肯耐基演讲与口才训练全集 - 下篇

1、人际沟通口才训练下篇肯耐基系列演说学习交流QQ群：10686122918. 给予真诚的赞美能力会在批评下萎缩，在赞扬鼓励之下开花。在人类行为中，有一条至关重要的法那么，如果我们遵守这条法那么，将会得到无数朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原那么，就会招致各种挫折。这条法那么就是：“永远尊重别人，是对方获得自重感。用赞美的方式，就像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂却能消除这种痛苦。如果你要使自己成为一个“会说话的人，不仅要善于看到别人的优点，还要学会真诚地赞美他人。2021/12/102给予真诚的赞美心灵麻醉剂当我们听到别人夸奖我们的优点后再去听到别人的批评心理

2、会好受些批评的“三明治法那么就是一个很好的例子称赞使人进步能力会在批评下萎缩，在赞扬鼓励之下开花即使是及其微小的进步，我们也要给予乘早，这样可鼓励别人不断进步我们都渴望得到赏识和认可，但是并不想听到那些阿谀奉承之类的东西在结婚前赞美女人是很自然的事，在结婚后赞美女人是必须要做的事2021/12/103给予真诚的赞美人的普遍需要性冲动以及成为伟人的欲望每个人都喜欢别人恭维自己在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视2021/12/104健康与生命的保障食物睡眠金钱及金钱能买到的东西长寿性欲的满足子女的幸福显要感给予真诚的赞美赞美赢得人心假设我们自私地只想着得到回报，我们就不会给别人带来

3、任何快乐我赞美了他，他得到了幸福的感觉，但是他对我却无以回报想尽方法回报“永远尊重别人，使别人获得自重感这是对方无法回报的随时随地实践：你希望别人如何对你，你就如何去对待别人期望不要高诚于嘉许宽于称道一定要赞美与对方有关，并且对方非常看重的事情尝试着用宽容和理解、赞美代替批评和职责2021/12/10519. 友善地对待他人太阳能比风更快递使你脱下大衣；和蔼，友谊及赞赏，远比任何强权暴力更容易改变人的心意。一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。如果你想成为说话高手，希望别人接受你的意见，就不要忘记这项原那么：用友善的方法去赢得别人的心。世界上任何真正伟大的人，其伟大之处在于不会把时间浪费在个

4、人成就的自我欣赏中。2021/12/106友善地对待他人蜂蜜胜胆汁如果一个人厌恶你，你用什么方法也不可能赢得他的信任人们不愿意改变自己的想法，不能强迫他们与你我的意见一致非常温柔，非常友善地去引导，才有可能使我们趋于一致阳光胜风温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力用建议代替命令，能使对方获得自重感，乐于合作，而不是对立长者的粗暴态度引起的愤怒会更长久，即使你是那么正确尽量不要用“但是，用“而且来代替它2021/12/10720. 向别人表达你的尊重每个人都渴求欣赏与成认，为了到达这个目的，差不多什么都可以做对他人的赞美一定要出自真诚。没有人喜欢虚伪，也没有人喜欢谄媚如果你想成为会说话高手、人际

5、沟通的高手，就要记住这项规那么：“向别人表达你的尊重！在个人事业与商务交往中，记住别人姓名的能力能使你事半功倍。2021/12/108向别人表达你的尊重永远让别人感受到尊重，让别人乐于做你所建议的事情一定要真诚，没有人需要虚伪，也没有人需要谄媚人有时候是受“玩具支配的人最喜欢的是自己的名字，记住他人的名字，可以展示你的尊重2021/12/10921. 对他人表示关心和同情假设我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友不是用那种方法交往的。无论是屠夫，糕点师，或是宝座上的君王，任何人都会喜欢那些尊敬他们的人。你明天将要遇见的人中，有3/4渴

6、望得到同情。如果你能够给他们同情，他们就会喜欢你。所有人都渴望同情。小孩急于展示他们自己所受的伤害，甚至会成心弄伤自己，以期获得更多的同情。出于同样的原因，成人也会向别人显示他们的伤痕，表达他们的意味和疼痛。2021/12/1010对他人表示关心和同情像狗儿学习狗几乎是唯一不需要为生活而工作的动物它主需要把它的爱给你，就可以使它的生活有所依靠别人其实并不关注，他只关注自己以及你是不是关注他发挥通情力首先要同情对方的遭遇，理解对方目前的处境是对方觉得你关心他，同情他是“一路人他就按照“一路人的标准与你交流或者合作同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易2021/12/101122. 面带微笑与人

7、交流不真诚的微笑是打动不了人的。因为那种笑是机械的，人们厌恶它。人们需要真正的微笑、发自内心的微笑，那种在人家交往中极具价值的微笑。如果你希望别人见到你的时候都很愉快，那么你一定要记住：当你看见别人时，你首先要心情愉快。你不愿意微笑吗？那该怎么办呢？有两个方法可以帮助你：第一，强迫自己微笑。第二，如果你一个人独处，不放强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好似你很快乐的样子。2022/7/1612面带微笑与人交流行动胜于言论微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很快乐见到你别人对你的第一印象一定是因为你最初的形象和言谈举止如果你喜欢别人见到你时快乐，那么你见到别人时一定要快乐学会微笑

8、行动好似是跟随感觉之后产生的，它与感觉其实是同时进行的直接受意志控制的行动是有规律的，间接地情感也是有一定规律的世界上每个人都在追求幸福，但是幸福取决于你内心的状态2022/7/161323. 不要批评或苛求别人批评是危险的，因为它常常会伤害一个人的自尊，伤害他们的自重感，并激起他们的对抗。无论你用什么方式，职责别人，说他错了，就像用话职责他错了一样，他绝对不会同意你。因为你直接打击了他的智慧、他的判断力、他的自豪和自尊。不要同你的顾客、你的丈夫或你的对手争辩。不要职责他错了，更不要刺激他，而是要讲究一点策略。批评是危险的导火线，是一种足以使人的自尊爆炸的导火线，这种爆炸有时会导致人的死亡。2

9、021/12/1014不要批评或苛求别人批评毫无意义一个人无论做错了什么100次中99次不会自责。批评只会使人采取守势，并为自己的错误竭力辩护批评经常会伤害一个人的自尊，自重感，并激起他的对抗当你想批评别人的时候，你就拿起一张美金，问问林肯应该怎么做不要指责别人的错误指责是一种挑战，只会引起对方的对抗，对方根本不会听你下面的内容教导他人时，不能使其发现是在受教导，使他感觉他只是忘记自己知道的事极少数人会进行逻辑思考，我们大多数人都犯有主观的、偏见的错误多数人都会有成见、嫉妒、猜疑、恐惧以及傲慢等诸多缺点主动成认自己的错误，会获得对方的友好，也会使自己显得很直率坦诚2021/12/1015不要批

10、评或苛求别人先从自己做起你要清楚我们交往的人不是依靠逻辑，而是主观，而且好友偏见、傲慢等问题如果你想要去中伤一个人，让他记恨你很久，你只需要说几句恶毒的批评之语即可但是你要与一个人保持良好的人际关系，那么是需要好好地去经营的批评导致悲剧50%婚姻的破灭是因为那些毫无用处，但令人心碎的批评地狱中魔鬼破坏爱情的所有恶毒手段中最厉害的要算批评和挑剔了2021/12/101624. 勇于成认自己的错误假设我们知道我们免不了要受责备的话，为什么不能抢先一步，积极主动地认错呢？难道自己责备自己，不必别人的斥责要好受得多。不要忘了这句古语：“用争斗的方法你永远得不到满足；用让步的方法，你的收获将比你所期望的

11、更多。如果仅仅说几句自我谦恭、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤傲的德国皇帝变成一个牢固可靠的朋友，那你就可以明白“谦虚与“称赞在我们日程生活中，具有多大的威力2021/12/1017勇于成认自己的错误主动认错，以退为进如果你已经明确知道别人想指责你错误的时候你应该在他之前说出他可能说出来的话，以攻为守，或许或赢得宽恕傻瓜才会为自己的错误变化，但是大多数人都是这么做的敢于成认自己错误的人，会获得别人的谅解，给人以谦恭而高尚的印象先谈自己的错误当我们想要成认错误的时候，就要迅速和诚挚的成认我们的错误你成认了错误会给对方带来一种“愧疚感，使他想方法去弥补2021/12/101825. 站在别人的立场说

12、话对方所以会那样思考，会那样行动，自然有他的理由。如果你能找出其中隐藏着的原因，你就能找到了理解他们行为和人格的钥匙。能够设身处地地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不要担忧自己的前途。如果我们想成为说话高手、人际沟通高手，请记住这项原那么：“站在别人的立场思考问题。2021/12/1019站在别人的立场说话换位思考自我变现是人类天性中最重要的因素千万不要把对方自己都不在意的错误牢记在心尽量理解别人，从对方的角度考虑问题钓鱼的启示要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味每次去钓鱼时，我们不会带自己喜欢吃的食物，而是琢磨鱼喜欢吃什么一定要尝试着占到别人的立场说话，告诉他们如何满足自己的需要每个人说话、做

13、事都有自己的目的，一定要找到这个目的并满足他们站在对方的立场上分析利弊，让对方知道你是在为他着想2021/12/102026. 不要与人争执如果你胜了对方，把他驳得体无完肤，千疮百孔，证明他一无是处，你只会让他觉得受到了屈辱。既然你伤了他的自尊心，他自认会怨恨你的胜利，因为一个人即使口头认输，但心里根本不服。误会永远不能靠争辩来消除，只有靠技巧、调节、宽容，以及用同情的眼光来看待对方的观点。善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说“是，从而将对方的心理导向“肯定的方向。这就好比打棒球：把球向前方击出并不难，但假设要使球沿着某一个方向反弹回来，就不容易了。2021/12/1021不要与人争

14、执争执没有意义天底下只有一种方式能够赢得辩论那就是防止辩论十有八九，争辩的结果只会使双都比以前坚信自己是绝对正确的如果你同意了对方的观点，他就没有继续争论下去的理由要使对方在琐碎事情的争论上胜过我们让对方说“是刚开始强调，并不管强调你们都同意的事，使对方说“是继而强调：如果可能的话你们双当都在追求同一目标，你们之前的差距仅仅在方法上人在说“不的时候整个神经和肌肉系统会处于一种紧张抗拒的状态你应该先问一个温和的问题一个能得到“是的问题2021/12/1022不要与人争执激发他人高尚的动机我们每个人都是理想主义者，你所遇见的每一个人，甚至你在镜子里所看见的那个人都会高估自己，并认为自己是善良而不自

15、私的人把你的思想变成对方的我们每个人都是最自己的思想比别人的更加信仰没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或者被人命令做什么事情我们喜欢别人关心我们的愿望、需要以及想法我们要经常反思自己是不是关注自己的太多了，而无视了别人的愿望2021/12/1023防止争论的建议欢送不同意见。不同意见是使你防止犯大错的最好老师不要相信直觉。直觉经常使你造成致命错误，要保持平常心自我克制。人在什么情况下发脾气，代表了他气量和成就将有多大倾听别人的意见。把时机个你的反对者，使他能够直接与你交谈、寻找共同之处。先想想你反对者的哪些意见是你所有同意的待人以诚。不要害怕成认错误，要坦诚的说出来认真考虑反对者的意见。他

16、是促使你进步的重要因素之一感谢反对者的关心。任何花时间表示不同的人，一定与你关心同样的事三思而后行。重要的决策或者问题要隔一段时间，平静之后再决定2021/12/102427. 谈论别人感兴趣的话题这正是每个成功者所喜爱的：竞争和表现自我的时机，会证明他自己的价值、超越对手、获取胜利的时机渴望超越别人。为什么站在众人面前就不能想自己在家里那样冷静思考呢？只要接受训练，你就能都消除面对听众的恐惧感，并充满自信。每个人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。你假设伤害了它，你便永远失去了那个人。因此，当你爱一个人、尊敬一个人时，你也就建造了他；而且，他也同样爱你，尊重你。2021/12/1025谈论

17、别人感兴趣的话题通往对方内心深处通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事一是能激发他的热情，也能够表达你对他的尊重，产生自重感有意义的挑战挑战？超越对手的欲望！是最鼓励人精神的绝对可靠的方法，最令人感兴趣每个成功者最喜爱的：渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉竞争和表现自我的时机，证明他自己的价值超越对手、获取胜利的时机2021/12/102628. 如何成为优秀的谈话家喜欢挑剔的人，甚至那种最剧烈的批评者，也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前，变得软化起来当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇张嘴咬人的时候，倾听者应当保持缄默，知识认真地倾听。假设你想结下仇人，你就要比你的朋友表现得更加出色；如果你想得到朋友，就要让你的朋友表现得比你更出色。不某些朋友会从你的挫折中得到比你从成功更大的满足。所以，让我们弱化自己的成就，我们应当谦虚，这样才会使人永远喜欢你。2021/12/1027如何成为优秀的谈话家倾听的重要性专心倾听能够使对方感觉到你很重视他很多人是通过抱怨和挑剔，来得到一种自尊感与你谈话的那个人支队他自己、自己的需要、自己的问题感兴趣鼓励对方当我们胜过朋友时，会使他们产生自卑感，并引起他们的猜忌与妒忌你的“优秀有时候就意味着你身边人的努力没有意义