时间管理与压力管理ppt课件

1、时间管理与压力管理讲师用PPT中国网通集团2006年11月1日中国网通运维人员岗位培训丛书-通用技艺内部资料留意严密第三部分 时间管理与压力管理3.5 明确目的3.6 合理决策3.7 制定方案3.8 寻觅平衡3.1 时间价值3.2 时间特性3.3 时间管理3.4 理念演化 时间的价值想知道一年的价值，请问问留级的学生。想知道一个月的价值，请问问早产儿的母亲。想知道一周的价值，请问问周报的编辑。想知道一小时的价值，请问问等待着会面的恋爱男女。想知道一秒的价值，请问问刚从车祸中死里逃生的人。想知道一毫秒的价值，请问问博得奥运会奖牌的运发动。时间价值供应毫无弹性无法蓄积无法取代无法失而复得时间的特性

2、时间特性 时间管理的对象并非是时间，而是我们运用时间时选择的行为。时间管理时间管理 效果，是确定的等待结果； 效率，是用最小的代价或破费所获得的结果； 效能，是用最小的代价或破费，获得最正确的等待结果。时间管理的理念第一代：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精神；第二代：实际强调长/中/短期日程表，注重规划未来；第三代：注重优先顺序，根据轻重缓急设定短、中、长目的，再逐日制定实现目的的方案，将有限的时间精神加以分配，争取高效率；第四代：个人管理，注重提升个人任务和生活的质量。理念演化第三部分 时间管理与压力管理3.5 明确目的3.6 合理决策3.7 制定方案3.8 寻觅平衡3.1 时间价值3

3、.2 时间特性3.3 时间管理3.4 理念演化 科学的时间管理步骤：1、确立目的； 2、探寻完成目的的各种途径； 3、选定最正确的完成方式； 4、将最正确途径转化成月/周/日的任务事项； 5、编排月/周/日的任务次序并加以执行； 6、定期检查目的的现实性以及完成目的的最正确途径的可行性。 明确目的科学的时间管理方法时间管理螃蟹图明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序安排利用最正确的个人时间(arrange)留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的

4、事务(cancel)回绝授权 做任何事情，首先要思索作正确的事情，也就是找准正确的方向；然后再思索正确地做事，也就是提高效率。 彼得.德鲁克明确目的目的目的是一种追求：人生与事业的斗争取向。目的是一种选择：得失与利弊的困难选择。舍 得明确目的制定目的时，要留意：目的要符合本人的价值观了解本人目前的情况 任务情况：所在部门的业务定位 所在岗位的业务定位 上级主管的业务目的 上级主管对他的期望和要求 与其它相关岗位的业务接口关系 生活情况：如今的生活是如何我想让我的生活如何明确目的您会如何做？ 有一个休憩日，他把被子晾在阳台外，然后在家里看电视，这时忽然下了雨，他的孩子又哭了，门外传来敲门声，铃也

5、响了，与此同时他又想上厕所。请问：收被子，照顾孩子，开门，接，上厕所这五件事，他会用什么次序去做？ 敲门声代表朋友，铃代表任务，厕所代表自我，孩子代表爱情，被子代表金钱。明确目的思索过您的价值观吗？尊重、提升、冒险、竞争力、奉献、控制力、发明力、公正、名声、家庭、友谊、慷慨、安康、独立、调和、影响力、真实、学习才干、忠实、自然、次序、个人开展、乐趣、权益、声威、出众、认可、责任感、平安感、效力、自尊、灵性、稳定性、宽容、智能。明确目的列出您的任务及生活目的 任务目的1._ 2. _ 3. _ 生活目的 1. _ 2. _ 3. _明确目的衡量目的的五把尺子S Spceific 详细的M Mea

6、surable 可衡量的A Achievable 可到达的R Realistic 相关的T Time-able 以时间为根底符合SMART原那么才干范围内。有一点难度。确定最终目的的完成日期。建立小时间段上的“时间里程碑。明晰可见明确目的基层组织/个人目的基层部门目的中层企业目的高层目的的类别组织层阶目的的相关性明确目的重新列出您的任务及生活目的 任务目的1._ 2. _ 3. _ 生活目的 1. _ 2. _ 3. _明确目的新生活是从选定方向开场的。科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留

7、给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权怎样用同样的时间干更多的事情？ 任务的完成，必有其顺序，而任务的顺序常能左右时间的价值及效率。普通人大多忽略了任务顺序，以致导致失败或蒙受损失。 卡耐基明确目的重要且紧急的：马上办。重要但不紧急的:事先规划、预备与预防，抓住时机不拖延。不重要但紧急的:马上办，但只花一点时间。请人代办或协作处置。集中办理。不重要且不紧急的：有空再办。确定优先顺序重要性紧急性四象限法那么明确目的科学的时间管理方法明确目的，确立优

8、先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间、运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权案例：又是月末的日子，部门经理又在催小倩的网络运转报告，但她还没有做完，并且周末和男友有约会，又答应周日和另外一个朋友去做头发，此时她该怎样办？A 经过在周五前加班来完成任务，争取任务文娱两不误。B 婉言谢绝朋友们的约会，在周末加班来完成任务。C 跟部门经理说身体不温馨，拖延到下月2日再交报告。他该怎

9、样办？合理决策案例：阿勇是网运*部的一名助理，每月都有好几名地、市员工向他讨教网络中*功能的运用方法。他每次都要破费半个小时来应付他们的问题，他应该怎样办？A继续目前的任务，他做得很好。B除非该员工在今年将退休，否那么回绝教他如何计算。C运用一套计算机软件，以便于协助每个员工迅速估算出本人的退休福利情况他该怎样办？合理决策案例：刘志是一名机械工程师，每月他都要向公司出示一份技术总结报告，许多同事通知他这份报告根本就没什么用，只是方式而已，他该怎样办？A 忽视他人的评价，继续编写报告。B 停顿上交报告，看看会有什么结果。C 查阅大量的新资料，根据调查结果改良报告质量。他该怎样办？合理决策他该怎样

10、办？案例：王成是网管中心*部的一名主管，他每周五都需求花2个小时来整理员工的任务时间表，看能否有病假或休假的情况，并在周六要抄送给部门经理。但今天不巧的是他担任的大客户的设备坏了，需求紧急抢修，这时他该怎样办？A 继续整理该信息。B 停顿整理该信息。C 向其部门经理汇报任务情况，并恳求指点允许这项整理抄送任务授权给其他人做或延至下周某详细的一天。合理决策四种cancel的方法学会回绝。授权。简化任务。延后。合理决策学会回绝，敢于说不“回绝是一种“量力的表现。回绝是保证本人行事优先次序的最有效手段。本钱效益分析阐明缘由讲求技巧建议替代方案不要推迟决策合理决策授权 把本人值钱的时间解放出来，不重要

11、的事情给他人去做。 关键：明确。要让被授权的人有明确的指示。 留意：挑选适宜的人，明确期望结果以及完成时间。 及时查询对方的任务进度。不要想当然以为对方能完成任务。出错的情况多是由错误的假设产生的。延后不是拖延不要固执，把一时难以处理的问题记录下来；把这个问题存档于潜认识中；从其他角度思索这个问题。学会搁置问题合理决策打倒完美主义合理决策 当他开场放弃理想的完美时，他才真正开场预备迎接胜利。工程的环境总是复杂多变，过分追求理想和完美，往往会导致对真正工程目的的偏离。要真正获得胜利，就要懂得权衡和放弃。工程是管理者手中的艺术品，虽然有残缺，但却是一种美。卸下不用要的负担充分开掘他的智慧，别老把本

12、人捆绑在次要的事情上。卸下多余的帽子，卸掉不用要的负担，假设他们不能把他明确地引向目的的话。不要总想着把一切的事情都往本人身上揽。学会适时刹车，这样他才不会误入歧途。合理决策科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序ABC安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间、运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权时间管理工具制定方案年方案月方案周方案日方案事业目的方案清单列出待办事项清单公务、私事。

13、每月或每周列明的任务；前一天未完成的任务；日常任务；特殊事项决议优先顺序、删减和授权。估计任务需求的时间。限定本人必需在规定时间内完成任务；全心投入，排除干扰。预留时间给突发事件。设置控制点，进展每日检查。制定方案小心时间圈套帕金森定律 任务会自动地膨胀占满一切可用的时间。时间管理圈套隐含着他可以为一项任务安排过多的时间，假设他给本人安排了富余的时间从事一项活动，他会放慢他的节拍以运用掉一切分配的时间。 严厉地为本人定下任务进度，限制每样任务合理的时间，完成它。 制定方案每周时间方案表1目的：1、2、3、具体事务优先级别估计时间日期安排制定方案每周时间方案表2时间星期一星期二星期三星期四星期五

14、备注8：009：0010：0011：0012：0013：0014：0015：0016：0017：00制定方案规划他的每一天 在他离兴办公室之前，写一张单子，列出次日要做的最重要的六件事情，而且要标出轻重缓急。第二天，做完一件事就划掉一件事，假设没做完，就移到第二天的单子上。 爱威.李制定方案每日任务清单1需要完成的任务级别估计耗时时间安排完成情况须完成的文档须约见的人须拨打的电话须发送的传真或邮件总结制定方案每日任务清单2目的：1、2、3、优先顺序须完成的任务完成时间备注制定方案科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序ABC安排利用最正确的个人时间(

15、arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间、运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权尽量消除干扰找个僻静的地方做事，学会关门做事；发现规律，与他人的时间获得协作，制定本人的时间表；防止遗忘事情，马上记下本人需求的信息。不要过度依赖科技；制定方案整理整顿任务空间充分利用办公工具、文书归档管理、不要乱放东西；任务时间管理整理整顿任务空间。椅子，光线、声音、颜色、通风、卫生、温度，取文件时的间隔，便签本、电脑、文具摆放位置及习惯充分利用现代办公工具。了解他们的根本

16、功能和作用。订书机、文件夹、复印机、机等经常整理空间。将整理淘汰列为经常性的事务，最好是每天下班前拾掇桌面一次，每三个月定期清理一次橱柜，每半年整个办公室大整理一遍。制定方案文书归档管理尽量不用纸张，便于编辑，提高效率；及时存盘。采用合理分类，一致编目，合理运用。文件类型公文、命令、制度、信函、报表、帐册、印章、证明、史料、照片、印刷品等等时间分类：永久保管、十年保管、三年保管、一年保管。地域分类：部门分类： 定期整理，归整淘汰。制定方案个人电脑其上内容并不一定真实。定期晋级软件。善用内部办公网传送信息。删除无用的文件和文件夹。定期整理电脑及杀毒。把他的数据进展备份。只安装他需求的软件。努力学

17、习他常用的电脑软件，但不要把时间浪费在那些他不需求的功能上。不要过度依赖科技制定方案每封邮件都该有个标题，且要言简意赅。标题行应该清楚明了，引人留意。只抄送给必要的人。习惯运用地址簿，保证地址的准确性与地址获取的高效。对邮件进展及时处置。过滤渣滓邮件。给打罗嗦的人发邮件联络。假设情况确实紧急，请采用联络。需求信息来回反响的场所请运用联络。电子邮件制定方案沟通在估计对方不忙的时间打，防止忙音等待。态度诚实真诚调和。事先列出沟通重点。报名本人单位姓名。声音力求自然悦耳。适当尊称增进关系。长话短说，要言不烦。暂离或中断先告知。复述对方说话要点。养成记录好习惯。制定方案Who 谁What 什么事Whe

18、re 地点When 时间Why 缘由How to do 怎样做How long 需求多长时间记录内容制定方案科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权他该怎样办？案例：假设有一天，经理让他写一份报告，并要求他一天时间完成。其中查阅资料需求两个小时，找三个人了解情况共需两个小时，且三人事前各需预备一个小时；找两个

19、人统计数据各需三个小时；草拟报告需四个小时左右。算一算，一共需求多少时间才干完成任务？学会科学统筹制定方案合理安排任务时间60/40规那么：把义务安排在60%的任务时间里，留下40%的时间处置未纳入方案和不期而至的事情。对于一个8小时的任务日而言，可以方案的时间5小时左右，剩下时间为弹性时间。 80/20原那么：人们应该把80%的时间和精神集中在能给本人最高报答的事情上，即会比他人干得出色的事情上。狮子与鼹鼠决斗制定方案科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间

20、做最重要的事情每日每周规划时间运用方案(plan)合理安排任务时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回绝授权有效利用不同的时间段首要时间 A、思索一天的任务大块时间 B、学习，例如听广播，了解本行业有关经济新闻等零碎时间 C、完成方案内未完成的任务固定时间 D、开例会弹性时间 E、阅读、整理文件、清整办公室、完成一些小事等交通时间 F、做最重要的任务安静时间 G、锻炼寻觅平衡寻觅平衡发现他的生物钟8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19时间企划此时思索、组织、方案才干最强，反映最矫捷，最适宜用脑颇多的任务。决案短程记忆和推

21、理才干到达最顶峰。创意想像力较强。整理身体各功能跌停板，但利于长期记忆。运动体能到达最顶峰，反射动作快，身体协调才干佳。身体的自然规律寻觅平衡注重零碎时间 把一些等候的时间利用起来。 发明时间区。 逆势操作。 一心多用，几个任务同时进展。寻觅平衡随时随地学习读万卷书，行万里路，交万个人。夯实根底，提纲挈领博闻强记，融会贯穿注重实际，擅长总结深化思索，改动观念强者同行，开阔视野勇于竞合，塑造自我学习是一辈子的事情寻觅平衡科学的时间管理方法明确目的，确立优先顺序和详细义务(purpose)明确目的优先顺序ABC安排利用最正确的个人时间(arrange)时间管理螃蟹图留给本人充分的私人时间精神最好的时间做最重要的事情每日每周规划时间运用方案(plan)留出不测事件的处置时间尽量减少或消除干扰要素简化任务做延后处置去除不用要和不适宜的事务(cancel)回