《人力资源管理》课件NO12

1、人力资源概述11第十二章员工关系管理第一节目录目录学习目标(1)掌握员工关系与员工关系管理的基本概念。(2)理解员工关系、劳动关系、劳动安全与劳动保护之间的区别与联系。(3)理解劳动合同与集体合同的基本内容，并了解两者的区别。(4)掌握劳动争议处理的基本原则与程序。(5)了解劳动安全与劳动保护的内涵与主要内容。(6)了解员工离职管理的步骤与注意事项。目录目录重点难点提示第一节重点：员工关系与员工关系管理的概念、劳动关系管理的基本原则、劳动保护的主要内容。难点：员工关系、劳动关系与劳动保护等的关系，劳动安全与劳动保护的主要内容。目录目录引导案例第一节员工提供虚假学历证明，公司能解除劳动合同吗？张

2、某于2011年5月进入某公司从事销售工作。入职时，张某向公司人事部门提交了其于2010年毕业于某大学的学历证明复印件，并签署了任职承诺书，承诺：提供给公司的个人材料均是真实有效的，如有作假，愿意无条件被解除劳动合同。同时双方签订了终止日为2015年5月31日的劳动合同，此后双方每年续签期限为1年的劳动合同。目录目录引导案例第一节2015年10月，公司以张某提供虚假学历证明为由与张某解除了劳动合同。张某不服，遂向当地劳动仲裁委员会提起了申诉，诉称公司与其续签劳动合同，足以证明公司考虑到了申请人的业务能力而不计较学历造假一事，公司解除合同违反法律规定，请求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金80000

3、元。目录目录引导案例第一节小资料：中华人民共和国劳动合同法第八条规定，用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。根据中华人民共和国劳动合同法第二十六条的规定，以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立劳动合同的，劳动合同无效或者部分无效。目录目录问题 你认为案例中的该公司可以解除与张某的劳动合同吗？为什么？目录目录目录第一节 员工关系管理概述第二节 劳动关系第三节 劳动安全与劳动保护第四节 员工离职管理1员工关系2员工关系管理的概

4、念与内容第一节员工关系管理概述第一节一、员工关系 员工关系是指企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等相关主体之间围绕雇佣和利益关系等形成的权利和义务关系。1.员工关系的概念员工关系管理概述第一节一、员工关系 员工关系的基本内容是指员工关系的双方依法享受的权利和应当承担的义务，这是员工关系建构的基础与保障，也是企业员工关系管理的底线，一般包括劳动者与用人单位(管理方)之间在劳动合同、劳动纪律与奖惩、工作时间、休息时间、劳动安全卫生、劳动环境等方面依法依规形成的权利与义务关系。2.员工关系的基本内容员工关系管理概述第一节一、员工关系 其一，员工关系的改善有助于企业赢利和实现企

5、业的长久发展。 其二，员工关系的改善有利于促进员工身心健康发展。 其三，员工关系的改善也有助于增进员工对企业的理解与信任。3.改善员工关系的意义员工关系管理概述第一节二、员工关系管理的概念与内容 员工关系管理就是企业采用各种管理手段和管理行为来调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系，使之良性循环和发展，以实现组织目标的过程。1.员工关系管理的概念员工关系管理概述第一节二、员工关系管理的概念与内容 (1)劳动关系管理。包括劳动合同的管理、劳动纪律及奖惩、劳动争议处理等几个方面的内容。 (2)劳动安全与劳动保护。主要涉及劳动时间、职业安全与员工健康、压力管理、员工援助计划等方面的内容。 (3)员

6、工离职管理。2.员工关系管理的内容1劳动关系概述2劳动合同第二节3集体合同4劳动争议劳动关系第二节一、劳动关系概述 劳动关系是指国家机关、企事业单位、社会团体、个人经济组织和民办非企业单位(可以统称为用人单位)与劳动者之间依照法律签订劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位合理安排的工作，成为用人单位的一名成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护所产生的一种法律关系。1.劳动关系的概念劳动关系第二节一、劳动关系概述2.劳动关系的主体主体员工工会雇主雇主组织政府平等性与隶属性劳动关系第二节一、劳动关系概述3.劳动关系的属性劳动关系中劳动者的相对弱势性政府的调节干预性对等性与非对等性法律性

7、、经济性与社会性劳动关系第二节一、劳动关系概述4.劳动关系管理的基本原则高绩效原则合法性原则符合企业文化的原则公正性原则劳动关系第二节二、劳动合同1.劳动合同的概念与特征 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。劳动关系第二节二、劳动合同1.劳动合同的概念与特征劳动合同具有以下特点： (1)劳动合同的主体具有特定性。 (2)劳动合同属于双务合同。 (3)劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。 (4)劳动合同是法定要式合同。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动

8、合同的内容(1)法定条款 劳动合同期限。劳动合同期限分为以下三种：其一，有固定期限。其二，无固定期限。其三，以完成一定工作为期限。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 工作内容和工作地点。工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 工作时间和休息休假。工作时间是用人单位依据法律要求及单位实际需要对劳动者做出的工作时间上的具体要求，如工时制度、加班加点制度、劳动者休假安排与保障等。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 劳动保护、劳动条件和职业

9、危害防护。劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 劳动报酬。此项条款应明确员工适用的工资制度，工资支付标准、支付时间、支付周期、计算办法，奖金津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间及下岗待工期间的工资待遇等。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 社会保险。劳动合同中的社会保险条款是国家保障劳动者社会保险权利的体现，也是对用人单位保障劳动者基本权益的要求，其具体内容是对劳动者享有的基本社会保险权利与义务的

10、规定。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 劳动纪律。劳动纪律又称职业纪律，指劳动者在劳动中所应遵守的劳动规则和劳动秩序，是用人单位制定的规范和约束劳动者劳动及相关行为的要求，其目的是保证组织生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的行为规则。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 劳动合同终止的条件。劳动合同终止的条件是导致或引起合同关系消灭的原因，包括法定终止条件和约定终止条件。合同期限届满、约定义务完成属于法定终止条件；约定终止条件即双方当事人根据各自的实际情况，经与对方协商一致，将一定情形的发生作为合同终止的法律事实，当约定的事实

11、出现时劳动合同自行终止。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 违反劳动合同的责任。劳动合同应当明确约定一方当事人违反劳动合同的规定给对方造成损失时，应承担的法律后果。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(1)法定条款 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人，以及劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件的号码。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(2)约定条款 试用期限。根据劳动法的规定，劳动合同期限为3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限为1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，

12、试用期不得超过6个月。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(2)约定条款 保守商业秘密条款。我国的劳动法规定，劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(2)约定条款 第二职业条款。这类条款涉及双方当事人约定是否允许劳动者在劳动关系确定后，从事第二职业或者兼职的问题。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(2)约定条款 变更、解除合同。劳动合同当事人可以在法定变更、解除条件之外约定变更、解除条件，待条件成熟时，即发生变更、解除合同的效力。劳动关系第二节二、劳动合同2.劳动合同的内容(2)约定条款 当事人协商约定的

13、其他事项。劳动合同当事人的具体要求千差万别，如住房、班车、子女就学等问题都可成为劳动合同的内容。劳动关系第二节二、劳动合同3.劳动合同管理的内容 劳动合同管理的主要内容包括劳动合同的订立、劳动合同的履行、劳动合同的变更、劳动合同的解除、劳动合同的终止、劳动合同的续订等基本内容。劳动关系第二节三、集体合同1.集体合同的概念与特征 集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。劳动关系第二节三、集体合同1.集体合同的概念与特征 首先，集体合同整体性地规定劳动者与企业之间的劳动权利与义务

14、，现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础。其次，集体合同由工会或劳动者代表与企业签订。最后，集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序，根据劳动法的有关规定，集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核，经审核通过的集体合同才具有法律效力。劳动关系第二节三、集体合同2.集体合同的内容 (1)劳动条件标准部分。其包括劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款。 (2)一般性规定。其规定劳动合同和集体合同履行的有关规则，包括集体合同的有效期限，集体合同条款的解释、变更、解除和终止等。劳动关系第二节三、集体合同2.集体合

15、同的内容 (3)过渡性规定。其包括集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等。 (4)其他规定。此项条款通常作为劳动条件标准部分的补充条款，规定在集体合同的有效期内应当达到的具体目标和实现目标的主要措施。劳动关系第二节三、集体合同3.签订集体合同的程序（1)确定集体合同的主体。（2)集体协商。（3)政府劳动行政部门审核。（4)审核期限和生效。（5)集体合同的公布。劳动关系第二节四、劳动争议1.劳动争议的概念与特征 劳动争议(labordispute)又称劳动纠纷，在西方又称劳资争议或劳资纠纷，是指依法建立劳动关系的用人单位与劳动者之间，因劳动权利和义务问题产生分歧而引起的争议。劳动关系第二节四

16、、劳动争议1.劳动争议的概念与特征 (1)劳动争议的主体一方为用人单位，另一方必须是劳动者，劳动争议是在劳动关系存续期间发生的。 (2)劳动争议的内容与劳动权利和义务有关，如劳动就业、劳动合同、劳动报酬等引起的争议。劳动关系第二节四、劳动争议2.劳动争议的分类 (1)按照员工一方当事人涉及的人数多少，劳动争议可分为集体争议、个别争议和团体争议。 (2)按照劳动争议的客体，劳动争议可分为履行劳动合同争议、开除争议、辞职争议、工资争议、保险争议、福利争议和培训争议等。 (3)按劳动争议的性质，劳动争议可分为权利争议和利益争议。 劳动关系第二节四、劳动争议3.劳动争议的受理范围 根据我国相关法律的规

17、定，劳动争议的具体范围一般包括以下内容： (1)因确认劳动关系发生的争议。 (2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。 (3)因除名、辞退和辞职发生的争议。劳动关系第二节四、劳动争议3.劳动争议的受理范围 (4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训及劳动保护发生的争议。 (5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议。 (6)法律、法规规定的其他劳动争议。劳动关系第二节四、劳动争议4.劳动争议的原因分析(1)企业方面的原因 用人单位经营管理不善，拖欠、减少或难以支付劳动报酬是劳动争议案件多发的根本原因。 企业缺乏明晰的现代企业制度。 经济形式的多元化，特别是外

18、资、私人企业的用人机制不规范，重效益轻权益。劳动关系第二节四、劳动争议4.劳动争议的原因分析(2)劳动者方面的原因 各项法律出台前，劳动者的维权意识普遍不高，对有关的劳动法律、法规、规章缺乏了解。 各项法律出台后，劳动者的维权意识普遍增强，这是劳动争议案件多发的直接原因。劳动关系第二节四、劳动争议4.劳动争议的原因分析(3)执法部门工作不到位及体制改变 劳动保障行政部门在劳动者不知道维权的正常渠道的情况下，没有充分履行劳动保障法规文件等赋予的职责，致使一些小的纠纷没得到处理，酿成大的劳动争议。此外，劳动争议案件诉讼成本的下降也是劳动争议案件数量增长过快的重要原因之一。劳动关系第二节四、劳动争议

19、5.劳动争议处理(1)处理原则依法处理。依法处理即以事实为依据，以法律为准绳。查清事实。劳动争议处理必须查清事实，依事实依据进行裁决。着重调解，调解为先。及时处理。劳动争议须在法定结案期限内尽快处理完毕。适用法律一律平等。劳动关系第二节四、劳动争议5.劳动争议处理(2)处理程序与方式协商(negotiation)。调解(mediation)。仲裁(arbitration)。诉讼(litigation)。1劳动安全与劳动保护的主要内容2工作时间的规定第三节3最低工资制度与工资支付保障4劳动安全卫生管理5女职工与未成年工的特殊保护制度6工伤管理7员工压力管理与员工援助计划劳动安全与劳动保护第三节一

20、、劳动安全与劳动保护的主要内容 当前，劳动安全与劳动保护的内容广泛而多样，主要包括工作时间的规定、最低工资制度、安全生产技术、职业安全与卫生、对特殊劳动群体的保护、员工压力管理及员工援助计划等。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定 工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间(1天、1周、1个月等)内必须用来完成其所担负工作的时间。1.工作时间的含义劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定工作时间包括以下形式： (1)劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间。 (2)劳动者实际

21、完成工作和生产的作业时间。 (3)劳动者在工作过程中自然需要的中断时间。 (4)工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间。 (5)连续从事有害健康工作需要的间歇时间。1.工作时间的含义劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定2.工作时间的种类(1)标准工作时间 标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周，即每周工作5天，休息2天。结合休息休假制度中的有关公休日和法定节假日的规定，每月标准工作时间为20.83天(=25012)，月计薪日为21.75天(=26112)。标准工作时间是其他工作时间制度（工时制度）的基准。劳动安全与劳动保护第三节二

22、、工作时间的规定2.工作时间的种类(2)计件工作时间 计件工作时间是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定2.工作时间的种类(3)综合计算工作时间 综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定2.工作时间的种类(4)不定时工作时间 不定时工作时间是指每日没有固定工作时间的工时制度。此种工时制度基本上按照标准工作时间执行，在特别需要的情况下，其工作时间超过标准工作时间长度的，可以不受限制

23、，且超过部分不计为延长工作时间。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定2.工作时间的种类(5)缩短工作时间 缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的低于标准工作时间长度的工作时间制度。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定2.工作时间的种类(6)弹性工作时间 弹性工作时间是指在完成规定工作任务或固定工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以替代固定、统一工作时间安排的新型工时制度。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定3.延长工作时间及其限制(1)延长工作时间 延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过日标准工

24、作时间以外延长工作时间的称为加点。劳动安全与劳动保护第三节二、工作时间的规定3.延长工作时间及其限制(2)限制延长工作时间的措施条件限制。时间限制。延长工作时间。人员限制。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障1.最低工资制度的含义 最低工资是国家以一定的立法程序规定的，在劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。其中所谓的正常劳动是指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障2.最低工资标准的确定和调整(1)最低工资标准确定和调整的步骤 最低工资

25、标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障2.最低工资标准的确定和调整(2)确定和调整最低工资标准应考虑的因素 主要是：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用、社会平均工资水平、劳动生产率、就业状况及地区之间经济发展水平的差异。一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障2.最低工资标准的确定和调整(3)确定最低工资标准的通用方法 比重法。

26、 恩格尔系数法。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障3.最低工资的给付 (1)延长工作时间工资。 (2)中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴。 (3)法律、法规规定的劳动者福利待遇等。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障4.工资支付保障 工资支付保障是对劳动者获得全部应得工资及其所得工资支配权的法律保护。工资支付保障不仅限于确定最低工资，而且发展到全部工资及其工资支付行为。工资支付保障主要包括工资支付的一般规则和特殊情况下的工资支付。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障4.工资支付保障(1)工资支付的一般规则

27、货币支付。 直接支付。 按时支付。 全额支付。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障4.工资支付保障(2)特殊情况下的工资支付 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位一次性付清劳动者工资。 劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，或者担任集体协商代表履行代表职责，参加集体协商活动期间，用人单位应当视同其提供正常劳动支付工资。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障4.工资支付保障(2)特殊情况下的工资支付 劳动者依法休假期间，用人单位应按劳动合同规定的标准支付工资，包括劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休假期间，用人单位应当支付其工资 用人单位

28、停工、停业期间的工资支付。劳动安全与劳动保护第三节三、最低工资制度与工资支付保障4.工资支付保障(2)特殊情况下的工资支付 用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理1.积极营造劳动安全卫生环境(1)营造劳动安全卫生观念环境 企业树立安全第一、预防为主的劳动安全卫生观念，使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。预防为主、防重于治，是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理1.

29、积极营造劳动安全卫生环境(2)营造劳动安全卫生制度环境 企业要建立健全的劳动安全卫生管理制度。各项劳动保护管理制度是企业的决策行为、管理行为、劳动行为准则的依据。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理1.积极营造劳动安全卫生环境(3)营造劳动安全卫生技术环境 劳动工作场所优化应做到：科学装备、布置工作地，保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境，正确组织工作场所的供应和服务，劳动环境优化等。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理2.编制审核劳动安全卫生预算(1)职业安全卫生保护费用分类 劳动安全卫生保护费用主要是以下各类：劳动安全卫生保护设施建设费用，劳动安全卫生保护设施更新改造费用

30、，个人劳动安全卫生防护用品费用，劳动安全卫生教育培训经费，健康检查和职业病防治费用，有毒有害作业场所定期检测费用，工伤保险费用，工伤认定、评残费用等。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理2.编制审核劳动安全卫生预算(2)职业安全卫生预算编制审核程序 企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位；劳动安全卫生管理职能部门制定具体目标，提出本单位的自编预算；自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会；劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理2.编制审核劳动安全卫生预算(2)职业安全卫生预算编制审核程序 企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总

31、成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行；编制费用预算；编制直接人工预算；根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(1)安全生产责任制度 安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(2)安全技术措施计划管理制度 此项制度是指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件、

32、防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(3)安全生产教育制度 此项制度是企业对劳动者进行安全技术知识、安全技术法制观念的教育。培训和考核制度是防止发生工伤事故的重要措施。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(4)安全生产检查制度 此项制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(5)重大事故隐患管理制度 此项制度是

33、对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点为：重大事故隐患分类，重大事故隐患报告，重大事故隐患预防与整改措施，劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(6)安全卫生认证制度 其要点为：有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证；有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格认证，劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证等；与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。劳动安全与劳动保护第三

34、节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(7)伤亡事故报告和处理制度 此项制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。此项制度包括以下内容：企业职工伤亡事故分类、伤亡事故报告、伤亡事故调查、伤亡事故处理。劳动安全与劳动保护第三节四、劳动安全卫生管理3.严格执行各项劳动安全卫生管理制度(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度 个人劳动安全卫生防护用品管理制度分为两类：其一是国家关于个人劳动安全卫生防护用品的国家标准和行业标准的制定；其二是企业内部有关个人劳动安全卫生防护用品的购置、发放、检查、修理、保存、使用的规定

35、。劳动安全与劳动保护第三节五、女职工与未成年工的特殊保护制度1.禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作 执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护，包括经期保护、孕期保护、产期保护、哺乳期保护等。设置女职工特殊保护设施，如建立女职工卫生室、孕妇休息室、哺乳室等。劳动安全与劳动保护第三节五、女职工与未成年工的特殊保护制度1.禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作 禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，主要涉及的禁止性工作包括：矿山井下作业；森林业伐木、归楞及流放作业(归楞就是把伐好的木材按一定的标准摆放好；流放就是把原木放在江河中顺流而下，是顺江流放木材的一种体力工作)；建筑业脚手架组装和拆除作业

36、，以及电力电信行业的高处架线作业。劳动安全与劳动保护第三节五、女职工与未成年工的特殊保护制度2.执行未成年工特殊保护制度(1)最低就业年龄的规定 我国法律法规明确规定了最低就业年龄标准，禁止任何单位招用未满16周岁的未成年人；并对年满16周岁、未满18周岁的未成年工实行特殊劳动保护。我国的最低就业年龄为16周岁，某些特殊行业(如特殊技艺、体育、杂技等)需招用16周岁以下的未成年人，必须经劳动部门批准。劳动安全与劳动保护第三节五、女职工与未成年工的特殊保护制度2.执行未成年工特殊保护制度(2)未成年工禁忌劳动范围 任何用人单位招用未成年工，应当在工种、劳动时间、劳动强度、保护措施等方面执行国家有

37、关规定，不得安排其从事过重、有毒有害的劳动或者危险作业。此外，为保障未成年工的劳动安全与健康，用人单位还需对未成年工实行定期健康检查，执行使用未成年工实行登记制度，并确保对未成年工进行上岗前职业安全卫生教育、培训等。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理1.工伤事故分类 (1)按照伤害而休息的时间长度划分，工伤事故分为：轻伤，休息1104日的失能(失去劳动能力)伤害；重伤，休息105日以上的失能伤害；死亡。 (2)按照事故类别划分，工伤事故分为：20个类别，如物体打击、车辆伤害、机械伤害、电击、坠落等。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理1.工伤事故分类 (3)按照工伤因素划分，工伤事故分为：受

38、伤部位、起因物(指导致事故发生的物质、物体，有事故祸源之说，起因物记录了事故发生的物质方面的原因)、致残物、伤害方式、不安全状态、不安全行为等。 (4)职业病。职业病包括职业中毒、尘肺、物理因素职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤和其他职业病。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理2.工伤伤残评定劳动者有下列情形之一的，应当认定为工伤： (1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。 (2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。 (3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理2.工

39、伤伤残评定 (4)患职业病的。 (5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。 (6)在上下班途中，受到机动车事故伤害的。 (7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理2.工伤伤残评定劳动者有下列情形之一的，视同工伤： (1)在工作时间和工作岗位，安全性疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。 (2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 (3)劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理3.工伤保险待遇(1)工伤医疗待遇 职工因工作遭受事故

40、伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期，停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。医疗待遇工伤津贴劳动安全与劳动保护第三节六、工伤管理3.工伤保险待遇(2)工伤致残待遇 职工因工致残待遇被鉴定为一至四级的 职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的劳动安全与劳动保护第三节七、员工压力管理与员工援助计划1.员工压力管理 (1)建立一套完整的压力管理体系，通过制度、程序的健全减轻员工压力。 (2)强化过程管理，通过组织与工作再设计提升工作价值与挑战性，并对员工施加针对性培训和职业生涯规划与指导。 (3)改善组织内外环境，减少恶劣环境对员工的压力影响。 (4)关心员工工作与生活的平衡，帮助员工解决工作与生活的困难与矛盾。劳动安全与劳动保护第三节(1)员工援助计划的含义 员工援助计划又称员工帮助计划、员工辅导计划、员工促进计划等，是近年来由外