第9章 管理信息系统的进展——决策支持系统ppt课件

1、第9章 管理信息系统的进展 决策支持系统.案例：任务选择某男，是一所重点大学管理学院的本科生，即将大学毕业。ABC精神充沛、兴趣广泛，经常组织和参与各种社会活动和体育运动，但学习成果在班上不是最优。目前有三个公司正有意向某男招手。其中：A公司是某大城市的一家大型公司，总部需求招聘管理人员。公司有完善的培训方案和福利，待聘岗位底薪诱人且逐年添加，在公司干3年以后，有时机得到提升到上一级岗位。出差时机不多，仅限于几个大城市的分部。.B公司是在大城市的一家咨询公司，需求招聘初级管理顾问。底薪普通且经常需求出差，假设有良好的任务业绩，可以有高达6位数的奖励。公司约有30位顾问，没有培训方案，升职的时机

2、也不大。C公司是一家位于中等城市的高科技中、小型公司，底薪较高，福利较好。每年有1次到2次的集中培训，有到客户所在地出差的时机，公司处于竞争猛烈的行业，企业的开展有赖于研讨与开发新产品的才干和有效的市场销售和效力。他以为某男应该做哪种选择？.第9章 决策支持系统9.1 决策和决策过程的特点9.2 决策支持系统的概念9.3 决策支持系统的组成9.4 智能决策支持系统9.5 群体决策支持系统思索与练习.9.1 决策和决策过程的特点9.1.1 决策和决策过程9.1.2 决策的类型9.1.3 决策者素质对决策的影响9.1.4 决议决策的战略9.1.5 决策科学的开展趋势.9.1.1 决策和决策过程决策

3、(Decision)是人们为到达一定目的而进展的有认识、有选择的活动。决策过程是在一定的人力、设备、资料、技术、资金和时间要素的制约下，从两个以上可供选择的战略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。.决策科学先驱西蒙以决策者为主体的管理决策过程：情报设计选择.决策过程模型情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段实施活动阶段.9.1.2 决策问题的类型决策问题的类型包含三个方面的含义决策问题的构造类型构造化、半构造化、非构造化决策决策问题的层次类型业务性、战术性、战略性决策确定决策问题的构造类型的主要根据是决策过程确实定性程度，而信息是确定性程度的主要表征，因此，当决策者信息和知识的拥有量发生改动

4、时，复杂的决策类型可以转化为简单的决策类型。.MIS主要处理构造化的决策问题，而DSS那么以支持半构造化和非构造化问题为目的。Gorry和Scott Morton把DSS定义为“一个在非构造或半构造环境下支持管理决策者的系统“构造和“支持是两个关键概念。.9.1.3 决策者素质对决策的影响一个问题的决策，不仅会遭到问题的构造化程度的影响，同时也会遭到决策者本身素质的影响，这些素质主要包括：知觉才干：阅历处置信息才干风险性偏好志向程度.9.1.4 制定决策的战略在决策问题的类型和决策者素质双重影响下，决策者普通采用以下战略进展决策。最大化战略：采取使期望结果最大化的战略称心战略：作出小于最大成效

5、的合理期望的决策渐进战略：从现实形状向所期望的形状前进一小步.9.1.5 决策科学的开展趋势决策的根本要素是决策者和决策对象，两者构成决策系统。决策者和决策对象相互作用的最普通的笼统是信息，信息是决策的必要条件，也是决策的根本要素。传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理决策的需求了。目前决策科学正在向以下方向开展：个人决策向群体决策开展定性决策向定量与定性相结合的决策开展单目的向多目的综合决策开展战略决策向未来决策方向开展.9.2 决策支持系统的概念9.2.1 DSS的产生与开展9.2.2 DSS的定义9.2.3 DSS的功能9.2.4 DSS的特征9.2.5 DSS与MIS的关系.9.2.

6、1 DSS的产生与开展.9.2.2 DSS的定义决策支持系统(DSS)是一种以计算机为工具，运用决策科学及有关学科的实际与方法，以人机交互方式辅助决策者处理半构造化和非构造化决策问题的信息系统。.9.2.3 DSS的功能如订单要求、库存情况、消费才干与财务报表等。如政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。如订单或合同执行进程、物料供应方案落实情况、消费方案完成情况等。如订价模型、库存模型与消费调度模型等。如回归分析方法、线性规划、最短途径算法等。如数据方式的变卦、模型的衔接或修正、各种方法的修正等。.9.2.3 DSS的特征.9.2.4 DSS与MISS的关系.9.3 决策支持系统

7、的组成9.3.1 DSS的概念方式9.3.2 DSS的系统构造9.3.3 DSS的人机对话子系统9.3.4 DSS的数据库子系统9.3.5 DSS的模型库子系统9.3.6 DSS的方法库子系统9.3.7 DSS的三个技术层次.9.3.1 DSS的概念方式.9.3.2 DSS的系统构造(三角式系统构造).串联络统构造.交融式系统构造.9.3.3 DSS的人机对话子系统.9.3.4 DSS的数据库子系统.9.3.5 DSS的模型库子系统.9.3.6 DSS的方法库子系统.9.3.7 DSS的三个技术层次.9.4 智能决策支持系统9.4.1 IDSS的概念9.4.2 IDSS的构造.9.4.1 IDSS的概念.9.4