国际商务管理-专题一+ 国际商务管理的基本理论

1、国际(guj)商务管理陆维研经济(jngj)与贸易学院 2014年5月国际商务的理论基础 共六十八页国际(guj)商务的理论基础第一节 国际贸易(u j mo y)理论第二节 国际直接投资理论第三节 企业国际化理论第四节 管理学基本理论共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论一、重商主义(zhn shn zh y)学说二、绝对优势理论三、比较优势理论四、要素禀赋理论五、新贸易理论共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论重商主义产生于15世纪末、16世纪初的欧洲，是资本主义生产方式准备时期(shq)产生的代表商业资产阶级利益的一种经济学说和政策体系。该学说认为货币是财富的唯一

2、表现形式和国家富强的象征，增加财富的唯一办法就是增加货币拥有量，而货币增加的途径主要依赖于新兴的商业资产阶级所经营的对外贸易，尤其是出口贸易。一、重商主义学说共六十八页评价： 重商主义思想，在历史上曾经起到进步作用，而且，其中许多政策主张如积极发展本国工业、鼓励制成品出口等在今天仍具有一定的现实指导意义。 但该学说对国际贸易问题的研究有着(yu zhe)极大的片面性，对国际贸易发生的原因及贸易得益等重要问题未能涉及，而且作为学说理论基础的重商主义的财富观也是根本错误的。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)基本理论概述（二）代表(dibio)人物

3、：亚当斯密二、 绝对优势理论学说（一）基本观点各国应当生产本国最擅长即生产成本绝对低廉的产品，然后用这些产品同其他国家交换，换回自己最不擅长生产即生产成本绝对高昂的产品。共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论亚当 斯密（Adam Smith）在其1776年发表的国民财富的性质与原因的研究（Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations，简称国富论）一书中批判了重商主义，认为(rnwi)重商主义对财富和国际贸易的理解是不正确的。斯密在国富论中首次提出了绝对优势理论（Theory of Absolute Advan

4、tage），斯密的主要观点如下:第一，各国都有自己的绝对优势。第二，分工与绝对优势。第三，自由贸易有效。共六十八页一国在某种产品(chnpn)的生产上所花费的成本绝对地低于他国，就称为“绝对优势”。如果这种绝对优势是该国所固有的“自然优势”或已有的“获得优势”，它就应该充分利用这种优势，发展某种产品(chnpn)的生产，并且出口这种产品(chnpn)，以换回他国在生产上占有绝对优势的产品(chnpn)，这样做对贸易双方都更加有利。斯密的这种国际贸易理论被称作“绝对优势说”，也称“绝对成本论”，又称“地域分工论”。共六十八页评价：第一，最主要的缺陷：在任何产品的生产中都不存在(cnzi)比别国具

5、有绝对优势的地位的国家，是否应该参加国际分工和国际贸易，如果参加，是否能够从中获得利益?第二，斯密关于交换的倾向产生了分工的观点是错误的。他认为，交换是人类固有的天性，正是由于人类有了交换的倾向，才产生了社会分工。斯密在这里颠倒了分工和交换的关系。人类社会是随着生产力的发展才逐渐有了社会分工和国际分工，有了分工，才有了以专业化生产为纽带的商品交换和国际贸易。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论三、比较优势(yush)理论大卫李嘉图（David Ricardo）在1817年发表的政治经济学及赋税原理（On the Principles of

6、Political Economy and Taxation）中以英国和葡萄牙进行贸易为例，提出了比较优势理论（Theory of Comparative Advantage）共六十八页 1.大卫李嘉图认为比较优势是分工和贸易的依据，即使那些不具备绝对优势的国家也可以参加国际贸易，因此，被认为是对斯密的绝对优势理论的重大补充和发展，成为自由贸易理论体系建立的标志。2. 评价 比较优势理论比绝对优势理论更全面地揭示了国际贸易发生的原因，从而为世界各国尤其是一些经济实力落后国家参与国际分工和国际贸易提供了理论依据，使国际贸易的发生具有普遍意义。 但该理论的不足在于，对于国际贸易更深层次的问题，如成

7、本差异的原因和贸易利益的分配(fnpi)等没有涉及。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论四、要素禀赋理论（一） HO理论20世纪初瑞典经济学家伊利赫克歇尔（E. F. Heckscher）和伯利蒂俄林（B. Ohlin）共同创立(chungl)了要素禀赋论（Theory of Factor Endowment）。又称：赫克歇尔俄林模型又称资源禀赋理论，简称：HO理论、HO模型。共六十八页以与绝对优势论和比较优势论完全不同的视角深入探讨了国际贸易发生的深层次原因，更加全面地揭示了国际贸易发生的本质。该理论(lln)与比较优势理论(lln)并列

8、为国际贸易的两大理论(lln)基石。理论提出的政策主张是：一个国家应生产和出口那些密集使用本国丰裕生产要素的产品，即比较优势产品；而进口那些密集使用本国稀缺要素的产品，即比较劣势产品。贸易(moy)前的均衡贸易后的均衡共六十八页2.里昂惕夫悖论1947年，美国经济学家里昂惕夫（Wassily W. Leontief）在验证要素禀赋理论后提出(t ch)了著名的“里昂惕夫悖论”（Leontief Paradox）。因里昂惕夫验证的结果恰恰与要素禀赋理论相反，故称为“悖论”。里昂惕夫对这一悖论的解释是：美国的劳动力与外国劳动力相比较，具有较高的劳动生产率。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共

9、六十八页第一节 国际贸易(u j mo y)理论五、新贸易理论以下对其中具有代表性的理论与学说进行梳理与评述。（一）人力资本说一种新的分工(fn gng)要素（二）需求相似说来自需求的解释（三）规模经济理论来自供给的解释（四）技术差距理论、“干中学”与技术创新1.技术差距理论2.“干中学”与技术创新（1）“干中学”（2）技术创新共六十八页1.技术差距理论（1）技术差距理论（Technological Gap Theory），又称技术差距模型（Technological Gap Model）是把技术作为独立于劳动和资本的第三种生产要素，探讨技术差距或技术变动对国际贸易影响的理论。由于技术变动包含

10、了时间因素，技术差距理论被看成是对H-O理论的动态扩展。（2）代表(dibio)人物A. Michael V. PosnerB. Gordon Douglas第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页（3）技术差距论认为，工业化国家之间的工业品贸易，有很大一部分实际上是以技术差距的存在为基础进行的。通过引入模仿时滞（Imitation Lag）的概念来解释国家之间发生贸易的可能性。在创新国（Innovation Country）和模仿国（Imitation Country）的两国模型中，创新国一种新产品成功后，在模仿国掌握这种技术之前，具有技术领先优势，可以向模仿国出口这种技术领先的产

11、品。随著专利权的转让、技术合作、对外投资或国际贸易的发展，创新国的领先技术流传到国外，模仿国开始利用自己的低劳动成本优势，自行生产这种商品(shngpn)并减少进口。创新国逐渐失去该产品的出口市场，因技术差距而产生的国际贸易量逐渐缩小，最终被模仿国掌握，技术差距消失，以技术差距为基础的贸易也随之消失。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页2.“干中学”与技术创新（1）“干中学”指通过看或者干部而不是专门的研究开发所学会的技术诀窍或管理技能。1962年阿罗（Arrow）在著名的干中学的经济含义中提出了干中学效应（即学习(xux)效应），来说明动态规模经济的存在和发生过程，技术的动态变

12、迁在国际分工中的作用由于导致干中学效应而更加受到关注。第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页C. 技术外溢a. 先进技术诀窍或管理技能的拥有者在从事生产或其他经济活动中自然地输出技术。 国际(guj)技术外溢 国内技术外溢b.技术外溢是指外商投资、跨国贸易等对东道国相关产业或企业的产品开发技术、生产技术、管理技术、营销技术等产生的提升效应。平行外溢：对当地竞争企业的技术创新的示范、刺激与推动垂直外溢：对当地上下游关联企业的技术进步的示范、援助与带动第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页c. 技术外溢的特征第一，加速产业配套和产业规模形成第二，示范带动作用十分明显第三，学

13、习效应(xioyng)显著增强第四，竞争对技术进步的激发作用愈加突出第五，人才培养效果更加明显第一节 国际贸易(u j mo y)理论共六十八页（2）技术创新A. 改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。B. 熊彼特(JASchumpeter)在1912年经济发展理论中指出，创新是指把一种从来没有过的关于(guny)生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新的组合包括:引进新产品；引用新技术，采用一种新的生产方法；开辟新的市场（以前不曾进入）；控制原材料新的来源；实现任何一种工业新的组织，例如生成一种垄断地位或打破一种垄断地位。第一节

14、国际贸易(u j mo y)理论共六十八页第二节 国际直接投资(tu z)理论一、垄断(lngdun)优势理论二、产品生命周期理论三、内部化理论四、国际生产折中理论五、比较优势投资理论共六十八页第二节 国际(guj)直接投资理论一、垄断优势理论垄断优势理论（The Theory of Monopolistic Advantage）又称特定优势理论，被认为是西方国际直接投资理论的基础和主流，是由美国学者斯蒂芬海默（Stephen H. Hymer）在其1960年撰写的博士论文本国公司(n s)的国际性经营：关于对外直接投资的研究（International Operations of Natio

15、nal Firms: A Study of Direct Foreign Investment）中首先提出来的。共六十八页（一）基本观点当企业处在不完全竞争市场中时，对外直接投资的动因是为了充分利用自己具备的“独占性生产要素”即垄断优势，这种垄断优势足以抵消跨国竞争和国外经营(jngyng)所面对的种种不利而使企业处于有利地位。企业凭借其拥有的垄断优势排斥东道国企业的竞争，维持垄断高价，导致不完全竞争或寡占的市场格局，这是企业进行对外直接投资的主要原因。第二节 国际直接(zhji)投资理论共六十八页第二节 国际直接(zhji)投资理论（二）理论评价西方学者普遍认为，垄断优势理论奠定了当代国际直

16、接投资理论研究的基础(jch)，并对以后的各种理论产生了深远的影响。但是，垄断优势理论的不足之处在于其理论缺乏普遍意义。共六十八页第二节 国际(guj)直接投资理论二、产品生命周期理论美国学者弗农在1966年发表的产品周期中的国际投资与国际贸易（International Investment and International Trade in the Product Cycle）一文中，提出了产品生命周期理论（The Theory of Product Life Cycle）（一）基本(jbn)观点产品生命周期理论将世界各国大体上分为三种类型，即发达国家（创新国）、次发达国家和欠发达国家。

17、1.新产品阶段2.成熟产品阶段3.标准化产品阶段共六十八页第二节 国际直接投资(tu z)理论（二）理论评价首次将国际直接投资与国际贸易、产品生命周期纳入一个分析框架，同时将静态分析和动态分析有效地结合起来，因此，具有一定的理论地位。不足在于(ziy)：第一，理论的出发点是“二战”后美国跨国公司在西欧的直接投资，因此难以解释后起投资国如西欧、日本与发展中国家的对外直接投资行为与规律；第二，无法解释跨国公司全球生产体系建立起来以后遍及全球的投资行为，也无法说明非替代出口的投资增加以及跨国公司海外生产非标准化产品的现象；第三，从目前国际直接投资的存量和流量来看，其中大部分是发生在美国、欧盟与日本等

18、发达国家产业内的双向投资行为，对这一现象，产品生命周期理论无法解释。共六十八页第二节 国际(guj)直接投资理论三、内部化理论内部化理论（The Theory of Internalization）是西方学者在建立所谓跨国公司“通论”的过程中形成的理论观点。内部化理论的渊源(yunyun)可以追溯到英国学者罗纳德科斯（Ronald. H. Coase）于1937年发表的企业的性质（The Nature of the Firm）一文中的产权经济学理论。共六十八页（一）基本观点根据内部化理论，企业通过对外直接投资形成内部市场，在全球范围内组织生产(shngchn)与协调分工，以避免外部市场不完全对

19、其经营产生的影响。还分析了影响中间产品内部化的四个主要因素，即：（1）行业因素（2）区位因素（3）国别因素（4）企业因素第二节 国际直接(zhji)投资理论共六十八页第二节 国际直接投资(tu z)理论（二）理论评价内部化理论具有相当于“通论”和“一般理论”的地位，大大推进了国际直接投资理论的发展。更为重要的是，内部化理论强调(qing dio)了知识产品内部一体化市场的形成，更加符合当今国际生产的现实状况。不足之处是过分注重企业经营决策内部因素的分析，却忽略了对影响企业运作的各种外部因素的分析，对跨国公司的国际分工和生产缺乏总体认识，对国际直接投资的区位选择等宏观因素也缺乏把握。共六十八页第

20、二节 国际直接投资(tu z)理论四、国际生产折中理论 邓宁在1977年撰写的贸易、经济活动(hu dng)的区位与多国企业：一种折中理论的探索(Trade， Location of Economic Activities and the MNE：A Search for an Eclectic Approach)一文中，提出了国际生产折中理论（The Eclectic Theory of International Production）。共六十八页（一）基本观点国际生产折中理论的核心是，企业跨国经营是该企业具有(jyu)的所有权特定优势、内部化优势和区位优势综合作用的结果。第一，所有权特定

21、优势。第二，内部化优势。第三，区位优势。第二节 国际直接投资(tu z)理论共六十八页第二节 国际直接投资(tu z)理论（二）理论评价邓宁的国际生产折中理论在理论渊源上融合了以往各种学说的精华，并加以归纳与总结，使理论更加丰富，较以往的各种理论更全面地解释了企业国际化经营的动因，从而形成了一个具有普遍性的理论体系。但是，该理论的不足之处在于，它过于注重对企业内部(nib)要素的研究，忽略了企业所处的特定社会政治、经济条件对企业经营决策的影响。共六十八页第二节 国际直接(zhji)投资理论五、比较优势投资理论20世纪70年代末期以来，日本一桥大学教授小岛清（Kiyoshi Kojima）在其著

22、作对外直接投资：跨国企业经营的日本模式中创立了“小岛清模式”，利用国际分工的比较优势原理，分析和解释了日本企业海外直接投资的实践，被后人称为比较优势投资理论，又称为边际产业扩张理论。比较优势投资理论的核心内容是：第一，对外直接投资应该从本国已处于或即将处于比较劣势的产业即边际产业开始，并依次进行；第二，企业和东道国的技术差距越小越好，这样有利于当地比较优势产业的建立，两国可以在对外直接投资及其引致的贸易中互补，并能更大程度地受益。比较优势投资理论的不足在于忽略了企业技术优势在对外直接投资中的重要作用(zuyng)，而且缺乏普遍性和说服力。共六十八页第二节 国际直接(zhji)投资理论六、发展中

23、国家的国际直接投资理论（一）小规模技术理论（二）技术地方化理论（三）技术创新产业(chny)升级理论共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论一、企业国际化发展阶段(jidun)理论二、企业国际化网络理论三、企业国际化四要素理论四、企业国际化内外向联系理论共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论一、企业(qy)国际化发展阶段理论（一）罗宾逊的六阶段论美国学者罗宾逊在其1976年和1989年所作的论述中，将企业国际化进程分为以下六个阶段：1.国内阶段2.出口阶段3.国际经营阶段4.多国阶段5.跨国经营阶段6.超国家阶段共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论（二）小林规威的五阶段论日本学者小林规威

24、采用定量分析方法，对拥有5个以上国外经营机构且投资额在10亿日元以上的89家美、欧、日企业的经营情况进行调查后，提出了五阶段论，认为跨国公司的发展(fzhn)可以划分为以下五个阶段：1.以母公司为中心的经营阶段2.当地经营阶段3.区域联系经营阶段4.全球经营阶段5.全球调配式经营阶段共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论（三）巴尔马特的四阶段论美国学者巴尔马特在罗宾逊理论的基础上，从跨国公司直接投资与东道国社会(shhu)、文化背景的适应过程以及母、子公司之间的权限划分角度，提出了四阶段论。1.国内指向阶段（又称种族阶段或本国中心阶段）2.当地化阶段（又称多元中心阶段）3.区域指向阶段4.全

25、球一体化阶段共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论（四）安索夫的三阶段论美国学者安索夫（Igor Ansoff）的理论与上述理论基本相似，只是把跨国公司的发展进程(jnchng)简化为三个阶段，即出口阶段、国际阶段（直接投资）与跨国经营阶段（全球性经营）。1.出口阶段2.国际阶段3.跨国经营阶段共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论二、企业国际化网络理论瑞典学者约翰森和麦特森（L. G. Mattsson）是企业国际化网络理论的主要代表人物，他们在1988年一篇题为产业系统的国际化一种网络研究方法（Internationalisation in Industrial SystemA Net

26、work Approach）的论文中，运用网络理论分析产业内企业的国际化问题。企业国际化网络理论的核心是：“单个厂商的生存依赖于其他企业所控制的资源，企业通过其在网络中的地位来得到这些(zhxi)外部资源。”共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论三、企业(qy)国际化四要素理论丹麦学者托宾佩德森（Torben Pederson）和本特彼得森（Bent Petersen）于1998年在对向外国市场逐渐提高资源承诺的解释（Explaining Gradually Increasing Resource Commitment to a Foreign Market）一文中提出了企业国际化四要素理论

27、。该理论坚持“企业的国际成长是一个渐进发展的过程”这样一个基本观点，但他们认为，企业国际成长的逐渐发展过程是由企业内部资源因素和企业外部环境因素共同决定的。共六十八页第三节 企业(qy)国际化理论四、企业国际化内外向联系理论持这一观点的学者认为，企业国际化是一个内外向联系的过程，它包括(boku)内向国际化和外向国际化两个方面的内容。内向国际化包括(boku)进口、技术引进、成立国内合营公司或成为跨国公司的国内子公司等形式，外向国际化包括(boku)出口、对外技术转让、成立国外合营公司或在国外建立子公司或分公司。共六十八页第四节 管理学基本(jbn)理论一、系统(xtng)原理二、人本原理三、

28、责任原理四、效益原理五、伦理原理共六十八页一、管理的系统(xtng)原理（一）系统的概念 系统是由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。如：自然(zrn)系统 人造系统第四节 管理学的基本理论共六十八页（二）系统的特征（1）集合性（最基本）一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成。构成系统的子系统成为要素。系统是由各个要素结合而成的。（2）层次性系统的结构是有层次的。构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。（3）相关性系统内各要素之间相互依存、相互制约(zhyu)的关系。第四节 管理学的基本(jbn)理论共六十八页（三） 系统原理(yunl)的要点整体

29、性原理(功能) 整体(zhngt)大于部分之和 动态性原理(状态)开放性原理(活动)环境适应性原理(功能)综合性原理(目标)第四节 管理学的基本理论共六十八页华盛顿合作(hzu)规律一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。 管理应尊重(znzhng)系统原理，避免内耗过多。 第四节 管理学的基本理论共六

30、十八页二、人本原理(yunl)以人为根本 尊重人 依靠人 发展(fzhn)人 为了人在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到和提高效率和人的不断发展为目的的观念。20世纪末管理理论发展的主要特点第四节 管理学的基本理论共六十八页（一）人本原理(yunl)的内容1. 职工是企业的主体2. 有效管理(gunl)的关键是职工参与3. 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展4 .管理是为人服务的 关键词 机器附属物 管理客体 管理主体 职工参与 人性发展 为人民服务第四节 管理学的基本理论共六十八页 通用电气公司的情感(qnggn)管理（一）高管考核办法：读莎士

31、比亚作品(zupn)中的一部试卷：写一篇读后感 实质：这是对企业高级管理人员的基本心理素质要求。 即经理人员理解雇员心理是情感管理的先决条件。 启示：将企业培养为一个大家庭是一种高感情管理方式。通用电器作为高技术企业所面临的竞争激烈，风险大，更需要这种高感情管理。它是医治企业官僚主义顽症的良药，也是减少内耗、理顺人际关系的润滑剂。通用电气公司总裁斯通就努力培养全体职工的大家庭情感的企业文化，公司领导和职工都要对该企业特有的文化身体力行，爱厂如家。第四节 管理学的基本理论共六十八页（二）“门户开放”政策欢迎本厂职工(zhgng)随时进入他们的办公室反映情况，对于职工(zhgng)的来信来访都能负

32、责地妥善处理，公司的最高首脑与全体职工(zhgng)每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。 （三）建言报告：让棋子自己走由职工自行判断自己的品格和能力、选择自己希望工作的场所、尽其可能由其自己决定工作前途的“民主化”人事管理制度，称为“建言报告”，引起管理界的瞩目。第四节 管理学的基本(jbn)理论共六十八页（四）“施政报告” 从1983年起每周三由基层员工轮流当一天“厂长”。“一日厂长”9点上班，先听取各部门主管汇报，对全厂营运有了全盘了解后，即陪同厂长巡视部门和车间。“一日厂长”的意见，都详细记载在工作日记上。 各部门、车间的主管依据其意见，随时改进自己的工作，并在干部会上提出改进后的成

33、果报告，获得认可后方能结案。各部门、车间或员工送来的报告，需经“一日厂长”签批后再呈报厂长。厂长在裁决公文时，“一日厂长”可申诉自己的意见供其参考。 这项管理制度实行以来，成效显著。第一年施行后，节约生产成本就达200万美元，并将节约额的提成部分(b fen)作为员工们的奖金。第四节 管理学的基本(jbn)理论共六十八页（五）员工第一 不但强调尊重员工，而且表现在企业发展中的作用优先性。 1990年2月，通用公司的机械工程师伯涅特在领工资时，发现少了30美元，这是他一次加班应得的加班费。为此，他找到顶头上司，而上司却无能为力。于是他便给公司总裁斯通写信：“我们(w men)总是碰到令人头痛的报

34、酬问题。这已使一大批优秀人才感到失望了”。期通立即责成最高管理部门妥善处理此事。 三天之后，他们补发了伯涅特的工资，事情似乎可以结束了，但他们利用这件为职工补发工资的小事大做文章。第一是向伯涅特道歉；第二是在这件事情的带动下，了解那些“优秀人才”待遇较低的问题，调整了工资政策，提高了机械工程师的加班费；第三，向著名的华尔街日报披露这一事件的全过程，在美国企业界引起了不小轰动。第四节 管理学的基本(jbn)理论共六十八页 “员工第一”的推广： 通用电器的日本公司左光兴产公司：不开除员工，不设打卡机，不规定员工退休制度等等。 左光兴产是一家经营石油的公司，二战后，日本作为战败国，其石油经营权受到限

35、制，该公司在国内外的分公司被迫关闭。公司在经营十分困难的情况下，社长向各级主管下了一个严格的命令：绝不允许开除任何一个员工。公司到处找活干，从社长到每个员工同心协力拼命(pn mng)干，终于渡过了难关。第四节 管理学的基本(jbn)理论共六十八页四、责任(zrn)原理责任原理(yunl)含义： 在合理分工的基础上明确规定组织部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。第四节 管理学的基本理论共六十八页1. 明确每个人的职责 一般说来，分工明确，职责也会明确。 要求: 职责界线要清楚(qng chu) 职责中要包括横向联系的内容 职责要落实到每个人第四节 管理学的基本(jbn)理论

36、共六十八页2.职位设计和权限委授要合理(hl)权限 利益 能力的合理结合 权限(qunxin)能力利益职责第四节 管理学的基本理论能力可以略小于职责，这样可以使得工作富有挑战性，从而能促使管理者自觉学习新知识，注意发挥智囊的作用，使用权限也会慎重些，从而把自己的工作做得更好。但能力也不可过小，以免形成“挑不起”职责的后果。共六十八页3. 奖惩(jingchng)要分明 公正而及时人无完人，但人总是向上的。公正而及时的奖惩，有助于提高人的积极性，从而不断提高管理成效。有成绩有贡献的人员，要及时予以肯定和奖励。及时而公正的惩罚(chngf)也是必不可缺的，惩罚的真正意义在于利用人们害怕惩罚的心理，来教育多数人，从而强化管理的权威。惩罚也可以及时制止这些人的不良行为，以免给企业造成更大损失。第四节 管理学的基本理论共六十八页效益管理的永恒主题。 任何组织的管理都是为了获得(hud)某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展。四、效益(xioy)原理第四节 管理学的基本理论共六十八页（一）效益的概念效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。经济效益比社会效益直接(zhji)、明显，可有效度量；社会效益则难以计量，只能借助