公司内外优势分析报告

1、WORD8/8公司外优势分析我国的私营企业多为中小企业且普遍采用家族制管理模式，即所谓的家族制企业。小企业管理一书中这样定义家族制企业：在企业的生命期和职责中，同一家族的两个或两个以上的成员拥有所有权或其他参与管理的职能。无论过去还是现在，家族制企业都是广泛存在的企业类型。就是在可预见的未来，它也是不可能完全消失的。美国财富杂志评选出的全球500强企业中约有1/3是家族制企业，意大利最大的100家公司中有43家家族制企业，法国则有26家，德国为7家。工业化国家的家族制企业雇用了50%60%的劳动力。一、家族制企业的长处面对经济衰退和打击恐怖主义的战争，工业化国家中规模最大的公司匆忙调整经营活动

2、，而家族制企业似乎能经受住考验。美国伊利诺伊州凯洛格管理学院研究生院研究家族制企业的专家约翰沃德说：“家族制企业天生就能在危机中顽强地生存，因为它们的本性使之可以适应外部环境。”具体而言，家族制企业的长处主要体现在以下几个方面：1.家族制企业有着作出最优决策的产权制度要使决策者减少决策失误和作出最优的决策，一个重要的保证来自产权制度对决策者的约束，这就是决策者必须对决策的后果负责任。家族制企业产权制度的特征是家族成员拥有企业财产的所有权，企业的所有者就是决策者，这迫使家族制企业的决策者谨慎决策，不存在经理制公司常见的偷懒、疏忽和作弊等行为，因此，这种有着切身利益关系的产权制度是家族制企业作出最

3、优决策的重要保证。不仅如此，家族制企业的产权制度还可能对企业的决策带来其他好处：一是有利于决策者更重视公司的长远利益而不被眼前利益所左右；二是面对瞬息万变的市场能够当机立断，迅速作出反应；三是减少决策中不同利益者的矛盾和摩擦。2.家族制企业的产权制度有利于降低代理成本当家族制企业的所有权与经营权都集中于创业者一人时，就不存在代理成本的问题：当企业家族成员拥有更多股份而把经营管理的一般职能交给非所有者或者非家族成员时，代理成本也是很低的。因为这些经营管理者不拥有重要的决策权，同时家族的控股者可以直接通过董事会决定这些经营管理者的去留。3.家族制企业的血缘关系造就的利益共享、风险共担的共同奋斗精神

4、使企业具有强大的生命力家族制企业的特征是其主要成员有着血缘关系，企业的存在与发展与他们的家庭利益紧密相连，他们视企业为自己的生命，为了家族共同的利益而不惜自我牺牲，这种精神或者说这种企业文化所产生的生命力是一般的非家族制企业难以具备的。同一家族成员组成的企业，彼此间有高度的认同感和一体感，继而产生一种神圣的道德责任，愿意诚心诚意地服从企业领导，在企业部产生了向心力。企业员工相对稳定，企业很少有人力资源开发投资会遭受损失的顾虑，容易建立比较正常的劳资关系与和谐的部人际关系，减少了人事上的纠纷，有效地防止了企业和技术情报的外泄。管理者与被管理者的距离比较近，企业部员工的个人目标与企业整体目标比较容

5、易达成一致。因此，以家庭管理为特点的中小企业在初创或处于危难之时，家族成员之间具有无可比拟的凝聚力和信任度，从而使企业具有快速应变能力。二、家族制企业的缺陷事物总有两面性，家族制企业管理模式的优点，在某种程度上也成为其进一步发展的羁绊。主要表现在以下几个方面：1.产权制度的缺陷（1）部产权边界混沌不清。家族制企业很少对家族成员之间的产权进行界定，部产权边界模糊，这就为日后家族成员之间的产权纠纷埋下了隐患，增大了企业做大做强的困难。（2）流量产权虚设。在由两个以上出资人所组成的家族制企业中，其原有资本是清晰的，但由于这些出资人同时也是经营者，其职位、能力、贡献均有所不同，而在企业增量收入的分割上

6、只考虑原有资本金的比例，很少考虑人力资本的作用，不利于企业成长壮大。（3）产权的封闭性。在家族制企业部，忠诚意识和集团意识占据主流，企业的群体价值趋于增大，企业成员能自觉地维护企业的和谐，因而其整体构成了一个相对封闭的集团，呈现明显的封闭性特征。反映在企业的活动中，易使企业对外部群体采取敌视或排斥的态度，而这种对外部边界的“不合作”态度是不利于企业自身成长的。2.所有权和经营权严重重叠从而形成集权化的决策体系在企业组织简单时，集权化的领导能对外部环境变化灵敏地作出反应，使企业迅速决策并加以贯彻落实。但随着企业管理链条的拉长，业主的知识折旧速度加快，单纯依靠感性经验作出的决策带有很大的主观性，作

7、出错误决策的风险很大。更严重的是，由于业主的绝对权威和一元化股权结构使企业缺乏有效的外监督、反馈和制约机制，难以建立有效的权力制衡机制，导致企业主的权力不受限制，由此造成的决策失误是一种制度安排上的错误。3.股权结构一元化、封闭化家族制企业以消极的态度对待开放股权结构，为保证控股比例，它们排斥社会资本的参与。股权结构的一元化和封闭化，使得企业在当今资本社会化、利益多元化的时代难以建立公众的价值认同，外界也难以有效监督和约束企业的经营活动，影响企业的资信等级，限制了企业的融资与其资本运营。就单一的家族来讲，资金的积累与借贷能力毕竟是有限的。况且一个家族的分家往往是兄弟平分财产，这种“细胞分裂”的

8、模式代代相传，整个家族制企业越分越细，资金积累就难上加难，这对家族制企业的生存和发展构成了直接威胁。4.家族制企业在人力资源的使用上存在着很大的局限性由于家族成员几乎占据了企业所有重要的职位，加之业主对家族成员以外的员工缺乏基本信任，阻碍了优秀的社会人才进入企业。同时，业主按关系、忠诚度、才能等标准将员工分为亲疏不等的类别，采取外有别的价值评判标准，这使企业难以得到非家族成员与社会的认同，导致家族制企业的人才结构出现了严重的对外封闭性，无法形成动态的人才代机制。具体而言：（1）当企业发展壮大后，需要从社会上招聘一批高水平的专业化人员进行管理，这些人很难与原来企业的领导者平等相处，在企业的实际运

9、作中，他们之间的磨合需要花费大量成本。（2）在家族式管理的企业中，企业部的激励和约束机制受到了严峻的挑战。由于家族成员与非家族成员的差异，在企业部的管理制度中出现了大量的双轨形式和双重标准。（3）家族式的管理体制使企业的用人科学性得不到保证，造成大量优秀人才流失。5.软约束的传统家族伦理组织原则家族制企业通过非正式的传统家族伦理道德的自发作用来规、配置资源和协调各种关系，企业缺乏有效的规章制度，即使存在也难以严格执行。6.选择继承人问题如何选择继承人与如何处理好诸多继承人之间的关系，对于家族制企业的领导者一直是个非常棘手却又无法回避的问题。在任何情况下，不平均分配股权都将引起相互嫉妒，从而导致

10、彼此作为竞争对手的后代发生争权夺利、骨肉相残的现象。而家族制企业一旦丢掉了和睦、协作、凝聚力等制胜的法宝，其成功就无从谈起。三、家族制企业健康发展的制度选择从以上分析可以看出，家族制企业管理模式中有着自身的历史背景与其优越性，也创造了企业的辉煌。同样，由于家族制企业管理模式所固有的弊端，这种模式在一定程度上也制约着企业的进一步发展。现在我们需要考虑的是：在企业发展到一定阶段之后，家族制企业如何选择适宜企业发展的管理制度呢?是继续保持家族式管理还是向现代企业制度转换?如果向现代企业制度转换，那么又该如何操作呢?1.家族制企业与现代企业制度的比较家族制企业与现代企业制度在某些方面可以互为补充。在两

11、者的比较过程中，企业应从以下四个方面考虑采用何种制度：（1）企业规模。如果企业的规模不是很大，凭家族的能力和经验完全可以驾驭，就没有必要实行两权分离，否则会增加代理成本。（2）产业特点。如果企业的产业集中，就完全可以采用家族式管理。（3）产业性质。如果企业的科技含量较低，从生产到销售的可控性比较强，就可以采用家族式管理。（4）外部环境。如果一个地区（如乡镇）几百家企业同时生产一种产晶，且分工很细，这样的外部环境使每个企业的经营活动都很单纯，管理起来相当简单，则家族式管理模式足矣。2.家族制企业向现代公司制度转换的路径建立现代产权制度（1）通过产权稀释，实现产权多元化。企业的产权结构应该是多元而

12、不是一元的。科学而合理的产权结构和层级将把企业引向良性发展之路，消除对个人和家族的依赖性，降低企业决策和经营风险，使企业成为公众型企业。（2）明晰部产权，避免在风险。只有企业部产权明晰，家族制企业成员才能成为直接的、人格化的股东，其权益才有明确的人格化代表加以保障，才会减少部摩擦，降低在风险，提高经营效率。（3）推行流量股份，提高要素效益。在一些已具规模的家族制企业中，要推行流量股份，采取生产要素股份化方式，通过技术入股、年功入股、绩效奖励投资入股、经营管理者股权期权等多种形式，形成利益共同体。（4）通过产权开放，建立公众企业。具有一定规模的家族制企业可按照公司法与有关法律法规和政策的要求进行

13、运作，通过向社会募股、向企业员工转让部分股权以与企业兼并、联合、互相参股等形式，向建立XX公司、股份的现代企业制度发展。（5）开展资本运营，促进产权流动。家族制企业要利用合作、合并、控股等形式进行资本运营，有条件的可以通过资产重组方式积极争取上市，充分利用资本市场进行融资和投资。3.家族制企业由业主制向现代企业制度转化的关键是建立家族成员退出机制（1）家族制企业的业主应强化企业家素质。退出机制能否成功建立和运行，关键取决于家族制企业的业主。能够以企业的可持续发展为目标，能够清楚地认识到家族成员的积极作用和局限性，能够明了现代企业制度与传统企业制度之间的异同，能够正确把握和处理核心竞争力与优化资

14、源配置之问的关系，是一个有远见的企业家必须具备的基本素质。（2）建立科学的资格评价体系。家族成员在家族制企业中所发挥的作用必须与企业所处的发展阶段与经济环境结合起来分析。对家族成员的资格评价不能简单地以能力作为考核指标，因为局部最佳次优于总体最优，因此应该以家族成员的在特质作为重点。（3）尽早对家族成员进行股权划分。（4）辩证看待家族成员的退出。从现代企业理论来看，家族成员作为企业的所有者和经营者，如果能完全胜任工作是现代企业理论认为的最佳状态，所以，建立家族成员的退出机制应把握的基本原则是，当家族成员的积极作用大于消极作用时，应坚决选择家族成员，而不是选择退出，毕竟家族成员较非家族成员天然地

15、能够减少监督和协调成本。我市物业管理行业优势与不足 随着我市总体经济形势的增长，物业管理行业也进入了快速发展时期。目前，我市物业管理企业已达400多家，从业人员近万人。虽然与其他兄弟城市相比较，我们存在着几点优势，但也还有很多不足之处。 一、我市物业管理行业存在的优势 1、建立前期物业管理招投标机制 为规物业的前期管理，建立通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业的机制。我市下发了关于做好贯彻实施有关工作的通知等相关文件对前期物业管理做了明确规定。并率先组建了物业管理招投标专家库，即市物业管理招投标评审委员会，主要负责主持物业管理企业对物业管理项目的评审工作。还聘请业务精，能力强的资深律

16、师组建法律顾问团，为招投标工作的顺利开展，打好坚实的法律基础，充分体现了物业管理市场竞争机制的“公开、公平、公正”原则。去年成功的组织了“中街北苑”等多个前期物业管理招投标项目。从而改变了我市物业管理的委托制为聘任制，打破了谁开发、谁管理的垄断局面。 2、完善物业管理企业资质的审批、年检制度。 为了加强对物业管理企业的资质管理，根据物业管理企业资质管理办法我市下发了关于印发市新设立物业管理企业资质核定办法的通知严格按照规定对新设立的物业管理企业进行审核。同时，实行分级审批制度，即先由各区房产局进行初审，然后再由市房产局进行审查。并不定期对物业管理企业资质进行突检，业已对17家临时资质期限已满，

17、尚未向市、区物业行政主管部门申请三级资质评定的物业管理企业，对其物业资质予以取消。并对那些服务意识不好，只收费不服务、屡遭投诉的劣质物业管理企业进行警告。通过对我市物业管理企业资质的清理、整顿，规了物业管理企业行为、有效解决群众投诉保证了物业管理的服务质量，净化了物业管理市场。 3、组织培训，提高从业人员素质 随着我市经济的持续增长，居民生活水平的逐步提高，这就对物业管理行业的服务意识与管理水平提出了更高的要求。因此，条例实施以来，我市与国家建设部物业管理培训中心，联合举办了5期物业管理从业人员岗位培训班，全市物业管理企业经理与具体工作人员共有1700余人参加了培训。使他们与时学习了条例的各项

18、规定，掌握了物业管理的专业化知识，达到物业管理企业和业主双赢。 4、开展组团整治工程，推进我市物业化进程。 为改善居民的生活环境，彻底改变旧住宅区脏、乱、差的旧貌，我市开展了组团整治工程。完善小区道路，达到路面平整，硬铺装为彩色方砖；设立景观花坛和艺术小品；安装铁艺大门；建通透式围墙；设立垃圾转运站；经规划部门批准，建设收发室、物业管理与服务用房等。旧住宅区的硬件得到了完善，具备了实行物业管理的基本条件，逐步对旧住宅区推行物业管理。随机对全市813个实行物业管理的住宅区进行调研，其中98年以前建成的旧住宅区占305个。物业化率达92%，规化率达40%。物业管理这一新兴行业在我市已逐渐的被工业区

19、、学校、医院、商场、办公楼宇等各类物业的管理所采用，形成了包括房屋与相关设施设备维修养护、小区保安、环境清洁、绿化、居民生活服务、等综合配套服务的新体制。 5、建立物业管理企业资质信用档案 为进一步规物业企业行为，提高物业企业服务质量，市、区两级共同建立了系统软件。这个软件包括每个物业管理公司的企业基本情况、物业情况、企业简介与自述、企业图片、企业资质情况、企业管理制度、企业财务制度、企业管理人员的情况等全部评细情况。此软件的建立，将每个企业可以发布的相关信息面向社会予以发布，便于各物业公司自行查询，更便于接受公众的监督，使物业管理行业能够建立一个公正、健康的行业环境。 6、完善机构建设，明确职责 我市物业管理行业主管部门的机构建设比较完善。市房产局物业管理处全面负责物业管理行业的指导、监督，方针政策的制定与物业管理行业的相关事宜。市住宅小区管理办公室负责物业管理活动的日常监督、管理。这一模式的管理机构设立，更便于对物业管理行业的管理。二、制约我市物业管理行业发展的几点因素 一是物业管理条例（以下称条例）出台以后，地方制订的配套法规、规章未能与时出台，解决物业管理工作中一些具