领导力核心课程-职业道德与行为

1、道德与行为 HRM-leo-luwen2022/7/161什么是道德道德诱惑与道德困境处理道德冲突方法什么是行为影响行为的6种方式目 录2022/7/162 “道德”一词最早可追溯到先秦时代的思想家老子所著的道德经一书。老子说：“道生之，德畜之，物形之，器成之。是以万物，尊道而贵德。”。 “道德”二字连用始于荀子劝学篇：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极” 。 唐韩愈 原道：“凡吾所谓道德云者，合仁与义言之也，天下之公言也。” 道：指自然运行与人世共通的真理，有自然规律的意思，德：指人世的德性、品行 。礼：指礼记什么是道德2022/7/163 一定社会、一定阶级向人们提供的处理人和人之间、个

2、人和社会、个人与自然之间各种关系的一定特殊的行为规范。什么是道德2022/7/164 道德是一种社会意识形态，不同的时代、不同的阶级有不同的道德观念，没有任何一种道德是永恒不变的。一个道德沦丧、缺失的国度，不可能有快速、持续、健康发展的经济，也不可能有社会的正常发展、基本社会秩序的存在。什么是道德2022/7/165一、中国古代的道德观：不同时代的道德观二、近代孙中山先生提出的“八德”三纲五常：三纲：是指“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”， 五常：即仁、义、礼、智、信 。（四书五经、三字经、弟子规）孙中山在三民主义之民族主义中说：“讲到中国固有的道德，中国人至今不能忘记的，首是忠孝，次是仁爱，其

3、次是信义，其次是和平。 2022/7/166 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。 不同时代的道德观三、当代政府倡导的“八荣八耻”：2022/7/167 爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献基本道德规范中国公民的基本道德规范：2022/7/168诚信-道德价值观决策 在日本、越南、朝鲜、韩国等其他东亚地区，受中国影响比较大，道德观念和中国存在很大的共性

4、，同时存在一些差异。 中国与欧洲西方国家由于文化差异较大，因而道德观差异较大，但在一些人类共同的核心价值观上是有许多共同点的。2022/7/169 5、从道德的思维模式上来说，西方注重理智的思辩与论证， 中国儒家则注重道德情感的体验、领悟 （西方科学、中医、气功、天人合一）。 中西方道德观差异中西方道德观特点的比较1、西方重契约，中国重人伦（以德治国、以德服人）。2、西方重功利，中国重道义 （君子喻于义、小人喻于利、舍生取义） 。3、西方伦理重于竞争，中国伦理偏重中庸。 4、从伦理思想的出发点和道德修养方法来说，西方强调性恶论，中国则强调性善论（赎罪与内省）。2022/7/1610每一种行为所

5、包含的道德三维2022/7/1611道德价值观2022/7/1612 罗纳德海沃（美国国家工程院院士、斯坦福大学的决策学权威教授）在决策的道德一书里讨论了决策价值的金三角，也就是决策价值的三个维度，即利益、法律和道德。决策与决策道德2022/7/1613诚信-道德价值观决策 1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，在社会上引起极大的震动。2022/7/1614领导者的目标2022/7/1615道德抉择

6、2022/7/1616 国家质量监督检验检疫总局日前公布的一份全国液体乳产品抽检公告显示，蒙牛乳业(眉山)有限公司生产的一批次产品被检出可致癌黄曲霉毒素M1超标140%。另一款福建长富乳品有限公司生产长富纯牛奶(精品奶)也被检出黄曲霉素M1不合格，黄曲霉毒素M1超标80% 。 蒙牛2011年12月25日连发两份声明，该公司坦承在国家质检总局近期的全国性抽查中，某一批次产品在抽检中被发现黄曲霉毒素M1超标。并未大规模流向市场。目前在各大超市也未出现蒙牛召回或下架的现象。思考反映的问题： 1、 2、道德抉择2022/7/1617诱惑与困境2022/7/1618道德诱惑-对与错抉择2022/7/16

7、19 爱因斯坦的道德困境 1939年8月2日，第二次世界大战的紧张气氛令人窒息。就在这一天，爱因斯坦给美国总统罗斯福写了一封可能左右战争走向，甚至影响人类未来的信。 爱因斯坦致罗斯福总统的信促使美国研制出了第一颗原子弹。这些威力惊人的炸弹葬送了数十万人的性命，但拜这些炸弹所赐，第二次世界大战也结束了。 道德抉择2022/7/1620你会怎么办？2022/7/1621 老太太A非常喜欢猫，看到小区里流浪猫较多，给小区居民出入及生活造成较大不便，就自己出资把这些流浪野猫集中圈养起来（大约20-30只），而这个圈养的地点就在老年人夫妇B家的阳台下。 老年人夫妇B由于年事以高，身体不好，对猫的叫声等等

8、非常敏感，不胜其苦，多次要求老太太A将猫舍搬离，但老太太A坚持其自己的做法是出于爱心、慈善，是正当行为，拒不接受，于是两家矛盾日深。 多次调解无效后，老年人夫妇B于是将老太太A 告上法院，要求搬离猫舍、将猫送至流浪猫中心、道歉等。 请问：你支持哪一方？并说出你的理由。道德困境2022/7/1622道德诱惑2022/7/1623道德诱惑前段时间有一条流行手机短信： “从大米里我们认识了石蜡；从火腿里我们认识了敌敌畏；从咸鸭蛋里我们认识了苏丹红；从火锅里我们认识了福尔马林；从银耳里我们认识了硫磺；从奶粉里我们认识了三聚氰胺。” 当然还有地沟油、瘦肉精、黄曲霉素.2022/7/1624道德诱惑 “毒

9、奶粉”事件极大地重创了在“中国制造威胁论”之后中国企业苦苦维系的中国品牌形象。在以中国食品为主的日本，很多商店已经将中国食品下架，75%以上的日本市民发誓不再吃中国食品。在韩国，韩国市民对于中国食品普遍失去信任，韩国总统李明博甚至将中国食品与毒品一起，列为未来韩国加强惩罚的领域。 中国企业面临的最大挑战，不仅仅是管理与技术的提升，最重要的是价值的对接，以及中国企业商业道德的重塑。对于个人何尝不是这样呢。 2022/7/1625道德诱惑事例分享 十二年前，有一个小伙子毕业去法国留学，在生活中他发现当地的的公共交通系统的售票处是自助的，车站不设检票口，也没有检票员。甚至连随机性的抽查都非常少。凭着

10、自己的聪明劲，他精确地估算了这样一个概率：逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。从此之后，他便经常逃票上车。 他还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是穷学生嘛，能省一点是一点。 四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他踌躇满志地向一些跨国公司推销自己，但这些公司都是先热情有加，数日之后却婉言相拒。 一次次的失败，使他愤怒。他认为一定是这些公司有种族歧视倾向，排斥中国人。 最后一次，他冲进了某公司人力资源部经理的办公室进行质问，然而，结局却是他始料不及的。请看对话： “先生，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。我们对你的教育背景和学术水平很感兴趣，从工作能力上，你就是我们所要找的人。 ”

11、2022/7/1626道德诱惑事例分享 “但是我们查了你的信用记录，发现你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。 ” “我不否认。但为了这点小事，你们就放弃了一个人才？ ” “小事？我们并不认为这是小事。我们注意到，第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期， 检查人员相信了你的解释，因为你说自己还不熟悉自助售票系统， 只是给你补了票。但在这之后，你又有两次逃票。” “那时刚好我口袋中没有零钱。” “不、不，先生。我不同意你这种解释，你在怀疑我的智商。 我相信在被查获前，你可能有数百次逃票的经历。 ” “那也罪不至死吧？干吗那么认真？以后改还不行吗？ ” “不、不，先生。此事证明了你不值得信任。确切地

12、说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇用你的公司。道德常常能弥补智慧的缺陷，然而，智慧却永远填补不了道德的空白”。 2022/7/1627工作中的道德诱惑2022/7/1628不道德行为常用借口2022/7/1629领导必须有承担道德风险的意愿2022/7/1630直言不讳道德行为技巧2022/7/1631处理道德冲突方法2022/7/1632抵抗道德诱惑 提升素质、坚守底线！2022/7/1633什么是行为 行为是人类在生活中表现出来的生活态度及具体的生活方式，它是在一定的物质条件下，不同的个人或群体，在社会文化制度、个人价值观念的影响下，在生活中表现出来的基本特征，或对内外环境因素刺激所做出的能动反应。 2022/7/1634总体战略2022/7/1635什么是必要的行为2022/7/1636人类行为两种心理地图2022/7/163