第七章 求职就业礼仪ppt课件

1、第七章 求职就业礼仪第一节 求职前的预备1. 选择职业、应聘求职的第一步，是要进展必要的预备任务。其中不能短少的四个重要步骤为：搜集信息、自我一定、写自荐信、预备资料。2.一、搜集信息 为求职作调查研讨。“知己知彼，百战不殆。要想方设法，获取 真实而有效的信息。3.真实的信息 要求：1.真实、准确、无误。 要搜集到于己有利的真实信息， 1提倡本人动手，尽量获得第一手信息。假设道听途说，或者第二、第三手等“中转的信息，往往无多少用途可言。 4.1.真实、准确、无误2要对信息进展必要的分析整理，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。5. 2.有效的信息 其一，有关用人单位的信息。 单位称号的读音

2、和准确写法； 单位的性质、规模、运营、 产品、效益、口碑、问题， 等等。心中有数。6.其二，有关用人条件的信息。 对招聘人员的性别、年龄、学历、 专业、岗位、外语等等各个方面的 详细要求和限制。 否那么，徒劳无功。7.其三，有关用人待遇的信息。 详细是指单位按规定将给予应聘合格者的福利、待遇，诸如工资、奖金、补贴、培训、进修、假期、住房、医疗、保险，等等。 以免“买懊悔药8.二、自我定位 指在客观把握本身条件的前提下，根据一定的规范，确定出最适 合于本人的职业和职位。 求职前的自我定位，必需客观、科学、准确。在一段时间内， 相对不变。9.自我定位需求留意的两大问题：1.评价客观 对本身的条件进

3、展客观的评价。1实事求是 客观地、全面地了解本人的条件,加以正视。倘假设过于客观，在求职时难免就要吃亏。10.2不卑不亢 既要敢于发现本人的所长，又要擅长分析本人的缺乏。不可以妄自尊大，自以为是，也不应该妄自菲薄，自轻自贱。 11.自我定位需求留意的两大问题： 例如，知道本人的就业方向，即什么样的单位更适宜本人的开展。 本人的优点、兴趣、人生目的、就业倾向等。普通学校都会为毕业生聘请专家学者，辅导新人如何在社会上求职，并分析个人专业及志向，因此，可以充分运用这一渠道，为求职作预备。或者多与家人及有社会阅历的亲友沟通并交换意见，听取他们的建议并衡量个人志愿。12.自我定位需求留意的两大问题： 自

4、我认识要全面、客观。“当局者迷，旁观者清，可以参考家庭、同窗、朋友、师长、专业咨询机构等第三方的意见。13.2.服从现实进展自我定位，主要是为了服从现实的需求。进而言之，主要是为了在应聘求职时获得胜利。所以，进展自我定位时，一定要使之服从于现实，服从于需求，不能为定位而定位。14.2.服从现实进展自我定位时，务必要防止 出现定位过高或定位过低等两 种错误倾向。两者均为脱离现 实所致，并且对求职及其有害。 15.本身的优势：我学习了什么。在学期间，我从专业学习中获得了什么收益？社会实际活动提高了本人哪方面的知识和才干？16.本身的优势：曾经做过什么。在学期间担当的学生干部职务、社会实际活动获得的

5、成就及任务阅历的积累等。17.本身的优势：最胜利的是什么。在做过的事情中最胜利的是什么？如何胜利的？经过分析，发现本人的优点，譬如坚强、智慧超群、擅长发扬发明性，组织才干强等，以此作为个人潜能发掘的动力之源和魅力闪光点，构成职业设计的有力支撑。18.本身的弱势：性格的弱点。阅历或阅历中所欠缺的方面。 人生胜利的在于时机降暂时，我曾经预备好了。 机遇对于任何人来说都是平等的，千万别在机遇面前说负疚。19.三、写求职信应聘函、自荐信 应聘时例行的头一道手续。对用人单位而言，它直接涉及求职者留给对方的印象的好坏，并且决议着能否经过用人单位的“初选关。 撰写求职信时，最重要的是：书写规范、谦恭有礼、情

6、真意切、言简意赅。20.1. 书写规范 1字迹明晰；2内容正确；3格式准确；4通篇整洁。 有条件，最好电脑打印。排版好非要亲笔书写时，采用稿纸，篮黑色或黑色墨水钢笔。必要时，附上一篇内容一样的英文译文。21.2. 谦恭有礼 写求职信时，采用书面言语。自谦、敬人。 敬语，尊称，礼貌用语22.3. 情真意切求职信是适用性极强的一种运用文。要写好求职信，必需使之情真意切。情真，绝对不可以言过其实，只需客观地、实事求是地自我引荐，才容易取信于人。意切，在求职信里正面、坦诚、充分地向对方阐明本人希望应聘的迫切心境，不要给人以漫不经心，可有可无之感。23.4. 言简意赅 重点放在自我引见、自我推 荐之上。

7、 普通字数在500以内，写在 一张整洁的纸上。 句子要短一些，多分段，易 于阅读。24.四、预备资料1. 完备充实1可阐明本身条件的资料： 证件相片，身份证，毕业证， 学历证，体检证明，个人履 历表，等等。25.1. 完备充实2可阐明本身程度的资料：学位证书，职称证书，专业技术证书，获奖证书，专利证书，发明证书，以及本人的著作、论文、作品，等等。3可阐明本身见解的资料。应聘较高职位者，面试时运用。26.2.扬长避短扬长，务必要客观地、全面地争取向用人单位尽能够多地反映本人的优点与优点。避短，避实就虚，避而不论。27.第二节 面试的技巧1.仪表仔细修饰，规范、得体整洁严肃正规28. 整 洁 干净

8、、齐整，忌不修边幅。男士切记理发、剃须，女士整理好发型。所穿衣物，无污迹、无破损、无褶皱。衬衣的领口和袖口，洁白无暇。29. 庄 重 化装忌过浓、过烈。发型与服饰，忌过分的“前卫、摩登，或是刻意地追求怪异、新奇、性感。女士尤其忌穿露肩、露胸、露背、露腰的“四露服装与露趾、露跟的“两露鞋子。30. 正 规应聘较高职位或是去公司、外企求职时，修饰仪表还须留意其正规与否的问题。例如，去公司、外企求职，宜按其常规，穿着套装、套裙、制式皮鞋，化装宜淡，发型宜雅，服装的颜色越少越好，首饰佩戴以少为佳。反其道而行之，就能够自讨苦吃。31.着装应与企业性质、文化 吻合，与职位相匹配。 正装不仅正式大方，而且

9、也是对人的一种尊重。32. 面试的技巧2.举止 求职者的举止很是令人注目。不但反映了求职者的心思活动，而且也是其涵养、品性、阅历的客观写照。 自然大方文明优雅 33.自然沉的住气，努力表现得临阵不 慌。所以，举止动作以自然而 然为好。忌矫揉造作、举止呆板，慌乱 不堪，手足无措。 34.大方举止大方，可以给用人单位留下 充溢自信的良好印象。所以，求 职者的举止动作要大大方方，有条不紊。不要瞻前顾后，东张西望，好似拿不定主意，也不要缩手缩脚，胆战心惊，在动作上放不开。35.大方面带浅笑，看着考官的眼睛 ，鼻梁，坚持目光的接触，平视，但必需时不时地把目光移开；36.眼睛是心灵的窗户，是一个人自信心和

10、神采的表现点。在他进门之后，面试者会叫他的名字，与他打招呼，在问话的过程中，会用眼睛凝视他。假设他的目光游移不定，逃避他的凝视，这既表示他比较拘谨，也表示他对他的问题有自大心思。 37.胜利的求职者的眼神，要么是平视的，要么是向上倾斜15度，而且在面试过程中，应该对面试人员全神贯注，目光一直聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现自信及对对方的尊重。但实践上，80毕业生面试时，眼神是朝下的。38.握手有感染力39. 文 明不能有不文明的行为举止。防止在面试的时候，站没站相，坐没坐样。记住：走动、就座、开门、关门时不要发出声响，回答以下问题时不要指手画脚、手舞足蹈，进出房门的时候勿忘一直面对考官。4

11、0. 优 雅优雅动人，赏心顺眼。优雅举止不但有助于塑造出求职者的高雅笼统，而且还很容易使面试人员由此而对本人产生好感。 41.3.谈吐 仔细把握。声音要足够大。言语、语音、语气、语调、语速礼貌规范衔接简约42.礼貌不论是自我引见，还是回答讯问，均须运用必要的谦词、敬语。称谓考官，要称谓其职务，或以“您和其他尊称相称。面试前，问好，回答终了，一定要加上一声“谢谢。一直做出积极、一定的反响。说话中不要运用带有否认颜色的词，例如厌恶、不想要、回绝等等。细枝末节，不能掉以轻心。43. 标 准回答以下问题要完好、准确，不要东拉西扯，张冠李戴。言语规范，多用术语。口音规范，尽量讲普通话。44. 连 贯两层

12、含义：“前、“后衔接，即面试时的谈吐应与求职者本人向用人单位提供的其他资料完全吻合。二是谈吐本身该当一气呵成，忌吞吞吐吐，首尾不能相顾。45. 简 洁在用人单位看来，谈吐简约与否，是求职者的重要才干之一。所以，在自我引见或回答提问时，化繁为简，简明扼要。自我引见不能超越2分钟。倘假设考官限定了时间，务必严厉遵守。46.“请自我引见一下面试者的根本情况，用人单位已掌握，考标题的考核面试者的言语表达才干、逻辑才干以及诚信度。面试者自我引见的内容要与个人简历一致；表达方式尽量口语化留意：内容简约，条理明晰，层次清楚。47.面试过程中，一直坚持彬彬有礼，留意本人的语速，力求说话明晰、吐字准确，随意打断

13、对方的讲话，答非所问，或絮絮叨叨，在某个问题上纠缠不清都是不可取的。48.面试过程中不要打断对方的说话；不要运用亵渎的言语；不要说没有现实根据的大话49.现实上，招聘官是最欣赏能简明表达的求职者的。假设他不能在第一分钟内引起对方的兴趣，那么很能够他会不断得不到他人的关注，所以，功夫应下在力求令他的回答可以简约。50.4. 其 他随身携带一支笔和一本笔记本留意察看对方的反响，三个重要信号：饶有兴趣身体前倾、腻烦打哈欠或目光无神，视野抛到老远的地方，抬头望天花板，侧身凝视窗外、希望尽快终了面试整理文件或站起来51.饶有兴趣，阐明他表现出色，可 以继续下去不耐烦，可以停下来问对方：“您 是希望我继续

14、讲刚刚议论的问 题，还是想听听我在其他 方面的技艺？52. 预备终了面试，他应该将话题转入终了面试的方式。掌握好何时终了面试。同时，为了给今后的联络发明时机，可以问：他们在录用员工方面的下一个步骤是什么？您估计什么时候会作出决议？假设我还有其他的疑问，我可否随时与他们您联络？53.4.模拟 (1)预演笼统 服装、发型、化装口才 “如何评价本人的优点和缺陷；“为什么要选择这一职位？；“谈谈他的业余喜好54.“他以为他的缺陷是什么？不能说本人没缺陷不能把明显的优点说成缺陷不能说严重影响所应聘任务的缺陷不能说令人不放心、不温馨的缺陷可以说一些对于所应聘任务“无关紧要的缺陷，甚至是一些外表上看是缺陷，

15、从任务的角度看却是有点的缺陷。55.“谈谈他的业余喜好目的了解面试者的性格能否开朗，能否具有团队精神最好不要说本人仅喜欢读书、听音乐、上网等一个人做的事易被疑心性格孤僻最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一同做的业余喜好，“点缀本人的笼统，突出本人的乐群性和协作才干。56.(2)探路面试现场实地调查提早几分钟抵达现场，“提早量57.3.面试后续礼仪在面试后的一、两天内，两个星期内没有回音，可以打讯问58.7.面试中要防止的失误 不擅长突破沉默 应试者自动与考官致意与交谈，会留给考官热情和蔼于与人交谈的良好印象。 与考官“套近乎 不要过分与考官“套近乎，聪明的应试者可以列举一至两件有根有据

16、的事情来赞扬招聘单位，从而表现出他对这家单位的兴趣。59.7.面试中要防止的失误 为偏见或成见所左右 在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需求积极面对不同风格的面试官即客户，所以，不要为偏见或成见所左右。 慷慨陈词，言而无实 应试者在讲述本人的成就、专长、技艺时，最好有实践的例子，如沟通才干、处理问题的才干、团队协作才干、指点才干等。60.7.面试中要防止的失误 不擅长提问 不该提问时提问，如打断考官的说话而提问；或者轮到有提问时机时，又不知问什么。 对个人职业开展方案模糊 往往只需目的而没有思绪、方案61.7.面试中要防止的失误 假扮完美 被“请君入瓮 经常就品德方面的问题，设下

17、圈套 自动打探薪酬福利62. 何时回答，何时倾听，何时自动提问，都应学会察言观色，最令人难受的是这样的面试者：脸上似乎溢着笑容，眼睛却无一丝笑意，有人把这种脸叫着“扑克脸，即是毫无真实的表情，笑容仿佛是印上去的。 63. 假设看到面试官把视野抛到老远的地方，如抬头望天花板，或侧身凝视窗外，他应立刻认识到本人跑题了，或过于冗长，应设法赶快终了；有时对方的提问不当或了解不了，也会使他产生防御、抗拒的心思，但作为应试者，决不可以来这么一副表情。64.第三节 就业礼仪须知一、及时与就业单位沟通 以确定未来任务的时间和任务的详细安排 65.二、按时报到阐明本人到新单位任务确实定，会让就业单位再一次领会到他的守信誉。 “好的开场就是胜利的一半，按时报到也许还会影响到对