梁冶萍——实施领导式管理提升企业主管人员的执行力（三）-ppt课件

1、请将您的得分填入下表 病毒1 病毒2 病毒3 病毒4 病毒5 缺乏信任 惧怕冲突 欠缺投入 逃避责任 无视结果 第 4 题：第 6 题：第12题：总分：第 1 题：第 7 题：第10题：总分：第 3 题：第 8 题：第13题：总分：第 2 题：第11题：第14题：总分：第 5 题：第 9 题：第15题：总分：89分：阐明您所在的团队不存在这些病毒67分：阐明您所在的团队存在这些病毒35分：阐明您所在团队的病毒曾经值得关注了团队生长的致命杀手缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果相互戒备一团和气模棱两可低规范位置和自我高内聚力团队具有的特质 成员之间互置信任。 针对不赞同见进展直接的争辩。 积

2、极投入到决策和行动方案中去。 对影响任务方案的行为担任。 把重点放在集体的成果上。团队式协作就是透过个体的活性化和彼此之间有效的互动，使个体动力整合成为团体动力的过程。指点 教练支持授权高指点性低支持性低支持性低指点性高指点性高支持性高支持性低指点性四种指点风格支持性行为高低指点性行为高低正开展已开展高中低D4D3D2D1跟随者的开展层级构成期风暴期规范期表现期主管须把握指点风格：成为团体动力发电机主管把握好指点风格才干构成团体的动力指点教练支持授权构成期：开场运作风暴期：角色冲突规范期：分工协作展现期：成果导向加强内聚力构成团体动力 使组织成员成熟为一个团队成员 互赖和良好的互动促进共同演化

3、 中阶主管要成为团体动力发电机缘圆源缘圆源主管的指点职责是激发团队行动以愿景、目的整合 动力和方向带动团队应对变化 活性化才干内聚力和团体动力 协作的合力 支配式管理组织学习是使组织产生“相乘动力 指点式管理组织学习是使组织产生“相乘动力 团队式指点组织学习使组织发生“化学变化的演化释放组织成员的活力激发团体的智慧动力表达出团队的高效能是企业继续调和开展的根本出路执行Do 调整行动Action 检讨Check有效理事主管人员的管理职责行动方案Plan方案经检讨调整达成目的 对运营成果的管理正确的运营管理循环圈不正确的运营管理循环圈上升检讨很重要如何检讨分析：问题在哪里？学习：创新处理方法？运用

4、：改善的实际正确的管理循环是使方案在执行当中经检讨、调整方能有效达成组织目的执行方案检讨停滞？调整调整方案执行检讨 没有正确的管理循环就不能继续获得企业的成果习惯救火式的处置费事，不擅长系统化地分析和处理问题；习惯垂直构造中的运作，不擅长在流程管理中整合各方关系；习惯控制支配他人，不擅长从部属作用的发扬中检讨和改善部门的任务绩效；习惯按部就班地日常事务管理，不擅长以目的导向为原那么实施日常管理。中阶主管在管理上的欠缺之处被动式管理分工式管理支配式管理事务型管理执行 调整行动检讨有效管理应对变化改善循环问题分析工具流程分析工具分配检视工具日常管理工具方案问题的预防者流程中的配合改善任务分配控制管

5、理循环主管人员的有效管理职责与您讨论和分享 企业管理范式的改动及主管人员 角色的重新定位； 主管人员须胜任团队运作和有效 管理的双循环职责； 主管人员须强化人际面指点力； 主管人员须提升自我的指点力 主管人员的人际面指点力即是能与他人建立互置信任的任务同伴关系，透过这一关系引导他人的力量在组织中做最有效地运用，使组织运营构呵斥为有效的任务网络。企业的调和开展需求两个组织图组织运营流程图互赖协作关系图变化的稳定的构造调整流程改动真诚信任团队协作组织作用的发扬程度取决于组织成员的角色、关系和相互协调的方式主管人员的人际指点技艺透过真诚信任关系建立有效的任务网络不要把员工看成是雇员他们是企业的任务同

6、伴与员工建立起同伴关系企业将从优秀走向杰出从迪斯尼公司与员工的同伴关系思索管理任务是一项专门和专业的任务基层主管中层主管高层主管业务决议管理决议运营决议事情该怎样做我们该怎样做组织该怎样做不同层级管理者所需的相对技艺基层主管中层主管高层主管概念诊断人际技艺技术性技艺管理任务所需求的不同技艺技术的技艺人际的技艺概念诊断技艺综合判别、处理问题的才干使组织产生正面任务态度的才干运用特殊知识和阅历做好任务的才干请从中思索积极人际关系的力量创新的鲸鱼训练方法 传统训练方法：奖惩交互运用 创新训练方法：专注在互动和 建立良好的关系中去获得结果人最深层的需求就是觉得被欣赏 美国心思学家 威廉把“铁的纪律变成

7、“爱的教育如何建立积极的人际关系 建立信任 强调正面 转移方向建立信任！不要轻视他的同伴，要约请他们做，示范 怎样做，而不要总是通知他们怎样做。建立信任关系是要向同伴们表示，当他们 有困难的时候，或是他们对某些他要他们 做的事不了解时，可以来找他。假设他对他们没有百分之百的真心和老实 他们也不会给他任何回馈。强调正面！ 要得到好的结果，就要多留意他们 做对的事，而不是做错的事。 正面的改动具有强大的威力。 把每位员工当成不同的个体对待， 否那么就无法培育他们的独特性， 就会破坏他们真正的关系。转移方向！ 不要成为“纠错的海鸥型经理人， 对犯错误的人，穷追猛打。 转移方向最大的益处是，要尝试让

8、每件事朝向正面去开展。 转移方向是最有效地处置错误或是 不理想行为的方法。他不只是可以 修正其中的错误，更可以从中建立 良好的关系。指点并不是一个职位它是一种对人关怀的态度和一种超越事务之上的责任即建立起心与心之间的关系指点才干表达在指点者透过与跟随者之间建立起的心与心之间的关系，使跟随者心甘情愿地付出心力，发扬潜能。指点的艺术就是协助他人认识到本人的价值和潜能史蒂芬 柯维有效的任务网络关系对他人真正的关爱和关切为他人着想根底使本人对他人有独特的价值关系金字塔尊重他人自尊相互成就的任务同伴是影响他人行为的一种过程。经过与部属的努力去实现个人以及团队整体的目的。主管人员的指点任务实际主管人员是组

9、织的中心上级主管与所属部门直接与间接指挥人员外部客户相关单位消费者中阶主管的多重角色其他平行单位同仁辅佐者协调者经纪人协作者创新者领航者教练 中阶主管人际面指点力中阶主管是部属的领航者人的内在冰山期 望经 验价 值 观需 求规 那么感 觉刺激(情景)(S)行 为(O)反响(行为变化)(R)基于人的行为特性的指点内在规定动机驱使有目的性有变化性要指点不要管理志愿是决议要素透过等待去指点因势利导地催化人性面的指点原那么和方法能 力意 愿高低低高激发战略移转战略激发志愿开掘潜力 主管人员如何有效运用鼓励1有效的鼓励须激起人的内在动机激发与引导是有效鼓励的内涵 鼓励是经过对他人内在动机 和需求的引导，

10、使其更情愿 投入，积极行动达成目的的 一种催化过程。请欣赏影片的故事 他假设能在他人的心中激起一种 急迫的需求，并能引导这种需 求，他便能无往不利。 德国人类学家WS亚佛斯德有效鼓励的建立动机激发个人内在的需求或愿望诱因引导把握其缘由的报偿方式生理平安社会自尊自我实现赫兹伯格双要素论鼓励要素维持要素马斯洛需求层次论高层次需求 低层次需求成就责任一定任务本身生长提升组织政策和程序任务条件/环境薪资人际关系定位稳定性影响离任率影响绩效外在需求要素内在需求要素传统管理方法和现代指点方法运用鼓励的不同传统管理低层次需求胡萝卜和大棒控制人们适当的努力指点才干高层次需求授权生长和成就最大的努力人们的需求外

11、 在 的 激 励内 在 的 激 发 主管人员如何有效运用鼓励2有效的鼓励须引导人的主导需求1有效的鼓励须激起人的内在动机人的内在冰山期 望经 验价 值 观需 求规 那么感 觉行 为(O)刺激(情景)(S)反响(行为变化)(R)目 标绩效结果催化主导需求强力动机人在任务场所的主导性需求1.成就需求 想超越他人，成就某种目的及追求胜利的愿望。 2.权益需求 希望能影响及控制他人、或控制资源的愿望。3.亲和合群需求 寻求与他人建立亲密、调和的人际关系的愿望。3有效的鼓励手法及其运用原那么 中阶主管如何有效运用鼓励2有效的鼓励须引导人的主导需求1有效的鼓励须激起人的内在动机态度人性鼓励法反面恐惧鼓励法

12、长久、治本短期、压力诱因鼓励法短期、治本鼓励的实务管理鼓励的运用手法人性鼓励法运用的原那么信任他们尊重他们关怀他们赞赏他们注重激起恐惧鼓励法运用原那么事先明确告知原那么即时惩治原那么公正公平原那么顾及颜面原那么适可而止原那么注重时机诱因鼓励法运用原那么假设以与金钱有关的事物为诱因时，依然要与其他能引起动机的事物整合一并运用才干到达良好的鼓励效果。注重引导影响员工生长的任务特性方式任务的中心构面主要的心思形状个人与任务的结果技艺多样性义务完好性义务重要性自主性回馈性高内在鼓励作用高任务绩效高任务满足低辞职率与离任率员工生长需求的强度感遭到任务的意义感遭到任务结果的责任了解实践的任务成果3有效的鼓励手法及其运用原那么 中阶主管如何有效运用鼓励2有效的鼓励须引导人的主导需求1有效的鼓励须激起人的内在动机4有效鼓励须针对不同的行为风格不同驱动力类型的行为风格 人的行为风