夺命快递员工中毒“毒包裹”事件.

1、夺命快递员工中毒(zhng d)“毒包裹”事件快递(kui d)乱象与破局共二十二页事发过程(guchng) 11月29日，山东省广饶县居民刘兴亮收到快递后,在医院死亡。两位山东其他地方的网购客和山东潍坊圆通快递下属公司7名员工(yungng)也先后染病入院。伤亡事故20日下午,山东省通报了这起恶性事件相关情况。武汉收件公司由于收寄验视不规范，将被依法吊销快递业务经营许可证责任追究21日上午，圆通公司在微博致歉。其上海总部向记者表示，圆通并没有承运危险品的资质，目前正在调查道谦与调查7/16/20222共二十二页事件(shjin)过程11月28日23点15分,深夜的圆通下属潍坊捷顺通快递有限公

2、司(yu xin n s)一片忙碌。工作人员正在卸载由武汉发往潍坊的快件运输车。7/16/20223共二十二页事件(shjin)过程不同寻常的事情发生了,刺激性气味突然散发开来,2名员工(yungng)呕吐。公司作业现场负责人随即疏散员工(yungng),将上述2名员工(yungng)送医院医治,并将车辆放置通风处。7/16/20224共二十二页事件(shjin)过程 惹事的是由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄点寄往潍坊某制药厂的化学品,这份快递泄漏并污染了同车快递。 29日一早(yzo),该公司与武汉发件企业取得联系,将呕吐员工症状告知发件企业,发件企业称该液体为氯乙腈,对人体危害较小。 “氯

3、乙腈”这个说词得到了捷顺通的认可,事件的影响被低估。7/16/20225共二十二页事件(shjin)过程 28日员工中毒事件发生后,潍坊捷顺通快递有限公司一直未向相关管理部门报告,而是对疑似快件自行隔离(gl),并于11月29日上午10点左右将同一车次的其他快件先后投出。7/16/20226共二十二页事件(shjin)过程 11月29日上午,东营广饶县大王镇的居民刘兴亮收到了捷顺通送来的快递。这是他从网上给女儿买的鞋子,打开(d ki)鞋盒的那一刹那,他还不知道,死神已经靠近。 刘兴亮的妻子焦女士回忆,丈夫说鞋盒子的味道很呛人,鞋上还有黏黏的液体,擦了之后纸上一片黑。焦女士也触碰了鞋盒,被怪味

4、熏得干呕。怀疑鞋盒有问题,刘兴亮把包装放到楼道。 吃午饭的时候,刘兴亮告诉妻子自己不太舒服,随后自己驾车去了东营市第二人民医院。7/16/20227共二十二页事件(shjin)过程 11月29日18点左右,刘兴亮从东营市第二人民医院转入滨州医学院附属医院急诊科进行救治。急诊科主任郝东和几名主治医师紧急抢救了三个多小时,仍然没有抢救过来,晚上10点多刘兴亮去世了。同样被送到医院的还有焦女士,“因为焦女士接触刺激性气味的时间不长,不是特别严重,好得较快,在ICU治疗两天后就转入普通病房,之后康复出院(ch yun)。”郝东介绍,“只知道他们俩是中毒,那时候并不知道具体是什么毒物。”7/16/202

5、28共二十二页事件(shjin)过程 就在刘兴亮停止呼吸的那个晚上,捷顺通快递再次出现员工中毒。该公司于29日晚对通风放置的车辆再次进行快件处理,又有多名员工出现胸闷等症状,公司将多名员工送至潍坊市附属医院观察(gunch)治疗。连续的员工中毒挑动了公司的神经,而公司还不知道自己的一名客户已经死亡。7/16/20229共二十二页毒源追溯(zhu s)真相次日揭晓。11月30日8点30分,捷顺通致电发件人询问寄递物品到底是何物,湖北寄件人终于吐出实情,是氟乙酸甲酯,而不是上次告知的氯乙腈。氟乙酸甲酯是一种在制药领域广泛应用的有毒液体。具有易燃特性,会刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤,出现过致人死亡的

6、极端案例。发件人起初隐瞒的原因也已明了,氟乙酸甲酯属禁运品,圆通及下属的捷顺通都不具备运输资质。捷顺通于当日11点向潍坊110报案,同时联系119对污染源进行处理(chl)。寒亭区政府、区安监及公安等部门到达现场,对污染源隔离处理(chl)。7/16/202210共二十二页毒源追溯(zhu s)7/16/202211共二十二页毒源追溯(zhu s)排查了解,快递化学品泄漏导致同车快件污染,东营收件人刘兴亮11月29日收件后头晕(tu yn)恶心,送医院治疗无效于当日22点多死亡,其妻和女儿住院3天和5天。根据排查情况,运输车上的1844件快件中,包括污染源在内共154件快件沾上氟乙酸甲酯。除广

7、饶致客户死亡鞋子外,另有胶州、寿光两个收件人收到淘宝购买的鞋子有头晕、恶心异常反应,在医院进行检查后于当天出院。黄岛一用户收到鞋子有异味拒收退回。经查由武汉同一网店发往潍坊的鞋子共69票,通过对此69票重点逐一追查,发现其中13票作为污染件封存留仓,56票已经发出。发出去的56票,除发现的4起问题件外,其他52件均无异常。11月29日那份发往东营广饶县大王镇的圆通快递,装着刘兴亮本准备送给女儿的童靴,快递单上,留下了他最后一个收件签名。7/16/202212共二十二页追问禁限邮寄(yuj)品为何畅通无阻？ 据了解，此次事件中发生泄漏的化学品为氟乙酸甲酯，该化学品由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄

8、点寄往潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因，造成外包装破损，致使液体泄漏。 氟乙酸甲酯 易燃有毒液体 氟乙酸甲酯是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体，具有易燃特性，刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤(p f)，曾出现过致人死亡的案例。该物体虽然不属于危险化学品名录（2002版）中的危险化学物品，但在国家邮政局禁寄物品指导目录及处理办法（2007年11月6日）中第四项中明确提到各类易腐蚀性物品（如有机溶剂）不得寄递，而氟乙酸甲酯就属于有机溶剂，属于禁限邮递物品。7/16/202213共二十二页追问禁限邮寄品为何(wih)畅通无阻？快递实名制成了摆设我国早就要求快递实名制，而且明确规定，快递收件和送件

9、时开包检查。为什么这种违禁品还能上路呢？对此，陈晓表示，目前快递公司并没有能力去辨别一种物品是否属于违禁物品，为此，邮政部门特别针对快递行业制定了收寄验视制度，也就是说寄件人需要能够证明其所寄物品不属于违禁物品，并要求快寄企业(qy)严格执行这一要求。“这一次正是圆通快递公司没有严格执行这一制度，造成了一人死亡多人受伤的情况。按照我国邮政法第七十五条规定，邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，将对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分，同时对快递企业责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。而用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，也依法给予治

10、安管理处罚。”7/16/202214共二十二页快递(kui d)乱象快递过代收站“雁过拔毛”快递员会打电话或者发短信通知取件，如果没时间取，快递员就把快件寄存在商店。而现在，有些快递员不通知买家，直接把快件放在代收站，代收站老板(lobn)会发短信告知，自己当天取收费5角，隔天取收费1元。 大学生是网购大军，但校园里面快递配送地点不定，送货时间不灵活，学生们常常因为上课等原因无法方便地领件，所以我们想到了做服务站，最多时一天收取的快件在四五百件左右，代收快件的“服务费”直接由快递公司付和学生双向给。要赚钱主要是依靠帮学生寄件，赚取差价。7/16/202215共二十二页快递(kui d)乱象配送

11、不及时，“快递”变“慢递”有同学告诉记者，11月25日，他在网上查询所购商品的物流进程，竟然显示(xinsh)已签收，而自己并没有收到商品。“如果有质量问题需要退货怎么办?如果库存挤压，支付宝就会打钱过去，那不是货、钱都没了?”有着同样疑问的不在少数。近日，株洲的银先生在网上进行投诉，称从自己的快件抵达株洲，到收件人实际签收快件，历时34个多小时，派送地至收件人住址约1.5公里，平均速度约每小时44米，可说是龟速。快递在“最后一公里”的速度，广受诟病，尤其是遇上五一、国庆、“双11”等重大节日时，速度尤其变慢。不愿署名的快递公司方面人士表示，有时候快递数量太多、人手不够，货物配送不及时也很无奈

12、。7/16/202216共二十二页快递(kui d)乱象信息泄露，易生安全事故 有同学在接受本报记者采访时表示，“我尤其担心快递回单落在中间人手中，怕将学生个人信息作为它用以谋利的资源”。最近，就老是接到房地产或者美容医院等一些商业广告信息。相比房地产、银行等传统行业所泄露的个人信息，快递单信息更完整，背后隐藏的社会危害性更大，容易(rngy)滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。今年5月，深圳市罗湖区人民检察院办理了一起冒领快件的诈骗案件。经审查，嫌疑人范某在网上购买收件人的快递信息，再伪造其身份证件，在快件到达但尚未进入派送环节时，直接将快件领走。范某用此手法非法牟利数万元。去年

13、10月，福建厦门一犯罪分子根据获取的快递单信息，冒充快递员进入一女白领家中实施抢劫，并最终将其杀害。新快递市场管理办法规定，经营快递业务的企业和快递人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。7/16/202217共二十二页快递(kui d)乱象物业代签，丢件赔偿难收件不便，物业、保安等代签成为快递“最后一公里”的普遍现象，但是这其中隐藏风险，如果快递件丢失该谁赔偿。不久前，在长沙市开福区某小区，业主因在外出差，让保安代为签收(qinshu)快递包裹，但保安签收(qinshu)后包裹却被弄丢了，业主称快递是一个价值2000多元的小家电，保安签收(qinshu)了应该全额赔偿。保安刘先生则

14、认为自己很冤，本就没有代签的义务，是好心才帮忙签收(qinshu)的。这种纠纷导致很多小区的物业和保安都不愿意为业主代签快递。有部分小区为缓解这种矛盾，采取了收费制，但遭到业主一片声讨。7/16/202218共二十二页快递(kui d)乱象破局试水智能快件箱扫描快递单条形码、输入手机号、选择合适大小箱体、放入包裹，在长沙五一新干线写字楼内，快递员利用智能快件箱，不到1分钟就可投送一件快递。从外观来看，智能快件箱有点像超市的自动存储柜。当快件到达投递网点时，如果收件人同意使用智能快件箱，快递公司就会向智能快件箱预约快递投放格。派件时，快递员把快件放入其中，快件箱自动给收件人发送短信，告知快件位置

15、和验证码。收件人凭验证码就可开箱取件。智能快件箱受到了小区物业的欢迎。“毕竟代收保管快件，一旦出现疏漏，容易产生纠纷。”五一新干线小区物业工作人员说。但据写字楼内工作人员介绍，这台智能快件箱还处于调试阶段，目前使用率并不高，这两天该快件箱没有通电，处于闲置状态。尽管如此，智能快件箱依然被业内看好。据悉，目前邮政已经在长沙部分高校、小区和写字楼投放了数十台EMS快递智能包裹箱;申通宣布投资3000万元，要在社区和学校建立数万个自提货柜。而有关智能快件箱的相关政策也已出台(ch ti)：10月份，全国邮政业标准化技术委员会审查通过智能快件箱行业标准。7/16/202219共二十二页快递(kui d

16、)乱象破局社区便利店“兼职”收快递早在2012年9月，湖南顺丰快递和湖南千惠商贸连锁有限公司就达成了合作。目前，长沙市内所有的千惠便利店均为顺丰快递授权营业点，可代寄邮件。据知情人士透露，步步高旗下连锁便利店汇米巴近期也将与某快递达成合作，届时所有门店都将推出代收寄件服务。据韵达快递相关负责人透露，韵达将推社区便利店，其中，70%的便利店由湖南韵达自己开设，30%和社区或者副食店合作联营。这类便利店，主要布局在比较难送件的社区，方便消费者收寄快件。“快递公司自建便利店需要支付不菲成本，但因此也会带来收件量的上升，用这些利润抵消(dxio)成本。”快递咨询网首席顾问徐勇坦言，不过，这需要便利店辐射范围内有固定客户群和较高层次的业务需求。7/16/202220共二十二页感谢(gnxi)观映7/16/202221共二十二页内容摘要夺命快递员工中毒“毒包裹(bogu)”事件。1/21/2022。“氯乙腈”这个说词得到了