团队建设与管理技巧（ 32页）ppt课件

1、团队建立与管理技巧团队建立与管理技巧什么是团队团队的力量高效团队的根本特征如何打造一支高效的团队？我应该为团队做什么 ？安装效力团队的特点及其管理要点什么是团队团队的定义为了共同的目的而在一同任务的一群人团队的根本要素共同目的相互依赖归宿感 责任心团队的力量在非洲的草原上假设见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；假设见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量。项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开场，只需他亲临战斗，那么每战必克，刘邦那么临战必败，但结果却是刘邦权利越来越大，而他的权利却越来越

2、小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他究竟失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房张良；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。团队的力量时代需求英雄，更需求伟大的团队伟大的篮球之神迈克尔乔丹曾说过一句名言：“一名伟大的球星最突出才干就是让周围的队友变得更好。高效团队的根本特征有明确的共同愿景任务假设没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远

3、景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的协作高效团队的根本特征高效的指点智、信、仁、勇、严以身作那么、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与鼓励他人的才干懂得有效授权高素质的员工积极的任务态度具有不同的专业知识、技艺和阅历 如何打造一支高效的团队？管理六要素团队文化的塑造团队性格的培育如何打造一支高效的团队？管理六要素、组织应做到如下几点：组织内层级、部门和岗位之间的权责明确 ；组织的设立应思索到其内部的风险控制、牵制和监视机制 ；组织的设立应思索到组织任务和义务扩张的延展性；组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。如何打造一支高效的团队？管理六

4、要素、流程应做到以下几点：畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为要素呵斥的妨碍； 节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效 ；记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进展追溯；透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控； 信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进展共享。流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。如何打造一支高效的团队？管理六要素、人应做到以下几点：用人是一门“艺术，要有“想象力；适宜的人引到适宜的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处置好因势用人和因人用人的关系；对人的管理当中应

5、懂得运用“压力管理。企业的竞争实践上人才的竞争！如何打造一支高效的团队？管理六要素、目的应做到以下几点：目的制定前的充分沟通。与目的的接受人进展充分沟通，并经过一定方式的造势让团队了解和接受此目的，从而促进其构成“共力，一齐为目的的实现努力；近期目的应明确并尽能够量化，目的的制定应量力而为，切忌夸张，要有可实现性；远期目的作为团队长久斗争的方向和规划。没有目的的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉，一个没有目的的团队是没有凝聚力和战斗力的。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料如何打造一支高效的团队？管理六要素、考核应做到以下几点：越基层员工的关键目的应做到精简、明确、直接

6、、抓重点目的；考核目的的制定应思索其生长性和可实现性，不要让被考核人觉得到考核是头上的“箍，从而产生敌对和反感心情；考核的执行应“公开、公平、公正，重铺垫、重答疑、重跟踪；考核的落实要坚决，赏信罚必；有目的有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里。 如何打造一支高效的团队？管理六要素、鼓励应做到以下几点：方式多样，物质奖励和精神奖励相结合；注重沟通的运用，阐明他对下属的注重和支持；鼓励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的鼓励效果越明显。通用总裁韦尔奇的小纸条鼓励；沃尔玛的总经理贺信。如何打造一支高效的团队？团队文化的塑造从我做起。留意本人的言行举止、性格喜好，以身作那么，做一名高效的指点。新员工的

7、融入。团队业务流程、作风、目的、价值观的灌输，洗脑。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料如何打造一支高效的团队？团队文化的塑造团队作风的树立。团队第一、坦城沟通、老实守信、尊重差别、承当责任、共同生长。沉淀中心价值观。品德规范、以客为先。安康的团队活动。如何打造一支高效的团队？团队性格的培育授人以渔：打造学习型团队 给一个人一条鱼，他只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才干使他一辈子不会挨饿。如何打造一支高效的团队？团队性格的培育如何使1+12：打造协作型团队 上帝造人的寓言；NBA的团队协作；美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本人注重协作。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料如何打造

8、一支高效的团队？团队性格的培育没有创新就没有开展：打造创新型团队 海尔文化精华之一就是它的创新精神。海尔如今平均每天可推出1.3个新种类，平均每天恳求国家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只需被采用了七条，就可以从“合格员工升为“优秀员工，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。如何打造一支高效的团队？团队性格的培育物竞天择，适者生存：打造竞争型团队国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，虽然环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以

9、后，鹿群非但没有开展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这让养殖者百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追逐捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益加强，数量也迅速地增长着。在建立内部竞争机制的时候，要留意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的根底上。我们说，团队建立中，协作是团队的中心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争认识。如何打造一支高效的团队？团队性格的培育团队主管的性格，就是团队的性格。提升主管本身修为、良好的性格植入，也是对团队进展高效打造

10、的过程精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料我应该为团队做什么 ？责任所在，请勿推辞 做一名优秀的员工不单为薪水任务 没有敬业就没有杰出 所做超越指点对他的期望 我应该为团队做什么 ？责任所在，请勿推辞 对那些在任务中推三阻四，老是埋怨，寻觅种种借口为本人 开脱的人；对那些不能最大限制地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供效力的人；对那些没有热情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不服从上级指示，不能按期完本钱人的本职任务的人；对那些总是挑三拣四，对本人的公司、指点、任务这不称心、那不称心的人 最好的救治良药就是大声而坚决地通知他：记住，这是他的任务! 既然他选择了这个职业，选择

11、了这个岗位，就必需接受 它的全部，而不是仅仅享用它给他带来的益处和高兴。就算 是冤枉和责骂，那也是这个任务的一部分.我应该为团队做什么 ？做一名优秀的员工不忘初衷，谦虚学习。所谓初衷，就是企业的运营理念。有责任认识。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地认识到本人所担负的责任。自动自发，懂得服从。具有积极思想的人，在任何地方都能获得胜利。 维护企业，和企业融为一体。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是本人的第二个家。能为团体着想。应该明白，一切成果的获得，都是团队共同努力的结果。 随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提，事情的胜利 与否，往往是由做这件事情的决

12、心和热忱的强弱而决议的。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料我应该为团队做什么 ？做一名优秀的员工不墨守成规，锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工，由于发明力和创新才干是企业开展的永久动力。能作正确价值判别。价值判别是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司运营理念的看法、对日常任务的看法。 有自主运营才干。假设一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必需以预备成为指点的心态去做事。假设这样做了，在任务上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐生长起来。 能得体地指使上司。所谓指使上司，也就是提出本人对所担任任务的建议，并促使上司赞同；或者对上司

13、的指令提出本人的正确看法，促使上司修正。 有气概担当企业运营重担。这种气概就是自信、毅力和责任心的表达，这种气概会给企业带来不可估量的价值。我应该为团队做什么 ？不单为薪水任务薪水是我们任务价值的一种反映，是对我们任务的一种报答。我们需求薪水，用以满足我们根本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。人总要以各种方式作为组织或团队的一份子存在。他的任务为组只博得了荣誉，为社会发明了财富和价值，这才找到了生命的意义。此外，任务是学习和提高的需求。从生命的本质来说，任务不是我们为了获取薪水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，任务有着远比薪水多得多的内容。我应该为

14、团队做什么 ？没有敬业就没有杰出根据盖洛普进展的42项独立研讨阐明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在或“在职退休。而不敬业的员工会给所在公司带来宏大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤添加和效率低下等。要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来任务，也不能在心情低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需求坚忍不拔的毅力。世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而对敬业的人来说，任务之中无小事。精品资料网cnsh

15、u 专业提供企管培训资料我应该为团队做什么 ？所做超越指点对他的期望自动自发地完成指点交办的任务，并适时超出指点的期望。在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。 胜利的时机总是属于那些可以自动去做事的人，可是很多人根本就没有认识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只需当他自动、真诚地提供真正有用的效力时，胜利才会伴随而来。安装效力团队的特点及其管理要点安装效力团队的特点对团队成员素质要求高技术含量高、直面客户效力程度高、应对突发问题的应变才干高分散作战，小团队作战。对内部流程配合、任务协调要求高。新老接替、以老带新较频繁。强调知识技艺的传送，对新人的培训。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料安装效力团队的特点及其管理要点管理要点各个岗位职能分工明确，并构成严厉的内部牵制和监视机制；安装效力流程固化，构成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。流程优化和减化，便于快捷有效的为客户效力；人员贮藏到位，应对不时之急。在用人方面注重品德和个性，品德方面职业操守、责任心强、团队认识强，个性方面偏好阳光外向型人员；考核目的简化，以过失率为主要目的，可分为技术过失和效力过失两个主要方面。