1.01.56未预见水量5.234.6按10合计57.1380水源：供水水源为市政(shzhng)供水，水压约为0.3MPa，由6#楼室外(sh wi)的市政给水管上引入一根DN150的生活给水管，设置(shzh)计量水表。供水系统形式及分区：办公塔楼采用工频水泵高位生活水箱联合重力供水系统。供水分区如下：第一分区：B3F至2F，由市政管网直接供水；第二分区：B3F至18F，由设置在22F的生活水箱重力供水；第三分区：19F至33F，由设置在37F的生活水箱重力供水

12、；第四分区：34F至屋面层，其中34F至45F由设置在屋面层的生活水箱重力供水，46F至屋面层由设置在屋面层的生活水箱及变频水泵加压供水。水池水箱容量：B3F地下钢筋混凝土生活水池：V95m3，分两格；22MF生活水箱：V30 m3，分两格；37MF生活水箱：V15 m3，分两格；屋顶层生活水箱：V15m3，分两格；水表设置：室外市政给水引入管处设置消防水表、生活水表 ；室内地下车库设置冲洗用水总水表；各楼层卫生间给水支管处设置计量水表。冷凝水回收(hushu)系统：各楼层空调冷凝水经管道收集后接入地下室冷凝水收集水池，设置变频水泵组加压后用于地下车库、室外道路、广场及景观(jn un)补水。

13、混凝土水池有效容积：V=50m3。排水系统:最高日排水量：按生活给水(jshu)系统定额相同，380 m3/天。排水体制：室内采用污、废合流。卫生器具和配件：采用节水型产品，不得使用一次冲水量大于6L的坐便器。通气管设置：各楼层卫生间设置专用通气立管，卫生器具较多的公共卫生间设置专用通气立管及环型通气管。伸顶通气管高出非上人屋顶0.45米，高出上人屋面2.2米。排水处理：生活污水经化粪处理后排入市政污水管道。化粪池设置：设计为G13-100SQF型化粪池及G12-75SQF型化粪池各一个。设计清掏期90天，污水停留时间12小时，室外按生活污废水合流排入化粪池设计。雨水排水系统：室外采用雨水、污

14、水(w shu)分流制排水。屋面雨水排放采用重力流雨水排水系统，雨水为内排水系统。裾楼屋面采用虹吸压力排水系统。小区室外雨水排放经收集后排入市政雨水检查井。电梯(dint)：选用德国 “迅达”品牌(pn pi)电梯，分高、中、低区设置：高区电梯5部（38F48F），载重1600kg，速度5m/s，机房位于屋面层。中区电梯5部（23F-37F），载重1600kg，速度5m/s，机房位于37MF层。低区电梯6部(1F-21F)，载重1600kg，速度2.5m/s，机房位于22MF层。消防电梯兼用货梯2部(B3F-48F)，载重1600kg，速度4m/s，机房位于屋面层。穿梭梯2部（B3F-2F），

15、载重1600kg，速度1.6m/s。消防系统消防用水量：名称流量(L/S)延续时间（h）水量（m3）备注室外消防系统303324不储存室内消火栓系统403432自动喷水灭火系统351126合计882消防(xiofng)总用水量：882 m3，其中(qzhng)室内消防用水量：558 m3消防水源：由室外成一个DN150的环管，每个环管均接两路DN150市政给水管，设置室外消火栓，可满足(mnz)室外消防用水要求。室内消防用水由B3F消防水池提供（位于7#保障房），消防时不考虑大厦管网向消防水池补充室内消防用水。消防水池、水箱：B3F混凝土消防水池：558 m3，分两格；屋顶设置不锈钢消防水箱上

16、：18 m3，不分格；22MF避难夹层设置不锈消防转输水箱：70 m3，不分格。室内消火栓系统：分区：第一区：B3F至7F、5#楼6F，由设置(shzh)于地下室消防水泵房内的卧式单级消火栓泵的出水口减压供水。第二(d r)区：7MF至22F、5#楼7F至16F，由设置于地下室消防水泵房内的卧式单级消火栓泵的出水口直接供水。第三区：22MF至37F、5#楼16MF至30F，由设置于22MF避难层的消防转输水箱(shuxing)及消火栓泵的出水口减压供水。第四区：37MF至屋顶、5#楼30MF至屋顶，由设置于22MF避难层的消防转输水箱及消火栓泵的出水口直接供水。消火栓泵：B3F消火栓泵选用卧式

17、单级泵，22MF消火栓泵选用立式多级泵。水泵接合器：第一、二区在室外各设一组水泵接合器（每组3个）；第三、四区消防转输供水管接一组水泵接合器（5个），消火栓与自喷系统共用，供水至22MF消防转输水箱。超高楼层设减压稳压型消火栓，减压后栓口压力不超过0.5MPa。自动喷水系统：火灾危险等级地下室按“中危险级级”设计，大厦首层大堂按非仓库类高大净空场所设计，其余部分按“中危险级级”设计。自喷第一区设计流量35L/S，第二、三区设计流量30L/S计。竖向分区(fn q)：第一(dy)区：B3F至14F、5#楼8F，由设置于地下室消防水泵房内的卧式单级自喷泵加压供水。第二区：15MF至33F、5#楼9

18、F至27F，由设置于22MF避难层的消防转输水箱(shuxing)及自喷泵的出水管减压供水。第三区：34MF至屋面、5#楼28F至屋面，由设置于22MF避难层的消防转输水箱及自喷泵的出水管直接供水。自喷水泵：B3F选用卧式单级泵，22MF避难屋自喷泵选用立式多级泵。水泵接合器：自喷系统第一区设一组水泵接合器（3个），第二、三区水泵接合器与消火栓系统合用一组（5个）。报警阀、水流指示器：湿式报警阀设于地下三层、各避难层的湿式报警阀间内，每个报警阀担负的喷头数量不超过800个。每层及每个消防分区均设水流指示器，水流指示器信号在消防中心显示，本系统的控制阀门均带信号指示系统。喷头动作温度：除天花内采

19、用79，其余均选用68。15F及以上采用快速响应喷头，其余部分除注明外均采用普通喷头。消防水泵控制方式：消防泵应保证(bozhng)在火警后30S内开始工作。消火栓泵应设消火栓按钮手动启泵。自喷泵由室内管网设置的低压压力开关和报警阀压力开关两种自动(zdng)直接启动功能。在消防管网上设置(shzh)稳压泵自动启停压力开关或压力变送器，消防主泵工作时稳压泵应停止工作。消防泵房应有强制启停泵按钮；消防中心应有手动启泵按钮；消防水池、水箱最低水位报警，消防主泵不设自动停泵控制。气体灭火系统设置：变电所、开关房、发电机房、高压配电室采用气瓶管网式七氟丙烷气体灭火系统。设计喷放时间不应大于10S，灭火

20、浸渍时间10分钟。电信网络机房采用无管网柜式七氟丙烷气体灭火系统，设计喷放时间不应大于8S，灭火浸渍时间5分钟。系统控制方式：自动、电气手动、机械应急手动三种启动方式。防火分区：B3F防火分区地下三层防火分区(fn q)指标表防火分区编号防火分区面积（M3）设置安全疏散出口（个）设置借用疏散出口（个）功能注明P31防火分区370720车库防火分区设有自动灭火系统P32防火分区32911设备房防火分区设有自动灭火系统P33防火分区302530车库防火分区设有自动灭火系统P34防火分区366520车库防火分区设有自动灭火系统P35防火分区33411设备房防火分区设有自动灭火系统P36防火分区727

21、11设备房防火分区设有自动灭火系统B2F防火分区(fn q)地下二层防火分区(fn q)指标表防火分区编号防火分区面积（M3）设置安全疏散出口（个）设置借用疏散出口（个）功能注明P21防火分区388720车库防火分区设有自动灭火系统P22防火分区32911设备房防火分区设有自动灭火系统P23防火分区336931车库防火分区设有自动灭火系统P24防火分区396220车库防火分区设有自动灭火系统P25防火分区97811设备房防火分区设有自动灭火系统地下(dxi)一层防火分区地下(dxi)一层防火分区指标表防火分区编号防火分区面积（M3）设置安全疏散出口（个）设置借用疏散出口（个）功能注明P11防火

22、分区343430车库防火分区设有自动灭火系统P12防火分区83812设备房防火分区设有自动灭火系统P13防火分区279021车库防火分区设有自动灭火系统P14防火分区91013设备房防火分区设有自动灭火系统P15防火分区96011设备房防火分区设有自动灭火系统空调(kn dio)系统冷热源：大厦制冷系统采用多联机(lin j)空调系统，总冷量为8194KW，室外机装机容量为10620KW。大厦一层至二层设置4套系统，室外内设在七层避难层，均安装到位并配合至末端风口。三层至六层每层设置2套系统，室外机设在七层避难层；八层至二十一层每层设置2套系统，室外机设置在七层和二十二层避难层；二十三层至三十

23、六层每层设置2套系统，室外机设在二十二层和三十七层避难层；三十八层至四十八层每层设置2套系统，室外机设在三十七层和屋面。各层公共区域室内机均安装到位并配合至末端风口；各层办公区仅安装室内机及冷媒配管，室内机送回风口及风管不安装。地下室电梯(dint)厅、机房、变配电房等设置单元式分体空调系统。防排烟(pi yn)：穿越防火墙、变形缝隔墙二侧的风管(fn un)设置防火阀。防烟楼梯间设置机械加压送风系统，每隔一层或每层设一个常开型自垂百叶风口。消防前室或合用前室设置机械加压送风系统，每层均设有电动加压风口。避难间设置加压送风系统。地下车库按防火分区划分防烟分区，设置排烟系统，排烟量按换气6次/时

24、计算，当发生火警时，系统由平时排风转换为消防排烟，同时关闭不需要排烟的风口中，相应的送风系统继续运行进行补风，补风量不小于排烟量的50，当烟气温度达到280时，风机停止运行。首层办公大堂设置机械排烟系统，排烟机及排烟口均设在大堂顶部，当发生火警时，由消防中心控制排烟风机工作，当烟气温度达到280时，风机停止运行。通风系统各层公共卫生间：换气次数15次/时，排风(pi fn)经排气扇或排风机排出室外。地下室设置机械排风系统换气次数(csh)如下：房间功能换气次数（次/时）房间功能换气次数（次/时）高低压配电房15电梯机房15变压器室按实际发热量计算水泵房5发电机房6（平时通风）气瓶间12停车场6

25、隔油间15机械(jxi)补风量取排风量的5070，并应大于排烟量的50。事故通风：气瓶间设有事故通风系统，换气次数取12次/时。事后通风：设有气体消防或事故通风的房间在灭火完毕后开启事后排风机和防烟防火阀排风，事后排风与平时排风或事故通风合用系统。工程技术人员配备工程运行维修岗位布置说明表（6#楼）岗位名称岗位布置说明岗位安排早班中班晚班合计工程主管1、制定工程各系统维修保养计划。 2、员工技术培训和考核工作。 3、做好部门节能降耗管理工作。 4、检查并落实下属员工严格执行安全操作规程。 5、落实应急突发事故及设备故障的处理工作。 6、建立并及时更新设备台帐。 7、处理租户及客户投诉。8、协助

26、管理处经理作好工程日常管理工作，完成上级下达的各项工作。9、突发事件的处理。11工程领班1、根据每天运行数据作好能耗统计工作。 2、负责带领本班员工的日常工作安排及排班工作。3、设备的运行检查。4、负责本班员工绩效考核，并上报工程主管。5、负责员工的培训、实操等工作。6、落实工程各系统维修保养计划，并将完成情况做出总结分析。7、严格执行并完成上级下达的各项工作。 8、突发事件的处理。11工程技工1、负责工程类各设备设施的的检查，运行参数的记录。 2、室内外照明灯的开启、关闭情况。 3、负责公共区域的设备维修。 4、租户内配电，用电设备的维修。 5、租户装修现场的巡查。 6、协助推广活动、施工用

27、电的接驳及检查。 7、突发事件的处理。 3317轮休岗位轮休112合计64111工程各系统重点控制(kngzh)环节供配电系统(xtng) 高、低压配电：工程技术人员需熟记高、低配电系统图，掌握从市政进线断路器至低压出线柜上(gu shang)关键设备、重点用户的配电断路器，整个供电线路中所有设备的参数，相互对应关系。工程技术人员需熟练掌握高、低压系统的倒闸操作流程。熟练掌握高、低压配电各类突发事件处理方法。发电机组：工程技术人员需了解发电机组的结构组成，熟练掌握发电机启停工作流程，熟记发电机运行的各项参数限值。熟练掌握发电机运行(ynxng)故障的处理方法。智能化系统(xtng)工程技术人员

28、必须熟知各系统的结构(jigu)组成及工作原理。工程技术人员要求熟练操作各系统设备。熟记各个系统末端控制设备、电动阀、DDC控制箱等控制范围及设备数量。给排水系统给水系统：工程技术人员要求熟记给水系统图，掌握从市政给水井至各楼层水管井，整个给水管网管道走向，阀门、仪表位置及给水设备的参数，相互对应关系。排水系统：工程技术人员要求熟记排水管路的走向，积水坑、污水井、化粪池的位置及各坑、井间相互对应关系。消防水系统 ：工程技术人员要求消防水系统图，掌握系统中泵、阀、管道、末端设备间的对应关系及泵、阀控制区域。空调系统工程技术人员必须清楚室内机、室外机的安装位置，熟练操作空调设备。熟记室内机与室外机

29、的对应关系。熟记冷媒管与冷凝(lngnng)管的走向。熟记(sh j)各个风柜的位置及送、排风区域，各风阀位置及控制区域。各条风管走向。电梯(dint)工程技术人员要求熟记每部电梯的供电开关位置。熟练掌握电梯困人、水浸、火灾等应急处理流程。消防系统工程技术人员要熟记各个防火分区的划分情况。掌握系统中泵、风机、阀、管道、末端设备间的对应关系及泵、风机、阀控制区域。熟记各个消防卷帘门的供电电源位置，对应的编号，用于分隔哪些防火分区。熟记系统各设备设施间的联动关系。突发事件应急处理流程突发停电应急处理流程突发电器火灾应急(yng j)处理流程突发(t f)触电应急处理流程突发跑水应急(yng j)处

30、理流程突发燃气泄漏应急(yng j)处理流程突发电梯困人应急处理(chl)流程直梯电梯(dint)困人救援流程手扶梯夹物救援(jiyun)流程岗位(gng wi)说明工程主管岗位(gng wi)说明岗位(gng wi)要求教育程度高中（或同等学历）以上学历，专业工程资质证书等相关文凭。经验任职资格（必需时候填写职称）具有在工程管理相关岗位工作2年以上工作经验，有大型写字楼管理工作经验优先。 必备知识精通和掌握物业工程专业知识；熟悉我国安全生产相关法规和物业管理相关法律法规知识及一定的电脑操作技能。个性特征及技能具有良好的口头表达能力和文字表达能力； 具有较强协作精神和领导能力； 具有一定的人际

31、沟通能力。岗位职责工作职责衡 量 标 准1、负责指导、监督和检查各班日常管理工作制度执行及报告有效性于其它大厦进行比较。在商务中心管理处经理的领导下，依据国家的法律法规，制订商务中心相关制度、规定。对商务中心相关制度、规定在执行过程中存在不足之处进行修改、补充，完善相关制度、规定。每年年底撰写商务中心制度、规定执行报告，针对制度、规定查找不足，并提出下一年度的调整建议。2、组织处理在商务中心内设备的日常运行维修工作各系统设备运行正常全年安全生产无重大事故发生制定及落实工程各系统日常运行、维修保养计划；建立设备台帐。 节能降耗管理工作。检查并落实下属员工严格执行安全操作规程。处理租户及客户投诉。

32、3、组织处理在商务中心内发生的各项工程突发事件处理突发事件的合理 性针对各项突发事件，依据突发事件处理程序，采取相应的措施。组织安排相关人员进行现场设备进行检查处理。调查原因，进行拍照存档，填写突发事件登记表填写特别事件报告表4、负责制定商务中心工程员工的培训、训练计划以及月度考核工作培训、训练的有效性执行的标准是否有效进行调整以部门全年工作计划为基准，每月制定培训、训练计划，并检查实施情况。每月负责检查员工绩效考核情况。每年年底进行汇总，查找不足之处，下一年度进行改进5、调动员工的工作积极性和工作热忱，保证本班良好的工作状态及高涨的服务热忱员工需求调查开展各项丰富多彩的文化娱乐活动，提高协作

33、能力及团队精神。依据商务中心年度工作计划，到其它优秀写字楼进行参观学习。6、熟悉商务中心的基本情况商务中心基本信息、租户分布、租户设备信息7、其它工作 负责员工活动组织和文化建设工作；积极学习相关专业知识，并积极协助部门内其它岗位完成相关工作；负责完成每月月总结、季度总结、年总结。 员工满意度工程领班(ln bn)岗位说明岗位(gng wi)要求教育(jioy)程度高中（或同等学历）以上学历，工程类相关专业操作证。经验具有工程管理相关岗位工作2年以上的经历；有大型写字楼工程管理工作经验优先。 必备知识精通物业工程相关专业知识，掌握一定的计算机知识； 个性特征及技能具有良好的口头表达能力和文字表

34、达能力； 具有协作精神和领导能力； 具有一定的人际沟通能力。岗位职责工作职责衡 量 标 准1、负责监督和检查各班日常管理工作制度执行及报告有效性于其它大厦进行比较。在工程主管的领导下，依据国家的法律法规，公司的各项管理规章制度，执行监督，落实好相关规定。对商务中心相关制度、规定在执行过程中存在不足之处进行建议，上报工程主管，完善相关制度、规定。每年年底依据商务中心制度、规定执行报告，针对制度、规定查找不足，并提出下一年度的调整建议。2、组织处理在商务中心公共区域设备的日常运行维修工作及租户维修工作各系统设备运行正常全年安全生产无重大事故发生制定及落实工程各系统日常运行、维修保养计划；建立设备台

35、帐。 节能降耗管理工作。安排落实每月租户用电安全检查工作。检查并落实下属员工严格执行安全操作规程。安排好租户维修工作。处理租户及客户投诉。3、协助工程主管处理在商务中心内发生的工程突发事件处理突发事件的合理 性针对各项工程突发事件，依据突发事件处理程序，采取相应的措施。组织安排相关人员进行现场处理。调查原因，进行拍照存档，填写治安、事故事件登记表填写特别事件报告表。4、负责落实执行商务中心工程员工的每月培训以及做好每月绩效考核工作培训的有效性执行的标准是否有效进行调整以部门全年工作计划为基准，制定每月培训计划，并实施。每月负责检查员工绩效考核工作情况。每年年底进行汇总，查找不足之处，下一年度进行改进5、负责商务中心楼层、外围设备、设施日常巡查工作事故事件率6、熟悉商务中心的基本情况。 商务中心基本信息、租户分布、租户设备信息7、其它工