海尔品牌公关微博营销解析ppt课件

1、BiaNews-社区/seo群：85210379海尔家电的新浪微博营销分析.目录第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据第二部分：对现状与数据的解读第三部分 案例相关问题讨论.海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据一关于现状的一些情况：-进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销方案为切入点。-营销目的：品牌传播。-入驻时间：4月13日，至今截至到6月3日。到如今不到两个月时间。-传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以跟踪现实热点新闻为辅。双向互动较少。-海尔家电微博帐号的数量：一个-称号、签名及称号为“海尔家电；签名为：海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价

2、值品牌；未添加海尔官方 网址。-背景和头像：微博背景为世博主题背景；头像为海尔logo。-认证：经过新浪V认证。-微博资料：目前未填写。.海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据二一些根底数据：粉丝数到目前为止：61关注数：12人发微博数：134篇日均发微博数：2.5篇总转发数：334次最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。日均转发量：6.3次总评论数：189个最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。日均评论数：3.6个收藏：根本无数据。.海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据三其他一些相关数据(效率数据)：互动平衡度：关注数/粉丝数=12/

3、610互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49用户参与度：评论数/粉丝数=189/61=0.01微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0.现状与数据的解读一现状部分海尔微博营销的切入点找的较好，营销目的设定为品牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销开场，那样的话，用户会觉得社会化媒体营销与传统营销没什么不同，能够很快对这种营销产生免疫，不再关注。在初期阶段，只运用一个帐号也有一定益处，这使操作相对简便，用户也不会由于多帐号的存在而被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖资料，也没有提供官方网站地址，给人的觉得是对围脖营销

4、的操作还比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题，但不能忽视给用户的第一觉得。.现状与数据的解读二数据部分从根底数据部分看，海尔确实是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是不错的。然而其关注数只需12让人诧异，而且，这12个被海尔关注的人中，几乎都不是海尔的用户。这能够是海尔微博营销管理人员的私人喜好么？粉丝来粉他，他即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的根本用户体验。海尔应该不是来微博唱独角戏的，那为什么不去关注用户？这让人费解。关于企业微博日发量，没有一定之规，个人的觉得，不要低于3即可，多的话，要看企业本身的信息量及信息质量，也不是越多越好。海尔电器的日发帖量为2

5、.5，略低。从转发和评论看，目前的互动性还不是很好，互动几乎完全是用户自发，海尔直接进展回复或直接转发用户微博的数量极少。海尔最高评论和最高转发，都出如今同一条微博上，即物联网洗衣机新闻。这阐明，目前用户最关怀的，还是海尔的产品或新产品。世博营销，是个好题材，但空泛宣传，对用户吸引力并不大，必需结合用户偏好进展推行，才干起到效果。.现状与数据的解读数据部分2最后说说几个效率目的。互动平衡度指关注数和粉丝数，要适当平衡，比率在1附近比较合理，过低，阐明他还不注重用户，过高，阐明他营销过度了，大家会反感。互动热度指一段时期内，他所发的围脖的用户呼应程度，比值越高，阐明相应程度越高，这里应留意，相应

6、程度高不一定就好，也能够是有大量埋怨评论。 海尔的互动热度并不很高。传播率，这个不用说，指用户自发转发的效率。与热度一样，好事和坏事都能引起高传播率，这个需求企业随时监控。参与度也不用过多解释，根据字面意思了解即可。信息质量参数，要多说一句，目前很多企业很不太关注这个参数，发微博，本来就字数少，因此，企业一定要留意，宁可少发，也要发精华，多发低质量的微博，有害无益。话痨总是被轻视的，这个做微博营销的时候，一定要留意。海尔在效率目的方面，目前看都表现普通或很差。可以想象的是，海尔还没有真正了解什么是社会化媒体，没有弄清楚社会化媒体营销终究应该怎样做。.案例相关问题海尔在传统家电行业里几乎是第一个吃“社会化媒体营销这个螃蟹的企业。但从它参与新浪微博的情况看，似乎海尔还没有把社会化网络营销真正纳入其营销战略，还处于尝试阶段，它在微博的所作所为，还在秉持传统营销的老一套，也就是，他还没有放下身段，也没有融入到用户中去。他们还在进展单向的、迫运用户被动接受的说教。