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文档简介

1、 精华管理书籍读书报告周一清晨的指点课客户效力部:010-8458497821management周一清晨的指点课世界上任何人都是影响他人和被他人影响的。影响他人行为的行为,谓之指点。影响他人行为的才干,那么谓之指点力。指点力的高低决议一个人生存才干的高低。指点力不是天生的,而是可藉由训练而来指点与指点力记住:他并非孤单一人。谈到指点问题,不仅仅是他会遇到这个困难。大部分人在从雇员转变为经理、从经理转变为指点者时,都会面临同样的困难。所以不要垂头丧气,这只会浪费他珍贵的时间。他所要做的是订立方案,让情况尽量发生转机。任何转变都不会太迟,但他必需努力做出改良。假设他想获得非凡的成就,必需求做的第

2、一件事情便是终了平庸。NO.1 司机与乘客 司机与乘客的责任不同。从雇员变成经理或从经理变成指点者,要做出不同的转变。虽然权益添加了,但同时也失去了过去可以享用的某些自在。不能再由于本人部门的问题指摘他人,而该当承当起全部的责任。不但要为本人的时间担任,还要为他人的时间担任。NO.1 司机与乘客真正的指点者只会花时间来处理问题,而不是指摘他人。当他横加指摘时,他的留意力集中在过去。假设他承当了责任,他才会将目光投向未来。他该当控制本人来应对环境。假设他不再指摘甚至防止这个词从他的口中说出来,他就会积极地做出某些改动了。NO.2 要事第一“要事是我们的目的以及需求优先思索的事情。有三件事情最为首

3、要:通知雇员获取胜利的方法和手段;为顾客提供出色的效力;盈利。NO.2 要事第一什么是要事?下属们会有形形色色的了解。假设,他想靠他人的领会来到达他的期望,最终他会感到绝望。只需团队中的每个人都知道哪些事情最关键,才干将精神置于重要的事务之上,才会是一个专注的、富有效率的任务群体。NO.2 要事第一在多数情况下,老板是员工离任的主要缘由。在炒公司鱿鱼之前,他们曾经先炒了上司的鱿鱼。像管理下属一样来管理他的老板。清楚彼此的期望;清楚彼此的要事;清楚双方该当如何彼此协助。NO.3 逃离管理黑洞“管理黑洞management land简单的事情变得复杂,人们被蒙蔽了双眼;人们会由于只说经理爱听的话而

4、遭到贬责;利己主义盛行,真理不复存在;对局外人来说,可以将管理黑洞描画为一片混乱、灰心丧气,有时又有点滑稽可笑。NO.3 逃离管理黑洞学会逃离管理黑洞,与下属坚持联络。雇佣优秀的员工;指点每个员工,让他们变得更优秀;解雇那些在其位不谋其政的雇员。NO.3 逃离管理黑洞 三 类 雇 员比例超级明星富有经验和学识,想在岗位上发挥最佳作用的人30%中层星也许还不具备超级明星所拥有的经验,或者也许以前是超级明星,由于某些原因,现在失去了争第一的动力;50%流星尽量逃避责任,希望担子越轻越好20%流星20%中层星50%NO.3 逃离管理黑洞超级明星30%可以接受的最低业绩可以接受的最低业绩NO.3 逃离

5、管理黑洞他的职责并不是经过照顾业绩最差的雇员,来降低最低限。该当经过成认并嘉奖超级明星来提高最上限。 NO.4 正确,就要坚持为长期的、耐久的胜利,而不是为短期的方便来提高最高规范。需求建立一套大家都必需遵守的行为准那么;需求有准确的反响意见;需求根据雇员所做的决策积极的或者消极的,实施相应的方法。这一切都需求他鼓起勇气,坚持正确的做法。“做正确的事的原那么:即使没人看见,也要做正确的事!NO.4 正确,就要坚持做正确的事并非轻而易举,现实上有时真的很难。假设如今他没有一套行为准那么或者业绩规范的话,就很难知道怎样做才是对的。他可以采取痛楚最小的方式忽视问题而不是采取正确的行动。但现实上问题不

6、会自动消逝。他必需用正确的方式来处理问题。处理问题的独一方法:直接查找缘由并处理问题。 NO.4 正确,就要坚持维护耿直的笼统,就好似它是珍贵的财富一样。藉由耿直才可以建立以及坚持他人对他的信任这是人际关系的根本所在。他所做的任何事情都会产生影响,由于员工们在看着呢他们要靠他来树立做正确的事的典范。忽视问题是在拿本人耿直的口碑冒险。做正确的事确实需求坚韧不拔的毅力,需求守纪律、重承诺、有勇气。NO.5 只雇用适宜的员工公司中最重要的财富是适宜的员工right people)。公司中最大的问题是团队由不适宜的员工组成。现实上,比起团队中不适宜的员工来说,竞争者对他呵斥的危害要小多了。作为指点者,

7、最重要的义务是要雇用适宜的员工。NO.5 只雇用适宜的员工他应该在招聘时精挑细选,让参与他的团队成为一种特权。在面试前精心预备;让其他人参与招聘过程,防止犯感情用事的错误;每个职位都至少要面试三个符合条件的应聘者,每个人面试三次,要有三个人对他们进展评价。不要为了填补一个职位空缺而降低规范以后他会为此付出代价的。假设他精挑细选,以后管理起来就会容易得多。NO.6 效率!效率!安排时间是他本人的责任。他要想方法统筹本人的时间,这样就可以控制本人的生活了。想方法一点点地挤时间。把零碎时间加在一同,就有更多的时间可以支配了。加快任务节拍。NO.6 效率!效率! 时间是由我们所做的事情以及我们如何做事

8、两者共同决议的主要的事务,做法正确举例:召开有效的、必要的会议主要的事务,做法错误举例:在一次重要的会议中浪费了两小时时间错事做对举例:把一次没必要的会议开好错事做错举例:在一次没必要召开的会议上浪费每个人的时间我们做的事情我们的做事方式NO.6 效率!效率!理清事务的轻重缓急并进展合理统筹。最重要的技巧:每天都留出一段不受干扰的时间来做方案;检查放入文件柜中的每份报告;清理办公桌;对回复电子邮件进展控制;集中处置把事情放在一同做。NO.6 效率!效率!减少干扰即使他没法阻止他人的干扰,也可以缩短他们干扰他的时间;重新摆放办公设备;与下属和老板安排一对一的谈判;问问下属:“我做的那些事情浪费了

9、他们的时间?妨碍了他们的任务?NO.6 效率!效率!有效的管理睬议不要染上“永远都定期召开的会议综合症;要以最重要的事务作为开场白;人们迟到时,不要反复他曾经讲过的事情;最简单最有效的方法:准时开会,准时终了。花时间读一本时间管理的书籍,找找其他节约时间的方法。NO.7 桶和勺子指点者应牢记不忘的两项内容:作为指点者,他的业绩是团队共同努力的结果。他对团队的需求甚于团队对他的需求。NO.7 桶和勺子每个人都有一桶动力。作为一名指点者,他要让每个人的桶里都是满满的。他是主要的装桶人,装桶的最正确方法是良好的沟通。NO.7 桶和勺子要让下属的动力桶坚持充盈必需做到的四件事:需求知道哪些是要事这对做好任务很重要;向提桶的人反响意见,通知他们该当怎样做;让下属知道他很在意他们,也很关怀他们的任务;让团队知道他们凝聚为一体有多好。NO.8 进入学习地带阻止他发扬潜力的劲敌是温馨地带comfort zone。他要想出人头地,就不能放任本人躺在温馨地带上自鸣得意。他要追求提高,要走入学习地带learning zone。对活到老学到老表示认同很容易,但除非他订立详细的目的,否那么将一无所获。NO.8 进入学习地带学习地带中有三个房间。阅览室reading room读书越多,知识越丰富。把读书放在首位,他积累的知识会让他成为升

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