职业素养与综合素质提升课件

1、申彤集团第四期“雏鹰计划”训练营“Tell me and I will forget. Show me and I will learn. Involve me and I will understand.”荀子曰：闻闻之， 闻之之，之知之， 知之之。2成功所需的职业素质有人通过调查，最近发现一个特别现象，那就是越来越多的500强企业在招聘员工，考试的时候有80%的试题是考职业素养，只有15%-20%的试题是考专业技术。他们发现，专业技能其实不是最重要的。更重要的是他的心态，并将其视为职业素养的再造能力，即可塑性。80%5案例：吴士宏是如何成功的？ 在IBM工作的最早日子里，吴士宏扮演的是一个

2、微不足道的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。她曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望。但是，她对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。通过不懈的努力，一年后吴士宏获培训机会进入销售部门，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理。1997年任IBM中国销售渠道总经理。1998年出任微软（中国）公司的总经理，她在微软的上司说“她和微软公司那种生生不息的创新拼搏精神，承受压力的能力以及勇于迎接挑战的个性有某种深层的契合”。你对工作的感觉是： A、天啊！我爱死他了！这就是我选择工作的原因。 B、还好啦，我还可以接

3、受，毕竟这是我吃饭的工具。 C、不要再提了，忘掉这事吧！拜托了！你乐在工作吗？你对客户的感觉是： A、我喜欢这些人们，这个行业很有意思。 B、这些人我还能接受，他们的工作虽然不是特别好，但也不是很无聊。 C、因为我够专业，所以我会尽力为他们做事，但事实是我跟他们合不 来，我对他们的工作一点兴趣也没有。企业该提供什么样的承诺乔布斯说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值”。案例钢铁大王卡内基曾说：“无论在什么地方工作，都

4、不应把自己只当做公司的一名员工而应该把自己当成公司的老板。”你应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时，你是袖手旁观，还是像老板那样去竭力阻止?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀，你是漠不关心，还是像老板那样去积极寻找对策?当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁时，你是采取事不关己高高挂起的态度，还是像老板那样主动地去给他鼓励?成功之路低效能人士的七个习惯怀疑自己,怨天尤人走到那里算那里有事再做,越做越急我赢你输别人都该听我的要么占上风,要么妥协惧怕改变,不愿前进高效能人士的七个习惯积极主动以终为始要事第一双赢思维知彼解己统合综效不断更新 人的行为总是一再重复，

5、因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 亚里斯多德习惯的意义习惯的养成12思维引发行为行为渐成习惯习惯塑造品格品格决定命运知识技巧意愿习惯 互赖(We)： 从“我们”的观念出发-我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。 依赖（You)： 围绕“你”的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。 独立(I)： 着眼“我”的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 独 立 （我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动 积极2）以终 为始4）双赢思维5）知彼 解己6）统合 综效7）不断更新个人成长之路 13思维转换建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启

6、的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中 我们看到的世界实际上是我们想要看到的 思维模式 Paradigm如果你认为问题都是外界造成的,那么这样的思维本身就是问题之所在。主动积极的语言主动积极的语言被动消极的语言“让我们来看看有那些选择”“我们可以选择另一种方式”“我能控制自己的感情”“我能够做一次有效的商务展示”“我要找一个恰当的回答”“我选择”“我喜欢”“我将要”“我能”/”我选择去”“我们已经无能为力”“我就是这样的”“他让我伤心”“他们不会允许那样”“我不得不那么做”“我办不到”“我必须”“假如”“我只能”通过人们

7、的语言，就能看出他们是主动积极,还是被动消极16刺激反应消极被动的人允许自己受外界的影响和控制你的情绪开关掌握在谁的手里？不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了自己。低效能人士17刺激反应选择的 自由在刺激与回应之间,你有选择的自由!你对你的选择负责!随着拉大刺激与反应的距离,他们拥有越来越大的选择自由.伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式.你控制不了大自然的天气,也控制不了别人的天气,但你可以控制自己的天气。高效能人士乐观的心态 许多初涉职场的大学生常抱怨“理想与现实有很大差距”：在单位里自己“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂役”另一个则调侃：“喜欢被利用

8、、乐于被榨取”影响圈一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情将注意力放在影响圈关注圈20右侧内容中哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？整个市场客流下滑我5月没有完成的销量我6月的产值目标部门的几个设计师太弱我与小李的合作总是不默契360考核，上级对我的评价不高我工作得不开心我上班太远,每天路上4小时部门团队士气消极懈怠 练习21影响圈关注圈主动积极表现：1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。如果将注意力放在影响圈把握自我：为自己创造有利的机会 无法改变的

9、，淡然处之我能够做的、努力去做 23主动积极24生命取决于价值，而不是感觉。是我自己决定生命的价值，而不是环境。用影响圈工作251、认识和确定自己的影响圈范围2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。转型人：不将负面行为传达给他人的人。积极的自我暗示。与积极的人交往。化消极为积极。 “你会发现你手下最好的成员，很少抱怨，而那些表现不怎么样的人，反而话最多。”-玫琳凯谈人的管理 做一个“转型人”不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条

10、件。先确定目标，后找寻方法在行动前先展望结果想象当公司出现一个更好职位空缺,当HR推荐你时,你的上级或同事如何评价你?想象当你离开了现在的团队,将来某一天他们聚会时会如何评价曾经的你?想象你在80大寿生日晚会上,你的重要人物都到场祝贺,你希望他们在祝词中怎么评价你对他/她人生带来的影响? 提供持久的动力 衡量工作的进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身为什么要有目标？人的一生起初我想进大学想的要死 随后我巴不得大学赶快毕业 接着我想结婚想有小孩想的要死 再来我又巴望小孩快点长大好让我回去上班 之后我每天想着退休想的要死 现在我真的快死了 忽然间我突然明白了 我忘了真正去活使命一个人或

11、组织存在的目的以及根本理由它回答了“我们为什么要存在？”的问题作用激励你更深刻地思考你的人生督促你反躬自省帮助你看清什么对你是最重要的开阔你的视野确立你的使命真正的快乐,不是自我满足,而是义无返顾地追求一个值得为之奋斗的目标!人生的大石头大石头：你个人认为最值得去做的重要的事情， 它有利于你价值观的体现， 有利于达成你的目标。重要事情是来自你的内在需求包括： 工作， 学习， 家庭， 个人每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。把目标刻在石头上，把计划写在沙滩上！目标忠诚于自己的人生计划。一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！-爱默生沙漠求生沙漠求生大约七月中旬上午十点钟。你

12、乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。索纳拉地区主要是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温达到摄氏45度，所以地表温度估计接近摄氏50度。你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。沙漠求生 请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起，相信共同努力能使你们成为幸存者！1、手电筒（

13、4节电池）2、大折刀3、坠落区的航空地图4、塑料雨衣（大号）5、指南针6、薄纱布1箱7、0.45口径手枪（50发子弹）8、降落伞（红色和白色）9、装有盐片的瓶子（1000片）10、每人2公升水11、书：沙漠里能吃的动物12、每人一副太阳镜13、烈性伏特加酒4公升14、每人一件外套15、化妆镜沙漠求生“沙漠求生”大结局分数 结论0 25 杰出26 32 优秀33 45 良好46 55 及格56 70 有少许生还希望71 以上 没有生还希望 因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以好像每件事都很重要。因为好像每件事都很重要所以我们不得不做每件事。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做

14、。什么事都做让我们非常忙碌，所以我们更没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。忙人的告白重要紧急矩阵不紧急紧急重要不重要紧急的危机状况重要会议马上开始限期完成的工作演员、讲师缺场知识技能提升计划、调研、预防措施人际关系的建立人才培养同事间的闲谈突然打来的询问电话要求列席的会议工间操一般性应酬琐碎的文件处理硬盘整理与杀毒个人娱乐80/20效率法则帕累托40帕累托原则（80/20原则 ）去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去最优的时间安排问题：重要不紧急与紧急不重要哪个先做？不紧急紧急重要不重要不紧急紧急重要不重要练习作为生产部门的经理，今天下午的时间如何安排？1. 好久联系不上的一个朋友到本市出差，下午特意来访 2. 协调相关部门讨论优化生产管理流程的办法降低成本3. 刚接到通知，下午要接受内部刊物对部门领导的采访 4. 与一位业内资深技术权威见面，探讨行业发展新趋势 紧 急 不 紧 急重要不重要IIIIIIIV 20-25% 65-80% 15%