第八讲__战略分析——内部因素分析ppt课件

1、第七讲 战略的内部要素分析第三章 战略分析内部资源、才干与中心竞争力第 三 章战略分析内部资源、才干与中心竞争力本讲内容企业内部要素的构成中心竞争力的区分评价中心竞争力资源分析价值链分析企业内部要素的构成内部因素的构成 含义举例有形资源 可见的、能用货币直接计量的资源 物质资源：土地、厂房、生产设备、原材料、财务资源：应收账款、有价证券 无形资源 没有实物形态、无法用货币精确度量的资源 品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验 组织资源 协调、配置各种资源的技能 经营风格或行为方式 企业才干 才干研发才干研发才干消费才干营销才干财务才干组织管理研发方案、组织、过程、效果 过程、才干、库

2、存、人力和质量 产品竞争、销售活动、市场决策 筹集资金、运用资金 职能管理、岗位责任、集权和分权、组织构造、管理层次和管理范围匹配组织 资源与竞争才干之间的关系按照竞争优势的资源根底实际，企业的继续竞争优势主要是由决议的。A.资源禀赋B.资源数量C.资源质量D.资源种类正确答案A答案解析按照竞争优势的资源根底实际，企业的继续竞争优势主要是由资源禀赋决议的。教材39页。多项选择题:甲公司是一家家电企业，市场占有率世界第一，阅历曲线效应明显。拥有世界一流的消费设备，资金充沛。根据以上信息可以判别该企业拥有的有形资源包括。A.消费设备B.组织阅历C.资金D.品牌正确答案AC答案解析企业的资源主要可以

3、分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。有形资源包括物质资源和财务资源。 多项选择题:以下关于企业资源描画错误的有。A.无形资源普通都反映在企业的资产负债表中B.有形资源的战略价值可直接查阅企业的资产负债表C.组织资源是企业协调、配置各种资源的技艺D.技术资源涉及设备、专利、原资料等等正确答案ABD答案解析有形资源普通都反映在企业的资产负债表中，而资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，因此选项A描画错误。有形资源普通都反映在资产负债表中，但资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值，因此选项B描画错误。设备、原资料属于企业的有形资源，因此选项D描画错误。 专利属于

4、企业的。A.有形资源B.财务资源C.组织资源D.无形资源 正确答案D 以下不属于企业物质资源的包括。A.厂房B.技术C.原资料D.员工的销售阅历正确答案BD答案解析物质资源包括企业的土地、厂房、消费设备、原资料等，是企业的实物资源。选项B技术和选项D阅历属于企业的无形资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织阅历等。多项选择题】以下选项中，可用于衡量企业组织才干的要素有。A.销售组织分析B.岗位责任分析C.管理层次和管理范围的匹配D.人力管理正确答案BC答案解析组织管理才干主要可以从以下一些方面进展衡量：1职能管理体系的义务分工；2岗位责任；3集权和分权的情况；4组织构造直线职

5、能、事业部等；5管理层次和管理范围的匹配。选项A属于营销才干分析。选项D属于消费才干分析。 属于企业最根本的活动。A.营销活动B.财务活动C.消费活动D.人力资源活动 正确答案C 中心竞争力 如何判别中心竞争力？对顾客能否有价值？与企业的竞争对手相比能否有优势？能否很难被模拟或复制？ 如何识别哪些资源可以构成中心竞争力识别哪些资源 稀缺资源 不可被模拟的资源 不可替代的资源 耐久的资源 中心竞争力的区分 方法调查企业功能或分析企业资源 调查企业的功能：只能识别出具有特定功能的中心竞争力 分析企业拥有的资源来区分企业的中心竞争力过程系统分析 评价中心竞争力 企业的自我评价 行业内部比较 基准分析

6、 本钱驱动力和作业本钱法 竞争对手的信息 基准分析 分析同行业内一流企业的产品或效力的一个延续系统的过程 。目的：发现竞争对手的优点和缺乏 。分析对象占用较多资金的活动。能显著改善与顾客关系的活动。能最终影响企业结果的活动。 基准类型 内部基准 竞争性基准 过程或活动基准 普通基准 顾客基准 鼓励竞争的主要要素1.存在大量同质的竞争者；2.行业增长较慢；3.较高的沉没本钱；4.缺乏产品差别化；5.仅靠大规模获得优势；6.竞争对手时常改换；7.较高的战略性投资；8.较高的退出壁垒。 基准分析根本步骤多项选择题以下哪种情况可以构成企业的中心竞争力。A.甲公司拥有一个设计很好的企业网站B.乙公司的产

7、品面临的替代要挟极少C.丙公司在长期的开展中构成了独特的企业文化D.丁公司花巨资购买了一套先进的ERP系统正确答案BC答案解析容易获取到的才干普通不能直接成为企业的竞争优势，比如网站、软件包、消费制度以及会计专业人才等。可以建立企业中心竞争力的资源主要包括以下五种：1建立竞争优势的资源。指能协助企业利用外部环境中的时机、降低潜在要挟并建立竞争优势的资源。2稀缺资源。企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有能够变成企业的中心竞争力。3不可被模拟的资源。不可被模拟的资源主要包括独特的实物资源如旅游景点、矿山等、企业文化、商业、专利、公众的品牌忠实度等。4不可替代的资源。5耐久的资源。

8、多项选择题 甲公司以产质量量优良见长，长期以来凭仗着这一特点结实地占据市场第一的位置。进入2021年以后，公司发现产品销售出现了下滑景象。经过仔细研讨，发现主要缘由是竞争对手经过学习和努力曾经把质量差距减少了许多，并依托低价钱夺走了许多消费者。根据以上信息可以判别，以下选项描画正确的选项是。 A.甲公司产质量量对顾客曾经没有价值了，因此无法构成中心竞争力B.甲公司产质量量与企业的竞争对手相比优势不明显，因此无法构成中心竞争力C.甲公司产质量量不是企业独创，因此无法构成中心竞争力D.甲公司产质量量被竞争对手模拟，因此无法构成中心竞争力正确答案BD答案解析中心 竞争力需同时满足以下三个关键测试：1

9、它对顾客能否有价值？2它与企业的竞争对手相比能否有优势？3它能否很难被模拟或复制？ 例题甲公司是一家复印机消费企业，为了弄明白为什么市场占有率第一的企业消费的产品如此受顾客欢迎，以改善本身产品，从市场上买入多台该企业消费的复印机进展研讨。这种基准比较属于 A.内部基准；B.竞争性基准；C.普通基准；D.顾客基准正确答案 B答案解析：竞争性基准是指直接与竞争对手为基准进展比较。在选取基准对象时，以下不属于企业主要关注的基准领域的是。A.占用较多资金的活动；B.能显著改善与顾客关系的活动；C.能最终影响企业结果的活动；D.与竞争对手产品进展对比的活动 正确答案D答案解析普通来说，可以衡量业绩的活动

10、都可以成为基准的对象。然而把企业的每一个活动都拿来作基准对象是不真实践的，企业可以主要关注以下几个领域：1占用较多资金的活动。2能显著改善与顾客关系的活动。3能最终影响企业结果的活动。 以下哪些属于企业搜集竞争对手信息的方法。A.与顾客进展沟通；B.对竞争对手进展实地调查；C.雇佣竞争对手的员工；D.分析竞争对手的产品 正确答案ABCD答案解析企业有多种搜集其竞争对手信息的方式，主要包括：1 与顾客进展沟通。2 与供应商、代理人、发行人以及行业分析师沟通。3 对竞争对手进展实地调查。4 分析竞争对手的产品。5 经过私下沟通、交谈以及网上交谈的方式讯问对方的产品。6 雇佣竞争对手的员工。 多项选

11、择题:以下要素中，属于鼓励竞争的要素包括。A.存在大量同质的竞争者B.竞争对手时常改换C.产品差别化明显D.沉没本钱较低正确答案AB资源分析 无形资源 实物资源 人力资源 财务资源 技术资源 资源1企业的哪些活动是具有中心竞争力的？2企业运用资源的效率如何？ 价值链三种最常见的价值链驱动要素：市场差别化质量保证链条组织战略协作 波特的价值链实际1985年 从企业的角度分析价值链。出发点：把企业活动进展分解；运用价值目的而不是本钱目的 ；用企业的总收入来衡量 ；从消费者的角度来了解 ；同一行业内的一切企业都拥有相近的价值链 ；目的：找到给企业奉献最多添加值的活动 顾客情愿为企业提供的产品或效力支

12、付的价钱 价值链的活动五种根本活动四种辅助活动 五种根本活动 基本活动内容进货后勤 提供产品或服务的接收、储存和分配关联生产经营 将各种投入品转化为最终产品或服务 发货后勤 产品集中、储存以及配送最终产品 市场营销 提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买 服务 向顾客提供能使产品保值增值 四种辅助活动基本活动内容企业的基础设施建设 常规管理系统和管理活动 采购 购买各种投入 人力资源管理 人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利 技术开发 提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买 服务 技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等 辅助活动与根本活动密不可分价值链分析 识别活动活动背后的本钱活动之间的联络内部+外部一致规划 权衡本钱效益 企业竞争优势 来源价值活动本身 价值链的内部联络 价值链的外部联络 戴尔的后台操作单项选择题 调查企业的中心竞争力首先要做的是。A.内部审计B.资源审计C.内部分析D.战略分析正确答案B答案解析调查企业的中心竞争力首先要做的是资源审计。 多项选择题: 甲公司在对本人进展资源审计时，可以从以下选项中哪些方面入手。A.实物资源B.无形资源C.组织资源D.财务资源正确答案ABD答案解析资源审计可以从实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源五个方面来分析。 进货后勤属于价值链分析中的。A.必要活动B.