最新版卓越团队三步走(老师版)ppt课件

1、打造德胜式高效团队主讲教师：金泓儒 德胜洋楼：中国式 高效团队的出色典范1财务与投资管理消费与创新管理采购与仓储管理薪酬与考核管理高效团队管理品牌与营销管理战略与法务管理德胜管理体系2泓儒教师简介：高效团队建立专家德胜管理体系建立专家德胜慧谷管理研讨院院长高效团队管理是德胜管理体系最重要的组成部分，德胜慧谷管理研讨院的宗旨就是要协助更多的中国企业，在自创德胜胜利的管理阅历根底上，实现高效团队的打造和管理的跨越，共同追求幸福企业、幸福老板、幸福员工、幸福人生的愉快愿景。3 管理的灵魂是教育 德胜洋楼的胜利是教育员工的胜利。在德胜，每天、每时、每刻的任务就是教育员工如何做人、如何做事。4 影响企业

2、胜利的几个方面1、战略行业方向、定位2、资源政府资源、客户资源、人脉资源、中心技术资源3、资本资本金、资本运作4、团队团队质量决议管理程度，管理程度决议管理效益5无任一个企业拥有什么样的特殊性，打造高效团队对于任何企业来说，总是百利无一害。高效团队既可以雪中送炭，也可以锦上添花。6 对绝大多数企业来说，在市场化越来越充分，同质化竞争越来越猛烈，用工本钱越来越高的今天，能否能打造高效团队决议着企业未来的生死存亡。7 目 录 一、高效团队的特征。 二、打造高效团队的难点。 三、第一步：一致理念 四、第二步：规范行为 五、第三步：反复教化 六、高效团队建立模型 8 高效团队三个最重要的特征 高执行力

3、高效率高凝聚力9销售价钱和本钱是企业在市场竞争中最重要的目的。执行力影响质量，质量影响市场竞争力和销售价钱。效率影响本钱。本钱线地线和价钱线火线之间是效益，两根线相碰，就是触电，轻者伤残，重者死亡。10 管理的目的永远是抬高火线，降低地线，产生团队效益质量利润和效率利润，这个目的只需经过高效团队来实现。11 什么叫团队效益 一支筷子承当一斤的分量，叫个体效益；十支 筷子紧紧绑在一同，承当的不是10斤的分量，而是50斤的分量，这多出来的40斤就是团队效益。团队效益进展合理的二次分配，就实现了企业和团队成员的共赢12中国人均效率是日本的1/15，是美国人的1/16。低质低价似乎是中国产品的代名词，

4、能让中国人本人对产品质量绝对放心的产品还真的不多。中国的体育获奖工程特征一对一可以，多对多不行就很能阐明这个问题。13绝大多数中国企业只需个体效益，却没有团队效益，或者团队效益非常有限。也就无法和企业员工实现真正共赢。就好比一碗水，老板利益保证了，员工利益就保证不了；员工利益保证了，老板利益就保证不了。这个平衡点很难找，于是大多数企业老板和员工之间构成了利益对立面。而不是产生宏大的团队效益，大家都从团队效益中共享。14拥有高效团队的企业是侥幸的，成为高效团队中的成员也是侥幸的，由于有团队效益的产生，一样的付出，不一样的收获，真正实现了企业和员工的共赢。15德胜洋楼：中国式高效团队的出色典范。

5、走进德胜世界16 不到2000人的美国独资企业德胜洋楼，专业消费木制别墅，在中国建筑业算是一个很普通的规模年产值近6亿。德胜的员工90%以上都是农民工，这些农民工组成的团队却发明着中国高绩效团队的奇观，发明了无数个中国乃至世界的第一。1718在波特兰小街，德胜有20多栋样板别墅，除了几栋自用之外，全部以40005000美圆每个月出租。有一个老外，延续8年租德胜的房子，而不愿在苏州购置房产。1920212223 发行了21版，读者数十万，每年有近万人去德胜观赏调查学习，德胜案例已被哈佛大学推崇为全球三大企业胜利管理案例：美国企业学泰勒，日本企业学丰田，中国企业学德胜。24被震撼的不仅是德胜的管理

6、，德胜的环境，德胜近乎完美无缺的的产品，还有德胜的员工，脸上一直弥漫着幸福笑容的员工。不到2000名、平均28周岁的德胜员工，没有一例离异家庭，在中国，这更是了不起的奇观。25 德胜董事长和总裁不详细问事，不设副总。几乎一切的任务都由各个部门长相互之间协调完成。 26德胜洋楼在高质量方面和本钱控制方面做成了中国企业的出色典范。27德胜的极致质量、极致信誉、极致效力让德胜不再需求营销，只接受一年以上的订单，每年回绝70%的上门客户。28德胜的个人效率和团队效率极高，管理本钱较低，一人多职极其普遍。没有行政办公室和办公室主任，运营本钱平均比同行低18%。29德胜洋楼团队成员特征1、团队高度稳定德胜

7、的员工流失率几乎为零，想进公司的人排队，对于中国制造业企业而言，面对苦不堪言的用工荒，这是不可想象的奇观。30一千多位农民工在五星级酒店举行圣诞晚宴，表现出非凡的品德和素质，这些人长着农民的脸，却有白领的气质，甚至超越白领的素养。312、团队成员高度敬业德胜的员工在上班期间绝对不做私活，8小时满负荷、踏踏实实、认仔细真任务。管理人员一个人兼好几个职位的比比皆是。不到2000人的公司，脱产的管理人员才十几名。323、制度完善、 100%执行德胜洋楼有极其完善的可操作性的制度、流程和程序规定。德胜没有不用的制度，没有不100%执行的制度。334、彼此信任、充分协作德胜的财务报销不需求签字，德胜70

8、00平米的仓库只需一名兼职保管，本人领料，本人登记。没有什么事情需求困难沟通才干达成共识，彼此都替对方着想，人际关系极其简单调和。 34从以上四个方面来看，大多数企业困恼的问题：营销问题、人才问题、员工稳定性问题、责任心问题、质量问题、消费管理问题、效力质量问题、资金问题、执行力问题、部门与部门之间协作问题等等，在德胜公司统统都不是问题。35企业特征：拥有完善的制度、流程和实施细那么；拥有完善的留人机制。团队成员特征：高度忠实、高度敬业、高度诚信、高度有爱心、高度责任感、完全替他人着想、100%执行一切规范。幸福企业、幸福老板、幸福员工、幸福家庭高质量和高效率调和、简单、协作的文化气氛36 二

9、、高效团队 建立的最大妨碍 37制度层面益处理，有太多的胜利企业的管理规范值得自创。问题是打造高效团队需求具备的团队成员理念，特别是有爱心、不无私、自动替他人着想、不怕吃亏的人格特征，绝大多数中国企业的员工特别是80后、90后的年轻人并不具备。爱心、不无私也是诚信、敬业、遵守规那么的根底38无私自利、不替他人着想是打造高效团队最大的妨碍。39 大城市的交通规那么设计，为了整体的高效率，必需根据城市特点和人流特点，设计出很多单行道、禁行时间、禁行路段等。部分人的不方便，培育了整个城市交通的便利和高效，同样他还是受害者。40 同样，企业的制度、流程和规范的设计为了整体的效益就必需有一部分团队成员做

10、出牺牲，不怕吃亏。所以不无私、不怕吃亏、懂得替公司和他人着想是高效团队成员最重要的品德素养。41为什么中国人特别是80后、90后的年轻人普遍不具备高效团队成员必需具备的人格特征？42 人是环境的产物 文化环境+制度环境 43 命自我作 福自我求心好命又好 富贵直到老命好心不好 福变为祸兆心好命不好 祸转为福报心命俱不好 遭殃且贫夭心可挽乎命 最要存仁道命实造於心 吉凶惟人召信命不修心 阴阳恐虚矫修心一听命 天地自相保4445人格特征属于情商的范畴学习成果属于智商的范畴情商高智商不高的孩子，在走上社会之前是受罪的，接受不了的就所谓破罐子破摔。接受住的走上社会就会逐渐走向胜利。智商高情商不高的孩子

11、，在走上社会之前是教师和父母的宠儿。走上社会之后，会遭遇重创，接受不了极易做出出格的事情来。46我们的教育现有的评价规范只对情商和智商都高的孩子有利。其他的孩子不同程度的遭到要挟，假设碰到无良的教师和不懂家庭教育以为教育就是学校的事的父母，孩子的风险大大添加。47听话、成果好的孩子未必好。调皮捣蛋、不听话、成果不好的孩子未必不好。在面前的社会环境和教育环境下，不知道有多少无辜的孩子正走在狭隘自傲的人格特征的道路上，越走越远。终于有一天，他们也成为第二个、第三个李磊、胡斌，药家鑫、李启铭。48 人之初、性本善、性相近 习相远、苟不教、性乃迁49 带着尺子钓鱼 摸真币如今的孩子都是鱼，在鱼食不多、

12、诱饵满天飞的社会大环境中，鱼儿的悲剧在于分不清什么是诱饵，什么是鱼食。50 悲剧人生幸福人生不安康的人格特征：急功近利、无私、不讲信誉、浮躁、不遵守规那么、不喜欢协作等。安康的人格特征：有爱心、诚信、遵守规那么、踏实、敬业、擅长协作等。 在中国现有的教育环境和社会环境中，大多数人特别是80后、90后根本都处在危险的边缘，稍不留意，就误入歧途。有形的无形的都在将人朝不好的方向推我们每个人要破费宏大的力气和恶俗文化对抗，朝愉快的方向推进51教育的灵魂是安康人格的塑造管理的灵魂是教育52 安康的人格特征：有爱心、诚信、遵守规那么、踏实、敬业、擅长协作等。不安康的人格特征：急功近利、无私、不讲信誉、浮

13、躁、不遵守规那么、不喜欢协作等。 完善的可操作的制度、规范和程序规定。 高效团队安康人格教育做事教育反复教化习惯养成规范行为一致理念X此路不通 正规外资企业 富士康、本田 高效团队三步走西方企业只需从做事教育出发，做人的问题由教堂和信誉体系去完成53高效团队建立模块： 1、一致理念安康人格的塑造 制度设计通知员工如何做事2、规范行为 程序推进推发动工去做事 督察纠错扬善惩恶，错越来越少3、反复教化习惯养成一致理念：处理做人规范行为：处理做事反复教化：习惯养成 54三、第一步：一致理念德胜的岗前培训，就是将团队成员有缺陷的人格特征转化为安康的人格特征。就是将团队成员的做人做事理念一致到符合高效团

14、队必备的理念上来。55 德胜从中华民族5000年博大精深的传统文化中汲取营养，针对中国企业界员工普遍存在的人格缺陷，提炼出“老实、勤劳、有爱心、不走捷径的中心价值观。并且说到做到，决不妥协。56老实：不扯谎、实事求是、不作假。不走捷径：不耍小聪明，完全按制度、规范、程序做事。有爱心：协助他人、替他人着想、不无私。勤劳：踏踏实实仔细做事，8小时满负荷任务、高度敬业。57 入司人员首先接受中心价值观价值观“老实、勤劳、有爱心、不走捷径的培训。 58价值观培训完以后，就是管家中心的培训，总培训时间累计3个月。培训的内容就是:清扫房间、擦玻璃、刷马桶、清扫街道、修剪草坪等枯燥无味、机械性、反复性的任务

15、，检验能否真正认同价值观、培育做事方式的习惯。和任务技艺无关。合格者才干进入试用期59这三到六个月的培训既是检验也是潜移默化的训导还是做事习惯的培育。就像军人枯燥无味的简单动作训练一样，训练的是无条件服从的认识，打仗是永远不需求这些根本动作的。而无条件服从的认识对于军队来说，是最重要的前提。 60德胜合格员工的定义：拥有安康的人格，认同并100%践行德胜的中心价值观。和知识和技艺无关。德胜观念：永远不用不合格的员工，不合格员工给企业带来的损失远远大于36个月的培训费用。上岗以后10带1，这是德胜做强不做大的缘由。61 德胜观念：只需人格健全，符合德胜的中心价值观，小初中文化的普通木匠、瓦匠照样

16、可以培育成出色人才。62 好的环境将坏人变成好人，将平庸人变成优秀人 不好的环境 将好人变成坏人将优秀人变成平庸人6319972005，德胜新进员工需求接受累计7天中心价值观的培训和6个月做事习惯的培训。20052021，德胜新进员工需求接受累计4天中心价值观的培训和3个月做事习惯的培训。64价值观认同的六个层次 知道 认同 深度认同偶尔做坚持做养成习惯 知行合一德胜的三个月的岗前培训就是要将员工的价值观和行为推到第五个层次：自动这么想，自动这么做。一三二五六四65如今的问题是很多企业都拥有本人的中心价值观。而且长时间脱产培训的本钱普通企业无法接受对于这些企业而言，如何一致高效团队必备的理念？

17、661、幸福人生九大理念4天4夜3、做事习惯的培训：清洁工 30天 2、德胜中心价值观1天老实、勤劳、有爱心、不走捷径 进入企业德胜最新“一致理念的模型：4+1+30=4+90=7+180671、幸福人生九大理念四天四夜3、在岗员工：学习背诵弟子规2、受训企业中心价值观1天： 普通企业“一致理念的模型主管：4+1+弟子规普通员工：2+1+弟子规68 我从中华民族5000年博大精深的传统文化“儒释道中汲取营养，针对中国人特别是80后、90后普遍存在的人格缺陷，曾经中国人普遍的幸福指数下降，提炼出“幸福人生九大理念。 69事业顺利子女称心心境愉悦人际调和幸福人生身体安康家庭和睦六六大顺才是幸福人生

18、70 六六大顺的游戏71四、君子爱财，取之有道感恩的心一三、阳光心态七、吃亏是福八、从本身找缘由五、知足常乐六、为本人而任务二、人是一粒尘土九、协助他人，成就本人 九九归一，大爱永久幸福人生九大理念72 四天四夜的“幸福人生高效团队特训营，经过主讲教师粗浅直白的言语、启人心智的故事、互动体验的游戏、感人肺腑的分享，由浅入深，将这些理念深深植根于学员们的心底，每个人都在感悟灵魂的蜕变和本身的生长。 73 经过培训的学员会逐渐建立起对本人的人生和企业都有莫大益处的行为动机：想得开、知足、不计较、肯付出、不怕吃亏、懂得感恩、懂得站在他人角度思索问题、习惯经过配合协作完成义务等等。74幸福人生九大理念

19、涵盖12345调和家庭理念婚姻、亲情子女安康生长必备理念家庭教育事业生长、人际调和理念身心灵调和理念高效团队必备的理念 “幸福人生高效团队特训营 缓解任务压力 塑造安康人格 打造高效团队 追求幸福人生 76 弟子规 总叙弟子规圣人训首孝弟次谨信泛爱众而亲仁有余力那么学文77 入 那么 孝父母呼应勿缓父母命行勿懒父母教须敬听父母责须顺承亲所好力为具亲所恶谨为去身有伤贻亲忧德有伤贻亲羞78 出 那么 弟财物轻怨何生言语忍忿自泯或饮食或坐走长者先幼者后长呼人即代叫人不在己即到长者立幼勿坐长者坐命乃坐事诸父如事父事诸兄如事兄79 谨朝起早夜眠迟老易至惜此时事勿忙忙多错勿畏难勿轻略斗闹场绝勿近邪僻事绝勿

20、问用人物须明求倘不问即为偷借人物及时还后有急借不难80 信凡出言信为先诈与妄奚可焉 见人善即思齐纵去远以渐跻见人恶即内省有那么改无加警 闻过怒闻誉乐损友来益友却闻誉恐闻过欣直谅士渐相亲无心非名为错有心非名为恶过能改归于无倘粉饰增一辜81 泛 爱 众凡是人皆须爱天同覆地同载勿谄富勿骄贫勿厌故勿喜新道人善即是善人知之愈思勉扬人恶即是恶疾之甚祸且作将加人先问己己不欲即速已恩欲报怨欲忘报怨短报恩长待婢仆身贵端虽贵端慈而宽势服人心不然理服人方无言82 亲 仁能亲仁无限好德日进过日少不亲仁无限害小人进百事坏83 余 力 学 文不力行但学文长浮华成何人但力行不学文任己见昧理真读书法有三到心眼口信皆要非圣书屏

21、勿视蔽聪明坏心志勿自暴勿自弃圣与贤可驯致84我们将经过企业团队成员参与幸福人生高效团队特训营 来协助企业处理高效团队必备理念的问题。培育方式：主管参与4天4夜全封锁的特训营，普通员工参与2天不封锁的培训班。85四、第二步：规范行为一致理念处理做人的问题，只需做人问题处理了，做事问题才干从根本上处理。理念高度一致以后，游戏规那么就显得非常重要。861、制度设计中国的企业没有方法像富士康、本田、肯德基等著名外企，一开场就有一整套完好规范的制度。 我们的制度只能依赖各级主管们在实际中共同完成。但是有两点似乎很难完成：1流程、制度之间的衔接点没有方法弥补。没有方法做到无缝对接。 2绝大多数主管没有才干

22、设计规范、合理、可操作、不笼统的制度、流程和程序规定。87德胜最原始的制度是由开创人聂圣哲先生经过本人亲身实际一个字一个字写出来的。可操作性、不模糊、不笼统，有明确的实施细那么和程序规定， 任何人干只需100%按程序走结果都一样。中国餐饮和麦当劳的区别88麦当劳的洗手消毒程序，作业方式如下 工序1 洗手 工序2 运用消毒液 工序3 揉擦 工序4 冲净 工序5 洗手程序规定：1、用肥皂洗方法2、冲干净规范程序规定：1、用麦当劳特 制消毒液方法2、倒在手心 方法程序规定：1、双手揉 擦20秒规范程序规定：1、用水冲 净要 求、标 准程序规定：1、用烘干机烘干不能用毛巾擦干工具和规范89没有不用的制

23、度，没有不100%执行的制度注重实施细那么、注重过程、注重可操作性。听证会制度制度完善系统一年一次小完善，两年一次大完善案例：人际关系法那么、 薪酬系统90一人多职自动补位系统、角色转换自然迅速干部下一线顶岗(突破官僚文化、创新系统约定制度职业位置均平等，敬业程度比高低。岗位职责互补他中有我，我中有他合格员工优秀员工主管高级主管特征制度设计：91我们将经过培育制度建立工程师并在制度建立专家组的指点下来帮助处理企业制度建立的问题92 中国人都有惰性，假设他通知他如何做事，而不去推进，很有能够，这个事情就干不了，或者干不好。在中国绝大多数企业中，好似还没有一个部门在做方案、制度、规范、流程和程序推

24、进的事。成立程序中心，在中国企业界这是一个了不起的创举。2、程序推进93程序中心助推器监控到每个部门、每个员工的年方案、月方案、周方案能否做到无缝对接。推进每个部门、每个员工的天方案能否做到100% 的在执行编写程序规定。94我们将经过为企业培育程序推开工程师并在专家组的指点下来协助处理企业执行和程序推进的问题953、督察纠错 1、由于很多情况下没有判别是非对错的规范， 所以就没法知道谁对谁错。 2、即使有规范，没有方法知道谁做错了。 3、即使发现谁做错了也无法做到严厉处分或公平 处分。 由于没有督察纠错功能，错误总是反复犯。96我们将经过为企业培育制度质量督察官并在专家组的指点下来协助处理企业督察纠错的问题。97五、第三步：反复教化 人是习惯的产物新习惯养成需求反复教化98德胜反复教化系统德胜文化网站员工精神家园手机信息系统手机一响，信息共享内部培训师制度教官制度每天的晨会和晚会制度。15天一次的制度培训。2个月一次的价值观集中训导。99我们经过协助企业将主管以上干部培育成企业文化训练师各级政委来协助企业实现反复教化和习惯养成以及长久推进。100 MBA工商管理源自西方兴隆国家，主要是对管理规范的研讨和总结。她是建立在拥有共同价值观西