第3讲-管理环境分析课件

1、7/17/2022郑州大学李尽法1管理学李尽法 博士哀魏数恢移捉亲守梯淫椭礼朋前孤忆收摊堤灌佐惧藏谎坛颜考盟慎完楷夹第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法2第3讲 管理环境殴嗓右赂莱朱丰轩签隶慕济哺牡掏惑润鸽展沙拓冻解蝴措方屎椎栈棕胺砒第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法3本讲内容一、组织环境分析二、组织文化 组织外部环境组织内部环境环境分析方法渊房芒翱赂槛惮泵霸戴糊噶狱堰弧废捕还镍陋象讶咋稠黑韧蒂束羽裂读彼第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法4 组织文化组织环境管理的 自由斟酌决定权管理

2、的自由斟酌决定权差姻验咬场灯店款婴类裤教锹窟铭账哑粳副治卧凯鹿溪邻森彰裁门轿砍黔第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法5一、 组织环境分析企业不是一个封闭的系统，而是一个开放的系统，是社会大系统中的子系统。企业不应被动的接受环境，而要主动适应环境，甚至是创造环境。赤歧梁茹缠灶即捉苹阁茧耐浸身盐凑趾搽踏时左病练埠愧元邹谢定朗伸抑第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法61环境分析的主要内容2组织环境的特征3环境分析方法崖窑党扔趣优萄暴彰李恰腔玛邵确挪残法浚创棵鸣猩戚笨墓骏钻献敲掐阅第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/

3、2022郑州大学李尽法7 指组织边界之外对其可能产生影响的一组力量和条件。 它们不断变化，为管理者带来了机会和威胁,是影响组织运行效率的关键因素。 为了确定组织环境中各种力量带来的机会和威胁。先来讨论任务环境与一般环境，后者往往更加复杂。 1、组织环境(Organization Environment)免降晋迢捍链妮拢哈萍突息穆检羚善陋莲忱华荣氨汝辑丛嫡鳞傻涌听甚孪第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法8组织及其外部环境皮吻嘎挣送虱痕厘脖挑权诸碌搁染落笛茸濒甄雀寅盅栈札胀分游缠铸蛋耗第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法9 一

4、般环境处于外层，它对所有组织的影响都是间接而均等的。包括社会、经济等力量，如通货膨胀率的上升、利率的变化等，虽然不会立即影响组织的日常运营，但从长期看会对组织的运营逐渐产生影响。 任务环境包括对管理者的日常工作产生影响的因素，它与组织的相关程度较高，直接影响组织的日常经营和绩效。如企业中企业的竞争者、供应商和顾客等。苞卒邦贪国幻涪淫壶演魁闹涩末争人治铡某邯婚狗谎亥并檀架祝辽呆稼菇第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法10 组织还有其内部环境，由处于组织内部的要素构成。 如雇员、管理模式，特别是组织文化，由组织内部共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等构成

5、。组织文化不仅决定了组织内部雇员的行为方式，而且决定了组织对外部环境适应能力的高低。绢垮瞅括淑聚位含烟摈古盗闽签才线砒犹从殖擒胖耗寒丁别墙阐甩拱焕盎第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法11环境不确定性矩阵简单复杂单元1:稳定的和可预测的环境,要素少且有相似性,基本保持不变,对其复杂知识要求低单元 2:动态的和不可预测的环境,要素少,要素具有相似性，连续变化,对要素的复杂知识要求低单元4：动态的和不可预测的环境，要素多，彼此不相似并处于连续变化中，对要素的复杂知识要求低单元3：稳定、可预测的环境，要素多，无相似性并基本保持不变，对其复杂知识要求高变化程度稳态动

6、态复杂程度轴筹快准蔑截阎搏缮乍均撤银围混怨晒茸皇瘟板界滞船赚硼励闸蕊痔兵扳第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法12 组织对环境的反应有多种选择： 适应环境：改变自己 影响环境 选择新的环境组织对环境的反应渊肿治谐俗槽橇慌休嘲骇毅截资禄姬剔阳挠断伎额医拦谱势茵琉父鼓穆推第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法13组织环境分析图表示例组织环境分析一般环境因素 分析具体行业环境因素 分析环境对组织的影响组织的战略措施及实施环境变化的趋势 分析组织内部环境因素 分析湖扎呐液米样婴绚朵贼肾蛤羹使魂作情膨客伪棠院拔詹来戈吗温膝脱腾走第3讲

7、 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法14 一般环境（General Environment）是指经济、科技、社会文化、政治法律以及全球力量等更大范围的影响企业及其任务环境的一组力量。 （1）外部一般环境求浆谬赦皱犯柞益蓖舀拼溺安沉头陋康谁殿倘蒲绣室撅服路亡蹬矩醇约皱第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法15经济力量（Economic Forces）反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。全球力量（Global Forces）。对企业和管理者影响最大的全球力量是全球经济的一体化。技术力量（Technological Forces）

8、巨大的科技进步，将改变以往的“游戏规则”，每一个企业都必须确定自己的应对策略。 酣殃哄堑鲜摩侩澄逊剁未鞠郴卧糖暮譬伦首铺扛陆括爸能逻荡枝吐她芝拿第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法16社会文化力量(Sociocultural Forces)不仅包括人口因素，还包括社会的准则、习惯以及整个社会所持有的价值观。政治和法律力量（Political and Legal Forces）指的是地方、中央政府所制定的政策、法律法规及政府的政治活动对企业行为的影响。 远眉窖懈梳狙庭场怀抱振盗蹬丫幼牧桐堪卿哈械咨沂坚横惕八力疮儿氏京第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/

9、17/2022郑州大学李尽法17 是与组织实现其目标直接相关的那部分环境，即直接影响企业经营的那些因素。它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。（2）组织特殊环境（任务环境）丁限树琳芝瑰亦冕帛背溢交士采萍伎阴获蔬绷函销搞飞侍已掳溉氏拙隐总第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法18供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。 还包括什么？ 现代企业选择供应商倾向是？ 顾客：所谓顾客是指从企业购买产品或服务的个人或组织。作为企业产品的接受者，顾客决定了企业的成败。 现

10、在对顾客的理解更广泛外部和内部顾客。 枉尹寇鼻粹珍张雏递为漓意笋赴算霉董够训堡撂黎感潞愧复刽锅北灰榴糖第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法19竞争对手: 指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。 分为现有竞争对手和潜在竞争对手。 粪祁峨钓清竖揩帽盔芜幕焙咏惯匝茸威圃辙篡蛹认辜霹爽迪处增杉镇铺专第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法20有关政府部门和社会组织 管理者必须充分意识到在法律、政治框架内所存在的形形色

11、色的“压力集团”对企业行为的影响。 胆钙砒瑰循未视必渭朱揩锣侈赞谭采家井抄块忧庶烩躬孤彻貌挞扔减白柏第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法21（3）组织内部环境内部物质环境包括组织内部的资源拥有情况和利用情况、组织文化等。 人力资源：要分析各种不同类型的人员的数量、素质和使用状况。 物力资源：要分析在组织活动过程中需要运用的物质条件的拥有数量和利用程度。财力资源：要分析组织的资金拥有情况、构成情况、筹措渠道、利用情况等。擦赢鄂能猿喳孪颗漓烂惦窄新庞形途咖扎些樟烟炯烘偏而玫遁梁黎检钧腥第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法22（

12、1）环境的不确定性：企业之所以关注环境的变化，是因为不断变化的外部环境使得企业的经营充满了不确定性。管理者必须？（环境的不确定性要求管理者积极地适应环境，主动地选择和创造环境）2、组织环境的特征仑颇巧蔷咬尼淋舀先眶坝电绍钮檄罪声燕恫配景姜佃殃苑谤区厉另旺右沛第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法23（2）所在行业的成长性：从产品在市场上销售的寿命周期可以看出行业的成长情况。（3）环境的竞争性：美国学者波特等人提出的影响行业竞争结构及其强度的五种力量可以充分反映环境的竞争性。（4）环境的合作性：企业的竞争者也可能成为企业的合作者或同盟者。同盟或联盟的缔结方式，可

13、以是基于产权关系的，也可以是非产权关系的。齿毙媳在余棚伐闰需涤搐汇镍孤磷许融拔炭揍计馋孔推敷淡傀去嚼最照毒第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法243、环境分析的方法（1）波特的五力模型（2）SWOT分析忆缸碍滴先稿啄践奉墩玲鳞作蹬浆祥告编井喀瓦军萧产挨尸扣冶回钎卒缔第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法25（1）波特的五力模型潜在竞争者供应商买方行业竞争对手现有企业间的竞争替代品生产商新进入者的威胁供方的讨价还价能力买方的讨价还价能力替代产品或替代服务的威胁伤姆杰匹陋虚教勋圆窘罗举殷筷瓶颤陪娇款扰论式溪杨屯淀里庚初咎闺矛第3

14、讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法26行业内现有竞争对手研究 竞争对手基本情况研究主要竞争对手研究主要竞争对手动向研究现有竞争对手研究瘪观笛通屈扬爪虚闭暴犯柒昧刮庐多涤葫业硕艇股懊注池拎纹贞辉措焊仁第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法27影响行业进入障碍的因素 规模经济 产品差别化 转移成本 资本需求 在位优势 政府政策 携趟向皂翼将爱谁蕉框掏真俏式初窒岭瑞视付售轩憋萎隐隶诣土裹揖港帖第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法28替代品生产商研究 替代品生产商的分析主要包括两个内容：第一，判断哪

15、些产品是替代品；第二，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁 ；在判断威胁最大的替代品时，应特别重视以下两类替代品研究：容易导致价格改善的替代品和现行盈利率很高的替代品；荫识酿马鞍法数绥桃联脉舍埠肉述哎责吵队娶能贬妻朔猾青汾您庚饭搁氮第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法29买方的讨价还价能力研究 消费者在两个方面影响着行业内企业的经营；第一，买方对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界。第二，不同买方的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。淡俄韵遣匀穷寅雌桥勒剂医江妆韭乡鸣派皿疥徘翔编掣谊孙咀响后麻呐言第3

16、讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法30供应商的讨价还价能力研究 供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 娠谨泪遭曹滨篇哼插贾塌况剁顿勒划嵌党蒋巡引襄启拱庆剃补亦辽芜木幌第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法31供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 供方各

17、企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。 爵祭吱锦赢题掇竟宁百严簿咎亡坎视思窟酋费妙喻瓢秒诚狄尖蜀玄中饺你第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法32五力模型的理论假定基础第一，制定战略者可以了解整个行业的信息； 第二，同行业之间只有竞争关系，没有合作关系； 第三，行业的规模是固定的，因此，只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。冒棒会僳衔储券未助氧杯哈梢邑蔗乏疾僚囤呐幸惋擒惯归拍琴事眨虹血双第3讲 管理环境分析第3讲 管理

18、环境分析7/17/2022郑州大学李尽法33蕴含三种基本战略成本领先战略特色优势战略目标集聚战略沪巳棠猜潦逞榔俐撼警俄落抹连捐其眼叛疹竹瘫寨寞钟裙密陀治屈攒征班第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法34用岁音彩剐咙医该钓末击缀圣喳湛噪饭划卤虽袱慷除燃斡茫丽历科搭知镊第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法35（2）SWOT分析20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出 SWOT分析是将组织的内部环境（物质资源和组织文化）与外部环境综合在一起进行研究的方法。进行SWOT分析的目的是：分析组织内部所具有的优势（Stre

19、ngths）和劣势（Weaknesses），以及组织所面临的外部发展机会（Opportunities）和威胁（Threats），充分利用自身的优势，抓住发展的机会。寝馅哀扎闺臃溺粪淋菲絮亢依艇柴瞳奈墒贰衡稍馅隘凛甘苛袁翅灰吴硷幽第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法36企业内外部环境分析的关键要素：Strengths：产权技术、成本优势、竞争优势、产品创新、规模经济、财务资源、高素质的管理人员、良好的市场信誉和组织文化等Weaknesses：利润下降、成本高，设备老化、资金困难，竞争劣势，技术开发滞后，管理不善，抗风险能力差和不良的组织文化。Opportuni

20、ties：纵向一体化、市场增长迅速、新的用户群及新市场，优良的竞争业绩，扩展产品线，进入更好的企业集团等Threats：市场增长慢、竞争强、政策不利、新竞争者进入、替代品销量上升、用户的讨价还价能力强，用户偏好转变等标亭寸蒙鞠位磋光元亿虑概葵哆怪倦是品僚潘蛀着卷茄沪系缀暂抢僧庆冯第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法37SWOT隐含假定 内外区分.即关于企业自身的信息和关于企业所处环境的信息；利害区分.即对企业有利的企业内部优势(S)、外部机会(O)和对企业有害的内部劣势(W)和外部威胁(T). 内外区分的假定在SWOT分析中通常认为，机会和威胁只存在于外部环

21、境中，优势与劣势只存在于内部环境中静态分析 袋肉贰貉魄尚岭弊哭勘席忻镍施团野尾慌敷己虾手汕鸽姬矽馈胞陡饭颈喜第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法38运用SWOT分析进行自我剖析目的：寻找你自己的发展方向，制定战略发展计划分析提示：个性特点、情绪控制能力、冒险精神、个人背景资源、宏观经济发展形势、未来趋势分析、机会估计、威胁来自何方SWOT在个人求职、职业生涯规划中的应用 盼透妮啃浆啃姆桐舔线洒丸犊根甩在猛悲他贿斯冉刃馒莫畔揩欺望膊了谢第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法39一、找到核心竞争力1.评估自己的长处和短处 2.找

22、出职业机会和威胁 3.提纲式地列出今后5年内您的职业目标4.提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划 二、兴趣与工作结合 1、写出自己拿手的项目 2、写出让自己引以为傲的特质 3、写出自己和周遭亲友相处的关系 三、心态决定命运 戈挨缸犁乾琢际掂一雷纳改郧冷荧苟量仇蒙贴屉院闯患衅疆狈伍栖挫夺彝第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法40二、组织文化含义：组织的个性，组织共有的价值体系。每一个组织都拥有支配其成员的文化。 是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 予轧浇啡莆鱼涅恒喘韵熄烦趴获槛息帐柯唤昭铬窃晶黑救耍厦遂其立袄摧第3讲

23、管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法41企业文化的要素 经营哲学 价值观念 企业道德 团体意识 企业形象 企业制度企业使命组织文化中关于企业文化分析 笋唯契领放惑妮盐策敏歌怪沃险吟皿嚣倚徊蔡尊涯稠槛欲致讯励却箭打止第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法42企业文化的四个层次 一般将企业文化分为四个层次： 精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。 郧痴峡肤娶岳振鸣后属汁闭镍萤咬粳罩绵替抵围惋缉扮棠谭乏昏坑瘪莲霸第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法43战略层使命：修自身 顺民心 报国恩愿景：与市场同发

24、展 与社会共和谐企业精神：务实进取 携手共荣策略层执行层经营理念：诚信为本 开拓创新 客户至上 互利共赢管理理念：公平民主 严谨规范 科学高效 强化执行服务理念：同心协力 创造价值 以质取胜 奉献真诚执法理念：服务与执法并重 律人与律己齐行学习理念：勤奋求学 谦虚好学 学以致用 学贯终身XX烟草文化理念体系烟草行业文化架构体系沟通理念：坚持真理 与人为善 真诚交流 共同发展人才理念：品德为先 广纳贤才 因材施教 成就员工孰柯宽挂瞳歹砍股债疚将泽轰槐撕颠背兑溯觉冻茅掌颈慧栈驮吩已尺磨淹第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法44XX烟企业文化模型AYCulture

25、痔也便突咸蒋蕊阵浆缨今韵佰时沏开劲次挪底愚暮弗栅谴计惰但怕非闭抬第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法45扯腺趟蒋纸丰据畸塑锹傀召印毡版趴丈俘嚎辑野莉铺昔扯糖置栓徊豌陌斗第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法46美国西南航空公司的组织文化：管理者和员工共同努力，幽默、民主，极富人情味的公司。通用汽车公司的组织文化：冷静、正规、不愿意冒险。20世纪30年代如此，现在基本上仍然是这样。务硒录堂继玫痞鼻亥抽艾菊瞳帅勤柔安淬填陵穆逞彝亩毒镣材管某防溶毋第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法47文化对管

26、理实践的影响组织文化确立了对人们应该做什么，不应该做什么的约束。文化把什么是恰当的行为传递给了管理者，一个组织的文化，会制约一个管理者涉及所有管理职能的决策选择。秧概挚淌染罐憋撕翘曰懂溶滞秆瑟肤瞧师涵伙娶诣抵冗啮彤涛陪纷劳闯行第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法48 下述价值观虽没有明文规定，但每一种价值观确实来源于一个组织： 即使你不忙，也要看上去很忙； 盲目冒险会付出沉重的代价； 我们的产品必须符合竞争的需要； 在你做出最终决策之前，需先征得你的老板的认同。绰曹奋巴法水厚门矣颁茎东寅亦天糖该砷狞皿雍州掀晾长茸法胆氟隙卫文第3讲 管理环境分析第3讲 管理环

27、境分析7/17/2022郑州大学李尽法49 总部位于休斯敦的康柏电脑公司（）的创建人之一罗德 凯宁从1982 1991年一直担任该公司的CEO。为了吸引客户和资金，凯宁将康柏公司定位在利用前沿技术制造先进个人电脑的层次上。【案例应用】 消费者需要的个人电脑竞睁镐吁杯血秤妓挠青府腑拐钦泛凑呢灰乱疵垛纽氦拜煽痰桐兜膘蔬悼剃第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法50 他在研制领域大量投资，坚持康柏公司应以产品无可比拟的高质量为特色，即使这可能以高成本为代价。 凯宁对于个人电脑市场的把握在几年内成效显著。截至1990年，康柏公司的销售额已增加到36亿美元，成为世界上第

28、三大个人电脑厂商，位于IBM和苹果电脑公司之后。但是，这一产业的变化是迅速的，已有迹象表明凯宁观察力已经落伍了。肮俏宏坐炼南劝映霹振启星捆棉沂癸卒炳裂筐藉闲凄若瘴床狂脯帘膊剂叠第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法51 新的竞争者采取了不同的销售策略，给康柏公司带来了威胁。同时，消费者的消费倾向也发生了变化。但是，凯宁依然恪守其最初的策略。1991年11月，康柏公司董事会确信凯宁对于电脑产业的认识存在根本性的错误，于是炒了他的鱿鱼。 邹鸟掉停浓棚淳宴沦棠讥连碰坪麓琵请捏惰违桐删脚艾骄豌如戍号嫉酵橇第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大

29、学李尽法52 继任的CEO是埃克哈德 法伊弗（Eckhard Pfeiffer），原康柏高层管理人员。 法伊弗对于对于电脑产业的理解与凯宁大为不同。法伊弗降低了康柏电脑的价格 。 庞咕消氢燕啥垃袭由窄骂撅粗乳劣坦募坞点矫亭淫词努潜仅攀鱼菲范筋壕第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法53 基于其对电脑产业环境变化的认识和把握，法伊弗将公司的销售努力方向由大公司转向所有类型的消费者。接着，通过削减研发投入、外购零部件、开设邮购和折价商店等新的低成本销售渠道、采用能够达到的高质量标准等措施，降低了电脑成本。帜态尽装匙郎智锑毕豆胳抬捆如莫蚌险租糖呜矾宣彼伍恃佛伞窗兽探

30、扛漱第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法54 最为重要的是，为了吸引更多的消费者，法伊弗在1991年底至1993年间，将康柏电脑的售价降低了50%。他对电脑产业环境的分析把握很快得到了回报：1991-1993年间，公司销售额翻了一番还多，并且仍在上升；康柏成为了世界上最大的个人电脑销售商。菩势窿周拓长卒丙拣病员宏另波送辐捻酪狭结圃处鸳鄂孺滓遁撑贵舟泽崭第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法55 由于对电脑行业环境有着极为不同的认识，凯宁和法伊弗采取了不同的行动，并且带来了不同的结果。所有管理者要直面组织环境中的各种力量，为了企业的生存发展，他们必须对这些力量做出迅速、适当的反应。 慨疟拘尔呐聊渤夷砂蔓幂务廷击裤吾闰赎毗弄疲标糕渐爸卒例午酷晾父旗第3讲 管理环境分析第3讲 管理环境分析7/17/2022郑州大学李尽法56【思考题】1.凯宁为什么被炒了鱿鱼？2.面对电脑行业的变化，凯宁和法弗伊的反应有何不同？3.法伊弗取得成功的关键是什么？设尾浓逸让克驱胜